Неки корисници Виндовс-а пријављују да сваки пут када покушају да инсталирају нешто преко Мицрософт Сторе-а, виде поруку о грешци „Нешто се догодило на нашем крају. Покушајте поново касније.' Овај проблем се углавном јавља на Виндовс 11.
Грешка у Виндовс продавници: Нешто се догодило на нашем крају.
Након што смо темељно истражили овај проблем, схватили смо да заправо постоји неколико различитих основних узрока који могу изазвати ово понашање на Виндовс 10 и Виндовс 11. Ево листе потенцијалних криваца које би требало да истражите:
- Уобичајена недоследност – Како се испоставило, Мицрософт је већ објавио низ хитних исправки за овај конкретни проблем. Ако до проблема дође због неке недоследности коју је Мицрософт већ решио низом исправки, проблем можете решити једноставним покретањем алатке за решавање проблема са апликацијама у Виндовс продавници и применом препоручене исправке.
- Апликација Виндовс продавница је дерегистрована – Према неколико погођених корисника, до овог проблема може доћи и због сценарија у којем је главна апликација Виндовс Сторе одјављена. У овом случају, можете решити овај проблем тако што ћете поново регистровати апликацију преко повишеног ЦМД или Поверсхелл терминала.
- Оштећена компонента Виндовс продавнице – Основни проблем са корупцијом укорењен у кеш датотекама Виндовс продавнице такође може изазвати ову врсту грешке приликом покушаја инсталирања апликација. У овом случају, проблем можете да решите тако што ћете ресетовати целу компоненту Виндовс продавнице заједно са сваком повезаном зависношћу.
- Услуге зависности су заглављене у неизвесном стању – Постоји неколико услуга које су заправо кључне за добро функционисање компоненте Виндовс продавнице. Неколико погођених корисника успело је да реши проблем тако што ће се уверити да свака релевантна Виндовс услуга и повезана зависност нису заглављене у стању неизвесности.
- Услуге зависности су онемогућене – Постоји неколико услуга (инсталација Мицрософт Сторе-а, Виндовс Упдате и услуге интелигентног преноса у позадини) које могу покренути ову грешку ако су онемогућене. У овом случају, проблем можете да решите тако што ћете поново конфигурисати ове услуге да се аутоматски покрећу при сваком покретању.
- Оштећена кеш фасцикла Виндовс продавнице – Оштећење које утиче на кеш Виндовс продавнице такође може бити основни узрок зашто се ова грешка може појавити. У овом случају, проблем можете решити ручним брисањем кеша.
- ИПв6 сметње – Иако ово не би требало да буде проблем, многи корисници су потврдили да не могу ништа да преузму преко Мицрософт продавнице док је ИПв6 активан. Многи погођени корисници Виндовс-а потврдили су да је проблем решен након што су мигрирали на ИПв4.
- Недавна промена система – Како се испоставило, недавна промена система може индиректно да изазове проблем са компонентом продавнице. Ово је посебно могуће ако сте недавно инсталирали нову исправку за Виндовс Сторе. Неколико корисника је успело да заобиђе овај проблем коришћењем претходно сачуваног снимка система.
- ВПН или прокси сметње – Ако користите ВПН или прокси сервер, постоји шанса да је коришћени протокол забрањен тако да Мицрософт продавница одбија везу. Неколико корисника који се баве овим проблемом потврдило је да је грешка потпуно нестала након што су онемогућили подешавање ВПН-а или проксија.
- Оштећење системске датотеке – Постоје одређени сценарији у којима је оштећење системске датотеке одговорно за разбијање компоненте Виндовс продавнице. Ако је овај сценарио применљив, прва ствар коју треба да урадите је да брзо узастопно примените СФЦ и ДИСМ скенирање и пређете на чисту инсталацију или инсталацију за поправку ако проблем и даље постоји.
Сада када смо прегледали сваки потенцијални разлог зашто бисте могли да доживите „Нешто се догодило на нашем крају. Покушајте поново касније.’ грешка, хајде да пређемо на листу верификованих исправки које су други погођени корисници успешно користили да би дошли до дна овог проблема.
1. Покрените алатку за решавање проблема са апликацијама у Виндовс продавници
Испоставило се да је Мицрософт раније ставио на располагање бројне хитне исправке за овај специфичан проблем. Покретање алатке за решавање проблема са апликацијама Виндовс продавнице и примена предложене поправке решиће ваш проблем ако је проблем узрокован неслагањем које је Мицрософт већ исправио низом исправки.
Понекад је решење било покретање алатке за решавање проблема са апликацијама у Виндовс продавници, која је враћала пуну функционалност Мицрософт Сторе-а и омогућавала купцима да инсталирају апликације без да наиђу на „ Нешто се догодило на нашем крају. Покушајте поново касније ‘ грешка.
Навигација до области Решавање проблема у Виндовс подешавањима ће приказати опцију за решавање проблема са апликацијама у Виндовс продавници. Када га изаберете, он ће одмах одредити примарни узрок грешке и представити решење.
Користите алатку за решавање проблема за апликације Виндовс продавнице у оперативном систему Виндовс 11 пратећи ове једноставне кораке:
- Морате покренути Виндовс подешавања што пре. Да бисте приступили подешавања, користити Виндовс тастер + Р а затим откуцајте “мс-сеттингс:” у Трцати Дијалог. Додиром на Виндовс тастер + И или траку задатака, такође их можете одмах отворити.
Приступ менију Подешавања
- Једном Виндовс подешавања приступљено, потражите Систем на листи на левој страни екрана. Кликните на ово место када га откријете.
- Затим идите на десни део, померите се надоле до Систем област, нађи Решавање проблема, и кликните на њега.
Приступ менију Решавање проблема
- Да бисте прешли на следећи корак, сада морате да изаберете Други алати за решавање проблема.
- Померите се надоле до дна екрана након што изаберете Други алати за решавање проблема опција да видите Апликације Виндовс продавнице.
- Кликните Трцати да покренете Апликације Виндовс продавнице алат за решавање проблема када га видите.
Приступите апликацијама Виндовс продавнице
- Након што завршите са решавањем проблема, пратите понуђена упутства да бисте завршили процедуру.
- Покушајте поново да деинсталирате које је претходно било неуспешно због „Нешто се догодило на нашем крају. Покушајте поново касније.’ грешка и проверите да ли је грешка исправљена.
Испробајте потенцијално решење наведено у наставку ако је проблем и даље присутан.
2. Поново региструјте апликацију Виндовс продавница
Бројни погођени купци тврде да главна апликација Виндовс продавнице која се одјављује може такође допринети овом проблему. У овој ситуацији, поновна регистрација програма са повишеног ЦМД или Поверсхелл терминала ће решити проблем.
Многи људи тврде да је један од узрока ваше немогућности да инсталирате било коју УВП апликацију делимично регистрована Мицрософт продавница. Да бисте решили овај проблем, мораћете да покренете низ команди из појачаног Поверсхелл промпта.
Ево како да поново региструјете Продавница апликација која користи повишени Поверсхелл прозор:
- Да бисте покренули Трцати дијалог, притисните и држите Виндовс тастер + Р .
- Тип 'поверсхелл' у новоотворени прозор и притисните Цтрл + Схифт + Ентер за отварање повишеног Поверсхелл прозор.
Приступ прозору ПоверСхелл
- Кликните да дозволити Контрола корисничког налога (УАЦ) прозор за отварање са администраторским приступом.
- Унесите следећу команду у повишени Поверсхелл прозор и притисните Ентер да поново региструјете компоненту Виндовс продавнице.61Ф790Ц453431ДДЦ6838Е916Ф57125А1ФЕБЦ1630
- Након што покренете скрипту, поново покрените рачунар и покушајте поново да инсталирате УВП апликацију да бисте видели да ли је проблем решен.
Ако и даље видите поруку о грешци „Нешто се догодило на нашем крају“, пређите на технику испод која прати грешку „Покушајте поново касније“.
3. Ресетујте компоненту Виндовс продавнице
Када покушавате да инсталирате апликације, проблем са оштећењем кеш датотека Виндовс продавнице такође може довести до ове врсте поруке. У овој ситуацији, рестартовање целе компоненте Виндовс продавнице и њених повезаних зависности ће решити проблем.
Испоставило се да би узрок овог проблема могао бити тип оштећења који вашем рачунару спречава повезивање са Мицрософт серверима и вашом интегрисаном УВП продавницом. Већину времена овај проблем изазивају привремене датотеке које се чувају у фасцикли кеша.
Ова врста проблема се често јавља након неочекиваног квара машине или када сигурносни скенер заврши у карантину за одређене ставке. Ретки, али могући узроци „Нешто се догодило на нашем крају. Покушајте поново касније.'
Поново покретање Виндовс продавнице и свих повезаних компоненти, према многим корисницима Виндовса који су имали исти проблем, решило га је.
Пратите доле наведене кораке да бисте ресетовали Виндовс продавницу користећи повишен ЦМД одзив ако имате овај проблем:
- притисните Виндовс тастер + Р да отворите Трцати Дијалог. Да бисте отворили администраторску командну линију, откуцајте 'цмд' у оквир за текст и притисните Цтрл + Схифт + Ентер . Када то затражи УАЦ (контрола корисничког налога), изаберите да да дате администраторски приступ.
Отворите повишени ЦМД промпт
- Након што сте успели да покренете повишени Командна линија, унесите следећу команду да бисте ресетовали Виндовс продавницу и њене зависности.3Е6474393Д2ЦБ40Ф23ЕФ70Е2А90ЦЦ8А41985Б179
- Након што је команда успешно покренута, поново покрените рачунар да бисте видели да ли је проблем решен када се систем поново покрене.
Наставите на метод испод у случају да проблем и даље није решен.
4. Поново покрените Виндовс Упдате Сервицес и обришите фасцикле зависности
Постоји неколико услуга које су заиста неопходне за несметан рад компоненте Виндовс продавнице. Неки од погођених корисника су успели да реше проблем тако што су се уверили да ниједна од релевантних Виндовс услуга или њихових повезаних зависности није у стању да не реагује.
Ако сте прочитали ово далеко до чланка, а да нисте пронашли решење, вероватно је да је ВУ компонента или једна од њених зависних компоненти оштећена.
У овом случају, позивамо вас да ресетујете све компоненте ВУ и директоријуме за управљање ВУ користећи низ ЦМД инструкција.
Белешка: Примарни узрок ове врсте проблема је обично једна или више компоненти ВУ (Виндовс Упдате) које су тренутно неактивне (ни отворене ни затворене) и индиректно утичу на компоненту продавнице.
Ако је овај сценарио применљив, проблем можете решити поновним покретањем сваке компоненте ВУ укључене у процес ажурирања.
Пратите доле наведене кораке да бисте ресетовали сваку компоненту Виндовс Упдате у овој ситуацији:
- притисните Виндовс тастер + Р да васпитавам Трцати Дијалог.
- Тип 'цмд' у пољу за текст и притисните Цтрл + Схифт + Ентер да покрене ан повишени командни редак.
Отворите ЦМД прозор
- Када УАЦ (контрола корисничког налога) на екрану, кликните да да додели администраторска права.
- Откуцајте следеће команде одговарајућим редоследом, притиском на Ентер након сваке команде, да бисте онемогућили све услуге повезане са ВУ:Б5892ЦЦ3ФА58770Е4452Б8А64А3Е7234А590А482
Белешка: Имајте на уму да ће ова упутства зауставити Виндовс Упдате Сервицес, МСИ Инсталлер, Цриптограпхиц Сервицес и БИТС Сервицес, па пазите шта кажете терминалу да уради.
- Користите доле наведене кораке да бисте испразнили и преименовали СофтвареДистрибутион и Цатроот2 директоријуме након заустављања свих потребних услуга: ДФ307А18Ц2Ф29779455БФ5Ф0047Ц71БЕАД42БЕЦ6
Белешка: Ово су локације на којима се чувају ажуриране датотеке за ВУ компоненту. Ваш оперативни систем ће бити приморан да креира нове, здраве директоријуме ако их преименујете, а ови нови неће бити оштећени.
- Након што се директоријуми обришу, покрените наредбе испод да бисте поново активирали услуге које су претходно биле онемогућене:781Б82Е2Ц683196Б5Д2Д788309БЕ12479ФД629Б4
- Покушајте још једном да инсталирате УВП апликацију да бисте утврдили да ли је проблем решен након што су сва ова упутства правилно спроведена и сваки зависни процес је ефективно поново покренут.
Ако проблем и даље постоји, пређите на следеће могуће решење у наставку.
5. Поново конфигуришите инсталацију Мицрософт продавнице, Виндовс Упдате и услуге интелигентног преноса у позадини
Постоји неколико услуга (Виндовс Упдате, Бацкгроунд Интеллигент Трансфер Сервицес и Мицрософт Сторе инсталација) које, ако су онемогућене, могу довести до овог проблема. У овој ситуацији можете да решите проблем тако што ћете поставити ове услуге да се аутоматски покрећу при сваком покретању.
Не заборавите да компонента Виндовс продавнице није изолована у смислу да многе зависности услуга које морају бити омогућене морају бити усклађене са компонентом за преузимање.
Неколико купаца који су пријавили да су наишли на ову потешкоћу приликом преузимања УВП апликација кажу да је у њиховим конкретним околностима проблем узрокован искључивањем једне од следећих услуга:
- Виндовс Упдате
- Инсталирајте Мицрософт Сторе
- Позадински Интелигенти трансфер сервис
Проверите картицу Услуге да бисте утврдили да ли је нека од горе наведених услуга онемогућена пре него што занемарите овог могућег прекршиоца.
Белешка: Да би се уштедели системски ресурси, одређени број софтверских програма за оптимизацију система може привремено онемогућити одређене од ових услуга.
Ево шта морате да урадите да бисте били сигурни да су ове услуге увек доступне:
- За подизање Трцати дијалог, притисните Виндовс тастер + Р . Да бисте отворили Услуге екран са Админ приступ, тип “сервицес.мсц” у оквир за текст и притисните Цтрл + Схифт + Ентер.
Приступ екрану Услуге
- Започните претрагу за Виндовс Упдате сервис када сте на Услуге страна. Када га пронађете, кликните десним тастером миша на њега и изаберите 'Почетак' из искачућег контекстног менија.
Покретање услуге Виндовс Упдате
- Затим потражите Инсталирајте Мицрософт Сторе Сервисирајте након што се уверите да је услуга Виндовс Упдате покренута. Када то урадите, кликните десним тастером миша и још једном изаберите Почетак из контекстног менија.
Поново покрените услугу Мицрософт Упдате
- На крају, потражите Позадински Интелигенти трансфер сервис. Након што га пронађете, кликните десним тастером миша на њега и изаберите 'Почетак' из контекстног менија.
Покрените услугу интелигентног преноса у позадини
- Након што се уверите да је свака од ових зависности услуге омогућена, поново покрените компоненту Виндовс продавнице и покрените ново преузимање УВП апликације.
Ако је иста врста проблема и даље присутна, пређите на следеће могуће решење у наставку.
6. Ручно обришите кеш фасциклу Виндовс продавнице
Други потенцијални основни узрок ове грешке може бити оштећење које утиче на кеш Виндовс продавнице. Ручним пражњењем кеша у овом случају можете решити проблем.
Према многим погођеним корисницима, можете очекивати да ћете наићи на овај проблем ако директоријум ЛоцалЦацхе у Мицрософт Сторе-у садржи оштећене податке који спречавају инсталацију ажурирања на чекању. Ручно брисање фасцикле ЛоцалЦацхе у овом случају би требало да реши проблем.
Ако грешка и даље постоји након покретања операције всресет, следите доле наведене кораке да бисте ручно уклонили фасциклу кеша Виндовс продавнице:
- Уверите се да је Виндовс продавница компонента је потпуно искључена.
- Притисните Виндовс тастер + Р да отворите Трцати Дијалог.
- Да открије скривено АппДата фолдер, тип „%АППДАТА%“ Инто тхе Трцати текстуално поље кутије, а затим притисните Цтрл + Схифт + Ентер.
Отворите Аппдата
- Изаберите АппДата фолдер, а затим идите до следеће локације:010Ц49Е66174Ф4Ф0ЕД572Ц5ЦБ860Б53733Е5Ф28Д
- Затим користите десни клик да бисте изабрали Избриши од искачуће опције даље ЛоцалЦацхе.
Избришите локални кеш Виндовс продавнице
Белешка: Његово уклањање неће имати никакве основне ефекте јер ће компонента Сторе аутоматски поново изградити ову фасциклу следећи пут када покренете програм.
- Поново покрените Мицрософт Сторе након брисања фасцикле ЛоцалЦацхе да бисте проверили да ли је грешка отклоњена.
Наставите на следећи метод у наставку ако и даље имате проблема са истом грешком.
7. Онемогућите ИПв6
Многи корисници су потврдили да не могу ништа да преузму из Мицрософт продавнице док је ИПв6 у употреби, иако то не би требало да представља проблем. Многи погођени корисници Виндовс-а су потврдили да је проблем решен након што су прешли на ИПв4.
Белешка: Оперативни систем ће фаворизовати коришћење ИПв6 преко ИПв4 на новијим верзијама оперативног система Виндовс (Виндовс 10 и Виндовс 11).
Тренутно онемогућите ИПв6 протокол да видите да ли је проблем решен, ако већ нисте:
- Притисните Виндовс тастер + Р да отворите Трцати Дијалог.
- Тхе Мени Мрежне везе ће се тада приказати када унесете “нцпа.цпл” у оквир за текст и притисните Ентер.
Отворите мени Мрежна веза
- У Мрежне везе кликните десним тастером миша на мрежни адаптер који тренутно користите, а затим изаберите Својства из контекстног менија који се појави.
Приступите екрану Својства ваше активне мреже
Белешка: Када Контрола корисничког налога (УАЦ) тражи од вас да одобрите администраторски приступ, изаберите Да.
- На Својства страницу за ваш мрежни адаптер, кликните на Умрежавање таб.
- Након тога идите на дно листе ставки и поништите избор у пољу за потврду поред Интернет протокол верзија 6 (ТЦП / ИПв6).
Онемогућите Ипв6
- Кликните У реду након што сачувате промене. Покушајте да поново покренете рачунар да бисте проверили да ли проблем и даље постоји.
Наставите на следећу опцију у наставку ако и даље имате исти проблем док покушавате да преузмете апликације из Виндовс продавнице.
8. Онемогућите ВПН или Проки услуге
Постоји могућност да је коришћени протокол забрањен ако користите ВПН или прокси сервер, у ком случају Мицрософт продавница може одбити везу. Неколико погођених купаца потврдило је да је грешка у потпуности нестала након што су искључили подешавања ВПН-а или проксија.
Ако ниједна од горе наведених метода није била успешна за вас, можда бисте желели да размислите о прекиду свих повезаних ВПН или прокси сесија које су тренутно активне на вашем рачунару.
Прокси или ВПН сервери не функционишу добро са Виндовсом 11. И испоставило се да многе услуге анонимности експлицитно забрањују размену података.
Многи погођени клијенти су тврдили да је једини начин на који могу да реше проблем било да онемогуће прокси сервер или ВПН клијент који су користили.
Ако се уклапате у овај опис, имамо два одвојена водича који ће објаснити како да прекинете свој ВПН или прокси сервер.
8.1. Искључите прокси сервер
Морате ручно да прекинете везу ако користите прокси сервер тако што ћете приступити Проки менију у менију за подешавање прозора.
Ево шта треба да урадите:
- Да бисте отворили Трцати дијалог, притисните Виндовс тастер + Р .
- Следеће, унесите “мс-сеттингс: нетворк-проки” и кликните Ентер да отворите Заступник таб оф тхе Подешавања апликација.
Приступ проки серверу
- На Заступник таб оф тхе Подешавања мени, скролујте надоле до Ручно подешавање проксија одељак.
- Након тога, пређите на десну страну екрана и поништите избор у пољу Користите прокси сервер .
Онемогућите прокси сервер
- Након што сте успешно искључили прокси сервер, поново покрените рачунар да бисте проверили да ли је проблем решен када се поново покрене.
8.2. Искључите ВПН сервер
Можда ће бити могуће онемогућити ВПН клијент у зависности од типа имплементације који користите. У случају да је инсталиран десктоп ВПН клијент, ВПН веза мора бити прекинута из менија специфичних подешавања.
Као алтернатива, ево кратког водича о томе како да деинсталирате ВПН везу коју сте подесили користећи Виндовс 10 подразумевану уграђену функцију:
- Притисните Виндовс тастер + Р да покренете Трцати дијалошки оквир пре него што га унесете.
- Следеће, унесите „мс-сеттингс: нетворк-впн“ и ударио Ентер да бисте покренули картицу ВПН у апликацији Подешавања на вашем Виндовс рачунару.
Приступ ВПН клијенту
- Да бисте спречили да се ваш ВПН меша у Подешавања апликацију, кликните на свој ВПН у десном делу картице ВПН веза, а затим изаберите Уклони из контекстног менија.
Уклоните ВПН везу
Ако овај метод није био применљив у вашем случају или није решио проблем, пређите на следећу потенцијалну исправку у наставку.
9. Примените ДИСМ и СФЦ скенирање
Чак и ако сте већ потврдили да компонента Мицрософт Сторе-а није узрок овог проблема, то не значи нужно да се не бавите и оштећењем системске датотеке.
Још један разлог због којег бисте могли да очекујете да ћете се суочити са овим проблемом је покварена зависност од Виндовс-а коју Мицрософт Сторе не може да користи.
Пошто постоји велики број потенцијалних преступника који би могли бити узрок овог проблема, саветујемо вам да трчите СФЦ (Провера системских датотека) и ДИСМ, два уграђена услужна програма за поправку (сервисирање и управљање сликом у примени).
Почели бисмо од ради једноставно СФЦ скенирање из повишеног ЦМД одзивника.
Примените СФЦ скенирање
Нећете морати да имате интернет везу да бисте користили овај софтвер. Сваки оштећени елемент системске датотеке који се открије биће замењен чистим колегом који се чува у локалној фасцикли.
Када се СФЦ скенирање заврши, поново покрените рачунар и покрените ДИСМ скенирање следећи пут када се покрене.
Примените ДИСМ скенирање
Уверите се да имате чврсту интернет везу пре почетка овог скенирања. Ово је неопходно јер ДИСМ користи део Виндовс Упдате-а да би добио здраве датотеке да би заменио оштећене.
Када се ова операција заврши, покушајте да преузмете УВП апликацију и видите да ли је проблем сада решен.
Пређите на процедуру испод која је наведена у наставку ако је иста врста проблема и даље присутна.
10. Користите Опоравак система
Испоставило се да би недавна модификација система могла ненамерно да доведе до проблема са компонентом Сторе. Ако сте недавно инсталирали нову исправку за Виндовс Сторе, то је врло вероватно. Неколико људи је користило претходно сачувани снимак система да заобиђе овај проблем.
Ако сте покушали све остало да поништите промену система која је узрок проблема приликом преузимања УВП програма из продавнице, можете да вратите своју машину на претходну тачку за враћање система. Ово је помогло многим људима да реше свој проблем.
Користећи Виндовс Систем Ресторе, можете вратити своју машину у претходно стање. Ово се може користити за решавање проблема као што су неисправни системи.
Пратите доле наведене кораке да бисте поправили рачунар и вратили га у исправно стање:
- притисните Виндовс тастер + Р да започнете Трцати команда.
- Тип за рстру у Трцати кутија и удари Ентер да започнете Систем Ресторе чаробњак.
Отворите услужни програм за враћање система
- На следећем екрану изаберите другу тачку враћања, а затим кликните на Следећи дугме.
- Изаберите тачку враћања која је направљена пре времена када сте открили велику употребу ресурса, а затим кликните Следећи још једном.
Отворите услужни програм за враћање система
- Кликните Заврши када је поступак рестаурације започео, гледајте како се рачунар поново покреће.
- Поново покрените Виндовс 11 да бисте утврдили да ли је проблем решен.
Идите на вероватно решење у наставку ако је иста врста проблема и даље присутна.
11. Извршите инсталацију за поправку или чисту инсталацију
Ако ниједна од горе наведених техника није радила за вас, можете закључити да имате погрешну инсталацију оперативног система Виндовс 11 која се не може поправити на стандардне начине.
Увек можете изабрати да извршите чисту инсталацију н, али имајте на уму да ће то резултирати брисањем свих личних података, игара, апликација и докумената који су тренутно присутни на ОС диску (осим ако унапред не направите резервну копију података).
Одлучујући се за а поправка инсталација (поправка на месту) приступ је пожељнији (ако желите да сачувате што више личних података).
Треба напоменути да ће вам инсталација за поправку омогућити одржавање свих личних медија, игара и програма које сте тренутно инсталирали.
