Стеам има одличан систем поврата новца. Сада можете вратити новац за било коју игру на Стеаму из било ког разлога. Можда не ради онако како би требало или вам се једноставно није свидела графика.
Ова функција вас подстиче да испробате нове игре у које нисте сигурни. Ако вам се игра некако не свиђа, можете да јој вратите новац и вратите сав новац. Ово је посебно корисно у данашње време, јер је за врло мали број игара доступан демо.
Када могу да вратим новац за Стеам игру?
Постоје два главна захтева да бисте захтевали повраћај новца од Стеам-а. Требали сте играти ту игру мање од два сата и морали сте је купити у последњих 14 дана.
Ако испуњавате ове услове, Валве гарантује да ћете добити поврат новца. Чак и ако не испуњавате ниједан од ових захтева, и даље можете да проследите захтев за повраћај средстава. Међутим, у овом случају, Валве ће испитати вашу ситуацију; стога није загарантовано да ћете добити повраћај средстава.
Не можете да вратите новац за игре које сте купили изван Стеама и додали их клијенту помоћу кључа производа. Много је случајева када игру купујете од независних продавница игара да бисте уштедели новац; ова функција вас подстиче да их купујете путем Стеам-а. Ако вам се не свиђа, увек га можете вратити.
Такође, ако рефундирате пуно игара, Валве ово може сматрати злоупотребом и у будућности ће блокирати ваше захтеве за повраћај средстава. Валве не прецизира тачно шта подразумевају под злоупотребом, али биће вам добро све док не купите пуно игара и вратите новац за већину од њих.
Валве такође напомиње да се тиме не злоупотребљава ако сте игру купили пре продаје, а ви је вратите и купите поново на распродаји како бисте уштедели новац. На пример, игра кошта 100 долара без продаје. Неколико дана касније постоји продаја на којој се може купити за 50 долара. Игру можете лако вратити за 100 долара и купити је за 50 долара из менија продаје. Ово није злоупотреба и дозвољено је.
Поврат новца можете вратити на исти начин плаћања који сте користили за куповину игре. Новац чак можете да пребаците у Стеам новчаник да бисте га могли потрошити негде другде.
Како извршити повраћај средстава?
Ако је ваша игра купљена у последњих 14 дана и играте је мање од 2 сата, имате право на загарантовани поврат новца. Следите кораке у наставку.
- Отворите Стеам клијент. Затим кликните на „ Помоћ ”Присутна на горњој страни екрана, где је такође доступан низ различитих опција.
- У падајућем менију одаберите „ Стеам подршка ”.
- Подршци за Стеам такође можете приступити путем веб локације тако што ћете посетити овде . Бићете преусмерени на исто, мада ћете морати да се пријавите користећи своје акредитиве у веб прегледачу.
- Изаберите игру за коју желите да вратите новац. Ако сте је недавно играли, назив игре ћете видети под „ Најновији производи ”Налази се на врху странице. Међутим, ако овде не видите име игре, кликните картицу „ Куповине ”.
- На картици куповине видећете листу свих куповина које сте обавили у последњих шест месеци. Морате да прегледате игре и пронађете игру за коју желите да вратите новац.
- Након што сте пронашли игру, кликните је.
- Кликните на опцију рекавши „ Желим повраћај новца ”.
- Сада ће вас систем подршке питати да ли имате техничких проблема са игром. Ако желите да се тај проблем реши, а не да се игра врати, можете да кликнете на опцију „Помозите ми да поправим играчке или техничке проблеме“. Ако сте склони повраћају новца, кликните на „ Желим да затражим повраћај средстава ”.
- Сада ће Стеам на крају проверити да ли испуњавате услове за повраћај средстава. Понудиће вам поврат новца ако јесте. Такође можете да изаберете начин плаћања путем којег желите да вам се рефундира новац, тј. Оригинални начин плаћања, парни новчаник итд. Ако не испуњавате услове за повраћај новца, систем ће вас обавестити да повраћаји новца обично нису прихваћени у вашем случај, али ће вам у сваком случају омогућити да га затражите.
- Након овога, бићете упитани зашто тражите повраћај средстава. Изаберите разлог из падајућег менија. Такође можете да унесете своје личне коментаре у понуђени дијалошки оквир. Ако вам је већ загарантован повраћај средстава, ове повратне информације помоћи ће вентилу да побољшају своју услугу и помоћи програмеру игре да схвати зашто вам се није свидела купљена игра.
- Кликните на опцију Пошаљи захтев након што завршите са уносом повратних информација.
- Добићете е-поруку од Стеам-а у којој вас обавештава да је ваш захтев примљен и контактираће вас / обавестити у тренутку када буду решени или донети одлуку.
- Ако испуните све остале захтеве, Стеам ће вам послати још једну потврдну поруку е-поште у којој ће бити наведено да је ваш захтев успешно обрађен и да је износ враћен путем изабраног начина плаћања.
Политика поврата новца за Стеам је веома корисна, али је такође ограничена. Постоје строге смернице којих се морате придржавати. Дакле, идеално је да, коју год игру купили, испробате у наредних неколико дана, а ако тајмер сата не прелази 2 сата, одлучите да ли желите да је задржите или не.
Међутим, ако не испуњавате услове, и даље можете да проследите захтев. Затим ће Стеам прегледати ваш случај и одлучити да ли је ваш случај оригиналан и сигурно ће вам вратити сав новац ако имате ваљан разлог због којег нисте испунили њихове смернице.
Зато идите и купите игру коју сте били спремни да испробате. Али сјетите се политике злостављања коју су и они примијенили.
4 минута читања
