Неки корисници Гоогле Хангоут-а наилазе на проблем када покушавају да поделе екран са публиком. Кад год се то догоди, публика може да види само црни екран и померање курсора (али не може да види ништа са стварног екрана домаћина).
Гоогле Хангоутс црни екран при дељењу екрана
Шта урадити да бисте поправили црни екран у Хангоутс-у приликом дељења екрана?
Гоогле је покренуо неколико различитих исправки чији је циљ побољшање функционалности Хангоутс-а са Гоогле Цхроме-ом. Ако ваш прегледач није ажуриран најновијим закрпама, требало би да га ажурирате и видите да ли је проблем аутоматски решен.
Још један потенцијални сценарио који би могао да изазове овај проблем су лоши локални кеширани подаци које Цхроме на крају чува за Хангоутс. У овом случају, проблем се може решити нагињањем кеш меморије и колачића Гоогле Цхроме-а из ГУИ менија или ручним брисањем података путем Филе Екплорер-а.
Међутим, у неким случајевима проблем може да изазове и оштећени додатак Гоогле Хангоутс. У овом случају, проблем бисте могли да решите поновним инсталирањем екстензије и поновним покретањем прегледача.
Белешка: Ево како потпуно онемогућите Гоогле Хангоутс .
1. метод: Ажурирање Цхроме-а на најновију верзију
Изгледа да се за неке погођене кориснике овај проблем јавља само са застарелим верзијама Цхроме-а. Ако не покушавате да одржавате старију верзију Гоогле Цхроме-а, прво заустављање приликом покушаја решавања овог проблема било би осигурање да користите најновију верзију Гоогле Цхроме-а.
Током протеклих месеци, Гоогле је објавио неколико исправки чији су дневници промена укључивали побољшања и исправке грешака за њихову апликацију Хангоутс.
Ево кратког водича за ажурирање верзије Гоогле Цхроме-а на најновију верзију:
- Отворите Гоогле Цхроме и кликните на дугме за акцију (икона са три тачке) у горњем десном углу. Када стигнете на тачну локацију, идите на Помоћ> О Гоогле Цхроме-у .
Кликните на Примени Гоогле Цхроме
- Када успете да дођете до следећег прозора, функција ажурирања Гоогле Цхроме-а би требало аутоматски да скенира како би се утврдило да ли је доступна нова верзија.
Ажурирајте Гоогле Цхроме
- У случају да је доступна нова верзија, она ће се аутоматски инсталирати и од вас ће бити затражено да поново покренете прегледач када се операција доврши.
- Након поновног покретања прегледача, поновите радњу која је претходно узроковала Гоогле Хангоутс СцреенСхаре Блацк Сцреен проблем да видимо да ли је то сада решено.
У случају да се и даље сусрећете са истим проблемима, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
2. метод: Чишћење Цхроме кеш меморије и колачића
Испоставило се да је Гоогле Хангоутс екран често узрокован лошом привременом датотеком коју на крају узрокује ваш прегледач. У већини случајева колачић или веб-кеш меморија су одговорни за стварање овог проблема са црним екраном. Да бисте то поправили, довољно је да избришете тренутну кеш меморију и колачиће које ваш прегледач тренутно чува.
Ево кратког водича за брисање кеш меморије и колачића из Цхроме прегледача како бисте решили проблем са црним екраном Гоогле Хангоутс-а:
- Прво, прво отворите прегледач Гоогле Цхроме и кликните на дугме за акцију (икона са три тачке) у горњем десном делу екрана.
- Једном када успете да уђете у Подешавања , померите се надоле до дна, а затим кликните на Напредно падајући мени за присиљавање скривених ставки да се приказују.
- Након што је видљив сваки мени напредних поставки, померите се надоле до Приватност и сигурност таб.
- Једном када видите Приватност и сигурност картицу, кликните на подтачку која се зове Обриши податке прегледања .
- Унутар Обриши податке прегледања , кликните на Басиц картицу, а затим осигурајте да су поља повезана са Колачићи и други подаци о веб локацијама и Кеширане слике и датотеке су омогућени.
- Затим подесите Временски опсег до Све време , а затим кликните на Обриши податке дугме за покретање процеса брисања Цхроме колачића и кеш меморије.
- Сачекајте док се операција не заврши, а затим принудно поново покрените рачунар.
- Када се следеће покретање заврши, погледајте да ли је проблем решен поновним приказивањем екрана помоћу Гоогле Хангоутс-а.
У случају да то већ имате, а проблем је и даље у току, пређите на следеће потенцијално решење у наставку да бисте пронашли друге исправке које би вам могле помоћи у решавању проблема.
3. метод: Брисање привремених датотека у Темп
Испоставило се да у неким ситуацијама једноставно брисање колачића прегледача Гоогле Цхроме неће бити довољно. То се дешава због чињенице да Цхроме има тенденцију да чува неколико привремених датотека у % ТЕМП% .. Гоогле Цхроме Кориснички подаци Подразумевано Локално складиште . Ако се то догоди, брисање колачића и кеша неће бити довољно за решавање проблема.
Ако је овај сценарио применљив, проблем са црним екраном Гоогле Хангоутс-а бисте могли да решите брисањем целокупне фасцикле Локалне меморије која припада Гоогле Цхроме-у и поновним покретањем рачунара.
Ево кратког водича за брисање локално ускладиштених привремених датотека које припадају Гоогле Цхроме-у:
- Уверите се да су Гоогле Хангоутс и све инстанце Гоогле Цхроме-а (укључујући позадинске процесе) затворени.
- Отворите Екплорер, залепите следећу локацију унутар траке за навигацију на врху и притисните Ентер да слетите директно у директоријум који би могао да изазове проблем:
% ТЕМП% .. Гоогле Цхроме Кориснички подаци Подразумевано Локално складиште
Навигација до локалне Темп мапе Гоогле Цхроме-а
- Када стигнете у фасциклу у којој се можда налазе привремене датотеке које на крају узрокују проблем са Гоогле Хангоутс-ом, притисните Цтрл + А да бисте изабрали све изнутра, а затим кликните десним тастером миша на одабрану ставку и кликните на Избриши из контекстног менија да бисте се решили сваке привремене фасцикле која би могла довести до недоследности.
- Када се обришу све привремене датотеке повезане са Цхромеом, поново покрените рачунар и сачекајте да се заврши следеће покретање.
- При следећем покретању, погледајте да ли је проблем решен тако што ћете покушати да урадите још један пренос екрана са Гоогле Хангоутс-ом.
Белешка: Ево шта треба учинити у случају да ваш Рачунар са оперативним системом Виндовс 10 не дозвољава вам да избришете привремену датотеку.
У случају да исти проблем и даље постоји, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
4. метод: Поновна инсталација додатка Гоогле Хангоутс
Ако се са овим проблемом сусрећете само у Гоогле Цхроме-у (апликација Хангоутс добро функционише у различитим прегледачима), шанса је да додатак који покреће Гоогле Хангоутс садржи лоше кеширане податке који на крају узрокују проблеме са црним екраном када кориснички екран дели.
У случају да је овај сценарио применљив, требали бисте бити у могућности да решите овај проблем поновним инсталирањем додатка Гоогле Хангоутс за Цхроме и поновним покретањем прегледача.
Ево детаљних упутстава за то на Гоогле Цхроме-у:
- Отворите Гоогле Цхроме и кликните на дугме за акцију у горњем десном углу. У контекстном менију кликните на Више алата> Проширења .
Отварање менија Проширења помоћу дугмета „Акција“
Белешка: Можете и да налепите „ цхроме: // ектенсионс / ‘Директно у траку за навигацију и притисните Ентер да бисте одмах стигли тамо.
Напомена 2: Ево шта треба учинити у случају да видите Нетворк_Фаилед грешка при покушају преузимања додатка . - Једном кад уђете у Проширења листајте надоле кроз листу инсталираних додатака и пронађите унос повезан са Гоогле Хангоутс .
- Када стигнете до додатка Гоогле Хангоутс, кликните на Уклоните дугме повезано са њим и потврдите на следећем одзиву.
Брисање додатка Гоогле Хангоутс
- Након што се додатак деинсталира, посетите овај линк ( овде ) и кликните на Додај у Цхроме дугме у горњем десном углу екрана.
Поновно инсталирање додатка Гоогле Хангоутс
- У одзиву за потврду кликните на Додај додатак и сачекајте да се операција заврши.
Додавање додатка Гоогле Хангоутс
- Када се проширење поново инсталира, покрените други екран Дели са Гоогле Хангоутс-ом и погледајте да ли је проблем сада решен.
У случају да се исти проблем и даље јавља, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
5. метод: Коришћење другог прегледача
Ако вам ниједан од горе наведених метода није дозволио да решите проблем и не желите да ажурирате верзију Цхроме-а (за разне ресурсе), шанса за уобичајено коришћење Гоогле Хангоутс-а је само коришћење другог прегледача.
Имајте на уму да, иако Хангоутс и Цхроме развија иста матична компанија, Хангоутс ће радити у било ком прегледачу (не само у Цхроме-у).
Неколико погођених корисника који су такође наишли на овај проблем потврдили су да су успели да га реше помоћу било ког другог прегледача у наставку:
- Фирефок
- Опера
- Храбро
