Исправљено: СМТП грешка 550 приликом слања е-поште

Неколико корисника нас је контактирало са питањима након што су неке (или све) е-поруке које покушавају да пошаљу са својих клијената е-поште (Оутлоок, Тхундербирд, итд.) Одбијене са СМТП грешка 550 (такође позната као СМТП грешка 5.5.0).

да ли ресетовање рутера мења ип

Шта узрокује СМТП грешку 550?

Истражили смо овај одређени проблем гледајући различите корисничке извештаје и стратегије поправки којима су покушали да реше проблем.

Испоставило се да статусни код грешке 500 обично значи да е-пошта није могла бити испоручена јер поштанско сандуче примаоца није доступно. Готово увек је проблем у серверу поште примаоца него у клијенту пошиљаоцу.

Темељитим ископавањем проблема успели смо да идентификујемо листу потенцијалних осумњичених који би на крају могли да изазову СМТП грешка 500 :

Адреса е-поште примаоца има грешку у куцању - Ово је најчешћи покретач за ову поруку о грешци. Врло је могуће да је разлог зашто се враћа СМТП грешка 500 код тај што је е-пошта коју сте унели у поље примаоца нетачна.
Адреса више не постоји на серверу примаоца - Могуће је и да сте успели да откуцате тачну адресу примаоца, али прималац више не постоји на серверу за пријем. Адреса је можда суспендована или избрисана због кршења смерница.
Филтрирање нежељене поште блокира е-пошту - Још један могући разлог зашто видите поруку о грешци је претерано заштитна услуга филтрирања нежељене поште.
Услуга филтрирања одлазне поште блокирала је е-пошту - Могуће је и да ваш сервер за слање има нека правила филтрирања одлазне поште која су блокирала слање поруке.
Неуспех СМТП провере идентитета - Други могући сценарио је да је порука послата СМТП-ом због неуспеха СМТП потврде идентитета.
Сервер за примање поште није у функцији - Иако је ово врло ретка појава, постоји шанса да сервер за примање поште не ради и не може да обради ваш захтев за слање.
Поштанско сандуче примаоца је затворено, неактивно, онемогућено или суспендовано - До проблема може доћи и због тога што је поштанско сандуче до којег покушавате да приступите онемогућено / затворено / суспендовано из различитих разлога.
МКС записи нису правилно конфигурисани на серверу поште примаоца - У неким ретким случајевима проблем може бити узрокован и погрешно конфигурисаним МКС записима.

Ако наиђете на ову одређену грешку приликом покушаја слања поште, овај чланак ће вам пружити неке кораке за решавање проблема. Доле ћете пронаћи колекцију метода које су други корисници у сличној ситуацији користили да реше проблем.

Али имајте на уму да је ово обично проблем примаоца, а не пошиљаоца, тако да су ваше стратегије поправке ограничене ако на пријемном крају немате могућности за решавање проблема.

1. метод: Двапут проверите да ли се у е-адреси налазе грешке у куцању

Као што је горе поменуто, главни разлог зашто се ова грешка јавља је тај што је адреса е-поште примаоца нетачна. Имајући ово на уму, поново проверите поље примаоца (За) и уверите се да је адреса коју сте унели / налепили тачна. Уверите се да нема размака и имајте на уму да део е-адресе у корисничком имену разликује велика и мала слова.

Осигуравање да је адреса е-поште исправно унесена

Такође је могуће да су вам људи који су вам послали е-пошту намерно или грешком дали погрешан е-маил.

2. метод: Замолите примаоца да искључи заштитни зид

Други могући сценарио је онај у коме заштитни зид примаоца спречава вашу е-пошту да пређе у њихово пријемно сандуче. Ово је донекле зезнуто јер нећете видети другачији статусни код ако је овај сценарио применљив.

Очигледно је да ако наиђете на ову грешку када контактирате непознату особу или када шаљете масовне е-поруке, ово неће бити применљиво, али ако лично познајете особу, можете од ње / ње тражити да привремено онемогући заштиту заштитног зида.

Онемогућавање функције Анти-Спам

Неки заштитни зид независних произвођача имаће засебну функцију за заштиту од нежељене поште која ће аутоматски обрађивати поруке е-поште које се сматрају нежељеним садржајем. Ако је овај сценарио применљив на примаоца, убедите је (или то учините сами) да онемогући филтер за заштиту од нежељене поште.

код егзодус ком

Након што се прималац позабави заштитним зидом / филтером за заштиту од нежељене поште, пошаљите поново поруку е-поште и погледајте да ли ћете и даље добити СМТП грешка 500.

Ако и даље добијате исти код грешке, пређите на следећи метод у наставку.

3. метод: Провера да ли су ИП или домена сервера на црној листи

Могуће је да је ИП адреса сервера или домен који користите за слање е-поште на црну листу филтера за заштиту од нежељене поште. Познато је да неки системи е-поште аутоматски одбијају е-пошту са домена са црне листе и ИП адресе са статусним кодом 550.

Ако су ваши сервери е-поште стављени на црну листу, неки од е-порука које шаљете можда неће бити испоручени - зато бисте могли на крају постати чести 550 СМТП кодова грешака . Ово је уобичајена пракса која се користи за смањење количине нежељене поште.

Срећом, постоји једноставан начин да проверите да ли је овај сценарио применљив на вашу тренутну ситуацију. Можете да користите алатку која ће тестирати ИП адресу вашег поштанског сервера преко 100 црних листа е-поште заснованих на ДНС-у (црна листа у реалном времену, ДНСБЛ, РБЛ).

Ево кратког водича о томе како да идентификујете ИП адресу вашег поштанског сервера и проверите да ли је стављена на црну листу:

Посетите овај линк ( овде ), укуцајте домен своје е-поште и кликните на МКС Лоокуп да бисте покренули скенирање. Ово ће нам помоћи да откријемо ИП адресу нашег сервера е-поште.
Откривање ИП адресе вашег сервера е-поште
веарфит
Једном када успете да откријете ИП адресу домена е-поште, копирајте је у међуспремник.
Посетите овај алат ( овде ) и налепите ИП адресу коју сте претходно преузели и кликните на Провера црне листе . Када се скенирање заврши, приказаће вам се листа познатих црних листа е-поште. Померите се кроз листу да бисте потврдили да адреса није на црној листи.
ИП адреса на црној листи
Ако утврдите да је ИП адреса вашег домена на црној листи на некој од листа, готово је дата чињеница да не можете да пошаљете е-пошту због неког филтера за заштиту од нежељене поште.