Можда ћете наићи на преузимање прилога није успело порука због оштећене кеш меморије / података ММС услуге или оштећене кеш партиције. Штавише, некомпатибилне апликације за размену порука или неваљана подешавања АПН-а такође могу да изазову поруку о грешци.
Погођени корисник наилази на грешку када покушава да преузме ММС прилог. Неки корисници су пријавили суочавање са проблемом само у групним ћаскањима. Порука о грешци се такође појављује када корисник откључа свој телефон (у неким случајевима на закључаном екрану) или када покрене апликацију за размену порука.
Преузимање прилога из мултимедијалне поруке није успело
Овај проблем је зезнут, јер се може десити због добављача услуга или вашег телефона.
Пре него што започнете поступак решавања проблема за преузимање мултимедијалне поруке, уверите се да постоји нема ограничења величине датотеке омогућен у подешавањима ММС-а. Такође проверите да ли другу СИМ картицу добро функционише са вашим телефоном. Ако је тако, онда је проблем у добављачу услуга. Ако не ради, онда је проблем у вашем телефону. Штавише, побрините се да постоји нема прекида рада мреже у области.
Имајте на уму да а телефон који није оператер можда неће успети да преузме ММС поруку чак и ако је омогућено Ви-Фи позивање. Такође, ако имате само поруку о грешци, а ММС није на чекању, покушајте да активирате / деактивирате обавештења о порукама у подешавањима телефона.
Обавезно имајте план података активиран за вашу везу. Такође, ако сте икада користили иМессаге, онда одјавите свој број из иМессаге-а (то можете учинити у крајњем случају). На крају, али не мање важно, поново покренути уређаја или омогућите / онемогућите режим рада у авиону.
Решење 1: Промена мреже / мрежног режима
Нећете моћи да преузмете ММС поруку ако покушавате да преузмете ММС прилог путем Ви-Фи мреже, осим ако је активирана опција Ви-Фи позивања. А ако је наведена опција активна, чак и тада, проблем можете наићи на телефонима који нису оператери. У том случају проблем може решити искључивање Ви-Фи-ја и омогућавање мобилних података.
- Откључај свој телефон и клизити доле са врха екрана.
- Затим тапните на Ви-фи да га искључим.
- Сада додирните Мобилни подаци да би се то омогућило.
Онемогућите Ви-Фи и омогућите мобилне податке
- Онда покушајте преузимање поруку да бисте проверили да ли је грешка јасна.
- Ако не, онда отворите Подешавања телефона и додирните Више .
Отворите Још у подешавањима
- Сада додирните Мобилна мрежа .
Отворите Подешавања мобилне мреже
- Затим тапните на Преферред Нетворк Моде .
Отворите Преферред Нетворк Моде Сеттингс
- Сада испробајте различите мрежне режиме као што су Аутоматиц или ЛТЕ итд. и проверите да ли је проблем са ММС-ом решен.
Промените преферирани мрежни режим
Решење 2: Омогућите / онемогућите поставку аутоматског преузимања ММС-а
Аутоматско преузимање је функција (када је омогућена) помоћу које ће ваш телефон аутоматски преузети мултимедију, а корисник неће морати да тапка по медију да би је преузео. Али ова функција аутоматског преузимања је мач са две оштрице у случају наше поруке о грешци. Понекад је то неопходно за преузимање поруке, док је у другим случајевима основни узрок проблема. У нашем случају, омогућавање / онемогућавање аутоматског преузимања може решити проблем.
- Отворите апликацију Мессагинг и додирните Мени .
- Затим тапните на Подешавања .
Отворите Подешавања размене порука
- Сада онемогућите опцију Аутоматско преузимање (или Ауто Фетцх) и поново покренути Ваш телефон. Ако је већ омогућено, онемогућите га.
Онемогућите поставку аутоматског преузимања ММС-а
- Након поновног покретања, проверите да ли можете да преузмете ММС поруку.
Решење 3: Онемогућите онемогућивач пакета
Дисабле Пацкаге (или било који сличан услужни програм) многи корисници користе за блокирање блоатваре апликација. Онемогућивач пакета блокира многе основне апликације и услуге ако је омогућена опција „Онемогући блоатвер“. Ако наиђете на грешку при руци ако је означена ММС услуга вашег телефона блоатваре од стране Дисабле Пацкаге-а и тиме је услуга онемогућена. У овом сценарију онемогућавање онемогућивача пакета може решити проблем.
- Додирните Додатак за онеспособљавање пакета (његова боја треба да буде црвена ако је омогућена), а боја иконе виџета постаће плава.
Онемогући Дисабле Дисабле
- Затим проверите да ли можете да преузмете ММС поруку.
Решење 4: Омогућите Довнлоад Боостер
Довнлоад Боостер је функција (коју углавном подржава Самсунг) помоћу које можете брже да преузимате датотеке веће од 30 мегабајта истовремено користећи Ви-Фи везу и мобилну везу за пренос података. Појачало за преузимање може се користити за преузимање разних предмета попут апликација у Галаки Аппс, Плаи Сторе итд.
Можда ћете наићи на грешку о којој се расправља ако грешка мрежне комуникације зауставља преузимање поруке у тренутном мрежном режиму. У том контексту, корисници Самсунг-а могу преузети мултимедијалну поруку омогућавањем Довнлоад Боостер-а.
- Омогући Ви-фи и мобилни подаци .
- Отворен Подешавања телефона и додирните Везе .
Отворите Подешавања везе
- Затим тапните на Још подешавања везе .
Отворите Још подешавања везе
- Сада додирните Преузми Боостер .
- Затим омогућите Преузми Боостер и поново покренути Твој уређај.
Омогућите Довнлоад Боостер
- Након поновног покретања, покушајте да преузмете ММС поруку да бисте проверили да ли је уклоњена грешка.
Решење 5: Обришите кеш и податке за ММС услугу
ММС услуга користи кеш меморију за обављање својих операција. Можда нећете успети да преузмете ММС поруку ако су предмеморија / подаци услуге оштећени. У том контексту, брисање кеш меморије и података услуге може решити проблем.
- Отвори Подешавања телефона и додирните Апликације .
- Сада додирните Више дугме (при дну екрана), а затим додирните Прикажи систем .
Прикажите систем у подешавањима апликација
- Сада додирните МмсСервице а затим даље Складиште .
Додирните ММС услуга
- Сада додирните Обриши кеш и Обриши податке а затим потврдити дијалог.
Обришите кеш и податке ММС услуге
- Сада поново покренути Ваш телефон.
- Након поновног покретања, покушајте да преузмете поруку и проверите да ли је проблем решен.
Решење 6: Обришите партицију кеша
Поред кеша апликације, Андроид ОС користи и кеш партицију за различите системске операције. Можете наићи на грешку о којој се расправља ако поменута партиција кеша постане оштећена. У овом контексту, брисање партиције кеш меморије може решити проблем.
- Обришите партицију кеш меморије .
- Поново покрените паметни телефон и проверите да ли је у телефону уклоњена грешка ММС-а.
Решење 7: Онемогућите ИПВ6 протокол
ИПВ6 протокол је уведен како би се исправила ограничења ИПВ4 протокола, али још увек има свој део проблема. На грешку можете наићи ако је у вашем рутеру омогућен протокол ИПВ6 и користите ту везу за преузимање ММС-а. У овом контексту, онемогућавање ИПВ6 може решити проблем.
- Онемогући протокол ИПВ6 На твојој рутер . То можете да урадите тако што ћете путем ИП адресе дате на његовој полеђини доћи до Подешавања рутера.
- Затим проверите да ли можете да преузмете ММС поруке.
Решење 8: Промена апликације за размену порука
Проблем са ММС-ом на који наиђете могао би да изазове апликација за размену порука коју користите. У неким случајевима проблем генерише апликација за размену порука, док се у другим случајевима проблем решава употребом апликације за размену порука. Постоје различити погледи заједнице паметних телефона. Ако користите Т-Мобиле, покушајте да користите Т-Мобиле цифре.
Ако користите апликацију за размену порука са берзом, инсталирајте другу размену порука као што су Мессагес (Гоогле), Хангоутс, Тектра, а затим пребаците подразумевану апликацију за размену порука на новоинсталирану апликацију.
Ако користите било који 3рдапликација за размену порука, промените подразумеване поруке апликација на апликација за размену порука .
- Отворите да бисте поставили подразумевану апликацију за размену порука Подешавања свог телефона и додирните Менаџер апликација.
- Затим тапните на Више а затим додирните Конфигуришите апликације .
Отворите мени Конфигурисање апликација
- Сада додирните СМС Апп .
Додирните СМС апликацију
- Затим на листи апликација, изаберите апликацију коју желите да користите као подразумевану апликацију за поруке.
Изаберите подразумевану апликацију за СМС
- Након промене подразумеване апликације за СМС, проверите да ли је грешка у ММС поруци решена.
Решење 9: Поново инсталирајте / ресетујте поставке оператера или АПН-а
Ваш телефон користи АПН (назив приступне тачке) за повезивање на бежичну услугу. Нећете моћи да преузмете ММС поруке ако АПН подешавања вашег телефона нису важећа. У том случају проблем може решити поновна инсталација или ресетовање поставки носача.
- Отвори Подешавања телефона и додирните Више .
Отворите Још у подешавањима
- Затим тапните на Мобилна мрежа и онда Имена приступних тачака .
Отворите имена приступних тачака
- Додирните на Мени а затим тапните на Врати на подразумевано .
Вратите АПН поставке на подразумеване
- Проверите да ли је проблем решен. Ако не, отворите Имена приступних тачака подешавања као што је горе поменуто и обриши све АПН-ови који нису потребни.
- Онда додајте нови АПН (требало би да контактирате свог оператера да бисте добили подешавање АПН-а). Ако сте сачували поруке са подешавањима ММС-а, користите те поруке за додавање АПН-ова.
- Након враћања на подразумеване вредности, проверите да ли је проблем са ММС-ом решен.
Решење 10: Ажурирајте профил и ПРЛ
Можда ћете наићи на грешку о којој се дискутује ако је профил података вашег уређаја или базе података Преферред Роаминг Лист (ПРЛ) оштећен. Ако постоји неваљани ПРЛ / профил, ваш телефон можда неће преузети ММС поруке. У том контексту, ажурирање профила и ПРЛ могу решити проблем.
- Отвори Подешавања телефона и додирните О телефону .
- Сада додирните Систем, а затим на приказаном екрану тапните на Ажурирање профил .
Ажурирање профил
- Сада додирните Ажурирање о ПРЛ-у и поново покренути Ваш телефон .
Ажурирајте ПРЛ
- Након поновног покретања, проверите да ли је проблем са ММС-ом решен .
Ако и даље имате проблема, покушајте да пријавите свој проблем телефон као изгубљен преко самопослужног портала. Сачекајте 15 минута, а затим пријавите телефон као пронађен . Ово је успело за бројне кориснике, али имајте на уму да би ово могло захтевати папирологију код неких мобилних оператера, па би и ваш телефон могао бити закључан. Пре него што наставите, консултујте се са својим превозником.
6 минута читања
