Решење: 421 не може да се повеже са СМТП сервером

Неки корисници су пријавили да су примили „Сервер је одговорио: 421 не може да се повеже са СМТ / СМТП сервером“ грешка при покушају слања е-поште у програму Оутлоок. Грешка се често појављује због нетачних подешавања СМТП / / СМТ сервера, али постоји неколико других узрока који ће покренути ово Оутлоок понашање.

Грешка је прилично честа појава код Гмаил налога конфигурисаних у програму Оутлоок.

СМТП / СМТ грешке у програму Оутлоок могу се поделити у следеће четири категорије:

• Грешке у конфигурацији програма Оутлоок - Најчешћи разлог за Оутлоок не може да се повеже са СМТП / СМТ сервером грешка је грешка у конфигурацији у подешавањима програма Оутлоок. Али ово је применљиво само ако се проблем појавио са новоконфигурисаним налогом е-поште.
• Проблеми повезани са заштитним зидом - Није познато да се ово понашање дешава са уграђеним Виндовс заштитним зидом. Међутим, неки независни заштитни зидови и антивирусни пакети конфигурисани су да блокирају везу са неким опсезима ИП-а, што може укључивати сервер е-поште. Ово би могао бити основни узрок примања грешке приликом слања е-поште у програму Оутлоок.
• Филтрирани саобраћај на луци 25 - Једна од најчешћих пракси коју примењују ИСП-ови у циљу минимизирања аутоматизоване нежељене поште је блокирање промета лука 25 . Иако је ово ефикасно у спречавању заражених рачунара да делују као СПАМ мреже, крајњем кориснику такође ствара пуно проблема, укључујући 421 Не могу да се повежем са СМТП сервером грешка.
• Сметње узроковане ВПН везом - Неки ВПН добављачи (посебно нови производи) можда немају сервер е-поште који сте користили на белој листи. Познато је да ово покреће „Сервер је одговорио 421 не може да се повеже са СМТ сервером“ грешка.

У зависности од узрока поруке о грешци, корисници би требало да користе одговарајуће решење. Испод имате збирку метода које су корисници успешно применили да би се бавили „ сервер је одговорио: 421 не може да се повеже са СМТ / СМТП сервером ” грешка и нормално шаљите е-пошту у програму Оутлоок.

Белешка: Пре него што решите проблеме са доленаведеним методама, уверите се да инсталација програма Оутлоок није оштећена. Да бисте били сигурни да проблем није узрокован лошом инсталацијом програма Оутлоок, поново инсталирајте верзију програма Оутлоок и погледајте да ли се порука о грешци и даље појављује.

Ако сте конфигурисали само Оутлоок налог, почните са Метод 1 и решавање проблема са грешкама у конфигурацији. Ако сте раније могли да шаљете е-пошту у програму Оутлоок, почните са Метод 2 и ради свој пут доле.

У случају да нисте сигурни у узрок проблема, следите све методе редом док не наиђете на решење које успешно решава ваш проблем.

1. метод: Решавање проблема са конфигурацијом програма Оутлоок

Ако сте недавно конфигурисали налог е-поште у програму Оутлоок, велика је вероватноћа да је грешку проузроковала грешка у конфигурацији. Имајте на уму да ће погрешно написано име сервера поште или погрешно подешавање порта проузроковати да Оутлоок прикаже „ 421 не може да се повеже са СМТ / СМТП сервером ” грешка при слању или примању е-поште.

Ако сте први пут ручно конфигурисали поставке налога е-поште, покушајмо поново да додамо налог и дозволимо да Оутлоок аутоматски дода тачна подешавања. Већину времена Оутлоок ће добро обавити посао одлучивања о исправним портовима. Ево кратког водича за аутоматско додавање исправне конфигурације:

1. Почнимо са уклањањем налога пре него што дозволимо да Оутлоок аутоматски конфигурише поставке. Да бисте то урадили, отворите Оутлоок и идите на Филе> Аццоунт Сеттингс , одаберите жељени рачун и кликните на Уклоните дугме.
   
2. Када се налог уклони, кликните на Нова дугме, изаберите Е-маил налога и поново убаците своје акредитиве. Хит Следећи и сачекајте да подешавања буду конфигурисана и да се пошаље пробна е-порука.
   
3. Ако је тестна е-пошта успешно послата, ваш налог е-поште би сада требало успешно да се конфигурише.
   

Ако добијете исту поруку о грешци приликом слања пробне е-поште, пређите на Метод 2.

2. метод: Промена броја СМТП порта

Ако добијете исту поруку о грешци приликом слања пробне е-поште у програму Оутлоок, врло је вероватно да се проблем догодио јер ваш ИСП филтрира СМТП порт (25). Познато је да неки добављачи Интернет услуга блокирају саобраћај Порт 25 у покушају да минимизира ширење аутоматизоване нежељене поште.

Белешка: Овај сценарио је применљив само ако је ваш Одлазни сервер (СМТП) веза се конфигурише преко ССЛ .

Можете да проверите да ли је то узрок грешке променом броја СМТП порта из 25 до 465 и проверите да ли се наставља нормална функционалност. Да бисте то урадили, идите на Филе> Аццоунт Сеттингс , изаберите налог е-поште са проблемом и притисните Промена дугме.

У Промените рачун чаробњак, иди на Више подешавања и изаберите Напредно таб. Затим откуцајте 465 у кутији близу Одлазни сервер (СМТП) и уверите се да је врста шифроване везе постављена на ССЛ .

Ако проблем и даље није решен, пређите на Метод 3 .

3. метод: Провера интерференције заштитног зида

Заштитни зидови су додатне сигурносне препреке које нас штите од злонамерних напада и хаковања. Али нека решења заштитног зида независних произвођача погрешно ће блокирати одређене домете ИП-а на основу бројних образаца активности. Уз мало пеха, ИП адреса сервера е-поште могла би се наћи на тој листи, што ће превести у „Сервер је одговорио 421 не може да се повеже са СМТ сервером“ грешка. Познато је да Аваст антивирус изазива сукобе са Оутлооком.

Можете тестирати овај сценарио онемогућавањем заштитног зида / антивирусног пакета независних произвођача и слањем пробне е-поште путем програма Оутлоок. Ако је е-пошта успешно послата, почните да прегледате антивирусна подешавања и видите да ли можете да додате сервер е-поште на Списак искључења . Локација листе за изузеће у великој мери зависи од вашег независног антивируса.

Белешка : Ако користите Оутлоок програмске додатке, можда ћете желети и да погледате који програмски додаци сте тренутно активни. Иди на Датотека> Опције> Програмски додаци и проверите да ли имате неки антивирусни додатак који би могао спречити везу са сервером. Ако видите антивирусни додатак (као што је Аваст! Додати у ), кликните Иди дугме близу Управљање ЦОМ програмским додацима и уклоните ознаку из поља поред додатка. Ово би требало да спречи да антивирусни додатак омета везу са сервером.

4. метод: Провера да ли постоји ВПН сметња

Ако користите ВПН решење да бисте заштитили свој веб саобраћај и остали анонимни док прегледате мрежу, можда ћете желети да проверите да ли је то узрок проблема. Неки корисници су пријавили да су открили да њихова ВПН веза спречава Оутлоок да комуницира са сервером е-поште.

Можете ли лако проверити да ли је то случај онемогућавањем везе са ВПН мрежом и слањем е-поште путем Оутлоок-а. Ако је е-пошта успешно послата док је ВПН мрежа онемогућена, имате два могућа начина за прослеђивање - Можете да контактирате подршку за ВПН мрежу и затражите да ставите бели списак сервера е-поште или да уопште потражите другог добављача ВПН-а.