Тхе „Дошло је до неочекиване интерне грешке“ проблем се јавља када неки Виндовс корисници покушају да покрену Елдер Сцроллс Онлине. У већини случајева погођени корисници кажу да се грешка почела појављивати ниоткуда и да је игра раније функционисала без проблема.
„Догодила се неочекивана унутрашња грешка“ са Елдер Сцроллс Онлине
Испоставило се да постоји неколико различитих узрока који ће допринети појављивању ове поруке о грешци:
- Ново ажурирање игре је управо покренуто - Ако се мотате у главном менију покретача када се притисне ново ажурирање игре, игра вам можда неће затражити да ажурирате. Ако се ово догоди, можда ћете на крају видети грешку сваки пут када покушате да се повежете са мега сервером. Да бисте у овом случају решили проблем, једноставно ћете морати поново да покренете покретач игре.
- Проблеми са сервером - Испоставило се да је могуће да видите ову грешку због огромне потражње на мега-серверима ЕСО-а. У овом случају, проблем је потпуно ван ваше контроле. Све што можете учинити у овом случају одредите извор грешке и сачекајте да се операција заврши.
- Мегасервер је пао - Ако добијете ову грешку док покушавате да се повежете са мега сервером који припада вашем региону, можда бисте желели да узмете у обзир да се грешка јавља само за ову одређену грешку. Да бисте тестирали ову теорију, покушајте да се повежете са другим мега сервером преко менија Сервер и видите да ли је проблем решен.
- Проблем са аутентификацијом у пари - У случају да наиђете на грешку приликом покушаја покретања игре путем Стеама, могуће је да имате проблема са Стеам-овим проблематичним омотачем за потврду идентитета. У овом случају, можете га заобићи онемогућавањем аутоматске пријаве путем Стеам-ових подешавања и покретањем игре из наменске извршне датотеке (есо64.еке)
- Неисправна датотека игре - Још један потенцијални сценарио који ће проузроковати ову грешку је једна или више оштећених датотека игара које спречавају повезивање игара са сервером игара. То се може догодити са игром инсталираном преко Стеам-а ако сте директно власник игре (путем физичких медија) или на конзоли Ксбок Оне због локално сачуваних оштећених података игре.
Поново покрените ЕСО и покретач
Као што су пријавили неки погођени корисници, можда ћете такође наићи на „Дошло је до неочекиване интерне грешке“ грешка када се притисне ново ажурирање игре док сте у главном менију. У одређеним ситуацијама игра неће тражити да ажурирате и на крају ћете видети грешку без обзира на мега сервер са којим покушавате да се повежете.
Ако је овај сценарио применљив, ову грешку бисте могли да превазиђете једноставним затварањем ЕСО-а заједно са покретачем игре пре него што га поново отворите.
Поново покретање ЕСО + главног покретача игара
Ако сте поново покренули игру и покретач ЕСО-а и даље видите „Дошло је до неочекиване интерне грешке“ издање, пређите на следећи метод у наставку.
Провера статуса ЕСО сервера
Пре него што испробате било какве друге исправке које су други корисници применили да би поправили „Дошло је до неочекиване интерне грешке“ проблем, требало би да започнете ово путовање за решавање проблема тако што ћете се уверити да се заправо не бавите раширеним проблемом са сервером.
ЕСО заједница се навикла на често планиране периоде одржавања, па би требало да започнете проверу било каквих упозорења ЕСО услуге . Могуће је да су програмери ЗениМак-а заузети планираним одржавањем или да имају посла са неочекиваним периодом прекида рада сервера.
Проверавање проблема са мега сервером у ЕСО-у
Ако истрага није открила ниједан основни проблем са мега серверима, то не значи да се заправо не бавите проблемом са сервером. Као што су пријавили неки погођени корисници, ако наиђете на проблем на конзоли, можете и да очекујете да видите „Дошло је до неочекиване интерне грешке“ издање због квара са Ксбок Ливе Статус (Ксбок Оне) или ПлаиСтатион Нетворк (Плаистатион 4) .
Провера било каквих проблема са платформом
Ако је ваша истрага открила да не постоје проблеми са мега сервером или испади платформе који би на крају могли да направе ову грешку, пређите на следеће потенцијално решење да бисте решили неколико проблема који се јављају локално.
Прелазак на други Мегасервер
Ако примите „Дошло је до неочекиване интерне грешке“ константно грешака и претходно сте се уверили да не постоји ажурирање игре за инсталацију и да тренутно не постоји проблем са сервером, проблем може бити ограничен на мега сервер са којим покушавате да се повежете.
Неки корисници са којима се суочавамо са овим проблемом пријавили су да су могли сасвим добро да играју игру једноставним повезивањем на други мега сервер.
Да бисте то урадили, отворите игру са њеним наменским покретачем и кликните на Сервер (леви део екрана) када дођете до главног екрана. Затим, са листе доступних сервера, одаберите други са листе и кликните Прихвати за пребацивање фокуса.
Промена МегаСервера
Ако сте се на крају повезали са другим мега сервером, а и даље видите „Дошло је до неочекиване интерне грешке“, вероватно је да имате посла са грешком игре која се јавља локално - да бисте је решили, пређите на следећи метод у наставку.
Заобилажење омотача за аутентификацију паром (ако је применљиво)
Испоставило се да ако наиђете на проблем приликом покушаја покретања игре из Стеама, вероватно је да је „Дошло је до неочекиване интерне грешке“ проблем олакшава проблем са Стеам-овим омотом за потврду идентитета.
Погођени корисници ово редовно пријављују кад год се Стеам аутентификација прекине. Срећом, корисници су пронашли пут око овог проблема. Све што треба да урадите је да онемогућите функцију аутоматске пријаве Стеам пре употребе ЕСО64 извршну датотеку за покретање игре директно из фасцикле игре.
Ако желите да испробате ово решење, следите упутства наведена у доњим корацима:
- Отворите своју Стеам апликацију и пријавите се својим корисничким налогом.
- Након што се успешно пријавите, користите траку на врху да бисте кликнули на Стеам а затим кликните на Подешавања из новоотвореног контекстног менија.
Приступ Стеам-овом менију подешавања
- Унутар Подешавања мени, изаберите Рачун из левог бочног менија, а затим означите поље повезано са Не чувајте акредитиве налога на овом рачунару. Затим кликните Ок да бисте сачували промене.
Онемогућавање аутоматске пријаве у Стеам-овим подешавањима
- Када успете да онемогућите аутоматску пријаву, дођите до локације самосталног извршног програма који вам омогућава да самостално покренете игру ( есо64.еке). Ако нисте инсталирали игру на прилагођеној локацији, ево где ћете моћи да пронађете ову извршну датотеку:
Ц: Програм Филес (к86) Стеам стеамаппс цоммон Зенимак Онлине Тхе Елдер Сцроллс Онлине гаме цлиент
- Једном када се нађете на тачној локацији, само двапут кликните на есо64.еке да покренемо Елдер Сцроллс Онлине и заобиђемо Стеам-ов омот за потврду идентитета.
Ако ово заобилазно решење није применљиво на ваш одређени сценарио, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
Поправка игре
Ако вам ниједна од потенцијалних исправки није успела, врло је вероватно да се заправо бавите неком врстом оштећења датотека која утиче на ЕСО. У овом случају, одрживо исправљање зависи од тога да ли сте власник игре путем Стеама или је покрећете из њеног наменског покретача.
У случају да је ЕСО део ваше Стеам библиотеке, требали бисте бити у могућности да решите овај проблем провером интегритета датотеке игре. С друге стране, ако сте игру инсталирали директно, можете је присилити да се поправи тако што ћете је преименовати ПрограмДата у инсталационој фасцикли игре, а затим поправите игру путем Опције игре екран.
Коначно, ако наиђете на „Дошло је до неочекиване интерне грешке“ грешка на конзоли Ксбок Оне, мораћете да обришете сачуване податке из игре (ово НЕЋЕ избрисати податке о ликовима или напредак игре - аутоматски се чувају у облаку)
У зависности од начина на који сте инсталирали игру, следите један од водича у наставку:
А. Провера интегритета игре
- Отворите Стеам и приступите Библиотека из вертикалног менија на врху екрана.
- Затим померите надоле и пронађите Елдер Сцроллс Онлине у библиотеци кликните десним тастером миша и изаберите Својства из новоотвореног контекстног менија.
Отварање својстава игре ЕСО у пари
- На екрану Својства ЕСО-а кликните на Локални фајлови картицу, а затим кликните на Потврдите интегритет игре датотеке са листе опција.
Провера интегритета датотека игара
- Једном када је ова операција започета, сачекајте да се поступак заврши, а затим покушајте поново да покренете игру и видите да ли је проблем сада решен.
Б. Поправка ЕСО-овог покретача
- Отвори Филе Екплорер и дођите до локације на којој сте инсталирали Елдер Сцроллс Онлине. Ако игру нисте инсталирали на прилагођеној локацији, требало би да је можете пронаћи у:
Ц: Програмске датотеке (к86) Зенимак Онлине Покретач
- Када се нађете на тачној локацији, кликните десним тастером миша на „ПрограмДата“ директоријум и изаберите Преименуј из контекстног менија. Затим преименујте фасциклу у ПрограмДатаБацкуп и сачувајте промене.
Преименовање фасцикле ПрограмДата
Белешка: Ова операција ће на крају приморати покретач игара да занемари ову фасциклу и створи нову здраву - Ово ће елиминисати све основне проблеме узроковане оштећеним датотекама које су тренутно присутне у ПрограмДата директоријум.
- Када преименујете директоријум ПрограмДата, отворите ЕСО-ов покретач и сачекајте док не видите почетни екран. Када га видите, кликните на Опције игре да бисте отворили падајући мени, а затим кликните на Поправак да покрене операцију.
Поправка игре
- Сачекајте док се поступак поправке не заврши, а затим поново покрените покретач игре и погледајте да ли је проблем сада решен.
Ц: Брисање података о играма на Ксбок Оне
- Из почетног менија Ксбок Оне конзоле притисните дугме Ксбок на контролеру да бисте отворили мени водича, а затим приступите Моје игре и апликације подмени.
Приступ менију Моје игре и апликације
- Унутар Моје игре и апликације менију, померите се кроз листу инсталираних игара и апликација и означите Тхе Елдер Сцроллс Онлине . Ако сте изабрали одговарајућу игру, притисните дугме менија на управљачу да бисте отворили контекстни мени.
- Из новоприказаног контекстног менија изаберите Управљајте игром .
Управљајте Елдер Сцроллс-ом на мрежи
- Једном кад уђете у Управљање менијем ЕСО-а, померите се скроз доле до Сачувај податке , а затим изаберите податке повезане са вашим Гамертаг и притисните ДО на вашем контролору да покрене брисање.
- У одзиву за потврду одаберите Делете Еверивхере.
Брисање ЕСО података од било кога
Белешка: Ова операција ће ефикасно уклонити све локално сачуване податке са ваше конзоле, налога у облаку повезаних са овом Гамертаг и свих других конзола са којима сте Гамертаг тренутно повезани. Али ово НЕЋЕ избрисати ваш напредак у игри (ниво, предмети итд.) И информације о ликовима (статистика, особине итд.)
- По завршетку операције, поново покрените конзолу и погледајте да ли је проблем решен при следећем покретању.
