Исправка: Порука о грешци „Дошло је до неочекиване грешке“ приликом куповине у Стеам Сторе-у

Када Стеам продавница наиђе на било какав проблем са куповином коју покушавате да обавите, куповина не пролази, а ви ћете добити поруку о грешци која гласи:

Дошло је до неочекиване грешке. Ваша куповина није завршена. Молимо контактирајте Стеам подршку.

Дошло је до неочекиване грешке

За разлику од осталих Стеам грешака које вас спречавају покретање игара на Стеам клијенту или инсталирање / ажурирање игара , ова грешка онемогућава погођеног корисника да изврши било какву куповину на платформи. Немогућност куповине игара из Стеам продавнице може се показати невероватно бесним, због чега ову грешку заиста треба отклонити. Овај специфични проблем може бити узрокован било којом од низа различитих ствари.

Шта узрокује поруку о грешци „Догодила се неочекивана грешка“ у Стеам продавници?

• Нека врста питање привремене обраде проузроковано штуцањем на крају Стеам клијента или на серверу или проблемом са детаљима поруџбине, попут адресе за наплату коју сте навели.
• Ан ИП проки или ВПН бити на снази. Тхе Парница је програмиран да одбије било коју куповину започету док је клијентова ИП адреса маскирана или лажна.
• Стеам сервери су одговорни за обраду куповине игара и пад осталих трансакција.

Како се решити Порука грешке „Догодила се неочекивана грешка“?

Постоји читав низ различитих решења помоћу којих можете да се ослободите ове грешке и да успешно прођете куповину у Стеам продавници, а које ће на крају успети за вас, у великој мери ће зависити од узрока овог проблема у вашем случају .

1. Покушајте поново да купите

Ову поруку о грешци можда видите због привременог проблема са обрадом или неке врсте проблема са детаљима ваше наруџбине. У таквим случајевима, требали бисте бити у могућности да успешно обавите куповину једноставним поновним покушајем један или (највише) два пута. Док покушавате поново да извршите куповину, двапут проверите (па чак и три пута!) Детаље о куповини - посебно податке о обрачуну - како бисте били сигурни да је све у реду и да нема разлога да Стеам спречи пролазак ваше трансакције. Међутим, топло се саветује да неуспешне куповине не покушавате да поновите више од неколико пута како бисте избегли преоптерећење система или истовремено слање дупликата захтева систему.

2. Онемогућите све ВПН програме или ИП проки сервере које имате

ВПН-ови, ИП прокси и скоро све што маскира или лажира ИП адресу вашег рачунара велико је не-не у Стеам продавници. Стеам-ови системи су инхерентно дизајнирани да спрече било какву куповину покренуту маскираним или лажним ИП адресама, па ако желите да извршите куповину у Стеам продавници, ВПН програми и ИП прокси сервери ће морати да иду.

1. Лансирање ВПН програм или ИП прокси који тренутно имате омогућено на рачунару.
2. Пронађите прекидач или подешавање на омогућити и онемогућити програм и онемогућити то.

   Онемогућите ВПН апликацију

Ако је ВПН локално подешен на рачунару, мораћете да га онемогућите ако желите да можете да купујете у Стеам продавници. Такође ћете морати да се уверите да други програми или услужни програми који могу да прикрију ИП адресу вашег рачунара нису на снази.

3. Сачекајте да се основни проблем реши

Ако ниједно од горе наведених и описаних решења није успело за вас, постоји велика шанса да имате овај проблем јер су Стеам сервери одговорни за обраду куповина и друге трансакције у квару. Ако је то тачно, не морате много да урадите, већ сачекајте да се ови сервери поново врате, у том тренутку можете поново да покушате куповину и требало би да се успешно заврши. Обавезно провјеравајте проблем док чекате да се ријеши основни узрок.

4. Контактирајте Стеам подршку

Ако вам се чини да једноставно не можете да се ослободите ове поруке о грешци и успешно обавите куповину у Стеам продавници, можда је време да позовете велике пушке и контактирате Стеам подршку.

1. Крените до Помоћ одељак Стеам продавницу, у којој треба да одредите проблем са којим се суочавате и изаберете куповину која и даље пропада.

   Наведите свој проблем и изаберите неуспелу куповину

2. Ступите у контакт са Стеам подршком да бисте пронашли решење за свој проблем. Људи из Стеам подршке су изузетно корисни и професионални (и то су стварни људи, а не само аутоматизовани одговори!), Па би, кад све друго закаже, требало да буду у могућности да вам помогну да се извучете из овог џема и вратите на срећно куповање на Парница.