ХТЦ Виве бежични адаптер
Многи корисници, посебно власници АМД Ризен, наилазили су на проблеме компатибилности када користе бежични адаптер ХТЦ Виве. Бежични адаптер за ХТЦ Виве омогућава корисницима да постигну ВР искуство без кабла, али од објављивања у септембру, велики број корисника имао је жалбе у вези са додатком. Као одговор на то, ХТЦ је покренуо „поступак повратка купаца“ који власницима Ризена омогућава повраћај средстава за њихове бежичне адаптере ХТЦ Виве.
У блог пост који се данас деле, ХТЦ каже да јесу „Активно разматрање више извештаја о Ризен некомпатибилности“ и да ће ова истрага 'потребно време'. Потврђено је да се проблем јавља на „Подскуп рачунара заснованих на Ризен-у“, и ХТЦ ће морати да сарађује „Више произвођача компонената да идентификују основни узрок.“
Од 19. новембра, ХТЦ ће почети да дозвољава повраћај средстава ван уобичајеног периода повратка за све „Повратак везан за Ризен“. ХТЦ-ов поступак поврата купаца захтева две ствари: доказ о куповини у облику броја поруџбине или фактуре продавца и „Валидација АМД опреме“ да бисте били сигурни да поседујете хардвер заснован на Ризену. Покрените поступак рефундирања слањем потребних информација е-поштом ХТЦ-овој корисничкој подршци на виве_царе@виве.цом . Компанија ће одговорити у року од једног радног дана упутствима о томе како вратити бежични адаптер назад. Поврат новца обрадиће се након што ХТЦ потврди испоруку пошиљке.
ХТЦ-у су била потребна скоро два месеца да реши проблем, као и многим корисницима извештавање проблема са компатибилношћу убрзо након пуштања бежичног адаптера. ХТЦ Виве резултати провере компатибилности на Ризен чиповима друге генерације кажу да „Процесор можда није довољно моћан да покреће Виве.“ Судећи по ХТЦ-овом одговору, могло би се дуго чекати пре него што се овај проблем реши. Срећом, они који не желе да чекају, сада могу да врате своје ХТЦ Виве бежичне адаптере.
Ознаке ХТЦ Ризен
