Цортана. На МСФТ-у
Мицрософт је наводно слао аудио снимке стварним људским бићима ради „анализе и побољшања“ својих услуга. Након што су и Гоогле и Аппле признали да користе исту контроверзну методологију, испоставило се да је и Мицрософт радио исто. Лични разговори између корисника Скипе-а као и звучна упутства која су дата Цортани која је намерно изложена људима су озбиљна брига за људе који су лежерно користили услуге претпостављајући приватност и поверљивост.
Људски добављачи који раде за Мицрософт слушају личне и приватне разговоре корисника Скипе-а. Извештаји су да су аудио снимци добијени путем услуге превођења софтвера Матицна плоца , веб локација која тврди да поседује одговарајући кеш интерних докумената, снимака екрана и аудио снимака. Узгред, Мицрософт на службеној веб локацији Скипе отворено помиње да компанија може да анализира звук телефонских позива које корисник жели да преведе како би побољшала услуге платформе за ћаскање. Међутим, у изјави се изоставља ко или шта заправо спроводи анализу. Ова двосмисленост, у комбинацији са мало продуженом методологијом одјаве и неколико уочених предности, обезбедила је хиљадама корисника да и даље активно користе платформу.
Мицрософт Скипе-у и Цортани аудио клиповима приступили и анализирали их људски добављачи уместо АИ?
Према Мотхербоард-у, који наводи анонимног добављача, Мицрософт је преслушавао ваш Скипе и Цортана аудио. Прилично слично Гооглеовој и Апплеовој методологији ангажовања људских добављача за анализу фрагмената звука, и Мицрософт шаље мале клипове звука свом великом броју људских добављача широм света на анализу. Аудио снимци трајали су од 5 до 10 секунди. Сасвим је вероватно да је Мицрософт морао да предузме одговарајуће мере предострожности како би осигурао да снимци нису повезани са корисничким подацима.
Међутим, главна брига овде је што Мицрософт никада није јасно открио да су стварни људи били ти који су слушали. Мицрософт је јасно обавестио кориснике да ће се неки њихов звук анализирати. Међутим, већина корисника би то одмах претпоставила Мицрософт би се ослањао на вештачку интелигенцију (АИ) да бисте прошли кроз звук ради побољшања тачности. Сервер за слушање заснован на АИ сигурно би могао понудити неколико погодности већини корисника, укључујући они који пате од говорних мана .
Да ли је ово уопште изненађење? $ МСФТ #АИ помоћници страховито наслоњени на човека у петљи. Разумно сумњати да скоро сваки други велики играч на тржишту ради исто. Лол, упоређујемо ли алгосе или упоређујемо квалитет извођача? хттпс://т.цо/акЗЉ66Бок
- Цамерон К.Ф. Коо (@кфунгфунг) 7. августа 2019
Системи за препознавање говора који улазе у услуге попут Скипе-а, Цортане, Аппле-овог Сири-ја, Амазонове Алека-е и Гоогле-овог виртуелног асистента у великој мери се ослањају на технологије које покушавају да побољшају јасноћу звука и као продужетак, тачност. Осим што користе више микрофона, чак и паметни звучници који слушају звучна упутства и преносе релевантне информације или одговоре, имају огромну корист од технологија заснованих на АИ.
Мицрософт тврди да има јасне смернице о приватности и сагласности корисника
Недостатак јасноће око тога ко или шта слуша аудио записе свакако забрињава. Међутим, Мицрософт наглашава да компанија то има јасне политике о осигурању приватности корисника. Штавише, компанија осигурава да корисници вољно дају пристанак за снимање њиховог звука, па чак и пристају да се исти анализира како би „побољшали квалитет услуге“. Често постављана питања за Скипе Транслатор то јасно показују. „Скипе прикупља и користи ваш разговор како би побољшао Мицрософт производе и услуге. Да би технологија превођења и препознавања говора помогла да се научи и расте, реченице и аутоматски преписи се анализирају и све исправке се уносе у наш систем, како би се створиле ефикасније услуге. “ Али нигде се јасно не каже да људи можда слушају звук снимљен услугом преводиоца.
Иако је већина снимака кратког трајања, неки извештаји указују да би могли бити и дужи. Дужина аудио снимка предвиђеног за анализу може зависити од сложености говора или других фактора попут кохерентности, што је АИ и даље тешко.
Све што се пласира као чисто уметничка интелигенција вероватно укључује људске очи и уши у неком тренутку у току рада. хттпс://т.цо/виЕу4Ег11у
- Цоннор Масон (@цонмас) 7. августа 2019
Па ипак, чињеница да би стварни људи могли да слушају аудио снимке, од којих су неки наводно били прилично интимни и приватни, засигурно је забрињавајућа. Упознавши исте, Аппле и Гоогле недавно су обуставили употребу људских транскрибера за своје Сири и Гоогле Ассистант. Међутим, ове компаније су кренуле у акцију тек након озбиљне и упорне реакције која је уследила након сличног извештавања медија о пракси компанија.
Мицрософт Скипе је способност пружања услуга превођења стекао још 2015. године. То је корисницима омогућило да током телефонских и видео позива добију звучне преводе готово у стварном времену. Занимљиво је да је пре лансирања ове функције, много објављени чланак похвалио Мицрософт-ове напоре да вешто користи АИ за изградњу свог преводиоца за језик. Несумњиво је ово створило снажан утисак да Мицрософт претежно користи АИ за побољшање услуге. Иако Мицрософт увелико се ослања на АИ и чинећи снажне кораке у разумевању људског говора, машинско учење се често увећава интелигенцијом и разумевањем стварних људи. Добављачи су одговорни за попуњавање празнина и помажу АИ да побољша своје алгоритме.
Ознаке Цортана скипе Виндовс
