Грешке 0к00000133 и 0к00000139 приказане су вам БСОД-ом (плави екран смрти). Грешке се могу приказати током сурфовања вебом, интензивног рада ГПУ-а или чак када је систем у стању мировања.
Углавном су БСОД-ови узроковани грешком хардвера или управљачких програма. Време када се прикаже грешка може вам помоћи да врло лако утврдите шта узрокује проблем. Ако се грешка прикаже током сурфовања вебом, велика је вероватноћа да је грешку узроковао неисправан мрежни адаптер или управљачки програми. Дакле, једном када откријете проблем, проблем ће решити или ажурирање управљачких програма (у неким случајевима враћање уназад због некомпатибилности) или промена хардвера.
Добијање думп датотека да би се тачно утврдила грешка је помало технички поступак. Дакле, прво испробајте метод 1 да бисте елиминисали све „највероватније“ сценарије који могу узроковати плави екран смрти.
1. метод: Решавање проблема са возачем
Белешка: Проверите мрежне управљачке програме (налазе се под Мрежни адаптери) у управитељу уређаја ако се суочавате са проблемима током сурфовања Интернетом. Ако видите грешку са графички интензивним задацима као што су игре или ИоуТубе, проверите графички погон (који се налази под адаптерима за приказ).
Проверите верзије управљачких програма
Идите на веб локацију произвођача и уверите се да имате најновије управљачке програме. Можете да проверите да ли имате најновије управљачке програме пратећи кораке дате у наставку
- Држати Виндовс тастер и притисните Р.
- Тип девмгмт. мсц и притисните Ентер
- Сада пронађите своју мрежну картицу двоструким кликом Мрежни адаптери
- Кликните десним тастером миша на нову мрежну картицу и изаберите Својства
- Кликните Возач таб
Сада проверите да ли је наведена верзија управљачког програма иста као она наведена на веб локацији вашег произвођача. Ако се бројеви не подударају, то значи да немате најновије управљачке програме. Следите доленаведене кораке да бисте ажурирали управљачке програме
Деинсталирање управљачког програма
- Преузмите управљачке програме са веб локације произвођача
- Сада поновите кораке од 1-5 датих горе
- Кликните Деинсталирај и следите упутства на екрану
Сада су управљачки програми деинсталирани. Затворите све прозоре и следите следеће кораке да бисте инсталирали управљачке програме.
Инсталирање најновијих управљачких програма
- Држати Виндовс тастер и притисните Р.
- Тип девмгмт. мсц и притисните Ентер
- Сада пронађите своју мрежну картицу двоструким кликом Мрежни адаптери
- Десном типком миша кликните нову мрежну картицу и кликните Ажурирање управљачког софтвера ...
- Кликните Потражите софтвер за управљачки програм на мом рачунару
- Кликните Прегледајте
- Пронађите управљачке програме које сте преузели са веб локације произвођача и изаберите их
- Кликните Следећи и следите упутства на екрану.
Када завршите, поново покрените рачунар и проверите да ли су инсталиране најновије верзије.
Врати возача
Ако имате најновије управљачке програме, уверите се да су управљачки програми компатибилни са вашом верзијом Виндовс-а. Понекад управљачки програми нису компатибилни и узрокују проблеме чак и ако вам произвођач каже другачије. Дакле, ако сте недавно инсталирали новију верзију управљачког програма мрежне картице, можда су у питању нови управљачки програми. Покушајте да их вратите назад пратећи дате кораке
- Држати Виндовс тастер и притисните Р.
- Тип девмгмт. мсц и притисните Ентер
- Сада пронађите своју мрежну картицу двоструким кликом Мрежни адаптери
- Кликните десним тастером миша на нову мрежну картицу и изаберите Својства
- Кликните Возач таб
- Кликните Врати возач
Белешка: Овде је опција враћања управљачког програма онемогућена, али у вашем случају то не би требало да буде.
Ако ово не реши проблем, покушајте да промените мрежну картицу или било који други хардвер који сте недавно инсталирали јер БСОД може бити узрокован и хардверским кваровом.
2. метод: БСОД подаци о грешкама
Када се суочите са плавим екраном смрти, он приказује одређену грешку пре поновног покретања. Ако се систем поново покрене пре него што можете да проверите грешку, извршите следеће кораке да бисте спречили поновно покретање рачунара.
- Држати Виндовс тастер и притисните Пауза / пауза дугме
- Кликните Напредне системске поставке
- Кликните Напредно таб
- Кликните Подешавања под Покретање и опоравак одељак
- Опозовите избор Аутоматско поновно покретање под одељком Пад система и притисните Ок
Сада ће ово спречити да се систем поново покрене када се појави плави екран, тако да ћете моћи да видите тачну грешку која се приказује
Код грешке можете видети у одељку Техничке информације на плавом екрану или ће вам Виндовс рећи да потражите одређену грешку у зависности од верзије оперативног система Виндовс.
Ако грешка каже да је нешто повезано са ккк.сис (где ккк може бити било које име са наставком .сис), то значи да је то узроковано проблемом са управљачким програмом. Можете прогуглати име ккк.сис да бисте видели какав је то управљачки програм, тј. Да ли је то управљачки програм мрежне картице или управљачки програм графичког чипа. Помоћи ће вам да утврдите шта је узрок проблема.
Након што утврдите проблем са управљачким програмом, следите метод 1 за ажурирање или враћање управљачког програма.
Плави екран смрти може се појавити због многих проблема, али углавном због проблема са управљачким или хардвером. Дакле, следење методе 1 требало би да реши ваш проблем. Међутим, ако видите потпуно другачији код грешке, можете и то прогуглати да бисте видели шта би могло бити узрок томе.
3. метод: Враћање система
Враћањем система вратићете рачунар на раније време. Другим речима, поништиће системске промене које сте извршили након времена у које враћате. Дакле, ако се грешка приказује због нечега што сте инсталирали на рачунар, попут нових управљачких програма у овом случају, проблем би требало да нестане. Иди овде за детаљни водич за обнављање система.
4 минута читања
