Исправљено: „Грешка фтде.провисион.аццоунтмисматцх“ на Ксфинити Стреам-у

Неколико корисника добија фтде.провисион.аццоунтМисматцх грешка при покушају пријављивања на Ксфинити Стреам преко њиховог веб прегледача. За већину погођених корисника чини се да овај проблем долази са сваким покушајем пријаве.

Грешка: фтде.провисион.аццоунтМисматцх са Ксфинити Стреам

Шта је Ксфинити Стеам?

Ксфинити Стреам је услуга Интернет телевизије у власништву Цомцаст-а. Услуга је структурисана као виртуелни вишеканални и доступна је само корисницима Интернета Цомцаст Ксфинити.

Шта је узрок фтде.провисион.аццоунтМисматцх грешка?

Истражили смо овај одређени проблем гледајући извештаје различитих корисника и стратегије поправки које се обично користе за поправљање ове посебне поруке о грешци приликом покушаја пријаве на Ксфинити Стреам. Постоји неколико различитих сценарија који би могли на крају покренути ову одређену поруку о грешци:

• Проблеме узрокују локално ускладиштени колачићи - Како се испоставило, локално ускладиштени колачићи такође могу олакшати уочавање овог одређеног проблема. Извештава се да се то углавном догађа код корисника Виндовс 10 који користе Цхроме као задати прегледач. У том случају ћете проблем моћи да решите чишћењем колачића и кеш меморије Гоогле Цхроме-а.
• Корисник има више рачуна који интерно збуњују - Након прегледа различитих корисничких извештаја, чини се да Ксфинити има двосмислен систем пријављивања који има потенцијал да ствара проблеме корисницима који имају више од једног налога на Ксфинити или Цомцаст. Ако је овај сценарио применљив, проблем можете решити тако што ћете контактирати тим за подршку и затражити од њих да реше сукоб.

Ако се тренутно трудите да решите исту поруку о грешци која се појављује када покушавате да приступите Ксфинити Стреам-у, овај чланак ће вам пружити два потенцијална корака за решавање проблема. Доле ћете пронаћи методе које су други корисници у сличној ситуацији користили да би дошли до дна проблема.

Имајте на уму да неће сваки метод бити применљив на ваш сценарио. Због тога вам препоручујемо да започнете да следите методе редоследом како су представљене и искључите ону која није применљива у вашој ситуацији. Један од метода је дужан да реши проблем за ваш одређени сценарио.

1. метод: Брисање колачића и кеша у Цхроме-у

Чини се да се понављају проблеми са Цхроме прегледачима на Виндовс 10 рачунарима. Велика већина корисника који се сусрећу са фтде.провисион.аццоунтМисматцх грешка су у ствари корисници Виндовс 10 који користе Гоогле Цхроме.

Срећом, већина погођених корисника који су наишли на овај проблем управо у овој конфигурацији успели су да га реше следећи кораке неопходне за брисање колачића и кеш меморије Гоогле Цхроме-а.

Ево кратког водича како то учинити:

1. Отворите Гоогле Цхроме и кликните на дугме за акцију (икона са три тачке) у горњем десном углу екрана.
2. Од Подешавања менију, померите се до дна екрана и кликните на Напредно да бисте отворили скривене опције.
3. Унутар напредних опција померите се надоле до Приватност и картицу сигурности и кликните на Обриши податке прегледања .
4. У менију Обриши податке прегледања кликните на Басиц картицу и уверите се да су поља повезана са Колачићи и други подаци о веб локацијама и Кеширане слике и датотеке су проверени. Можете да уклоните ознаку из поља у вези са Историја прегледања .
5. Подесите Временски опсег до Све време и кликните на Обриши податке да бисте започели поступак брисања Цхроме-ових колачића и кеш меморије.
6. По завршетку процеса, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен.

Ако се проблем и даље јавља, пређите на следећи метод у наставку.

2. метод: Решавање проблема са позадином Ксфинити

Ако метод један није био ефикасан, постоји велика шанса да се проблем јавља на позадини Ксфинити-а. Према различитим корисничким извештајима, чини се да се проблем такође може догодити ако исти корисник има више Ксфинити / Цомцаст налога и ако се збуне због поступка потврде идентитета Ксфинити.

Ако је овај сценарио применљив, проблем можете решити тако што ћете га проследити тиму за подршку Ксфинити или Цомцаст. Они ће интерно разликовати ваше рачуне, чиме ће се елиминисати фтде.провисион.аццоунтМисматцх.

У овом случају, најбржи начин за решавање овог проблема је да се обратите тиму за подршку компаније Ксфинити. То можете учинити помоћу ове везе ( овде ) и одабиром једног од доступних начина контакта - Разговарајте са агентом или Разговарајте са Ксфинити .

Контактирање тима за подршку компаније Ксфинити

Једном када ступите у контакт са чланом подршке, само упутите код грешке и они ће вас сортирати. Највише погођени корисници који су прошли овај поступак известили су да су рачуни диференцирани за 24-48 сати.