Решење: Епсон Сцан не може да комуницира са скенером

Епсон скенери су веома популарни у индустрији скенирања и ушли су у милионе домова и канцеларија широм света. Епсонови скенери могу бити самостални или интегрисани са штампачем. Познати су по својој робусности и способности скенирања јасних докумената и слика.

Појавио се проблем са Епсоновим скенерима код којих апликација скенера не успева да скенира било какве документе. Овај проблем се може пратити из више различитих разлога, од проблема у управљачким програмима скенера до нетачне конфигурације мреже.

Белешка: Овај чланак је намењен свим оперативним системима (Виндовс 10, 8 и 7). Такође укључује заобилазна решења када након ажурирања на Виндовс 10 скенер не успе.

Решење 1: Покретање софтвера скенера са административним привилегијама

Прво и најважније што бисте требали испробати је покретање апликације за скенирање са администраторским привилегијама. Многе апликације којима је потребан улаз из спољног извора захтевају да им доделите администраторске привилегије како би могле да обављају све своје операције без икаквих сметњи или безбедносних провера. Требали бисте променити подешавања апликације и дозволити административни приступ.

1. Кликните десним тастером миша на Епсон Сцан и изаберите „ Својства ”.
2. Када уђете у својства, изаберите „ Компатибилност ' таб и проверавати ' Покрените овај програм као администратор ’. Апликацију можете касније да покренете и у режиму компатибилности ако само администраторске привилегије не реше проблем.

3. Притисните Применити да бисте сачували промене и изашли. Сада искључивање свој уређај за скенер и уклоните УСБ кабл / одспојите са мреже. После неколико минута поново подесите скенер и погледајте да ли можете успешно да скенирате.

Белешка: Ваш налог треба да има администраторска овлашћења за извршавање ове методе. Обавезно нека ваш налог постане администратор пре него што ово испробате.

Решење 2: Поправљање бежичне везе

У многим случајевима апликација Епсон за скенирање не успе аутоматски да повеже скенер са мрежном ЛАН адресом. Овај проблем се јавља ако се на скенер повезујете помоћу бежичне мреже. Иако још увек можете аутоматски да тражите адресе у апликацији, то већину времена не успева. Да бисмо се супротставили овом проблему, можемо ручно да додамо адресу преузимајући је из командне линије и да зачас поново покренемо скенер.

1. Лансирање Епсон Сцан Сеттингс . Можете да отворите апликацију помоћу пречице или да је потражите помоћу Виндовс претраге.

2. У поставкама скенирања кликните на Додати испод Адреса мрежног скенера . Обавезно одаберите одговарајући скенер користећи опцију на врху прозора.

3. Сада ће вас дочекати овакав екран. Сада ћемо прећи на командну линију, дохватити тачну адресу и уметнути је у Унесите адресу

4. Кликните икону Виндовс, откуцајте „ цмд “У дијалошком оквиру и отворите апликацију.

5. Укуцајте команду „ ипцонфиг “У командној линији и притисните Ентер. Једном у командној линији копирајте поље „ Дефаулт Гатеваи ”.

6. Сада унесите овај подразумевани мрежни пролаз у прегледач и приступите свом рутеру. Административни интерфејс вашег рутера може се разликовати од осталих рутера. Након што се пријавите на свој рутер, погледајте листу прикључени уређаји на мрежу .

Као што видите, ИП адреса скенера је у овом случају „192.168.0.195“. Ову адресу можете да унесете у прегледач и ако успе, моћи ћете да отворите својства скенера.

7. Сада се вратите назад у апликацију Скенер, унесите адреса скенера и притисните Примени. Ако успе, скенер ће бити успешно додат и моћи ћете без проблема да користите услужни програм за скенирање.

8. Такође можете притиснути тастер „ Тест Дугме и погледајте да ли је веза успешна.

Решење 3: Коришћење краћих УСБ каблова

Иако многи технолошки произвођачи тврде да се њихови уређаји могу повезати врло дугим УСБ кабловима, само неколико њих испуњава своје изговорене речи. Укратко, што више продужите УСБ кабл за везу између скенера и рачунара, то ће доћи до више губитака сигнала.

Узимајући ово у обзир, ако користите скенер на другој страни собе, требало би да узмете још један УСБ кабл који је краћа дужина и покушајте да повежете скенер. Преместите га ближе свом и проверите да ли ово заобилазно решење делује. Ако се то догоди, значи да је дошло до губитка сигнала и да је рачунар могао да комуницира.

Решење 4: Поновно покретање откривања хардвера шкољке

Услуга откривања хардвера компаније Схелл надгледа и пружа обавештења о хардверским догађајима за аутоматско покретање. Ова услуга се користи као главни алат за откривање када је други хардвер прикључен на ваш систем. Ова услуга је одговорна за откривање скенера, штампача, преносних уређаја за складиштење итд. Ако постоји проблем са овом услугом, рачунар можда неће открити скенер. Можемо покушати поново покренути ову услугу и поново повезати скенер и видети како то иде.

1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ услуге. мсц ”У дијалошком оквиру и притисните Ентер.
2. Потражите услугу “ Откривање хардвера шкољке ”. Кликните десним тастером миша и изаберите „ Својства ”.

3. Уверите се да је тип покретања постављен на „ Аутоматски ”. Сада затворите прозор, кликните десним тастером миша на услугу још једном и изаберите „ Поново покренути ”.

4. Сада искључите / искључите скенер са рачунаром. Сачекајте неколико минута пре него што га поново прикључите. Ако је проблем био откривање хардвера компаније Схелл, рачунар би требало одмах да препозна скенер.
5. Такође, покушајте да поново покренете услугу Виндовс Имаге Ацкуиситион Сервице на исти начин.

5. решење: Искључивање дељења заштићеног лозинком

Дељење заштићено лозинком је безбедносни механизам који осигурава безбедно дељење датотека и директоријума преко мреже. Ако је укључена, људи на вашој мрежи неће моћи приступити датотекама на рачунару ако ручно не унесу лозинку коју сте навели. Чести су случајеви када је управо овај механизам стварао проблеме повезивању скенера. Можемо онемогућити овај механизам, поново повезати скенер и видети како иде. Увек вратите промене назад ако ствари не иду нашим током. Такође ћемо проверити да ли је укључено откривање штампача.

1. Притисните Виндовс + С, откуцајте „ напредно дељење “У дијалошком оквиру и отворите апликацију.

2. Кликните на Приватни и проверавати опција Укључите дељење датотека и штампача . Урадите исто за гостујућу или јавну мрежу.

3. Сада притисните Све мреже и онемогућите дељење заштићено лозинком проверавање ' Искључите дељење заштићено лозинком '.

4. Кликните на Сачувај промене на дну екрана. Сада искључите / искључите скенер са рачунаром. Сачекајте неколико минута пре него што га поново прикључите. Проверите сада да ли можете без проблема да користите услужни програм за скенер.

Решење 6: Прелазак са ЛПТ1 на УСБ 001 порт за виртуелни штампач

Терминали за линијски испис припадају прилично старој технологији повезивања штампача и скенера са рачунаром. Данас је већина штампача прешла са ЛПТ на УСБ. Можемо покушати да променимо портове штампача и да видимо да ли ово има неке разлике. За овај проблем је посебно познато да ради за кориснике који су изгубили функционалност скенера након преласка на Виндовс 10.

1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ контролна табла ”У дијалошком оквиру и притисните Ентер.
2. Једном на контролној табли кликните на опцију “ Велике иконе “Који се налази у горњем десном углу екрана и изаберите„ Уређај и штампачи ”.

3. Кликните десним тастером миша на штампач и одаберите „ Својства ”.
4. Сада кликните на „ Луке “И промените портове из„ ЛПТ1 ' до ' УСБ 001 ”.
5. Сада искључите / искључите скенер са рачунаром. Сачекајте неколико минута пре него што га поново прикључите. Проверите сада да ли можете без проблема да користите услужни програм за скенер.

Решење 7: Ресетовање прикупљања Виндовс слика (ВИА)

Још једно заобилазно решење које можемо покушати пре ажурирања управљачких програма скенера је ресетовање услуге Виндовс Имаге Ацкуиситион. Ова услуга се односи на снимање слика приликом скенирања помоћу рачунара. То је интерфејс за програмирање апликација (АПИ) који графичком софтверу омогућава комуникацију са сликовним хардвером као што су скенери.

Овај поступак је основни део преузимања потребног документа скенера у ваш рачунар. Ресетовањем ове услуге можете решити било какве проблеме ако је била крива.

1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ услуге. мсц ”У дијалошком оквиру и притисните Ентер.
2. Кад уђете у услуге, крећите се кроз све уносе док не пронађете „ Прибављање Виндовс слика ”. Кликните десним тастером миша на услугу и изаберите „ Поново покренути ”.

3. Сада искључите / искључите скенер са рачунаром. Сачекајте неколико минута пре него што га поново прикључите. Проверите сада да ли можете без проблема да користите услужни програм за скенер

Можете и да покушате да зауставите услугу и да је касније покренете ручно ако ресетовање не успе.

Решење 8: Ажурирање управљачких програма скенера

Ако сва горе наведена решења не функционишу, можемо покушати да ажурирамо управљачке програме скенера. Требали бисте отворити веб локацију произвођача и преузети најновије доступне управљачке програме за скенер. Обавезно преузмите тачно управљачке програме намењене вашем штампачу. Број модела можете пронаћи на предњој страни штампача или у његовој кутији.

Белешка: Постоји неколико случајева када новији управљачки програм не ради. У том случају преузмите старија верзија управљачког програма и инсталирајте га на исти начин описан у наставку.

1. Притисните Виндовс + Р. за покретање Трцати Тип ' девмгмт.мсц “У дијалошком оквиру и притисните Ентер. Ово ће покренути менаџер уређаја на рачунару.

   Укуцајте девмгмт.мсц и притисните Ентер да бисте отворили Девице Манагер

2. Крећите се кроз сав хардвер, отворите подмени „ Уређаји за снимање “, Кликните десним тастером миша на хардвер скенера и одаберите„ Ажурирати драјвер ”.

Белешка: Ако је ваш скенер уграђен у штампач, требало би да ажурирате управљачке програме штампача на исти начин објашњен у наставку. У том случају би требало да потражите у категорији „Редови за штампу“.

3. Сада ће Виндовс отворити дијалог са питањем на који начин желите да ажурирате управљачки програм. Изаберите другу опцију ( Потражите софтвер за управљачки програм на мом рачунару ) и наставите.

Изаберите датотеку управљачког програма коју сте преузели помоћу дугмета за претрагу када се појави и ажурирајте је у складу с тим.

4. Поново покрените рачунар и проверите да ли се проблем решава.

Белешка: Ако ажурирање управљачких програма не успе, требало би да изађете из свих апликација скенера и деинсталирате их у складу с тим. Сада се вратите у управитељ уређаја и деинсталирајте скенер / штампач тако што ћете десним тастером миша кликнути на њега и изабрати „Деинсталирај“. Једном када га деинсталирате, искључите скенер и преузмите најновије управљачке програме са веб локације и инсталирајте их након што поново прикључите хардвер.

Савети:

• Покушати онемогућавање антивируса софтвер (можете привремено да користите Виндовс Дефендер).
• Деинсталирајте Епсон Сцан, отворите Виндовс Екплорер и идите до „Ц: Виндовс“. Лоцирај “ тваин_32 “И преименујте га на пример у„ тваин_олд “. Поново покрените рачунар и поново инсталирајте Епсон Сцан.
• Проверите да ли их има Ограничења на мрежа због којих се штампач не повезује. Такође, додајте „Ц: ВИНДОВС тваин_32 есцндв есцндв.еке“ у изузетке програма Виндовс Дефендер, заштитни зид и Антивирус.
• Уверите се да је то тачно мрежне конфигурације се уносе у хардвер скенера ако повезујете мрежу.
• Уверите се да је УСБ портови савршено раде на вашем рачунару где прикључујете хардвер.