Решавање проблема са вашом АОЛ е-поштом



Испробајте Наш Инструмент За Елиминисање Проблема

АОЛ пошта не успева да се пријави, пошаље поруке или прими поруке, било због тога што ваше мрежне конфигурације нису правилно постављене, нити када услуга престаје на позадинским серверима. Као конкурент Гмаил-у и Оутлоок-у, АОЛ је бесплатна услуга е-поште која је у власништву одељења Веризон комуникација. АОЛ је популаран у одређеним нишама и брзо стиче популарност због своје једноставности и ефикасности.



АОЛ пошта не ради



Наишли смо на бројне случајеве када АОЛ пошта није радила како се очекивало. Или корисници нису могли да се повежу са АОЛ услугом или нису могли да пошаљу е-пошту са свог налога. У овом чланку разговараћемо о свим овим врстама проблема, разговараћемо о њиховим узроцима, а затим ћемо наставити са решењима за њихово решавање.



Шта узрокује да АОЛ Маил не ради?

Може бити много случајева када АОЛ пошта можда неће функционисати, почев од проблема са везом до оних на вашем налогу. Ево неких од њих:

  • Филтери: Ако сте у пријемно сандуче поставили одређене филтере, могуће је да се е-пошта коју очекујете добити филтрира. Уклањање филтера или потврђивање поља са филтерима овде помажу.
  • Спам фолдер: АОЛ, као и други добављачи услуга е-поште, имају механизам директорија нежељене поште који премешта нежељену пошту у директоријум нежељене поште и не добијате обавештење.
  • Кашњење испоруке: Иако је то ретко, постоје случајеви када пошта коју примате касни због великог интернет саобраћаја, проблема на поштанским серверима или због проблема са усмеравањем.
  • Подешавања прегледача: Још једно питање на које смо наишли било је то што је због погрешно конфигурисаних веб поставки апликација АОЛ за пошту у прегледачу имала проблема са приказивањем слика. Ресетовање слика прегледача овде помаже.
  • Деактивација рачуна: АОЛ је изложио неке смернице о томе како ће се ваш налог аутоматски деактивирати. Ако је ваш налог у процесу деактивирања, можда нећете добити е-пошту.
  • Независни клијент е-поште: Још један разлог због којег корисници имају проблема са приступом / примањем е-поште је тај што користе независне апликације за е-пошту као што је Оутлоок. Ако у поставкама постоји неки проблем, Оутлоок вас неће обавестити и нећете добити е-пошту.
  • Мала брзина интернета: Главна веб локација АОЛ троши пристојну количину интернет промета. Ако имате спор приступ Интернету, уопште нећете моћи да приступите АОЛ-у.
  • Кеш меморија прегледача: Још једно уобичајено питање зашто корисници не покрећу свој АОЛ је зато што кеш меморија прегледача чува застареле / ​​оштећене информације. Брисање кеш меморије овде помаже.
  • Ватрени зид: Заштитни зидови су дизајнирани да блокирају приступ Интернету свега што се не слаже са њиховим правилима која су дефинисана. За решавање проблема овде ће вам помоћи онемогућавање заштитног зида.
  • Заштићени режим: Заштићени режим је подразумевано омогућен у Интернет Екплореру. Ако користите ИЕ, најбоље је да онемогућите заштићени режим, а затим покушате да приступите серверу поште.
  • Блокирање искачућих прозора: На крају, али не најмање важно, познато је да блокирање искачућих прозора и блокатори огласа узрокују проблеме са АОЛ-ом. Ово је познати узрок и онемогућавање ових додатака делује тренутно.

Пре него што започнемо са поступком за решавање проблема, уверите се да имате комплетне акредитиве налога, јер ћемо се много пута пријављивати у АОЛ.

Предуслов: Провера интернет везе

Пре него што започнемо са решењима, треба да се уверите да имате активну интернет везу. Активна веза значи да не користите јавни Интернет. Покушајте да користите друге веб локације на Интернету и уверите се да је пренос података несметан.



Белешка: Можете и да покушате да користите мобилну приступну тачку за поступак решавања проблема.

Решење 1: Уклањање филтера

Пре него што испробамо друга техничка решења, прво ћемо покушати да уклонимо филтере из вашег поштанског сандучета, а затим ћемо видети да ли сте у могућности да успешно примите долазне е-поруке у своје сандуче. Филтери присутни су у готово свим клијентима е-поште и омогућавају вам да раздвојите е-пошту на основу њихових карактеристика. Ако су филтери укључени, само ће филтриране поруке стићи у вашу пријемну пошту.

Уклањање АОЛ филтера

Ако имате прилагођене филтере, покушајте да их уклоните и видите да ли ово функционише. Даље, требало би да проверите и сандучиће са филтерима и да видите да ли је тамо е-пошта коју очекујете.

Решење 2: Провера директоријума за нежељену пошту за долазну пошту

Ако очекујете е-пошту, али она не стиже, требало би да проверите директоријум за нежељену пошту у АОЛ-у. Сваки домаћин поште има своје алгоритме који филтрирају долазне е-поруке и ако мисле да су аутоматизовани и промотивни, преместиће их на Спам фолдер уместо вашег пријемног сандучета. Понекад се догоди лажно позитивно због чега се ваљани имејлови филтрирају у нежељену пошту.

  1. Пријавите се на свој налог е-поште у АОЛ-у.
  2. Сада кликните на Спам икона присутна на левој страни екрана.

    Провера мапе нежељене поште

  3. Проверите да ли је овде присутан е-маил који очекујете.

Решење 3: Провера да ли је деактивиран рачун

АОЛ, као и други домаћини е-поште, имају смернице за деактивиране налоге. Ако ваш налог испуњава било који од следећих услова, биће стављен у ред за деактивирање због чега ће бити избрисан након неког времена:

  • Затражили сте брисање / деактивирање рачуна
  • Прекршили сте Услове коришћења услуге АОЛ
  • Нисте се пријавили на рачун протеклих 12 месеци

Ако испуњавате било који од ових критеријума, требало би да проверите код подршке за АОЛ како бисте били сигурни да ваш налог није у реду за деактивирање. Док је ваш налог е-поште у реду за деактивирање, можда нећете примати е-пошту и налог ће прећи у застарело стање.

Решење 4: Провера застоја

Пре него што почнемо са подешавањем осталих техничких подешавања АОЛ-а, треба да се уверите да услуга не ради. Чак и гиганти попут Мицрософт-а или Гоогле-а свако мало пате од застоја због одржавања или додавања нових функција.

Провера застоја од стране сервера

Можете да проверите веб локације попут Детектор доле или на другим форумима као што је Реддит и погледајте да ли и други људи имају исти проблем. Ако јесу, ово је ваш знак да је проблем заиста оригиналан и не можете ништа учинити осим да причекате да се проблем искључи.

Белешка: АОЛ је такође званично документовао да се корисници могу суочити са застојима када повремено шаљу или примају е-пошту. Према њиховим речима, ово питање је само привремено и обично се решава у року од неколико минута.

Решење 5: Коришћење АОЛ Басиц Маил

АОЛ је такође објавио клијента који је лак за прегледач и не троши много ресурса. Ово је корисно ако имате спор процесор или имате врло споро Интернет везу. Основна верзија уклониће све додатне функције и имаће мање графике.

Требали бисте се пријавити на АОЛ Басиц Маил а затим проверите пријемно сандуче. Ако се веб локација у потпуности учита, остављамо закључак да је ваша Интернет веза спора или да ваш процесор није довољно јак да би могао да управља уобичајеном веб локацијом АОЛ-а.

Решење 6: Не користите независне клијенте е-поште

Клијенти е-поште, као што је Оутлоок, пружају услуге где можете да повежете друге адресе е-поште уместо само Оутлоок домене са апликацијом. Ово је веома корисно за предузећа у којима у једној апликацији можете да рукујете свим различитим адресама е-поште на различитим доменима.

Онемогућавање апликација попут Оутлоок-а

Иако су апликације попут ове испуњене вредностима за потрошача, познато је да узрокују проблеме, посебно ако се нешто ажурира са вашом адресом е-поште, а промена се не одражава на апликацији. Да ствар буде још гора, ако Оутлоок не може да преузме е-пошту, можда понекад не будете обавештени. Стога препоручујемо да ако користите апликације попут Оутлоок-а уклоните АОЛ е-пошту са њих и додајте их поново (АОЛ можете такође отворити у прегледачу да бисте поново проверили).

Решење 7: Онемогућавање заштитног зида

Пре него што покушамо да онемогућимо друге механизме, прво ћемо покушати да онемогућимо ваш заштитни зид и проверимо да ли то чини било какав трик. Заштитни зидови на рачунару дизајнирани су да блокирају сваки ‘нежељени’ интернет саобраћај. Међутим, постоје бројни случајеви када се догоди лажно позитивно што узрокује да заштитни зид блокира верификовани саобраћај.

Онемогућавање Виндовс заштитног зида

Наш чланак можете погледати на Како онемогућити заштитни зид и привремено га онемогућите. Ако користите независни заштитни зид, такође га онемогућите. Након онемогућавања, поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем решен заувек.

Решење 8: Онемогућавање блокатора огласа

Алатке за блокирање огласа побољшавају корисничко искуство прегледања блокирањем свих огласа на веб локацији коју посећујете. Њихов механизам укључује пресретање сав долазни саобраћај и ограничавање дела саобраћаја који је повезан само са огласима. Ова проширења могу бити спас за људе који су изнервирани, али огласи, али у неким случајевима представљају проблеме. Овде у овом решењу ћемо онемогућити блокаторе огласа из Цхроме-а, а затим ћемо видети да ли ово решава проблем.

Онемогућавање блокатора огласа

Да бисте проверили екстензије прегледача на Цхроме-у, откуцајте „ цхроме: // ектенсионс “У траци за адресу и притисните Ентер. Додатак за блокаду огласа можете онемогућити уклањањем ознаке „ омогућити ' опција. Ово ће аутоматски онемогућити додатак да врши било какве промене на вашем корисничком интерфејсу. Поново покрените прегледач и проверите да ли механизам за претрагу ради исправно.

Белешка : Покушајте да онемогућите сваки додатак. Ово може помоћи у решавању проблема ако било која одређена апликација узрокује проблем.

Решење 9: Онемогућавање заштићеног режима

Заштићени режим је функција Интернет Екплорера која аутоматски блокира захтев неких веб локација како би заштитила ваш рачунар. Овај режим би могао бити добар ако постоји злонамерна веб локација независних произвођача, али понекад овај механизам блокира и важеће веб локације. Исти је случај са АОЛ; видели смо да је онемогућавање заштићеног режима аутоматски деблокирало АОЛ и његове функције, а корисници су могли савршено да приступе свему.

  1. Притисните Виндовс + Р. , тип 'Инетцпл.цпл' у дијалошком оквиру и притисните Ентер. Идите на картицу Сигурност .
  2. Сада потез клизач надоле тако да се ниво сигурности смањује и уклоните ознаку опција „ Омогући заштићени режим (захтева поновно покретање Интернет Екплорера) .

    Онемогућавање заштићеног режима

  3. Притисните Применити да бисте сачували тренутне промене и изашли. Сада поново покрените Интернет Екплорер и покушајте поново да приступите АОЛ-у. Проверите да ли је проблем решен.

Белешка: Сви ваши тренутни прозори биће затворени када се истраживач поново покрене, па проверите да ли су све промене сачуване.

Решење 10: Брисање кеша у прегледачу

Наш други последњи корак пре покушаја потпуне поновне инсталације Цхроме-а је брисање кеша у прегледачу. Сваки прегледач одржава кеш меморију у којој чува привремене информације које захтева веб локација или сам прегледач.

Ако је ваша кеш меморија у прегледачу оштећена или садржи лоше податке, АОЛ може бити заостао, спор или се можда неће отворити у вашем прегледачу. У овом решењу прећи ћемо на Напредна подешавања Цхроме-а и јасно кеш меморија. Након поновног покретања прегледача, видећемо да ли је ово решило проблем.

Белешка: Испод су кораци како обришите целу кеш меморију .

  1. Отворите прегледач Цхроме и откуцајте „ цхроме: // подешавања “У дијалошком оквиру и притисните Ентер. Ово ће довести до отварања подешавања прегледача.
  2. Сада померите до дна странице и изаберите Напредне опције .

Напредне опције - Цхроме

  1. Када се прошири мени Адванцед, у одељку „ Приватност и сигурност ', кликните на ' Обриши податке прегледања ”.

Обриши податке прегледања - Цхроме

  1. Појавиће се други мени који потврђује ставке које желите да обришете заједно са датумом. Изаберите „ Све време “, Означите све опције и кликните на„ Обриши податке прегледања ”.

Уклањање свих података прегледања

  1. Након брисања колачића и прегледавања података, поново покрените рачунар . Покушајте сада да отворите Реддит и видите да ли грешка и даље постоји.

Решење 11: Поновна инсталација Цхроме-а

Ако ниједан од горе наведених метода не успе, покушаћемо да у потпуности поново инсталирамо Цхроме. Овај поступак ће уклонити све постојеће инсталационе датотеке са рачунара и када инсталирамо нову копију након преузимања са Интернета, нове датотеке ће се поново инсталирати. Обавезно имајте своје акредитиве за Гоогле јер ћете морати да се поново пријавите ако синхронизујете налог.

  1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ аппвиз. цпл “У дијалошком оквиру и притисните Ентер.
  2. Потражите Гоогле Цхроме кроз све апликације, кликните десним тастером миша и изаберите „ Деинсталирај ”.

    Поновно инсталирање Цхроме-а

  3. Сада идите на Цхроме-ова званична веб локација за преузимање и преузмите најновију доступну верзију. Покрените извршну датотеку и поново је инсталирајте.
7 минута читања