Спецтрум је једна од најпопуларнијих услуга преноса садржаја за мобилне уређаје, како у погледу ТВ уживо тако и видео записа на захтев. Да би корисници на мобилним уређајима као што су телефони, таблети и уређаји попут Року-а могли да приступе и уживају у услугама стримовања које им Спецтрум нуди, постоји апликација Спецтрум дизајнирана посебно за мобилне уређаје. Претплатници услуге могу да преузму ову апликацију на своје мобилне уређаје и прилагоде се садржају који услуга нуди. Као и већина других апликација те врсте (и мобилних апликација уопште), апликација Спецтрум није савршена и склона је да постане плен великог броја различитих проблема, проблема и грешака. Једна таква грешка на коју су се корисници мобилне апликације Спецтрум често жалили због налета на њу је грешка код РГЕ-1001.
Код грешке РГЕ-1001
Наизглед, овај код грешке и са њим повезана порука о грешци воде ка проблему повезаности, али у стварности овај проблем може бити узрокован било чим што спречава клијентски уређај да се повеже са серверима Спецтрум-а и ступи у интеракцију са њима. Поред тога, ово издање је посебно доброћудно, јер може утицати на све врсте мобилних уређаја на којима је апликација Спецтрум, иако су Року уређаји његов главни избор. Ако наиђете на овај проблем, нећете моћи да приступите свему што вам Спецтрум нуди, а то може представљати велики проблем за готово све претплатнике. Ако наиђете на ову грешку, прво што треба да урадите је да проверите интернетску везу уређаја - спора или нефункционална Интернет веза често може довести до овог проблема, па се уверите да Интернет веза функционише и ради исправно.
Ако је са вашом везом на Интернет све у реду, а ви сте и даље међу овим проблемима, не бојте се - нада и даље постоји. Следе нека од најефикаснијих решења помоћу којих можете сами да се борите и решите ове грешке:
Решење 1: Деинсталирајте и поново инсталирајте апликацију Спецтрум
Апсолутно најефикасније решење које можете користити за борбу против ове поруке о грешци и најперспективније решење је деинсталирање апликације Спецтрум у целини са мобилног уређаја, а затим је поновне инсталације. Деинсталирање и поновно инсталирање било које апликације у основи је враћа на почетну тачку, па ће све што је пошло за њом током пута бити ресетовано и исправљено. На мобилном уређају на којем имате овај специфични проблем морате:
- Пронађите Спектар апликација и деинсталирати то. У зависности од врсте мобилног уређаја који користите, можда ћете морати деинсталирати апликација помоћу неке врсте менаџера апликација која се налази на вашем уређају.
- Сачекајте да апликација буде успешно и потпуно деинсталирана.
- Након што се апликација успешно деинсталира, поново инсталирати то. У зависности од мобилног уређаја који користите, можете поново инсталирати једноставно кретањем до матичне продавнице апликација на вашем уређају, крећући се до странице посвећене апликацији коју желите поново инсталирати и инсталирај то одатле.
Апликација Спецтрум на Плаи продавници
- Када се Спектар апликација је поново инсталирана, пријавите се на њу и покушајте да се повежете са Спектар Услуге да виде да ли је решење решило проблем или је проблем и даље присутан.
Решење 2: Обратите се подршци Спецтрума и ресетујте налог
Многи корисници погођени овим проблемом имали су среће са решавањем проблема контактирајући подршку компаније Спецтрум. Као што је Спецтрум масиван ТВ сервис за струјање, он има наменско одељење за корисничку подршку којем се корисници могу обратити када нешто крене по злу. Ако имате овај проблем, велика је шанса да ћете га морати решити ако:
- Контакт Спектар ’Помоћно особље.
- Објасните проблем са којим се суочавате представнику подршке. Обавезно им пренесите одређени код грешке (у овом случају РГЕ-1001) и јасно опишите целокупан проблем.
Код грешке РГЕ-1001
- Дозволите представнику подршке да ресетује ваш налог. То ће укључивати представника за подршку који ће у потпуности избрисати ваше Спектар рачун, а затим га обнавља из темеља. Иако вам може бити мало непријатности потпуно ресетовати налог, дефинитивно ће вам представљати мање проблема него што је овај проблем, па немојте оклевати да ресетујете налог.
Решење 3: Једноставно сачекајте
Ако ни једно од горе наведених и горе описаних решења није успело да реши овај проблем за вас, постоји прилично пристојна шанса да је корен проблема једноставно на серверу и да ништа на вашем крају не узрокује проблем. Ако је то случај, међутим, на свом крају можете готово да покушате да решите проблем. У таквим случајевима, препоручени поступак је једноставно причекати олују. Ако нека врста проблема са серверима Спецтрума шаље ову поруку о грешци на ваш начин, Спецтрум-ов развојни тим је несумњиво свестан проблема и ради на поправци за њега. Све што можете је да будете стрпљиви и сачекате да се проблем реши, али будите сигурни да редовно проверавате статус проблема како бисте били сигурни да ћете сазнати када је решен.
4 минута читања
