Ксбок Оне Ливе је услуга испоруке мрежних игара за више играча која је у власништву Мицрософта и која се углавном користи у Ксбок конзолама попут Ксбок 360 и Ксбок Оне. Испуњава улогу сличну оној коју имају Стеам и Близзард.нет. Као и сви други великани стримовања, ни Ксбок Ливе није без проблема.
Подршка за Ксбок која признаје безобразлуке Ксбок Ливе-а
Недавно је било неколико извештаја корисника који су се жалили да нису успели да се повежу са Ксбок Ливе, иако је њихова интернет веза радила у реду док су могли да приступе другим услугама као што је продавница апликација.
Шта узрокује проблеме са везом са Ксбок Ливе?
Проблеми у вези са Ксбок Ливе нису нови на Ксбок конзолама. Као што смо видјели у прошлости, било је на тоне застоја који су укључивали одржавање, рушење и ДДОС нападе. Неки од разлога због којих се ваша конзола можда неће повезати са Ксбок Ливе су, али нису ограничени на:
- Постоји грешка са твојим Ксбок Ливе налог у својој конзоли. Можда ћете морати да уклоните свој налог и поново га додате да бисте то поправили.
- Постоје безобразлука од Мицрософтова страна што сервере чини недоступним.
- Можда постоји хардверска грешка на вашем Ксбок уређају ако се то догађа одмах из кутије.
- Постоје проблеми са вашим рутер и његово преношење пакета података на вашу конзолу.
Решење 1: Тестирање Интернет везе
Први корак у решавању грешке због немогућности повезивања са Ксбок Ливе је провера интернет везе. Бројни су случајеви када због ограничене повезаности ваша конзола није у могућности да се слободно повеже са својим мрежним компонентама.
Интернет статус конзоле
Требало би да имате отворена Интернет веза . „Отворени“ интернет значи мрежу која нема даље заштитне зидове и проксије. Вероватно ћете имати проблема са повезивањем са Ксбок ливе-ом помоћу јавних мрежа које су присутне у болницама, школама, радним местима и другим сличним организацијама. Такође, покушајте да промените интернет везу и видите да ли се проблем решава или можете да покушате да повежете другу конзолу са Ксбок Ливе. Ово ће вам помоћи да утврдите да ли је проблем у конзоли или мрежи.
Решење 2: Конзола за напајање и усмеривач
Пре него што започнемо било какве техничке методе, можемо испробати бициклистичку конзолу и рутер. Циклус напајања је чин потпуно искључивања уређаја који ће ресетовати меке конфигурације сачуване. Ово ће уклонити све проблеме у вашем систему и мањи проблеми могу бити решени. Обавезно сачувајте промене пре него што наставите.
- Искључите рутер и конзолу . Након што су их искључили, извадите прекидач за напајање .
Конзола за напајање и усмеривач
- Сада сачекајте неколико минута (углавном око 5-10) пре него што поново укључите прекидач.
- Пустите сада да ваш рутер иницијализује зелено светло пре него што поново вратите свој Ксбок на мрежу. Проверите да ли можете да се повежете са Ксбок Ливе.
Решење 3: Уклањање Ксбок Ливе профила
Свака Ксбок Ливе инстанца увек има повезан налог пре него што може да се користи. Били бисте пријављени на Ксбок Ливе са својим налогом. Било је извештаја који сугеришу привремену корупцију података профила. То је уобичајено и обично се дешава ако је један профил пријављен у систем на неколико дана.
- Кликните на дугме за профил присутан у горњој левој страни екрана да бисте отворили мени.
Ксбок профил
- Сада преко свог профила помоћу контролера и када Одјава дугме постаје видљиво, кликните на њега.
Одјава из Ксбок-а
- Сада ћете бити одјављени са свог Ксбок Ливе профил . Обавезно избришите и сачувани рачун са конзоле. Након поновног покретања Ксбок конзоле, поново унесите своје акредитиве и проверите да ли се можете без проблема повезати са Ксбок Ливе.
Решење 4: Провера да ли постоје неправде за Ксбок Ливе
Као што је раније поменуто, Мицрософт је имао незадовољства на серверској страни Ксбок Ливе. То се обично дешавало због отказивања, одржавања или ДДОС напада на услугу игара. Ово је врло чест сценарио, а Мицрософт је такође дизајнирао страницу у Ксбок-у одакле можете да проверите статус услуге Ливе.
- Кликните на Подешавања присутан на левој траци за навигацију Ксбок-а, а затим изаберите Сва подешавања присутан на врху екрана.
Отварање свих подешавања - Ксбок
- Сада кликните на Мрежа у левом окну за навигацију и изаберите Мрежна подешавања .
Мрежна подешавања - Ксбок
- На следећем екрану можете лако да проверите статус услуга Ксбок Ливе. Ако на страни сервера постоје неки проблеми, моћи ћете да их видите на списку као на снимку екрана испод. Сада кликните на Тестирајте мрежну везу како бисмо могли добити више детаља о вашој повезаности.
Тестирање интернет везе - подешавања Ксбок мреже
- Као што видите, мрежа је добра, али Ксбок Ливе трпи застоје. Ако је то случај, ништа не можете учинити, осим да сачекате.
Статус Ксбок мреже
- Такође можете да одете до званични Ксбок статус веб страницу и информације о томе на које услуге је незадовољство погођено.
Решење 5: Контактирање подршке за Ксбок
Ако имате овај феномен одмах након што сте конзолу покренули из кутије, постоји шанса да постоји физички проблем са вашом конзолом. Пријављено је неколико случајева када су корисници искусили проблем због хардверских кварова. Након пријављивања подршци за Ксбок, на крају су им конзоле замењене и надокнађене стицањем још једне године гаранције.
Подршка за Ксбок на мрежи
Иди на Званична веб локација за подршку за Ксбок и прођите кроз кораке за решавање проблема. Обавезно избегавајте корисничку подршку за АИ и контактирајте директно са агентом. Објасните свој проблем и следите упутства која су вам дата. Такође имајте на уму да ће се надокнада извршити само ако је ваша гаранција активна.
Поред горе наведених корака за решавање проблема, можете и да испробате:
- Повезивање конзоле са интернетом путем жичаног кабла уместо Ви-Фи-ја.
- Промена врста емитовања вашег рутера.
- Промена локација вашег рутера ако се бежично повезујете како бисте били сигурни да неће доћи до губитака сигнала.
- Врати мрежна подешавања на подразумевана из вашег Ксбок подешавања.
- Обавезно ДНС поставке су постављене на Аутоматски . Ако већ јесу, можете да покушате да их промените у Гоогле-ов ДНС.
