Према неким корисницима, не могу да користе своје лаптопове и рачунаре након ажурирања Виндовс 11 на најновију доступну верзију. Очигледно, систем се руши чим покуша да се покрене, чак и пре него што се појави екран за пријаву.
Међутим, у неким другим случајевима, корисници су такође пријавили да се систем покреће на црни екран који не реагује. У овом водичу ћемо погледати методе за решавање проблема да бисмо покушали ако се то догоди. Наставите са методом која најбоље одговара вашој ситуацији.
1. Покушајте са основним решавањем проблема
Пре него што пређемо на компликоване методе решавања проблема, предлажемо да испробате неколико једноставних поправки и да видите да ли оне имају неку разлику. Прво, ако ваш рачунар не показује знаке напајања, проверите све изворе напајања да бисте били сигурни да су правилно повезани и да ли раде добро.
Док сте на томе, такође препоручујемо да проверите да ли је монитор правилно повезан, посебно ако имате проблем са црним екраном.
Када будете сигурни да је проблем везан за систем, пређите на методе за решавање проблема у наставку.
2. Решавање проблема у ВинРЕ-у
Ако не можете да покренете Виндовс, најбољи начин да приступите систему је преко Виндовс окружења за опоравак.
Виндовс окружење за опоравак, које се понекад назива и ВинРЕ, је пратећи оперативни систем који се инсталира заједно са редовним оперативним системом Виндовс. У суштини, то је поједностављена верзија Виндовс-а која пружа алате за дијагностику и поправку за проблеме повезане са оперативним системом Виндовс.
У овој методи, користићемо ВинРЕ за приступ командној линији, преко које ћемо затим покренути системске команде.
Ево како можете да наставите:
- Искључите уређај притиском и држањем дугмета за напајање 10 минута.
- Покрените систем помоћу дугмета за напајање, а затим га искључите пратећи претходно поменути корак.
- Урадите ово још једном и дозволите систему да се исправно покрене по трећи пут. Виндовс ће се сада аутоматски покренути у окружењу за опоравак.
- У ВинРЕ режиму идите на Алат за решавање проблема > Напредне опције .
Покрените Напредне опције
- Кликните на Командна линија са листе доступних опција.
Изаберите командну линију у напредним опцијама
- У следећем прозору откуцајте наредбу испод и притисните Ентер да га изврши:Д69А7Ф04740А037ЦФ9716Ц050ДЕ34385БЕ2Д7Е30
Извршите команду
- Пређите на одељак Виндовс Боот Лоадер у командној линији и забележите слово драјва поред осдевице. Мораћете да замените то слово са Кс у следећим командама.
Проверите партицију уређаја
- Извршите следеће команде једну по једну:37620АФ5А29422А5237БЦ4Б4614689ЕЦ6Б89Ф0А9
Покрените СФЦ и ДИСМ команде
- Затим извршите следеће команде, једну по једну:677Е1Б4149221872АФ2Ц1638597Б380Ф62Д57Б9Ц
Извршите унете команде
- На крају откуцајте екит и притисните Ентер . Ово ће затворити командну линију.
- Вратите се на екран Напредне опције и изаберите Поправка покретања .
Изаберите Поправка при покретању
- Сачекајте да се процес заврши, а затим поново покрените систем.
Надамо се да ћете овог пута моћи исправно да покренете Виндовс.
3. Деинсталирајте ажурирање
Пошто се проблем јавља након што корисници инсталирају системску исправку за Виндовс, још једно решење које можете покушати је деинсталирање ажурирања. За ово морате да се покренете у безбедном режиму. Међутим, ако сте већ покушали да покренете систем у безбедном режиму и нисте успели, прескочите овај метод и пређите на следећи у наставку.
Да бисте наставили, следите ове кораке:
- Покрените Виндовс окружење за опоравак пратећи кораке поменуте раније у овом водичу.
- У ВинРЕ-у идите на Решавање проблема > Напредне опције > Подешавања покретања > Поново покренути .
Кликните на дугме Рестарт
- Сада би требало да видите три опције за улазак у безбедни режим. Притисните Ф4, Ф5 или Ф6 у зависности од ваших потреба.
Покрените безбедни режим
- Када сте у безбедном режиму, притисните Победити + Р да отворите Покрени.
- Откуцајте цонтрол у текстуално поље Рун и кликните Ентер .
- Изаберите Програми и функције на контролној табли.
Изаберите Програми и функције
- Кликните на Погледајте инсталиране исправке из левог окна.
Изаберите опцију Прикажи инсталиране исправке
- Сада би требало да видите листу свих инсталираних ажурирања на вашем систему. Кликните десним тастером миша на проблематичну и изаберите Деинсталирај .
Изаберите Деинсталирај из контекстног менија
- Пратите упутства на екрану да бисте наставили.
Када се ажурирање деинсталира, проверите да ли је проблем решен. У случају да је проблем почео да се јавља након инсталирања одређене апликације, можете покушати да деинсталирате апликацију и проверите да ли то чини неку разлику.
4. Користите Систем Ресторе
Још једна ствар коју можете да урадите је да вратите систем на претходну тачку времена у којој проблем није био присутан. Ово се ради помоћу услужног програма Систем Ресторе, који прави снимке система у различитим тачкама (нарочито пре извођења критичних операција).
Ове тачке враћања се могу користити за враћање у релевантно стање система.
Ево како можете да користите услужни програм за враћање система да бисте решили проблем:
- Покрените Виндовс у окружењу за опоравак.
- Иди на Решавање проблема > Напредне опције .
- Кликните на Систем Ресторе .
Кликните на Опоравак система
- У следећем дијалогу кликните на Следећи дугме.
- Сада би требало да видите листу тачака враћања креираних на систему. Изаберите један (по могућности најновији) и пратите упутства на екрану да бисте довршили процедуру.
Изаберите тачку враћања
5. Ресетујте Виндовс
Ако ниједан од овде предложених метода за решавање проблема не функционише, можете покушати ресетовање или поновну инсталацију Виндовс-а као последње решење.
Виндовс вам даје могућност да задржите своје датотеке и фасцикле током ресетовања, тако да не морате да бринете о губитку података. Међутим, поновна инсталација може све избрисати. У случају да вам није пријатно да радите било шта од овога, можете контактирати званични Мицрософт тим за подршку и пријавити им проблем.
