Исправите грешку „Ваш налог је закључан“ (0к80а40014) на Ксбок Оне

Тхе 'Ваш рачун је закључан' грешка се појављује када неки корисници Ксбок Оне покушају да се пријаве својим Мицрософт налогом на својој конзоли. Поруку грешке прати код грешке 0к80а40014. Погођени корисници су није у могућности да приступи ниједној игри у дигиталном власништву или преузмите са налога сачуване податке о играма.

Шта је узрок „Ваш налог је закључан“ (0к80а40014) на Ксбок Оне?

Проблем са Мицрософт сервером - Истражујући прошле појаве овог проблема, потпуно је могуће да видите ову поруку о грешци због проблема на серверу који је на крају блокирао читаве блокове Мицрософт налога због лажно позитивног стања. У овом случају, требало би да потврдите проблем и у случају да заиста постоји проблем са основним услугама, пребаците конзолу у режим ван мреже како бисте користили конзолу (у режиму за једног играча) док проблем не реше Мицрософт-ови инжењери.
Лоцал Глитцх - Како је потврдило неколико погођених корисника, до овог конкретног проблема може да дође и због локално сачуване датотеке кеш меморије која заварава ОС ваше конзоле да верује да је тренутни рачун закључан (чак и након што је проблем решен). У овом случају проблем можете да решите брисањем локално сачуваног профила и извођењем поступка покретања снаге пре поновног преузимања профила.
Кршење Мицрософт ТоС-а - Ова посебна грешка се такође може појавити у случајевима када је власник Мицрософт налога прекршио ТоС. У већини случајева агресивно понашање играча, пиратерија или пракса „пецања“ одредиће Мицрософт да закључа налог без даљег обавештења. Ако је овај сценарио применљив, једина одржива стратегија поправљања је ступање у контакт са Мицрософт тимом за подршку.
Поновљени неуспели покушаји пријаве - Ако је Мицрософтов рачун који користите на Ксбок конзоли био предмет поновљених неуспелих покушаја регистрације, потпуно је могуће да је Мицрософт блокирао ваш рачун из безбедносних разлога. У већини случајева приступ ће се аутоматски наставити након 24 сата, али у случају да није, контактирање тима за подршку требало би да вам омогући да решите проблем.

1. метод: Провера статуса Ксбок Ливе сервера

Као што се испоставило, „Ваш налог је закључан“ (0к80а40014) грешка се може појавити и због проблема са сервером који је ван ваше контроле. Након истраге проблема, утврдили смо да се тај проблем у прошлости догодио неколико пута.

У сваком случају, Мицрософт је на крају потврдио да је проблем настао због проблема са сервером који је аутоматски завршио блокирање или онемогућавање широког спектра Мицрософт налога због лажних позитивних резултата . Срећом, кад год се појави проблем ове врсте, Мицрософт обично брзо објави проблеме.

Ако је овај сценарио применљив и сумњате да се можда бавите проблемом са сервером, требало би да започнете провером званичне странице статуса Мицрософт Ксбок Ливе ( овде ). Отворите страницу статуса са подразумеваним прегледачем и погледајте да ли то утиче на било коју Мицрософт услугу.

Провера статуса Ксбок ливе услуга

Ако успете да пронађете доказе да су то погођене неким услугама (посебно услуге Ксбок Ливе Цоре), велика је вероватноћа да је проблем ван ваше контроле. Такође можете проверити службеног Ксбок Твиттер страница и потражите било какве најаве у вези са овим питањем.

режим циљног диска не ради

У случају да Мицрософт заиста има проблема са регистрованим налозима, за овај проблем не постоје одржива решења. Једини избор који остаје у овом случају је стрпљиво чекати док се проблем не реши.

И даље можете да користите своју конзолу, али је морате пребацити на Режим ван мреже и ограничите се на игре за једног играча и дигитални садржај који је већ верификован. Следите доњу методу за кораке за пребацивање конзоле у режим ван мреже.

2. метод: Пребацивање у режим ван мреже

Ако је проблем узрокован проблемом Мицрософт сервера, можда ћете моћи да избегнете 0к80а40014 у потпуности грешка пребацивањем конзоле у режим ван мреже. Иако ћете можда моћи да избегнете потврду власништва која покреће поруку о грешци, прелазак на овај пут такође значи да ће ваша конзола у суштини бити одсечена од било којих мрежних функција.

Игре за више играча, услуге стримовања и било која друга функција апликације која захтева Интернет везу више неће бити доступне док је омогућен режим ван мреже.

Ако разумете последице и желите да наставите са потенцијалним поправком, ево кратког водича за пребацивање конзоле у режим ван мреже:

Када је ваша конзола потпуно укључена, притисните дугме Ксбок на контролеру да бисте отворили мени водича. Даље, након што дођете до тачног менија, користите картице на врху да бисте се пробили до прозора мрежних подешавања ( Подешавања> Систем> Подешавања> Мрежа )
Када коначно успете да стигнете до менија Мрежа, изаберите Мрежна подешавања мени са леве стране. Затим у следећем прозору изаберите Иди Офлајн и притисните ДО дугме на вашем контролеру да бисте га омогућили. Изаберите да када се од вас затражи да потврдите свој избор.
Прелазак ван мреже на Ксбок Оне
ажурирање управљачког програма слимваре -а
Након што успете да стигнете тако далеко, ваша конзола би већ требала бити у режиму ван мреже. Након поновног покретања конзоле, процес пријављивања вашег локалног профила требало би да се заврши без „Ваш налог је закључан“ (0к80а40014).

У случају да проблем није био применљив или се и даље сусрећете са истим „Ваш налог је закључан“ (0к80а40014) грешка, померите се до коначног поправка у наставку.

3. метод: Брисање профила и напајање бициклом Ксбок конзоле

Као што је потврдило неколико погођених корисника, проблем се може јавити и локално због датотеке локално ускладиштене кеш меморије која заварава ОС ваше конзоле да мисли да је налог закључан чак и без провере са Мицрософт сервером.

Неколико погођених корисника који су се такође локално сусрели са проблемом успели су да реше проблем уклањањем профила са своје конзоле, извођењем поступка покретања снаге и поновним преузимањем црног профила на систему.

Ево кратког водича за то на Ксбок Оне конзоли:

Отворите Ксбок Оне конзолу и притисните Ксбок мени на контролеру да бисте отворили мени водича. Када га видите, дођите до Подешавања> Сва подешавања и притисните ДО дугме за приступ.
Отварање свих подешавања - Ксбок
Једном када успете да уђете у Подешавања мени, идите на Рачуни таб. Затим се померите на десну страну и изаберите Уклоните налоге пре него што кликнете на ДО дугме за приступ.
Приступ уклањању налога мушкарци
Из следећег менија изаберите налог (профил) који желите да уклоните, а затим потврдите поступак уклањања на следећем одзиву.
Након што то учините, изађите из менија за подешавања и вратите се на главну контролну таблу.
Притисните дугме Ксбок (на конзоли, а не на контролеру) и држите га притиснутим око 10 секунди или док не видите да предња ЛЕД престаје да трепти.
Извођење хард ресет
Након што отпустите дугме за напајање, сачекајте најмање један пуни минут пре поновног напајања конзоле. Ово осигурава да се кондензатори снаге потпуно испразне и да се поступак циклуса напајања успешно заврши. Као додатни корак можете и физички да искључите кабл за напајање из електричне утичнице и сачекате неколико секунди пре него што га поново укључите.
Поново покрените конзолу конвенционално и пазите на почетне екране. Ако видите почетни Ксбок како започиње анимацију, схватите то као потврду да је поступак покретања снаге био успешан.
Ксбок Оне почетна анимација
Након поновног покретања конзоле, покушајте још једном да се пријавите са Мицрософт налогом и видите да ли је проблем решен.

Ако је исто „Ваш налог је закључан“ (0к80а40014) грешка се и даље јавља када покушате да се пријавите са Мицрософт налогом, пређите на следећи метод у наставку.

андроид.процесс.медиа је престао

4. метод: Обратите се подршци за Ксбок

Ако вам ниједна од потенцијалних исправки изнад није омогућила да пронађете разлог због којег је ваш налог ограничен, једини одрживи поступак до сада је контактирање Ксбок тима за подршку.

Ако не желите да чекате, можете да започнете контактирањем а виртуелни агент . Наведите поруку о грешци и код грешке и добићете низ корака за решавање проблема које бисте требали следити да бисте решили проблем. За почетак посетите овај линк ( овде) и кликните на Поставите питање .

Ако вам не смета време чекања, можете ступити у контакт са активним Мицрософтовим агентом који ће вас радо размотрити.

Али имајте на уму да је телефонска подршка ноторно спора и ради по фиксном распореду. Ако ваша временска зона заиста није компатибилна са ПТ-ом, ваш најбољи избор биће коришћење Вебцхат опција (доступна 24/7) .

Контактирање подршке за Мицрософт Ксбок

За почетак једноставно кликните на Контактирајте нас , а затим изаберите Налог и профил са листе доступних опција. Онда испод У чему је проблем? изаберите „ Ја не могу да се пријавим на Ксбок Ливе ‘И кликни Следећи наставиће се.