Ако сте Оутлоок корисник, можда ћете наићи на проблем Аппцрасх. Сваки пут када отворите Мицрософт Оутлоок, срушиће се и приказаће вам грешку Мицрософт Оутлоок је престао да ради. Ако кликнете на Прикажи детаље из дијалога са грешком, видећете детаље проблема. Назив догађаја биће АППЦРАСХ, а неисправни модул КЕРНЕЛБАСЕ.длл. Овај проблем ће вас, наравно, спречити да користите Оутлоок. Међутим, постоје случајеви у којима ће се Оутлоок срушити само када отворите е-пошту. Дакле, неки корисници ће моћи барем да отворе Мицрософт Оутлоок, док други корисници неће моћи да држе Мицрософт Оутлоок отвореним.
Проблем обично узрокују оштећени или оштећени Оутлоок профил или оштећена датотека личних података (ПСТ) или датотека података ван мреже (ОСТ). Обично се то решава једноставним креирањем новог Оутлоок профила. Још једна ствар која би могла да изазове овај проблем су додаци. Програмски додаци могу бити врло корисни, али неки од њих могу имати грешку или су оштећени. Будући да се програмски додаци изводе са апликацијом, ако постоји проблематични додатак, он ће срушити апликацију. Дакле, додаци такође могу стајати иза овог проблема.
1. метод: Креирајте нови Оутлоок профил
Будући да је највероватнији узрок оштећен Оутлоок профил, једноставно поновно креирање Оутлоок профила решиће овај проблем за вас.
Ево корака за поновно креирање вашег Оутлоок профила
- Обавезно затворите Оутлоок
- Држати Виндовс тастер и притисните Р.
- Тип контролна табла и притисните Ентер
- Кликните Виев би и изаберите мале иконе из падајућег менија
- Кликните Пошта
- Кликните Прикажи профиле
- Кликните Додати
- Унесите име које желите да додате новом профилу и кликните Ок
- Видећете нови дијалог са именом Додајте нови налог . Овај дијалог је потребан за унос информација повезаних са вашим налогом. Обично се ово аутоматски попуњава, али ако не, онда морате да попуните детаље попут адресе е-поште (и остале детаље према вашем захтеву) и кликнете Следећи
- Кликните Заврши кад завршите
- Уверите се да је опција Увек користи овај профил је изабрани
- Изаберите новостворени профил из падајућег менија испод опције Увек користи овај профил
- Кликните Применити затим изаберите Ок
Сада покрените Оутлоок и проверите да ли је ово решило проблем или не.
2. метод: Онемогућите програмске додатке
Овај метод је намењен људима који доживе отказивање програма Оутлоок након отварања или клика на е-пошту. Овај метод захтева да отворите Оутлоок и нећете моћи да следите кораке ако не можете ни да отворите Оутлоок.
Понекад може доћи до проблема са једним (или више) програмских додатака програма Оутлоок. Најбољи начин да проверите да ли је проблем узрокован додатком је онемогућавање свих њих, а затим покушај отварања е-поште због које се Оутлоок срушио. Ако се проблем не појави, онда то јасно значи да је проблем био у програмским додацима. Погледајмо прво кораке за онемогућавање програмских додатака у програму Оутлоок.
- Отвори Изгледи
- Кликните Филе
- Изаберите Опције
- Изаберите Програмски додаци са левог окна
- Кликните Иди . Ово дугме треба да буде на дну и испред Управљати одељак
- Сада кликните на поља и уклоните ознаку кутије за све додаци . Ово ће онемогућити ове програмске додатке
- Кликните Ок кад завршите
Сада проверите да ли се проблем наставља или не. Ако је проблем и даље присутан, једноставно поновите све горенаведене кораке и означите поља за програмске додатке које желите да омогућите. С друге стране, ако проблем нестане, то значи да је проблем био у једном од (или више) додатака. У овом случају, једноставно поновите све горе наведене кораке и означите само једно поље да бисте омогућили један додатак. Кликните ок и потврдите да је омогућавање овог додатка вратило проблем или не. Ако се проблем није вратио, овај додатак је у реду. Поновите горенаведене кораке и омогућите други додатак. Сада проверите да ли се проблем поново појавио или не. Наставите тако и омогућите све програмске додатке један по један. Ово ће вам помоћи да проверите који додатак узрокује проблем. Када лоцирате проблематични додатак, једноставно следите горенаведене кораке и изаберите додатак. Сада кликните Уклони да бисте га избрисали. Кликните Ок и требало би да кренете.
3 минута читања
