У последње време видели смо много извештаја са Виндовс корисницима који се сусрећу са Грешка 13014 када покушавате да отворите иТунес или када покушате да извршите одређену радњу. Чини се да се ова посебна порука о грешци јавља код више иТунес верзија и на свим најновијим верзијама оперативног система Виндовс (Виндовс 7, Виндовс 8.1 и посебно на Виндовс 10).
иТунес грешка 13014
Шта узрокује грешку иТунес 13014?
Истражили смо овај одређени проблем гледајући различите корисничке извештаје и стратегије поправки које су неки погођени корисници применили да би се проблем решио. На основу наших открића, постоји неколико уобичајених сценарија који ће покренути овај одређени код грешке:
- Оштећене иТунес датотеке - Како се испоставило, неке датотеке из инсталације иТунес-а могу се оштетити и покренути 13014 грешка. Аппле се већини грешака обратио хитним исправкама, али неће бити од велике користи ако је ваша инсталација оштећена. У овом случају, одрживо решење је деинсталирање свих иТунес компоненти са рачунара и поновно инсталирање најновије верзије иТунес.
- Мешање у безбедност треће стране - Добро је позната чињеница да ће многи безбедносни пакети независних произвођача ометати иТунес у неким функцијама. Неколико корисника који се боре да реше исту поруку о грешци известили су да се проблем више није јављао након што су инсталирали безбедносно решење треће стране.
- Генијална функција покреће грешку - Иако је идеја о коришћењу плејлиста колективне интелигенције одлична, постоји много знакова који указују на то да је Гениус одговоран за пуно 13014 грешака. Корисници који се боре да реше овај одређени проблем пријавили су да су успели да реше проблем онемогућавањем Гениус-а или брисањем колекције библиотечких датотека које му припадају,
Ако се тренутно трудите да решите овај одређени код грешке, овај чланак ће вам пружити неколико корака за решавање проблема које су други корисници у сличној ситуацији успешно користили. Следите методе доле наведеним редоследом. Један од њих ће решити проблем 13014 грешка и омогућавају вам да нормално користите иТунес.
1. метод: Инсталирање најновије верзије иТунес-а
Једна од првих ствари коју бисте требали испробати када наиђете на овај одређени проблем је да инсталирате најновију верзију. Али не презирите помоћу уграђене функције ажурирања да бисте проверили да ли имате најновију верзију. Неке иТунес датотеке су можда оштећене, па ажурирање можда неће бити довољно за решавање проблема.
У овом случају, пожељно је да одвојите време да у потпуности уклоните све иТунес компоненте са рачунара и инсталирате најновију верзију од нуле. Ево како се то ради:
- Притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. Затим откуцајте „ аппвиз.цпл “И притисните Ентер за отварање Програми и функције .
Укуцајте аппвиз.цпл и притисните Ентер да бисте отворили листу инсталираних програма
- Унутар Програми и функције прозор, померите се надоле до листе апликација и пронађите иТунес. Затим кликните десним тастером миша и изаберите Деинсталирај да бисте се решили сваке датотеке која припада пакету.
Деинсталирање иТунес-а
- Поново покрените рачунар када се деинсталација заврши.
- При следећем покретању посетите овај линк ( овде ) и притисните Преузимање дугме за инсталирање најновије верзије иТунес-а. Затим притисните Добити како би Виндовс продавница преузела бригу о инсталацији.
Преузимање најновије верзије иТунес-а
Белешка: Уместо тога преузмите ову верзију ( овде ) ако нисте на Виндовс-у 10.
- Када се инсталација заврши, отворите апликацију Итунес и погледајте да ли се проблем и даље јавља.
Покретање иТунес-а
Ако се и даље сусрећете са Грешка 13014 , пређите на следећи метод у наставку.
2. метод: Уклањање антивируса или заштитног зида (ако је применљиво)
Ако се за заштиту од малвера ослањате на независни пакет независних произвођача, деинсталирање је можда једино решење које треба да примените. Постоји много извештаја са корисницима који сигнализирају да је проблем решен након што су деинсталирали спољни антивирус или заштитни зид и пребацили се на Виндовс Дефендер.
Испоставило се да би ваш АВ / заштитни зид могао да заврши неке одлазне везе са Аппле серверима, што на крају разбија иТунес апликацију. Имајте на уму да онемогућавање заштите у реалном времену није довољно за решавање проблема, јер ће иста безбедносна правила и даље остати на снази. Мораћете да уклоните безбедносни пакет треће стране и уверите се да не постоји ниједна преостала датотека која ће поново створити старо понашање.
Да бисмо вам олакшали читав процес, створили смо водич који ће вам помоћи да уклоните АВ + све преостале датотеке из система. Пратите упутства ( овде ).
Ако се и даље сусрећете са овим проблемом или овај метод није применљив на ваш одређени сценарио, пређите на следећи метод у наставку.
3. метод: Решавање генија
Гениус је један од врхунаца иТунес апликације, али испоставило се да има потенцијал да разбије много ствари. Успели смо да пронађемо неке непобитне доказе да ће генијална карактеристика понекад покренути 13014 грешка (у случају да је Гениус омогућен).
Ако наилазите на 13014 грешка када изводите другачију радњу од покретања иТунеса, покушајте да директно онемогућите Гениус из иТунес-а. Да бисте то урадили, идите на Датотека> Библиотека и кликните на Искључи геније .
Онемогућавање Генија из апликације иТунес
Ако наиђете на грешку приликом покушаја покретања иТунес-а, отворите фасциклу иТунес библиотеке и избришите следеће две датотеке:
- иТунес Либрари Гениус.итдб
- иТунес Библиотека Гениус.итдб-јоурнал
Након што су две датотеке избрисане, поново покрените иТунес и погледајте да ли је проблем решен.
3 минута читања
