Неки корисници оперативног система Виндовс 10 пријављују да не могу да користе пуно функција Цортана јер АИ Ассистант не може да се повеже на Интернет. Највише погођени корисници извештавају да се овај проблем јавља чак и када је Интернет веза стабилна и услуге локације су омогућене.
Цортана није у могућности да се повеже са Интернетом
Ажурирање: Потврђено је да се ово посебно понашање Цортане јавља само са Мицрософт рачунима.
Шта узрокује грешку Цортана Нот Цоннецтинг то Интернет
Након истраге проблема и прегледавања различитих корисничких извештаја, успели смо да направимо листу потенцијалних узрока који ће покренути ово понашање Цортане. Ево листе криваца који би могли покренути или допринети појављивању овог проблема:
- Проки сервер омета Цортану - Постоје потврђени извештаји где је овај одређени проблем проузроковао проки који је филтрирао мрежну везу. Ово наводно омета Цортанину способност да прилагођава резултате претраге и упите према локацији корисника.
- Неисправна кућна мрежа - Ако имате динамичку ИП адресу, можете очекивати повремене недоследности са Цортаном кад год ваш ИП промени средњи рад. Решење, у овом случају, је једноставно поновно покретање кућне мреже.
- Информације о Мицрософт налогу су недоследне - Као што је неколико корисника пријавило, до овог проблема може доћи и ако су информације о вашем Мицрософт налогу непотпуне или крше стандарде заједнице.
- Мицрософт налог треба верификовати - Ако је на вашем Мицрософт налогу омогућена потврда идентитета у два корака, можда ћете морати да верификујете свој налог како би Цортана поново постала употребљива.
Како исправити грешку Цортана Нот Цоннецтинг то Интернет
Ако се тренутно трудите да Цортана повеже са Интернетом, овај чланак ће вам представити збирку проверених корака за решавање проблема. Испод имате збирку метода које су други корисници у сличној ситуацији користили да реше проблем.
Да бисте постигли најбоље резултате, следите доленаведене методе редом како су представљени. Почните с првим и крените доле док не наиђете на поправак који вам омогућава да ријешите проблем. Почнимо!
1. метод: Поново покрените или ресетујте модем или рутер
Неки корисници који се боре са истим проблемом известили су да је проблем решен чим су поново покренули матичну мрежу. Дакле, пре него што урадите било шта друго, уверите се да проблем није узрокован кућним рутером или модемом.
Да бисте тестирали ову теорију, једноставно искључите и поново прикључите кабл за напајање вашег модема или користите дугме за ресетовање са задње стране ако га ваш модем има.
Искључите кабл или користите тастер за ресетовање
Белешка: Имајте на уму да ће код неких модела тастер за ресетовање такође избрисати акредитиве за везу. Ако желите да избегнете додатне проблеме, ископчавање кабла за напајање је вероватно најсигурнија опклада.
Након што се мрежа поново покрене, такође се препоручује да поново покренете рачунар како би рутер / модем присилио да поново додели ИП адресу рачунару.
Ако овај метод није био ефикасан у решавању проблема са Цортаном, наставите са следећим поступком у наставку.
2. метод: Онемогућите било које проксије (ако је применљиво)
Ако користите општу проки апликацију или једноставно филтрирате одлазне везе прегледача преко прокија, онемогућите их и погледајте да ли Цортана успева да се опорави.
Али имајте на уму да ће можда бити потребно да поново покренете рачунар након што онемогућите проки решење. Када то учините, погледајте да ли Цортана може да се повеже на Интернет при следећем покретању.
Ако овај метод није био применљив на ваш одређени сценарио, наставите са следећим поступком у наставку.
3. метод: Покрените другу апликацију која користи а Мицрософт рачун
Ово би могло изгледати чудно, али многи корисници су пријавили да је овај метод успешно омогућио Цортани да се поново повеже на Интернет. Овај метод укључује покретање друге апликације која користи информације о вашем Мицрософт налогу на сличан начин као што је Цортана - Сторе одличан кандидат за овај задатак.
Неколико корисника који су се претходно борили са овим проблемом известили су да их је покретање апликације Сторе подстакло дијалошки оквир који им је омогућио да ажурирају свој Мицрософт налог потребним информацијама.
Имајући ово на уму, отворите апликацију Соре и погледајте да ли можете да попуните информације о Мицрософт налогу. Када се процес заврши, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем са везом Цортана решен при следећем покретању.
4. метод: Верификујте свој Мицрософт налог
Према неколико корисничких извештаја, Цортана можда неће моћи да се повеже на Интернет јер ваш Мицрософт налог више није верификован. То се обично дешава у оним случајевима када корисник користи систем за потврду идентитета у два корака са својим Мицрософт налогом.
Ако је овај сценарио применљив на вашу ситуацију, отворите Подешавања апликацију и кликните на Рачуни . Затим, погледајте испод свог Мицрософт налога да бисте видели да ли имате хипервезу Верифи. Ако га имате, кликните на њега.
Кликните на Верифи
Затим следите упутства на екрану да бисте верификовали свој рачун. Највероватније ћете морати да наведете код примљен путем СМС-а или путем апликације Аутхентицатор (у зависности од ваших претходно утврђених корака).
Потврдите свој налог
Након што је налог верификован, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен при следећем покретању.
3 минута читања
