Поправка: Хеартхстоне не реагује

Хеартхстоне је игра коју је развио Близзард и која се раније звала Хероес оф Варцрафт. Стекао је велику славу и брзо се попео на лествице с обзиром на везу са главном серијом Варцрафт-а. Има релативно мање проблема у вези са механиком у игри јер не захтева превише ресурса.

Огњиште не реагује

Међутим, било је много извештаја корисника да њихова игра прелази у стање које не реагује. У овом стању, игра се замрзава и постаје бела са оквиром за дијалог „не реагује“. Ово издање је врло често и није ограничено само на ниже рачунаре. У овом решењу ћемо проћи кроз све узроке, а затим проверити која решења применити да би игра успела. Ово издање је често праћено „ Огњиште је престало да ради ”.

Шта узрокује да Хеартхстоне не реагује?

Након што смо примили разне корисничке извештаје и лично проверили проблем, дошли смо до закључка да је до овог проблема дошло из неколико различитих разлога. Разлози због којих Хеартхстоне прелази у стање које не реагује су, али нису ограничени на:

• Опција стримовања у Близзард-у: Апликација Близзард има могућност стримовања у играма која омогућава корисницима да стримују своје играње игре директно кроз апликацију без уласка у гњаважу софтвера треће стране. Такође, у складу с тим оптимизује игру, тако да може да се носи са стримингом. Познато је да ово узрокује проблеме у игри.
• Корумпирани огњиште: Инсталација игре такође може бити оштећена или непотпуна из неколико разлога. Покретање алата за поправак обично решава овај проблем.
• Подаци о локалној апликацији: Као и све друге игре, Хеартхстоне такође чува локалну апликацију на вашем рачунару. Ови подаци садрже све конфигурације које игра учитава када се покрене. Ако је ово оштећено, игра може прећи у стање грешке.
• Антивирусни софтвер: Ретки су случајеви када се антивирусни софтвер сукоби са игром. Њихово привремено онемогућавање могло би указати на то да ли су они кривац.
• Опције игре: Ако се опције игре промене на такав начин да их рачунар не може подржати, добићете прозор који не реагује. Ресетовање опција обично решава проблем.
• Проблеми са управљачким програмима: Будући да Хеартхстоне користи ваше графичке управљачке програме, могуће је да графички управљачки програми нису правилно учитани, што доводи до тога да игра прелази у стање нереаговања или отказивања.

Пре него што започнемо са решењима, уверите се да сте пријављени као администратор на рачунару. Штавише, требали бисте имати при руци своје Хеартхстоне акредитиве јер ће се од вас можда морати поново пријавити.

Решење 1: Сачекајте

Обично, када игра постане „бела“ и када се на врху појави упит који не реагује, Виндовс аутоматски решава проблеме због којих игра не реагује. Игра такође решава проблеме у позадини и покушава да реши сам проблем.

Пре него што започнемо са техничким стварима, размислите да сачекате да се проблем реши. Обично се у року од једног минута игра поправи и успешно покрене без икаквих проблема. Ово је уобичајено понашање за апликације Близзард, укључујући Ворлд оф Варцрафт, Старцрафт итд. Ако ваше време чекања пређе 2 минута, то значи да постоји вероватно неки други проблем и требало би да наставите са решењима.

Белешка: Када игра пређе у стање које не реагује, водите рачуна да не отварате друге апликације. Само оставите игру каква јесте и покушајте да сачекате да се проблем искључи.

Решење 2: Поправљање огњишта

Хеартхстоне је можда оштећен или има непотпуне инсталационе датотеке. Ово је врло често питање и јавља се у разним Близзард играма. До корупције обично долази ако сте ручно преместили директоријум Хеартхстоне или је поступак ажурирања игре прекинут између тога. У овом решењу отворићемо апликацију Близзард и користити Скенирање и поправка алат за тражење неслагања у игри и њихово аутоматско отклањање.

1. Отворите апликацију Близзард. Сада кликните на Игре картицу и изаберите Огњиште из левог окна за навигацију. Сада кликните Опције и изаберите Скенирање и поправак .

Скенер и поправак - Огњиште

2. Сада када започне скенирање, видећете прогрес бар на дну странице. Овај поступак може потрајати, тако да седите и не откажите ниједну фазу. По завршетку скенирања, покушајте да играте игру и видите да ли је проблем решен. Такође размислите о поновном покретању рачунара.

Чекајући да се поправак заврши

Решење 3: Онемогућавање антивирусног софтвера

Познато је да антивирусни софтвер узрокује проблеме у игри. Иако су постављени на место за надгледање штетног садржаја на рачунару, често означавају тачну апликацију (која се назива и лажно позитивна). У овом сценарију, антивирусни софтвер „претпоставља“ да је програм штетан иако то није нужно случај.

Онемогућавање антивирусног софтвера

Требао би привремено онемогућите сав антивирусни софтвер покренут на рачунару. Наш чланак можете погледати на Како искључити антивирус . Ако се игра не укључи у случај који не реагује након што је антивирусни софтвер онемогућен, размислите о додавању изузетка. Ако не можете да додате изузетак у свој Антивирус оф Хеартхстоне, можете да потражите друге антивирусне алтернативе и деинсталирате тренутну.

Решење 4: Онемогућавање опције стримовања у апликацији Близзард

Апликација Близзард има опцију „стреаминг“ која омогућава корисницима да стримују своје играње без употребе софтвера треће стране током играња. Као што је речено у њиховој званичној преписци, услуга стриминга је „интензивна“ акција и троши много рачунарских ресурса. Видели смо неколико случајева када Хеартхстоне није одговарао јер је опција Стреаминг била омогућена иако се Стреаминг није одвијао (игра није ни започела!).

Чини се да апликација Близзард покушава да отвори игру у ‘оптималном’ окружењу за стримовање, али то не успева што доводи до тога да игра прелази у стање које не реагује. У овом решењу отворићемо вашу апликацију Близзард и онемогућити стреаминг.

1. Кликните на икону присутан на горњој левој страни апликације и кликните на Подешавања .

Подешавања - апликација Близзард

2. Сада изаберите Стреаминг опција са леве стране прозора и уклоните ознаку опција Омогући стриминг .

Онемогућавање стримовања - апликација Близзард

3. Притисните Готово да бисте сачували промене и изашли. Поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем који не реагује решен.

Решење 5: Брисање конфигурација Близзард-а

Свака игра чува привремене конфигурације на рачунару које дефинишу почетне параметре са којима игра треба да се укључи. Ако су ове конфигурације случајно оштећене, игра ће покушати да преузме подешавања, али то неће моћи. Када се то догоди, игра прелази у стање које не реагује и углавном се касније сруши. У овом решењу ћемо доћи до података апликације на вашем рачунару и покушати избрисати тхе Мећава конфигурације. Када механизам игре открије да не постоје привремене датотеке, покушат ће их поново створити од почетка са подразумеваним вредностима.

Напомена: Када се креирају нове конфигурационе датотеке, можда ће доћи до неке паузе у игри / механизму игре. Стога треба бити стрпљив и пустити да се поступак доврши у позадини.

1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ % аппдата% ”У дијалошком оквиру и притисните Ентер. Отвориће се директоријум. Помери а корак у назад и видећете три фасцикле, наиме:

Локални ЛоцалЛов роминг

2. Идите у сваки директоријум један по један и избрисати тхе Мећава Овим ћете избрисати све привремене конфигурације игре.

Брисање датотека за конфигурацију Близзард

3. Поново покрените рачунар, избрисали сте све привремене конфигурације и покрените апликацију Близзард. Сада покрените игру и проверите да ли је проблем решен.

Решење 6: Ресетовање опција у игри

Постоје разне опције у скоро свакој игри које вам омогућавају да промените подешавања игре према вашим потребама. Ова подешавања могу да укључују графичка подешавања, радње у игри, личне преференције итд. Приметили смо сличне случајеве када су ова подешавања узроковала проблеме вероватно зато што су у сукобу са другим модулима. Стога ћемо покушати да обришемо поставке у игри помоћу апликације Близзард и да видимо да ли ово има неке разлике.

Белешка: Ово решење ће избрисати све ваше поставке у игри, а подешавања ће бити постављена на подразумевана. Касније ћете их морати ручно подесити према својим потребама.

1. Кликните на Икона присутан у горњој левој страни екрана и изаберите Подешавања .
2. Када се отвори прозор Сеттингс, кликните на Поставке игре . Сада ће овде бити наведена сва подешавања игре. Померите се надоле и потражите Оверватцх . Када одељак дође, кликните на Ресетујте опције у игри .

Ресетовање опција Хеартхстоне у игри

3. Кликните на Готово након што се ово уради. Сада поново покрените апликацију Близзард и покрените своју игру. Проверите да ли је проблем решен.

Решење 7: Ажурирање графичких управљачких програма

Још један вероватни разлог зашто Хеартхстоне прелази у стање нереаговања је тај што графички управљачки програми не раде исправно на вашем рачунару. Можда су оштећени или су у стању грешке на рачунару. Графички управљачки програми су главне компоненте које извршавају задатке које захтева ваша игра комуницирањем и коришћењем хардвера инсталираног на рачунару. У овом решењу ћемо прво уклонити графичке управљачке програме са рачунара, а затим инсталирати најновију верзију.

1. Преузмите и инсталирајте ДДУ (програм за уклањање управљачких програма за приказ) са његове званичне веб странице.
2. Након инсталирања Деинсталацијски програм за управљачки програм за приказ (ДДУ) , покрените свој рачунар у безбедни режим . Можете да погледате наш чланак о томе како покрените рачунар у безбедни режим .
3. Након покретања ДДУ-а, изаберите прву опцију “ Очистите и поново покрените ”. Ово ће у потпуности деинсталирати тренутне управљачке програме са рачунара.

Чишћење управљачког програма и поновно покретање

4. Сада након деинсталације, нормално покрените рачунар без сигурног режима. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ девмгмт. мсц ”У дијалошком оквиру и притисните Ентер. Кликните десним тастером миша на било који празан простор и одаберите „ Потражите промене на хардверу ”. Инсталираће се подразумевани управљачки програми. Покушајте да покренете игру и проверите да ли ово решава проблем.
5. У већини случајева подразумевани управљачки програми неће радити за вас, тако да можете да инсталирате најновије управљачке програме помоћу ажурирања система Виндовс или да одете на веб локацију произвођача и преузмете најновије.

Ажурирање графичког управљачког програма

6. Након што инсталирате управљачке програме, поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем решен.

Белешка: Такође размислите о деинсталирању НВИДИА ГеФорце Екпериенце са рачунара. Познато је да ово узрокује проблеме.

Решење 8: Коришћење селективног покретања

Постоји јединствени случај са апликацијама Близзард где се неколико независних апликација сукобљава са покретачем / игром и због тога настају проблеми. Једини начин на који можемо да одредимо апликацију / софтвер који узрокује проблем је укључивање рачунара у режиму „селективног покретања“. У овом режиму су све независне апликације подразумевано онемогућене и учитавају се само потребне.

Када смо у селективном покретању, можете покушати да омогућите апликације једну по једну и решите проблем који је узрок проблема.

1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ мсцонфиг ”У дијалошком оквиру и притисните Ентер.
2. У подешавањима изаберите „селективно покретање“ и уклоните ознаку опција ' Учитајте ставке за покретање ”. Притисните ок да бисте сачували промене и изашли.

Омогућавање селективног покретања

3. Дођите до Картица Услуге присутан на врху екрана. Проверавати линија која каже „ Сакриј све Мицрософт услуге ”. Једном када кликнете на ово, све повезане услуге са Мицрософтом биће невидљиве, а иза себе ће остати све услуге независних произвођача.
4. Сада кликните на „ Онемогући све Дугме ”на дну на левој страни прозора. Све независне услуге сада ће бити онемогућене.
5. Кликните Применити да бисте сачували промене и изашли.

Онемогућавање додатних услуга

6. Сада идите на картицу Стартуп и кликните опцију „ Отворите Таск Манагер ”. Бићете преусмерени на менаџер задатака где ће бити наведене све апликације / услуге које се покрећу приликом покретања рачунара.

Отварање менаџера задатака

7. Изаберите сваку услугу једну по једну и кликните „ Онемогући “У доњој десној страни прозора.

Онемогућавање апликација за покретање

8. Сада поново покренути свој рачунар и проверавати ако проблем и даље постоји. Ако порука о грешци нестане и моћи ћете да играте своју игру без икаквих проблема, то значи да је постојала услуга или апликација која је узроковала проблем. Омогућите њихов део и проверите поново. Ако се проблем поново јави када омогућите део, знаћете ко је кривац.

Решење 9: Поновна инсталација игре

Ако све горе наведене методе не успеју, вероватно значи да су датотеке за инсталацију игре оштећене. То се дешава стално и нема разлога за бригу. Инсталацијске датотеке могу постати неупотребљиве ако се прекину приликом ажурирања или када сте неке избрисали. Обавезно имате све своје акредитиве при руци јер ће се од вас тражити да их унесете.

1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ аппвиз. цпл ”У дијалошком оквиру и притисните Ентер.
2. Сад лоцирај Варцрафт са листе кликните десним тастером миша и изаберите Деинсталирај .

Ако игру користите помоћу Близзард клијента, онда деинсталирати игра одатле. Ако само користите игру из директоријума који сте копирали негде другде, избрисати тај фолдер. Такође припазите да избришете све привремене датотеке сачуване у вашем профилу.

Преузимање нове копије Хеартхстоне-а

Сада идите на Званични Близзард Довнлоад страницу и са ње преузмите клијент Хеартхстоне. Након преузимања игре, инсталирајте је помоћу администратора. Поново покрените рачунар, покрените игру и унесите своје податке. Сада проверите да ли је проблем решен.