Поправка: Оутлоок не реагује

Мицрософт Оутлоок је део водећег Оффице пакета и користи се као менаџер е-поште. Оутлоок није ограничен на управљање Оутлоок.цом, већ можете синхронизовати и друге е-адресе са независних веб локација као што су Иахоо, Гмаил итд.

Мицрософт Оутлоок не реагује

Упркос активном развоју апликације Оутлоок на рачунару, корисници се и даље повремено суочавају са проблемом када њихов Оутлоок клијент одбија да се повеже са удаљеним серверима и заглављен је у петљи која не реагује. Овај проблем је врло чест и јавља се свако мало и не зависи од адресе е-поште која се користи. У овом чланку ћемо проћи кроз све узроке и пронаћи решења која се користе за решавање проблема.

Шта узрокује да Оутлоок не реагује?

Оутлоок је главна Мицрософт-ова апликација за е-пошту, и упркос томе што је сам Мицрософт у фокусу, познат је по разним различитим питањима, укључујући проблем који не реагује. Проверили смо разне корисничке извештаје и након копирања истих услова на нашим тестним рачунарима, дошли смо до листе узрока који су узроковали проблем. Ево неких од њих:

• Сукоб са Оутлооком: Ако други независни програм користи или је у сукобу са Оутлооком, апликација се неће правилно покренути и приказати упит који не реагује.
• Велико поштанско сандуче: Рачунална Оутлоок апликација није довољно оптимизована и чини се да подржава велике поштанске сандучиће. Велики поштански сандучићи су прилично чести ако имате радну е-пошту повезану са Оутлооком која преплављује поштанско сандуче.
• Корумпирани канцеларијски програми: Будући да је Оутлоок део Мицрософт Оффице-овог пакета Оффице, они могу повремено да се оштете. Канцеларијски пакет познат је по свом уделу проблема и једноставно поправљање пакета решава проблем.
• Антивирусни софтвер: Антивирусни софтвер инсталиран је да заштити корисника од злонамерног софтвера, али понекад означава нормалне апликације (лажно позитивне). Да ли је то тачно, проверићемо привременим онемогућавањем софтвера.
• Корумпирани кориснички профил: Свака Оутлоок апликација је конфигурисана са корисничким профилом. Ако је управо тај кориснички профил оштећен, Оутлоок га неће моћи правилно прочитати и прећи у стање које не реагује.
• Програмски додаци: Програмски додаци су веома популарни у програму Оутлоок и иако прилагођавају корисничко искуство, познато је да узрокују разне проблеме. Да би се ово решило, биће потребно правилно решавање проблема.
• Преусмеравање додатака: Ако директоријум Подаци о апликацијама показује ка мрежној локацији, Оутлоок неће моћи правилно учитати садржај. Решавање проблема са преусмеравањем решава проблем.

Пре него што наставимо са решењима, уверите се да сте направили резервну копију садржаја налога преко облака и да сте пријављени као администратор на рачунару.

Решење 1: Провера коришћења програма Оутлоок помоћу других апликација / задатака

Прво што бисте требали проверити је да ли Оутлоок користи у позадини нека друга независна апликација или извршава задатак. Ако је то случај, када покренете Оутлоок, он ће већ бити заузет и прећи ће у стање које не реагује. То је због једне посебне инстанце, покренули сте другу инстанцу која се директно сукобљава са првом.

Оутлоок се користи у позадини

Отуда бисте требали пустити тренутни задатак завршен пре него што поново покушате да покренете Оутлоок за други. На пример, требало би да сачекате да апликација заврши са слањем те масовне е-поште. Можете лако да проверите да ли је заузет другим процесом тако што ћете проверити траку задатака у доњем десном углу екрана. Биће присутна икона програма Оутлоок. Такође можете да отворите менаџер задатака и видите да ли су покренуте независне апликације које користе Оутлоок за своје операције.

Решење 2: Коришћење програма Оутлоок у сигурном режиму

У програму Оффице Суите постоји опција где можете да покренете апликације у сигурном режиму. У сигурном режиму Оутлоок онемогућава све спољне програмске додатке и преференције и учитава само основне покретачке програме. Дакле, ако би постојали проблематични модули / додаци, они би били онемогућени и апликација би радила савршено.

Прво, требало би да проверите покретање програма Оутлоок у сигурном режиму. Ако апликације раде савршено, можете да пређете на следећа решења и покушате да решите проблеме тамо где је проблем.

1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ изглед / сигурно “И притисните Ентер.

Оутлоок безбедни режим

2. Сада ће Оутлоок тражити да изаберете профил који желите да учитате. Изаберите тачан профил и кликните ок .

Избором Оутлоок профила

3. Сада проверите да ли Оутлоок ради савршено.

Решење 3: Поправљање програма Оутлоок (кроз Оффице Суите)

У већини случајева разлог зашто се корисници суочавају са Оутлооком јер не реагује је тај што су инсталационе датотеке Мицрософт Оффицеа оштећене или им недостају модули. Ако сама инсталација није довршена или је у радном стању, нећете моћи правилно да користите појединачне канцеларијске апликације, као што је Оутлоок. Покушаћемо да поправимо апликацију преко менаџера апликација и видећемо да ли нам ово одговара.

1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ аппвиз. цпл ”У дијалошком оквиру и притисните Ентер.
2. У менаџеру апликација пронађите унос Мицрософт Оффице-а. Кликните десним тастером миша и изаберите Промена . Ако овде постоји опција Поправка, можете је директно кликнути.

Промена инсталације Оффице Суите-а

3. Изаберите опцију Поправак из следећих прозора и притисните Настави .

Поправљање инсталације система Оффице

4. Сада следите упутства на екрану и када је процес завршен, поново покрените рачунар и проверите да ли можете да покренете Оутлоок без икаквих проблема.

Решење 4: Поправљање Оутлоок датотека

Ако увозите Оутлоок датотеке, могуће је да су датотеке које користите оштећене или непотпуне. Датотеке могу повремено да дођу у ово стање и имају проблема са садржајем, углавном када се премештају или током преноса. У овом решењу покушаћемо да поправимо Оутлоок датотеке и утврдимо да ли постоји грешка. Ако постоје, алат за аутоматску поправку ће их поправити и о томе вас обавестити.

1. Притисните Виндовс + Е да бисте покренули Виндовс Екплорер. Када уђете у Екплорер, дођите до следеће путање датотеке:

Ц:  Програмске датотеке (к86)  Мицрософт Оффице  роот  Оффице16

2. Сада потражите СЦАНПСТ. ЕКСЕ , кликните десним тастером миша и изаберите Покрени као администратор . Сада када се скенер отвори, кликните на Прегледајте и дођите до .пст датотеке коју користите како бисте је могли скенирати.

Покретање програма Оутлоок Сцаннер

3. Сада кликните на Почетак . Сада ће започети поступак скенирања. Ако постоје нека одступања, скенер ће вас о томе обавестити. Чак и ако пронађете мање проблеме, препоручује се да их отклоните. Кликните Поправак да поправите датотеке. Обавезно проверавати опција Направите резервну копију скениране датотеке пре поправке тако да увек имате копију ако ствари крену пострани.

Поправљање Оутлоок датотека

4. Након поступка поправке, поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем решен.

Решење 5: Ажурирање програма Оутлоок и Виндовс

Мицрософт гура ажурирања и за Виндовс и за Оутлоок да би решио разне грешке и проблеме и такође представио нове функције. Ако којим случајем избегавате поступак ажурирања, препоручује се да га не одлажете и да све ажурирате што је пре могуће. Препоручујемо вам да направите резервну копију података пре него што наставите. Такође пре него што наставите, проверите да ли сте затворили све програме који се изводе у позадини. Ажурирања за Виндовс понекад захтевају поновно покретање да би се примениле промене.

1. Притисните Виндовс + С, откуцајте 'ажурирање' у дијалошком оквиру и отворите ажурирање апликација за подешавања.
2. Сада у следећем прозору кликните на Провери ажурирања тако да се рачунар може повезати са Мицрософт серверима и видети да ли постоји ажурирање на вашем рачунару на чекању.

Провера ажурирања - Виндовс Упдате

3. Поново покрените рачунар правилно након ажурирања система Виндовс на најновију верзију.

Након што се Виндовс ажурира, ажурираћемо Оутлоок на најновију верзију. Следите кораке у наставку.

1. Кликните Филе опција која се налази на врху апликације Оутлоок.
2. Сада изаберите Оффице рачун из левог окна за навигацију. Кликните на Ажурирање опција са десне стране екрана и изаберите Ажурирање сада .

Ажурирање програма Оутлоок

3. Сада ће започети процес ажурирања и биће инсталиране нове исправке (ако их има).

Белешка: У новијим верзијама оперативног система Виндовс, Мицрософт Оффице (укључујући Оутлоок) се ажурира путем саме Виндовс надоградње, тако да морате само да ажурирате Виндовс на најновију верзију.

Решење 6: Ажурирање верзије програма Оутлоок

Као што сви можда већ знате, Мицрософт аутоматски зауставља подршку старијих верзија Оффице апликација након завршетка периода подршке. До наших извештаја је дошло да се проблем који не реагује углавном јавља у старијим верзијама система Оффице. То је зато што старије верзије немају пуно ажурирања и углавном су застареле код већине корисника који користе новије верзије апликације.

Оффице 2013

Ако имате старију верзију система Оффице (укључујући Оутлоок), препоручујемо да је ажурирате на најмање 2013 . Оффице 2013 је до данас (приликом писања овог чланка) најкоришћенија копија пакета Оффице. Обавезно држите кључ производа при руци јер ће се од вас тражити да га унесете након што преузмете новију верзију на рачунар. Пре него што наставите, проверите да ли сте направили резервну копију датотека на приступачном месту.

Решење 7: Брисање налога е-поште

Налози е-поште које додате у Оутлоок апликацију аутоматски се додају на рачунарску листу налога е-поште. Сва меморија је тада синхрона, укључујући све прилоге и медијске датотеке. Ако било који од налога е-поште изазива проблеме или има непотпуне / оштећене датотеке, суочићете се са грешком која не одговара. У овом решењу прећи ћемо на подешавања е-поште и избрисати све налоге е-поште повезане са Оутлооком. Обавезно имајте акредитиве јер ће се касније тражити да их унесете.

1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ контрола ”У дијалошком оквиру и притисните Ентер. Једном на контролној табли потражите „ Пошта “И отворите апликацију која враћа резултате.

Поставке поште у програму Оутлоок

2. Сада кликните на Рачуни е-поште из следећег прозора који следи.

Налози е-поште - опције поште

3. Сада под картицом Емаил , изаберите сваки налог е-поште један по један и кликните на Уклоните . Урадите то за све адресе е-поште.

Уклањање регистрованих рачуна е-поште

4. Сада кликните на Близу и поново покрените рачунар. Сада поново покрените Оутлоок и проверите да ли је проблем решен.

Решење 8: Онемогућавање антивирусног софтвера

Бројни су извештаји да антивирусни софтвер попут Семантиц или Нортон узрокује дозволе или проблеме са приступом. Овај антивирусни софтвер покушава да заштити ваше личне датотеке и фасцикле осигуравајући да их други софтвер или корисници не мењају чак и ако их надређене апликације (као што је Оутлоок) уносе.

У неким случајевима дају лажно позитивно стање и блокирају приступ документу чак и ако их природно можете сачувати. Постоји неколико функција које антивирусни софтвер примењује, као што је Филе Протецтион ин Семантиц. МцАфее је чак објавио званичну документацију о овоме и тврдио је да ће то поправити у једном од њихових ажурирања. Требало би да покушате ажурирање антивирусни софтвер и ако то не успе, можете погледати наш чланак о томе Како искључити антивирус .

Решење 9: Онемогућавање програмских додатака

Један од водећих фактора због којег Оутлоок прелази у стање „не реагује“ је место када се програмски додаци независних произвођача учитавају у софтвер, а да чак нису ни подржани. Можете да онемогућите све програмске додатке један по један и решите проблем који можда узрокује проблем. После тога можете га трајно уклонити.

1. Отворите Оутлоок и кликните „ Филе ”Присутан у горњој левој страни екрана.
2. Сада кликните на картицу “ Опције ”Присутно на траци за навигацију на левој страни екрана.

Отварање Оутлоок опција

3. Изаберите картицу „ Програми “У левом окну за навигацију. Сви додаци ће сада бити наведени са ваше десне стране. Онемогућите све независне програмске додатке и поново покрените Ворд након што га правилно завршите помоћу Таск Манагер-а.

Програмски додаци - Оутлоок опције

4. Сада проверите да ли је проблем решен након потпуног поновног покретања програма Оутлоок.

Решење 10: Поновна инсталација програма Оутлоок

Ако све горенаведене методе не функционишу, можете да наставите и потпуно поново инсталирате апликацију Оутлоок. Оутлоок апликација је у пакету са другим Оффице апликацијама, па се побрините да их не користите током процеса поновне инсталације. Такође, припазите да имате Оффице поверљиве податке при руци пре него што наставите, јер ће се од вас тражити да их поново унесете када инсталирате нови пакет.

1. Притисните Виндовс + Р, откуцајте „ аппвиз.цпл ”У дијалошком оквиру и притисните Ентер.
2. Једном у менаџеру апликација потражите Мајкрософт Офис , кликните десним тастером миша на апликацију и изаберите Деинсталирај .

Деинсталирање програма Оутлоок

3. Сада убаците инсталациони ЦД за Оффице или идите на званичну веб локацију Оффице и преузмите нову копију. Након инсталације, поново покрените рачунар пре покретања програма Оутлоок.