Читач отиска прста може приказати грешку кода 10 због застарелог, оштећеног или некомпатибилног управљачког програма за отиске прстију. Штавише, конфликтни системски уређаји попут камера такође могу проузроковати грешку о којој се расправља.
Погођени корисник наилази на грешку када покушава да користи биометријски уређај, али то не успева (иако уређај ради с прекидима) и када се провери у менаџеру уређаја, уређај приказује грешку „Уређај се не може покренути (код 10)“. Проблеми са отисцима прстију пријављују се на готово свим маркама и моделима рачунара (који имају читач отисака прстију) обично након ажурирања система / управљачког програма.
Поправка: Читач отиска прста Синаптицс ВБДИ (са подршком за СГКС) „Уређај се не може покренути (код 10)
Пре него што наставите са поступком за решавање проблема, уверите се није повезан ниједан УСБ уређај вашем систему. Штавише, покушајте да дате а неколико лаких куцања тамо где се налази читач отисака прстију, јер је тренутно издање отиска прста резултат лоших каблова. Даље, покушајте да покренете „ мсдт.еке -ид ДевицеДиагностиц ”У повишеној командној линији за покретање хардверског алата за решавање проблема. Поред тога, проверите да ли оштећени кориснички профил ствара проблем до стварање новог корисничког профила .
Решење 1: Онемогућите управљање напајањем уређаја за отиске прстију
Можда ћете наићи на грешку о којој се дискутује ако управљање напајањем вашег система омета рад уређаја за отисак прста (нарочито ако ваш систем има проблема након буђења из стања мировања). У овом случају проблем може да реши онемогућавање управљања напајањем уређаја за отиске прста помоћу рачунара.
- Кликните десним тастером миша на дугме Виндовс и у приказаном менију одаберите Девице Манагер. Сада, у резултатима приказаним претрагом, одаберите Девице Манагер.
Отварање управитеља уређаја
- Сада проширите Биометријске уређаје и кликните десним тастером миша Синаптицс ВБДИ уређај .
- Затим у приказаном менију одаберите Својства, а затим идите на Управљање струјом таб.
- Сада опозовите избор опције „Дозволи рачунару да искључи овај уређај ради уштеде енергије“, а затим кликните на дугме Примени / У реду.
Дозволите рачунару да искључи овај уређај ради уштеде енергије за СГКС уређај
- Затим поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем са скенером отиска прста решен.
- Ако није, поново инсталирајте управљачки програм и поново покрените машину.
- Након поновног покретања, проверите да ли је проблем са скенером отиска прста решен.
Решење 2: Онемогућите функцију УСБ селективног обустављања
УСБ селективно суспендовање омогућава драјверу чворишта да суспендује појединачни хардверски порт без утицаја на остале портове на УСБ чворишту. Можете наићи на дотичну грешку ако функција УСБ селективног обустављања омета рад биометријског уређаја. У том контексту, онемогућавање УСБ селективне суспензије може решити проблем.
- Отворите Виндовс мени притиском на Виндовс а затим кликните на Зупчаница / подешавања икону.
Отварање Виндовс подешавања
- Отворен Систем, а затим у левој половини прозора изаберите Снага и спавање .
- Затим, у десној половини прозора, кликните на Додатна подешавања напајања (у оквиру Сродне поставке).
Отворите Додатна подешавања напајања
- Сада кликните на Промени поставке плана (испред изабраног плана), а затим на Промени напредне поставке напајања.
Промените напредна подешавања напајања
- Сада проширите УСБ Сеттингс, а затим УСБ Селецтиве Суспенд Сеттингс.
- Онда онемогућити наведена опција за обоје На батерије и Прикључен Опције.
Онемогућите УСБ селективно обустављање
- Сада рестарт рачунара и након поновног покретања, проверите да ли уређај за отиске прстију ради исправно.
Решење 3: Дозволите употребу биометријских уређаја кроз смернице групе
Можда нећете моћи да користите биометријски уређај ако вам смернице групе забрањују рад (смернице су можда покренуте након ажурирања система). У том контексту, дозвољавање употребе биометријског уређаја путем смерница групе може решити проблем.
- Отворите командно поље Покрени притиском на Виндовс + Р. кључеви и извршити следеће:
гпедит.мсц
Отворите гпедит.мсц
- Сада у левом окну прозора проширите Конфигурација рачунара, а затим Административни предлошци.
- Затим проширите Виндовс компоненте и кликните на Биометрија .
Отворите Виндовс компоненту у уређивачу смерница групе
- Сада, у десном окну прозора, двапут кликните на Дозволите употребу биометрије да га отвори.
Отворите Дозволи употребу биометрије
- Затим, у прозору Подешавања уреди, изаберите Омогућено и кликните на Примени / ОК дугмад.
Омогућите подешавање дозволе употребе биометрије
- Сада поново покрените систем и након поновног покретања поново конфигуришите опције за пријављивање, а затим проверите да ли скенер отиска прста ради у реду.
4. решење: Онемогућите / поново омогућите управљачки програм камере
Можете наићи на грешку при руци ако било која друга компонента система омета рад читача отиска прста. Један од таквих пријављених догађаја је на Леново Иога 720-13ИКБ где је камера система ометала рад читача отиска прста. У овом случају онемогућавање проблематичног уређаја може решити проблем.
- Покрените Виндовс претрагу притиском на тастере Виндовс + С, а затим потражите Управљач уређајима. Сада кликните на Девице Манагер (у резултатима приказаним претрагом).
- Затим проширите Уређаји за обраду слике а затим кликните десним тастером миша на Камера.
- Сада одаберите да онемогућите камеру, а затим потврдите да бисте је онемогућили.
Онемогућите камеру у управитељу уређаја
- Поновите исто да бисте онемогућили ВБДИ уређај (под Биометриц Девицес) и поново покрените систем.
Онемогућите ВБДИ уређај
- Након поновног покретања, омогућити ВБДИ уређај и проверите да ли је проблем са отисцима прстију решен.
5. решење: Ажурирајте / поново инсталирајте управљачки програм читача отиска прста
Читач отисака прстију можда неће радити ако је управљачки програм оштећен, застарео или некомпатибилан. У овом случају проблем може решити поновна инсталација управљачког програма читача отиска прста. Пре него што наставите, проверите да ли су инсталирани и ажурирани сви системски управљачки програми, посебно управљачки програм вашег миша и управљачки програми Интел чипова.
- Ажурирајте Виндовс свог система (уверите се да се не чекају ниједна опционална / додатна ажурирања) и ваш управљачки програми система до најновије верзије.
- Ако произвођач вашег система има услужни програм за ажурирање (нпр. Делл Суппорт Ассистант или Леново Вантаге), користите ту апликацију за ажурирање управљачких програма система. У супротном, посетите веб локацију произвођача система и проверите да ли је доступна ажурирана верзија управљачких програма система, ако је могуће, преузмите и инсталирајте најновију верзију управљачких програма система.
- Ако није, притисните Виндовс тастер на тастатури и укуцајте Менаџер уређаја . Сада у резултатима изаберите Менаџер уређаја .
- Сада проширите Биометријски уређај, а затим кликните десним тастером миша на ВБДИ уређај и изаберите Онемогући уређај.
- Онда, Потврди да бисте онемогућили уређај, а затим поново десни клик на ВБДИ уређај .
- Сада у приказаном менију кликните на У пдате Дривер и изаберите Аутоматски тражи драјвере.
Ажурирајте управљачки програм Синаптицс ВБДИ уређаја
- Онда чекати за завршетак процеса ажурирања, а затим рестарт ваш систем.
- Након поновног покретања, поново омогућите ВБДИ уређај и проверите да ли читач отиска прста ради у реду.
Омогућите Синаптицс ВБДИ уређај
- Ако није, покрените веб прегледач и отворите веб локацију произвођача система.
- Затим пронађите и д самостално учитајте најновији управљачки програм за отиске прстију у вашем систему.
- Отворен Менаџер уређаја (корак 3).
- Затим проширите Биометријски уређај и кликните десним тастером миша на ВБДИ уређај (ако га нема, проверите под Системски уређаји).
- Сада, у приказаном менију, изаберите Унинсталл Девице (Деинсталирај уређај), а затим одаберите Делете Дривер Софтваре за овај уређај.
Деинсталирајте ВБДИ уређај
- Затим кликните на Деинсталирај дугме и следите упутства на екрану да бисте деинсталирали управљачки програм.
- Сада поново покрените систем и након поновног покретања покрените преузету датотеку са административним привилегијама да бисте инсталирали најновији управљачки програм.
- По завршетку инсталације, рестарт рачунара и након поновног покретања отворите Виндовс претрагу притиском на тастере Виндовс + С.
- Сада потражите Опције за пријављивање, а затим на листи резултата изаберите Опције пријављивања .
Отворите опције за пријављивање
- Затим покушајте да додате отисак прста Виндовс Здраво и проверите да ли је проблем са читачем отиска прста решен.
- Ако не, поновите кораке 3 до 7 да деинсталирате управљачки програм.
- Затим отворите Каталог Виндовс Упдате веб локацију и потражите одговарајући управљачки програм.
Каталог Виндовс Упдате
- Сада преузмите датотеку управљачког програма, а затим је покрените помоћу администраторских привилегија да бисте инсталирали управљачки програм. Ако је датотека кабина или зип датотека, извадите је и пређите на корак 13.
- Онда рестарт рачунара и након поновног покретања, проверите да ли је проблем са читачем отиска прста решен.
- Ако није, пронађите локацију преузете датотеке управљачког програма (корак 11).
- Сада отворите Девице Манагер (корак 3).
- Сада проширите Биометријски уређај, а затим кликните десним тастером миша на ВБДИ уређај.
- Затим изаберите Ажурирај управљачки програм и изаберите Прегледај управљачке програме на мом рачунару.
Прегледник Мој рачунар за управљачке програме
- Сада изаберите опцију Пусти ме да изаберем са листе доступних управљачких програма на рачунару, а затим кликните на Хаве Диск .
Дозволите ми да изаберем са листе доступних управљачких програма на рачунару
- Сада кликните на Прегледајте дугме, а затим кретати се до локације датотеке возача (забележено у кораку 13).
- Затим одаберите одговарајућу .инф датотеку управљачког програма, а затим кликните на дугме Отвори.
- Сада довршите инсталацију управљачког програма, а затим рестарт свој рачунар.
- Након поновног покретања, проверите да ли читач отиска прста добро ради (кораци 8 до 10).
- Ако не, посетите Интел центар за преузимање и преузимање управљачки програм читача отиска прста (можете да испробате и Интел Дривер & Суппорт Ассистант).
Потражите ВБДИ управљачки програм или користите Интел Дривер & Суппорт Ассистант
- Сад, понови корак 11 до 23 да бисте проверили да ли је проблем са читачем отиска прста решен.
- Ако не, покушајте вратите се на старију верзију возача и проверите да ли отисак прста добро функционише.
Решење 6: Промените поставке БИОС-а вашег система
БИОС вашег система се редовно ажурира како би задовољио технолошки напредак који се непрекидно развијао и исправио његове познате грешке. Можда нећете користити читач отиска прста ако БИОС вашег система није ажуриран на најновију верзију, јер то може проузроковати проблеме са компатибилношћу између модула ОС-а. У овом случају, ажурирање БИОС-а система до најновије верзије може решити проблем.
Упозорење :
Наставите на сопствени ризик, јер ажурирање БИОС-а захтева одређени ниво стручности, а ако погрешно поступите, можете зидати систем и нанети вечну штету подацима и систему.
Ажурирајте БИОС система пратећи упутства у вези са марком и моделом вашег система.
Након ажурирања БИОС-а вашег система, а затим проверите да ли читач отиска прста ради у реду.
Ако не, омогућите СГКС БИОС поставке следећи упутства наведена у наставку:
- Чизма свој систем у БИОС и кретати се до Сигурност таб.
- Сада промените СГКС подешавања да онемогућити и излаз БИОС-а након чувања промена.
Онемогућите СГКС у БИОС-у
- Онда рестарт система и након поновног покретања, отворите Виндовс претрагу притиском на Виндовс + С. кључеви.
- Сада потражите Опције пријављивања а затим на листи резултата изаберите Опције пријављивања .
- Затим, покушајте да додате а Поново ПИН на ваш Виндовс рачунар (ако је ПИН већ додат, уклоните га, а затим га поново додајте) и рестарт ваш систем.
Поново додајте ПИН у Виндовс Хелло
- Након поновног покретања, отворите опције за пријављивање (корак 4) и проверите да ли можете да подесите отисак прста у програму Виндовс Хелло.
- Ако не, поновите кораке 1 до 6, али у кораку 3, промените СГКС у Енаблед (или да Софтверски контролисано ) и проверите да ли читач отиска прста добро ради.
- Ако није, покрените систем БИОС и пређите на Сигурност таб.
- Сада, у одељку за отиске прстију, омогућите Предесктоп аутентификација и онда Ресетујте податке о отисцима прстију .
Омогућите аутентификацију Предесктоп и ресетујте податке о отисцима прстију у БИОС-у
- Сачувајте / изађите из БИОС-а и чизма онда свој систем у Виндовс поновите кораке 3 до 6 , и надамо се да читач отиска прста добро ради.
Ако је проблем и даље присутан, отворите уређивач регистра и идите на следећу путању:
Цомпутер ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ СОФТВАРЕ Полициес Мицрософт Виндовс Систем
Сада додајте ДВОРД (32-битна) вредност , назван АлловДомаинПИНЛогон, и проверите да ли читач отиска прста добро ради. Ако не, можда ћете морати и једно и друго ресетујте систем да фабрички подразумева или изврши а чиста инсталација оперативног система Виндовс . Ако је проблем са отиском прста присутан и након поновне инсталације оперативног система Виндовс, тада ћете можда морати да проверите да ли систем има било каквих хардверских проблема.
Ознаке Отисак прста 7 минута читања
