Површински преносни рачунар 2: Мицрософт треба да испита захтеве за промену боје екрана

Сурфаце Лаптоп 2

Познато је да су Мицрософт Сурфаце уређаји поуздан производ у индустрији. Међутим, издавањем Сурфаце Про 4, квалитет Сурфаце серије је доведен у питање. Људи су налетјели на низ чудних хардверска питања .

Треба напоменути да су корисници Сурфаце Про 4 морали дуго да чекају на службено признање и замену. Сада се корисници Сурфаце Лаптоп 2 без разлога жале на жуте трагове опекотина на ивицама екрана. Неко је детаљно разговарао о том питању на Мицрософт Ансверс форум .

ОП је прво приметио необичан квар због којег је екран знатно пожутео око ивица. Изненађујуће, чини се да су жути знакови трагови опекотина на екрану рачунара. ОП је сматрао да је то хардверски проблем, а не општи проблем са опсегом Сурфаце Лаптоп 2.

Касније је ОП уочио исти квар на новој машини која је коришћена само неколико месеци. Али жуте ознаке су овог пута биле још горе. Корисник Сурфаце претпоставио је да иза овог проблема могу постојати два разлога.

Да ли Мицрософт овог пута планира да понуди замену?

Узрок томе може бити услед квара уграђеног вентилатора преносног рачунара или је батерија постављена одмах иза екрана. Према извештајима форума, трагови опекотина појављују се на угловима екрана.

Велики број жалби [ 1 , 2 , 3 , 4 ] корисника Сурфаце у вези са променом боје екрана указује да је то проблем на крају Мицрософта. Иако замена екрана није обухваћена гаранцијом уређаја, тако да остаје да се види како ће се Мицрософт носити с њом.

Као и увек, Мицрософт би могао сачекати још неколико месеци пре него што схвати да би то могао бити пропуст у производном квалитету. Портпарол компаније изјавио је:

' Хвала што сте се обратили Мицрософт заједници и објавили своју забринутост. Жао нам је што сазнајемо о промени боје екрана вашег Сурфаце Лаптоп 2. То није искуство које желимо да имате. Овде смо да вас упутимо одговарајућем тиму који ово решава. '

Међутим политика замене Мицрософт-а за Сурфаце уређаје још увек није јасан. Мицрософт агент је саветовао корисника да контактира Мицрософт подршка за опције замене.

Да ли сте приметили проблем промене боје на вашој површинској машини? Јавите нам у одељку за коментаре испод.