Време је да Мицрософт разјасни политике замене Сурфаце Про 4

Хардвер / Време је да Мицрософт разјасни политике замене Сурфаце Про 4 2 минута читања Политика замене за Сурфаце Про 4

Сурфаце Про 4



Ако сте власник Сурфаце Про 4, морате бити свесни проблема који су му својствени. Мицрософт непрестано покушава да компензује своје купце откако је уређај првобитно објављен још 2015. године.

Добар број корисника је бесан преко Проблеми са кваром хардвера Сурфаце Про 4. Поврх тога, непредвидива политика замене уређаја на крају је налила гориво на ватру.



За оне који не знају, на Сурфаце Про 4 уређаје утичу бројни проблеми. Мицрософт је већ признао флицкергате иссуе . Гигант из Редмонда најавио је бесплатну замену за обнављање уређаја враћених у року од три године.



Међутим, политика замене очигледно није импресионирала кориснике Сурфаце Про 7 из очигледних разлога. Они који су захтевали повраћај новца жалили су се да или замена долази са сличним проблемом или је на њега утицало проблеми са покривачем типа .



Најгора ствар код нових уређаја је што су се сви ови проблеми почели појављивати само неколико сати након употребе замењених Сурфаце Про 4 уређаја. Јасан је показатељ да проблем није ограничен на ограничени скуп производа. Чини се да су на целу линију Сурфаце утицали проблеми са квалитетом.

Није тешко поверовати да су неки корисници Сурфаце Про 4 приметили сличне проблеме након вишеструких замена. Проблеми са квалитетом делују раширено, али Мицрософт је одлучио да остане ускогруд по том питању.

Уређаји Сурфаце Про 4 погођени проблемима испупчења батерија

Током последњих неколико месеци, бројни корисници су пријавили да а испупчење батерије на крају изазвао подигнути екран на Сурфаце Про 4 уређајима. Сви погођени уређаји би у том случају требали аутоматски испуњавати услове за бесплатну замену.



Као кратки подсетник, ако Мицрософт одбије да понуди бесплатну замену за обнављање, можда ћете морати платите око 599 долара као трошак замене ван гаранције. Непотребно је рећи да не можете заиста предвидети модел Сурфаце Про који би се понудио.

Вреди напоменути да проблеми са избочењем батерије [ 1 , 2 ] се разликују од случаја до случаја. Сваки корисник је пријавио потпуно другачије искуство на форуму Мицрософт заједнице. Мицрософтов МВП Барб Бовман покушао је да елиминише неизвесност купца и тражио је детаљно појашњење о Сурфаце Про 4 политике размене.

Мицрософт није одмах одговорио на захтеве за појашњењем. Ниједна званична потврда није доступна ни након 3 недеље. Чини се да Мицрософт избегава ситуацију да мора да документује политику замене Сурфаце Про 4 за све.

Међутим, извештаји са форума потврдио да су људи морали платити замену или се бесплатна замена показала проблематичном. То је вероватно један од разлога што Мицрософт не жели да одговори на таква питања. Према Мицрософту, компанија појединачно процењује сваки случај.

Мицрософт не може занемарити чињеницу да број проблема повезаних са Мицрософт Сурфаце Про 4 расте сваким даном. Компанија би требала озбиљно размотрити објављивање политике размене како би повратила поверење љубитеља Сурфацеа.

Ознаке Мицрософт Виндовс 10