Решење: Тастатура Сурфаце Про 4 не ради

Сурфаце Про 4 је одвојиви лаптоп-таблет који је стекао пуно снаге током последњих година. Садржи и СкиЛаке ЦПУ-ове и врхунске ССД-ове. Идеја је да се тастатура на лаптопу може одвојити да би се лаптоп претворио у таблет и обрнуто.

Тастатура Сурфаце Про 4

Било је неколико случајева када је Сурфаце Про 4 Тастатура је престала да ради. Рачунар или није реаговао на везивање или је одједном престао да региструје притиске тастера. Ово је био врло уобичајен сценарио и према корисницима се догодио прилично укључено и искључено. У овом решењу ћемо проћи кроз све могуће узроке због којих се појављује овај проблем, а касније ћемо размотрити решења о томе како га решити.

Шта узрокује да тастатура Сурфаце Про 4 не ради?

Тастатура Сурфаце Про 4 је склонија проблемима од осталих конвенционалних рачунара, јер се може одвојити. Иако се идеја чини једноставном, тастатура има засебан фирмвер који се користи паралелно са софтвером за откривање лаптопа у рачунару. Ево неколико разлога зашто се ови проблеми могу појавити:

• Површина у стању грешке: Познато је да Мицрософт Сурфаце Про прилично често улази у стања грешака и изазива бизарне проблеме. Једноставно вожња бициклом исправно решава проблеме.
• Фирмваре није ажуриран: Ако сте ажурирали Виндовс без причвршћивања тастатуре, фирмвер тастатуре се неће ажурирати. Поновно покретање исправке могло би решити проблем.
• Управљачки програм уређаја за површински филтер са поклопцем: Виндовс користи управљачке програме за све хардверске компоненте које користи. Сурфаце Про има додатни управљачки програм који пружа компатибилност тастатуре (типски поклопци). Ако се не ажурира, тастатура неће радити.
• Конектори за тастатуру / тип поклопца: На конекторима (где тастатура повезује површину) између контаката може бити прашине или материјала. То може пореметити комуникацију између два модула.
• Тастатура је покварена: Такође може постојати могућност да вам се поквари поклопац тастатуре / типа. У овом случају, морате је у потпуности заменити или поправити преко независних добављача.

Пре него што започнемо са решењима, уверите се да сте сачували сав свој рад и направили резервне копије података. Такође, за поклопац типа мислићемо на тастатуру. Обоје значе исто. Штавише, уверите се да је поклопац тастатуре / типа омогућен у УЕФИ / БИОС-у и да ли добро ради у том окружењу. Ако не, следите прва два корака за решавање проблема са тастатуром, а ако не можете да решите проблем, обратите се Мицрософтовој подршци јер највероватније имате посла са неисправном тастатуром.

Такође, ако вам ниједно решење не одговара, одспојите поклопац тастатуре / типа са Сурфаце Про и оставите га без напајања тако да се испразни сва његова снага, а затим покушајте поново.

1. решење: Проверите тастатуру

Прво што бисте требали проверити је да ли је ваша тастатура заиста у исправном стању. Ако је ваша тастатура сломљена или оштећена, нећете моћи да је активирате ни након решавања свих решења у наставку.

Искључите тастатуру из уређаја и покушајте да је повежете са другом површином на месту где тастатура савршено ради. Ако тастатура тамо ради, то вероватно значи да постоје неки проблеми у конфигурацији уређаја. Ако тамо не ради, значи да је сама тастатура покварена. Можете да испробате решење 2, па чак и ако то не успе, размислите о томе да га замените или проверите.

Решење 2: Очистите конекторе

Још једно питање на које смо наишли било је када се тастатура није правилно повезивала са Сурфацеом јер су прашина или други материјали блокирали везу. То се обично дешава након што површину користите већ дуже време, али није требало времена да је очистите.

Чишћење конектора тастатуре

Потпуно искључите своју површину. Сада узмите чисту крпу, нанесите мало алкохола и очистите конекторе. Такође можете користити к-врх за правилније чишћење. Након што се очисти, дајте му око 2-3 минута, а затим поново укључите рачунар. Сада спојите тастатуру и проверите да ли је проблем решен.

Решење 3: Извршите искључивање помоћу два тастера

Ако сте поново покренули Сурфаце и даље није успео, вероватно значи да постоје неки проблеми са модулима за повезивање уређаја. Овде нормално искључивање није довољно за решавање проблема. Извешћемо искључење са два тастера. Ово ће обрисати све привремене конфигурације и уклонити све кеш датотеке такође. Када поново покренемо рачунар, датотеке ће се поново подразумевано направити.

1. Пронађите дугме за укључивање на уређају. Сада притисните и задржите око 30 секунди.
2. Сада притисните и држите дугме за укључивање и дугме за појачавање звука (+) на Исто време за около 15 секунди а затим ослободите оба. Не пуштајте је чак и ако видите како се појављује површински логотип.

   Извођење искључивања помоћу два дугмета

3. Сада сачекајте око минут пре поновног покретања уређаја. Након што започне, повежите тастатуру и проверите да ли је проблем решен и можете ли користити све његове функције.

Белешка: Ако имате Сурфаце РТ, 2 или 3, уместо тога морате да га искључите. То се може учинити притиском и држањем дугмета за напајање на уређају око 10 секунди.

4. решење: Ажурирајте Виндовс

Мицрософт објављује честа ажурирања за исправљање грешака или увођење нових функција. Ако нисте ажурирали Виндовс већ дуже време, препоручује се да то учините одмах. У прошлости је било сличних случајева када је тастатура престала да ради због неких проблема у оперативном систему. Након инсталирања исправки, функционисало је савршено. Обавезно се пријавите као администратор.

1. Притисните Виндовс + С, откуцајте „ ажурирање “У дијалошком оквиру и отворите апликацију.

   Инсталирање најновијих исправки

2. Сада ће се отворити Поставке. Кликните на дугме Провери ажурирања . Сада ће рачунар аутоматски проверити да ли постоје доступна најновија ажурирања и инсталирати их на рачунар.

Белешка: За примену ажурирања биће потребна активна интернет веза. Такође, уверите се да је тастатура прикључена током процеса ажурирања.

Решење 5: Ажурирајте управљачке програме

Још једна главна компонента која може да изазове проблеме приликом употребе тастатуре Сурфаце Про 4 су управљачки програми за тастатуру. У поређењу са осталим тастатурама, Сурфаце тастатура долази са специјализованом тастатуром, а уз њу долазе и специфични управљачки програми. Веома су склони да ажурирају и мој Мицрософт.

Застарели / оштећени управљачки програми могу проузроковати да тастатура не ради исправно. У том случају проблем може решити деинсталирање старијих / оштећених управљачких програма и инсталирање ажурираних управљачких програма. Уверите се да сте пријављени као администратор пре него што наставите.

1. Притисните Виндовс кључ и тип Контролна табла . Затим на добијеној листи кликните на Контролна табла .

   Отворите контролну таблу

2. Сада, испод Хардвер и звук , кликните на Уређаји и штампачи .

   Отворите уређаје и штампаче

3. Сада кликните десним тастером миша на „ Поклопац типа површине “И изаберите Својства.
4. Сада кликните на Хардвер таб. А онда отворите својства сваког повезаног уређаја и кликните на Деинсталирај за сваки уређај. Не заборавите да проверите опцију брисање управљачких програма кад год је опција доступна.
5. По завршетку деинсталирања ставки (картица Хардвер се НЕЋЕ ажурирати док деинсталирате ставке) затворите прозор.
6. Сада притисните Виндовс кључ и тип Менаџер уређаја . И на добијеној листи кликните на Менаџер уређаја .

   Управљач уређајима у оквиру за претрагу система Виндовс

7. Сада у Девице Манагер-у кликните на поступак а затим кликните на „ Потражите промене хардвера '.

   Потражите хардверске промене

8. Сада проширите “ Фирмваре и тастатуре “. И ажурирајте све управљачке програме у Фирмваре од стране ' Аутоматски претражујте ажурирани софтвер за управљачке програме '.
9. Испод тастатуре неколико „ Уређај са ХИД тастатуром ' ће показати. Ажурирајте све управљачке програме тастатуре помоћу „ Аутоматски претражујте ажурирани софтвер за управљачке програме '
10. Онда поново покренути систем и проверите да ли је проблем решен.

Решење 6: Ажурирајте фирмвер

Понекад чак Виндовс упдате клизи и не успе да ажурира фирмвер тастатуре. То може бити због многих разлога, као што сте прекинули везу тастатуре са Сурфацеом током процеса ажурирања или ако је нисте прикључили. У овом решењу прећи ћемо на званичну веб локацију Мицрософта и након преузимања фирмвера инсталирати је.

1. Причврстити тастатуру са површином. Сада га укључите и дођите до Мицрософт-ова званична веб локација за преузимање управљачких програма и фирмвера.

   Инсталирање најновијих површинских управљачких програма

   грешка 5 приступ је одбијен
2. Сада извршите извршну датотеку тако што ћете је кликнути десним тастером и изабрати Покрени као администратор . Након што се инсталирају све исправке, поново покрените рачунар и проверите да ли тастатура ради како се очекује.

Решење 7: Ресетујте рачунар

Ако вам до сада ништа није помогло, онда ресетовање рачунара може решити проблем. Ресетовањем рачунара ресетоваће се све конфигурације и поставке вашег оперативног система. Овим ћете такође деинсталирати све тренутно инсталиране апликације. Ресетовање извршите тек након што то учините подржано све важне датотеке и конфигурације. Такође имајте на уму да ће ово такође избрисати све ваше корисничке профиле.

Решење 8: Обратите се Мицрософт подршци

Ако чак и након извршавања свих горе наведених решења ваша тастатура не ради, наставите и обратите се Мицрософтовој подршци или је однесите у продавницу ако имате гаранцију. Ако имате гаранцију, јединица ће бити замењена.

Ако немате гаранцију, а подршка закључи да је тастатура физички оштећена, размислите о томе да је сами замените новом. На еБаи можете лако набавити половне или набавити нови од Амазона или саме Мицрософт Сторе.