Линија Галаки састоји се од водећих Самсунгових телефона сваке године и веома су популарни међу потрошачима. Сваке године се нове функције испоручују са уређајима који корисницима пружају побољшани доживљај. Једна од таквих карактеристика био је Скенер отиска прста који скенира вашу биометрију пре него што вам дозволи приступ телефону. Ова функција постала је стандардна за већину уређаја који данас постоје, а неки чак нуде и сензоре за отисак прста „Ин Дисплаи“.
Галаки телефони Самсунг
Међутим, у последње време долази много извештаја о томе да сензори отиска прста на Галаки уређајима не раде исправно. Сензори не региструју прст корисника и телефон није откључан. Видело се да се овај проблем с времена на време понавља за сваки Галаки уређај.
Шта спречава правилно функционисање скенера отиска прста?
Након што смо примили бројне извештаје фрустрираних корисника, одлучили смо да истражимо проблем и формирали смо листу решења након имплементације која су за већину корисника проблем нестала. Такође смо идентификовали разлоге због којих се проблем покренуо и навели смо их у наставку.
- Проблем са хардвером: Могуће је да је сензор отиска прста на вашем уређају престао да ради због проблема са хардвером који значи да је сензор оштећен или је оштећен важан део у телефону који управља скенирањем отиска прста. Веома је важно идентификовати хардверски проблем од софтверског, јер се софтверски проблем може лако решити, а хардверски проблеми могу се решити само узимањем телефона на сервис.
- Издање софтвера: Могуће је да Андроид софтвер инсталиран на вашем уређају није правилно конфигурисан за употребу функције скенирања отиска прста која спречава функцију да правилно ради.
- Корумпирани подаци: Једном када у поставке унесете поуздане отиске прстију, уређај похрањује те податке у базу података и сваки пут када покушате да откључате уређај сензором отиска прста тој бази се приступа и подаци са сензора се подударају са подацима у складишту и само ако се подудара са уређајем је откључан. Могуће је да су подаци ускладиштени у меморији телефона оштећени због чега сензор отиска прста не ради.
- Покрети сензора отиска прста: Могуће је да функција „Покрети отисцима прстију“ уређаја узрокује прекид важних системских функција због чега сензор отиска прста не ради исправно.
- Кеш меморија: Понекад је кеш меморија сачувана на уређају можда оштећена. Ова оштећена кеш меморија може ометати важне системске функције, од којих је једна скенер отиска прста.
Сад кад сте основно разумели природу проблема, кренућемо ка решењима. Обавезно примените ова решења у одређеном редоследу у којем су дата како би се избегли сукоби.
Решење 1: Провера биометријског хардвера
Да бисмо утврдили да ли је проблем у хардверу или софтверу, спровешћемо тест на сензору. За то:
- Откључај телефон и додирните „ Бирач ”Икона.
Белешка: Обавезно отворите програм за бирање бројева који је унапред инсталиран у телефону. - Унутар бројача, тип ' * # 0 * ' и славина на ' Позови Дугме.
Утипкајте '* # 0 *' у бројчаник
- Сада ће се отворити дијагностички мени, славина на ' Сензори “, А затим на„ Отисак прста Скенер ”Тест одатле.
Додирните опцију „Сензори“
- Ставити твој прст на скенер и проверавати да бисте видели да ли ради исправно.
- Ако скенер открије ваш прст и функције прописно то значи да јесте не до хардвер питање и моћи бити фиксне помоћу доле наведених метода.
- Ако скенер не открити прст значи да ћете га морати узети у употребу јер је реч о хардверу.
Решење 2: Провера ажурирања
Било је много случајева када Андроид софтвер који је пружио Самсунг није био исправно конфигурисан и кварио је због чега сензор отиска прста није радио. Због тога ћемо у овом кораку проверити да ли је доступна нека исправка за решавање проблема са софтвером. За то:
- Превуците доле на табли са обавештењима и додирните „ Подешавања ”Икона.
Повуците надоле таблу са обавештењима и додирните икону „Подешавања“
- Унутар подешавања додирните „ Софтвер ажурирање “Или на„ О томе Уређај ”Опција за старије моделе.
Спустите се на дно и кликните на опцију „О уређају“
- Славина на ' Софтвер И затим на „ Софтвер ажурирање ' опција.
- Славина на ' Проверавати за Ажурирања ”И сачекајте док телефон тражи нова ажурирања.
- Ако су доступна нова ажурирања, додирните „ Преузимање Ажурирања Ручно ' опција.
Кликом на опцију „Ручно преузми исправке“
- Сачекајте док се исправке преузму и славина на ' Инсталирај Сада ' опција.
Додирните опцију „Инсталирај одмах“
- Телефон ће се сада поново покренути и нови Андроид ће бити инсталиран.
Решење 3: Онемогућавање покрета отисака прстију
Понекад функција покрета отиска прста може ометати функцију скенирања отиска прста и спречити је да правилно функционише. Стога ћемо у овом кораку онемогућити функцију Потези отиска прста. За то:
- Превуците доле на табли са обавештењима и славина на ' Подешавања ”Икона.
Повуците надоле таблу са обавештењима и додирните икону „Подешавања“
- У подешавањима, славина на ' Напредно Карактеристике ' опција.
Додирните „Напредне функције“
- Славина на ' Прст Сензор Геста ”Пребаците да бисте га онемогућили.
- Поново покренути телефон и проверавати да бисте утврдили да ли је проблем и даље присутан.
Решење 4: Додавање нових отисака прстију
Могуће је да је база података у којој се чувају отисци прстију оштећена због чега функција не ради исправно. Стога ћемо у овом кораку поново успоставити ту базу података и избрисати старе податке. За то:
- Превуците доле на табли са обавештењима и славина на ' Подешавања ”Икона.
Повуците надоле таблу са обавештењима и додирните икону „Подешавања“
- Славина на ' закључати Екран и сигурност ' опција.
- Славина на ' Скенер отиска прста ”И затим ући твој Лозинка или пин код
Додирните опцију „Скенер отиска прста“
- Славина на ' Смеће Може “поред иконе отиска прста који су инсталирани да их избришете.
- Понављање поступак за све инсталиране отиске прстију и рестарт телефон.
- Сада вуци доле на табли са обавештењима и додирните „ Подешавања ”Икона.
Повуците надоле таблу са обавештењима и додирните икону „Подешавања“
- Славина на ' Апликације И затим на „ Три Тачке “У горњем десном углу.
Куцање на опцију апликација унутар подешавања
- Славина на ' Отисак прстаАСМ ”, А затим на„ Складиште ' опција.
Додирните опцију Стораге
- Славина на ' Јасно кеш меморија И затим на „ Јасно Подаци Дугме.
Додирните опцију „Цлеар Дата“ и „Цлеар Цацхе“
- Вратите се на листу апликација и додирните „ Отисак прста Аутентификатор ' апликација.
- Славина на ' Складиште И затим на „ Јасно Кеш меморија ' и ' Јасно Подаци Дугмад.
- Сада се вратите на „ закључати Сцреен И сигурност И додирните „ Отисци прстију ' опција.
Додирните опцију „Отисак прста и безбедност“
- Славина на ' Додати нови Отисак прста ”Дугме и Настави са поступком верификације.
- Када се дода отисак прста, закључати екран и проверавати да бисте утврдили да ли је проблем и даље присутан.
Решење 5: Брисање партиције кеш меморије
У неким случајевима кеш меморија сачувана на уређају може се оштетити и почети ометати важне системске функције. Стога ћемо у овом кораку обрисати партицију кеша. За то:
- Притисните и држати дугме за напајање и славина на ' Снага Ван ' опција.
Додирните опцију Искључи
- Притисните и држати „ Смањивање јачине звука ',' Кућа ”И„ Снага Дугме “на старијим уређајима и„ Волуме Доле ',' Бикби ”И„ Снага Дугме ”на новијим уређајима.
Додељивање тастера на Самсунг уређајима
- Издање „ Снага дугме ' када Самсунг Лого приказује се и све тхе дугмад када ' Андроид ”Приказује се логотип.
Отпуштање тастера за напајање на Самсунговом логотипу Боот
- На уређају се може приказати „ Инсталирање Систем Ажурирања ' за неко време.
- Користити Волуме доле кључ кретати се низ листа и истакнути „ Обришите кеш Подела ' опција.
Истицање опције Випе Цацхе Партитион и притискање дугмета за напајање
- Притисните „ снага ”Дугме за изаберите тхе опција и чекати како би процес био завршен.
- Крећите се кроз листу помоћу „ Волуме Доле ' дугме и притисните ' Снага Дугме ”када се„ Рестарт Систем Нов ”Опција је истакнута.
Означавање опције „Поново покрени систем одмах“ и притискање дугмета „Напајање“
- Телефон ће сада бити рестартован , проверавати да бисте утврдили да ли је проблем и даље присутан.
