Тхе Диснеи+ код грешке 14 се појављује када корисници покушају да се пријаве са новог уређаја. У већини случајева, овај проблем се јавља зато што је лозинка налога промењена за други Диснеи производ који користи исту адресу е-поште.
Диснеи+ код грешке 14
Ако наиђете на овај проблем и не можете да овластите Диснеи+ налог на новом уређају, можете да следите неколико метода за решавање проблема да бисте решили проблем. Ево кратке листе потврђених поправки:
1. Одјавите се са Диснеи+ са сваког уређаја и ресетујте лозинку
Најчешћи сценарио у којем ћете искусити Диснеи+ код грешке 14 је када сте променили главну лозинку за свој Диснеи+ налог на другом уређају.
Видећете ову грешку јер пријављивање није успело због нетачне лозинке. Да бисте решили овај проблем, мораћете да се одјавите са свог Диснеи+ налога са сваког повезаног уређаја, ресетујете лозинку и поново се пријавите.
Ево кратког водича који ће вас провести кроз целу ствар:
- Прво, обавезно се одјавите са сваког Диснеи налога на сваком уређају на којем користите ову услугу. (ПЦ, Смарт ТВ, мобилни телефон, конзола за игре, итд.)
- Када се одјавите са сваког Диснеи уређаја, приступите „ страница за ресетовање лозинке „са било ког уређаја.
- Када се то од вас затражи, проверите пријемно сандуче е-поште и преузмите шестоцифрени код који је генерисао алатка за опоравак лозинке.
Повратите лозинку на Диснеи+
Белешка: Ако не можете да пронађете код за опоравак унутар картице примарног или ажурирања, проверите и кутију за нежељену пошту.
- Додајте код за опоравак, притисните Настави, изаберите нову лозинку и довршите процес.
- Пријавите се са новогенерисаном лозинком на сваком уређају који користите за стримовање Диснеи+ садржаја.
Ако и даље добијате Диснеи+ 14 код грешке иако сте успешно ресетовали лозинку, пређите на следећи метод у наставку.
2. Ступите у контакт са Диснеи+ подршком
Ако вам горњи метод није помогао да решите проблем, највероватније имате посла са грешком платформе која је утицала на друге кориснике.
Чини се да се то дешава када се један Диснеи+ налог користи за стримовање садржаја на више уређаја, а лозинка се промени. У овом случају, једино одрживо решење (ако сте већ покушали да промените лозинку преко менија за опоравак) је да контактирате представника Диснеи+ подршке и замолите их да вам помогну.
Ево кратког водича корак по корак који ће вас водити кроз цео процес:
- Отворите веб прегледач (по могућности са ПЦ-а или Мац-а) и идите на главна страница за подршку Диснеи+ .
- Затим, скролујте до дна странице и кликните на Уживо ћаскање икона.
Отворите ћаскање уживо са Диснеи+
- Напишите кратак опис проблема у искачућем прозору који се управо појавио.
Започните ћаскање уживо са представником Диснеи+
Белешка: Можете написати нешто у складу са „Добијам шифру грешке 14 сваки пут када покушам да се пријавим са својим Диснеи+ налогом упркос употреби исправне лозинке“
- Кликните на Уживо ћаскање да започне разговор са агентом за подршку уживо.
- Сачекајте док се Диснеи+ представник не придружи ћаскању. Он ће највероватније деауторизовати ваш налог са свих тренутно повезаних уређаја и тражити да направите нову лозинку за свој главни Диснеи+ налог.
