Неколико корисника оперативног система Виндовс 10 контактирало нас је са питањима након што су њихове акције често прекинуте критичним падовима БСОД-а (плавог екрана смрти) који упућују на 0к00000019 код грешке. Највише погођени корисници пријављују да се у њиховом случају проблем јавља случајно (без очигледног окидача). Иако је ова врста грешке много чешћа код старијих верзија Виндовс-а (Виндовс 7, Виндовс и 8.1), успели смо да идентификујемо неке случајеве који се јављају у Виндовс-у 10.
Поправка 0к00000019 БСОД
Шта узрокује 0к00000019 БСОД?
Истражили смо овај одређени проблем прегледавајући различите корисничке извештаје и тестирајући неколико различитих стратегија поправки које препоручују други погођени корисници који су већ успели да спрече да се критична грешка више понови. Али како се испоставило, неколико различитих сценарија може потенцијално произвести ову врсту грешке. Ево ужег избора са потенцијалним кривцима:
- АВ сметње треће стране - Ако користите независни антивирусни пакет, велика је вероватноћа да програм омета критичну системску компоненту, што на крају олакшава појаву критичног пада система. Неколико корисника који су се нашли у сличној ситуацији (најчешће са АВАСТ-ом), пријавило је да је проблем коначно решен након што су онемогућили или су у потпуности деинсталирали независни АВ пакет.
- Различите интерференције трећих страна - Како се испоставило, могуће је и да је за ову ситуацију одговоран други програм независних произвођача. Ако је овај сценарио применљив, проблем бисте могли да решите помоћу услужног програма за обнављање система да бисте рачунар вратили у стање у којем се ове сметње нису дешавале.
- Оштећење системске датотеке - Према различитим корисничким извештајима, оштећење системских датотека такође може бити одговорно за 0к00000019 грешка. У овом конкретном случају, најефикаснији начин решавања проблема је покретање неколико услужних програма способних за решавање оштећених ОС датотека као што су ДИСМ или СФЦ.
- Сектори са лошим диском - Такође је могуће да неки лоши сектори на вашем чврстом диску узрокују овај проблем. Традиционални ХДД је предиспониран да покреће такву врсту понашања (нарочито ако су старији од 3-4 године). У овом случају, ваша најбоља шанса да решите проблем је покретање услужног програма ЦХКДСК (способног да замени лоше секторе здравим).
- Основна корупција ОС-а - У посебнијим околностима, могли бисте наићи на овај проблем због неке врсте оштећења оперативног система која се не може решити конвенционално. У ситуацијама попут ове, ваша најбоља шанса да решите проблем је да извршите процедуру која ће ресетовати сваку компоненту ОС-а (ДИСМ или СФЦ).
1. метод: Онемогућавање или деинсталирање услужног програма независних произвођача
Иако се ово може чинити мало вероватним кривцем, презаштитнички АВ пакет можда некако олакшава појаву сукоба наизменичне струје између независног безбедносног пакета и процеса језгра који се користи за одржавање стабилности ОС-а. Успели смо да идентификујемо више корисничких извештаја који криве АВГ антивирус за појављивање овог проблема.
Ако је овај сценарио применљив и на неки начин користите независни пакет за који сумњате да је можда одговоран за критично 0к00000019 падове, требали бисте бити у могућности да решите проблем онемогућавањем заштите у реалном времену или деинсталацијом пакета.
Прво, требало би да онемогућите заштиту у реалном времену. Имајте на уму да ће се овај поступак разликовати у зависности од тога који независни АВ пакет користите. Али у већини случајева то бисте могли да учините директно из наменског менија траке задатака.
Онемогућавање функције Аваст за заштиту у стварном времену
Када успете да онемогућите заштиту у реалном времену, почните нормално да користите рачунар и проверите да ли се исти проблем и даље јавља. У том случају, покушајте да потпуно деинсталирате безбедносни програм и уклоните све преостале датотеке из система како бисте били сигурни да спољни пакет заштите не креира БСОД-ове.
Ако се одлучите за потпуну АВ деинсталацију, следите овај чланак ( овде ) за детаљна упутства о деинсталирању независног пакета и осигуравању да иза себе не остављате преостале датотеке које би и даље могле да изазову ово понашање.
У случају да деинсталирате свој тренутни пакет независних произвођача и откријете да се проблем више не јавља, Виндовс Дефендер ће аутоматски покренути акцију и заузети место активног безбедносног програма. Ако нисте задовољни, можете да изаберете други, мање наметљиви пакет независних сигурносних система.
С друге стране, ако овај сценарио није био применљив или ако неуспешно следите горенаведена упутства, пређите на следеће потенцијално решење.
2. метод: Коришћење услужног програма за обнављање система
Ако сте само почели да виђате 0к00000019 код грешке недавно, недавна промена рачунара је можда олакшала појаву овог проблема. Будући да постоји много потенцијалних узрока који би на крају могли покренути ово понашање, најбољи начин за поништавање промене која је на крају проузроковала 0к00000019 грешка је употреба услужног програма за обнављање система за враћање стања рачунара до тачке у којој се проблем није појавио.
Ако нисте знали, услужни програм за обнављање система дизајниран је да користи снимке који ће вашој инсталацији ОС вратити претходни тренутак. Ако одаберете праве тачке враћања, помоћу овог алата можете да вратите машину у стање у којем се овај проблем није појавио.
Само имајте на уму да су све новије верзије оперативног система Виндовс подразумевано конфигурисане да редовно креирају нове снимке кад год је важан догађај (попут инсталације апликације, већег ажурирања или сигурносног скенирања). Ако нисте променили подразумевано понашање креирања снимака, велика је вероватноћа да ћете имати на располагању много нових снимака.
ВАЖНО: Пре него што почнете да следите упутства у наставку за враћање рачунара на претходни тренутак, имајте на уму да ће све промене које сте унели од тренутка када је направљен снимак обнављања бити изгубљене. То значи да ће свака апликација, корисничке поставке и било шта друго што је примењено у том временском периоду бити изгубљено.
Ако одлучите да наставите са поступком обнављања система, ево детаљног водича кроз целу ствар:
- Притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. Када уђете у оквир за текст, откуцајте „Рструи“ и притисните Ентер да се отвори Чаробњак за враћање система .
Отварање чаробњака за враћање система путем оквира за покретање
- Када уђете у чаробњак за враћање система, кликните на Следећи на почетку упита за прелазак на следећи мени.
Прелазак са почетног екрана обнављања система
- Када дођете до следећег менија, наставите и изаберите тачку враћања која датира пре временског периода у којем сте први пут почели да се сусрећете са 0к00000019 грешка. Са одабраном тачком враћања кликните на Следећи за унапређење коначне методе.
Враћање система на претходни тренутак
- Једном када стигнете овако далеко, услужни програм је спреман за рад. Преостало је само да кликнете на Заврши и онда да на упит за потврду да бисте започели поступак обнављања.
Покретање процеса обнављања система
- Чим то учините, рачунар ће се поново покренути и ново стање ће се применити при следећем покретању система. Након завршетка читавог процеса, почните нормално да користите рачунар да бисте видели да ли је 0к00000019 код грешке је решен.
Белешка: Ако је одређена радња покренула грешку, поновите је да бисте видели да ли сте добили исти пад система БСОД.
Ако се и даље догађа исти критични пад система са истим кодом грешке ( 0к00000019), пређите на следећи метод у наставку.
3. метод: Покретање ДИСМ и СФЦ скенирања
Као што је доказано на десетине корисничких потврда, до овог проблема може доћи и због неке врсте оштећења системских датотека. Критичан процес може бити укаљан корупцијом системских датотека. У овом случају, требали бисте бити у могућности ријешити већину конвенционалних инстанци корупције системских датотека покретањем ц неколико помоћних програма способних да поправе логичке грешке и инстанце корупције системских датотека: СФЦ (Провера системских датотека) и ДИСМ (сервисирање и управљање сликама за примену).
Иако су оба услужна програма корисна у ситуацијама када је у питању оштећење системске датотеке, њих двоје имају различите приступе када је реч о поправљању оштећења системских датотека. На пример, СФЦ је много ефикаснији када се ради са логичким грешкама, док је ДИСМ бољи у поправљању ОС компонената.
Њихов приступ поправљању системских датотека такође се разликује: ДИСМ захтева интернетску везу, јер се ослања на компоненту ВУ за преузимање здравих копија да би замијенио оштећене датотеке, док је СФЦ у потпуности локални и користи локално предмеморирану копију за замјену оштећених инстанци.
Али пошто обе услужне службе имају своје јаке апартмане, подстичемо вас да покренете оба ако сте суочени са 0к00000019 и сумњате да је можда одговорна корупција системске датотеке.
Ево кратког водича о томе шта треба да урадите:
- Отвори а Трцати дијалошки оквир притиском на Виндовс тастер + Р. . Следеће, откуцајте „Цмд“ и притисните Цтрл + Схифт + Ентер да отворите командну линију са администраторским приступом. Чим видите УАЦ (контрола корисничког налога) кликните да да бисте одобрили администраторски приступ.
Покретање командне линије
- Једном када успете да уђете у ЦМД прозор, откуцајте следећу наредбу и притисните Ентер након сваке да бисте покренули ДИСМ скенирање:
Дисм.еке / онлине / цлеануп-имаге / сцанхеалтх Дисм.еке / онлине / цлеануп-имаге / ресторехеалтх
Напомена: Имајте на уму да ДИСМ активно користи ажурирање система Виндовс за преузимање здравих копија. Због тога морате да обезбедите стабилну интернет везу пре покретања овог поступка. Прва наредба ће скенирати ваш систем на неусаглашености, док ће их друга поправити.
- По завршетку ДИСМ скенирања, поново покрените рачунар и сачекајте да се заврши следеће покретање.
- Када је следеће покретање завршено, следите корак 1 поново да бисте отворили још један повишени ЦМД прозор. Али овог пута откуцајте следећу команду и притисните Ентер да покренете СФЦ скенирање:
сфц / сцаннов
Белешка : Једном када започнете ово скенирање, не препоручује се прекидање овог поступка. Ако то учините, ризикујете да ваш систем остане изложен другим логичким грешкама које би могле створити друге проблеме у будућности.
- Поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен при следећем покретању система.
Ако је исто 0к00000019 грешка се и даље јавља чак и након што сте следили горња упутства, пређите на следећи метод у наставку.
4. метод: Извођење ЦХКДСК скенирања
Испоставило се да се овај одређени проблем може појавити и због неких лоших сектора на вашем ХДД-у који могу изазвати општу нестабилност система. Ако подаци лошег сектора на крају утичу на критичну услугу, велика је вероватноћа да ће ваш систем покренути грешку заустављања која ће присилити машину да се поново покрене.
Неколико погођених корисника који су се такође борили са овим проблемом потврдили су да је покретање скенирања ЦХКДСК на крају решило проблем у потпуности за њих. Већина корисника који су се бавили овим проблемом пријавили су да БСОД са 0к00000019 грешка је престала да се јавља након завршетка поступка.
Ево кратког водича о покретању скенирања ЦХКДСК:
- Отворите дијалошки оквир Покрени притиском на Виндовс тастер + Р. . Затим укуцајте „цмд“ у оквир за текст и притисните Цтрл + Схифт + Ентер отворити повишену командну линију. Кад видите УАЦ (контрола корисничког налога) упит, кликните да за додељивање административних привилегија.
Покретање командне линије
- Када уђете у повишену командну линију, откуцајте следећу команду и притисните Е. н тер за покретање ванмрежног скенирања:
цхкдск / ф
- Након што покренете скенирање ЦХКДСК, сачекајте да се поступак заврши, а затим поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен при следећем покретању система.
Ако се и даље сусрећете са истим 0к00000019 грешка чак и након извршавања ЦХКДСК скенирања, пређите на следећи метод у наставку.
5. метод: Извођење поправке
У случају да вам ниједно од горњих упутстава није дозволило да решите проблем, постоји велика шанса да имате посла са неком врстом оштећења системске датотеке која се не може решити конвенционално. У ситуацијама као што је ова, једино одрживо решење је извршити низ упутстава која ће ресетовати сваку компоненту ОС-а.
Када је ово потребно учинити, имате два начина за напредак - извршите поправку или чисту инсталацију.
ДО чиста инсталација је мање досадан поступак за који је потребно само неколико кликова и без инсталационог медија, али главни недостатак је тај што ће вероватно изгубити већину података (апликације, игре, корисничке поставке итд.) ако их не подржите. унапред.
Ефикаснији метод био би извођење а поправити инсталирати . За ово ће бити потребан медиј за инсталацију и мало је досаднији, али ће вам омогућити да задржите све своје компоненте, укључујући апликације, игре, корисничке поставке и личне медије. Операција ће одмарати само компоненте ОС-а.
7 минута читања
