Поправка: Упс! Дошло је до проблема са прегледом овог документа

Неколико корисника је пријавило да више нису у могућности да прегледају документе на Гоогле диску или Гмаил-у. Иако неки корисници пријављују да одједном не могу да прегледају све документе, другима је онемогућен само преглед одређених докумената. Тхе Упс! Дошло је до проблема са прегледом овог документа извештава се да се грешка јавља код свих прегледача, укључујући прегледаче Цхроме, Фирефок, ИЕ, Едге и Сафари.

Упс! Дошло је до проблема са прегледом овог документа

Иако је ово далеко најчешћа појава, издање није ексклузивно за ПДФ документе - неки корисници наилазе на овај проблем са Екцел или Ворд документима. Када се појави овај проблем, корисник има могућност да преузме предметни документ или да га покуша отворити помоћу додатне Гоогле апликације.

Шта узрокује проблем Дошло је до проблема са прегледом ове грешке у документу?

Након истраге проблема и прегледа различитих извештаја корисника, идентификовали смо неколико криваца који су највероватније узрок проблема. Ево листе са честим сценаријима који би могли довести до указања Дошло је до проблема са прегледом ове грешке у документу:

• Интерна Гоогле грешка - Постоји интерна Гоогле грешка која ће се појавити и приликом прегледа ствари у апликацији Гмаил. Према званичном одговору Гоогле-а, овај проблем би могао настати ако Гоогле диск одлучи да приоритет ускладишти датотеку, а не да је стримује. Очигледно је ово понашање почело да се дешава са верзијом 66.0.3359.139 .
• Проблем је узрокован наставком Дисцоннецт - Ако користите Цхроме са Прекини везу продужење, проблем је највероватније узрокован овим додатком.
• Документ није важећи прилог - Гоогле диск или Гмаил могу одбити да прегледају документ, јер га не сматрају важећим прилогом. Ако се прилог не сматра сигурним, Гоогле га неће учинити доступним за преглед.
• Заштитни зид независне компаније блокира везу - Постоје ситуације у којима је овај проблем могао бити узрокован презаштитним заштитним зидом који блокира везу између вашег рачунара и Гоогле-ових сервера.

Како исправити проблем Дошло је до проблема са прегледом ове грешке у документу?

Ако покушавате да решите овај одређени проблем, овај чланак ће вам пружити листу верификованих корака. Испод се налази збирка метода које су други корисници у сличној ситуацији користили за решавање или заобилажење проблема.

За најбоље резултате започните са првом методом. Ако није успело или тражите трајно решење, спустите се и следите следеће методе редом како су представљени док не откријете исправку која је ефикасна у вашем одређеном сценарију.

1. метод: Употреба лупе за исправљање проблема

Ово може изгледати као неконвенционално решење, али многи корисници су га успешно користили да заобиђу проблем. Очигледно је да се сваки пут када се појави овај проблем може исправити одласком на дно екрана и кликом на функцију лупе.

Употреба лупе за повећање и смањење величине

Неколико корисника извештава да су повећавањем, а затим смањењем величине приказа странице успели да исправе проблем. Ово се можда не чини елегантно, али очигледно је помогло многим корисницима да заобиђу овај проблем. Потврђено је да ово исправљање функционише у Цхроме-у, Фирефок-у и Сафари-ју, али функционисаће само док је проблем узрокован интерном грешком Гоогле погона.

Међутим, ако покушате да прегледате велики документ, можда ћете морати да прођете кроз читав кластер Уопс страница да бисте решили проблем за сваку појаву. И имајте на уму да је ово исправљање само привремено - што значи да ћете вероватно морати да поновите ову операцију сваки пут када се појави ова грешка.

Ако тражите трајно решење, пређите на следећи метод у наставку.

Метод 2: Управљање дисконектом Цхроме проширења (ако је применљиво)

Према различитим корисничким извештајима, проблем такође може да изазове проширење Прекини везу са Цхроме-ом. Ако користите Цхроме и имате инсталиран додатак Прекини везу за Цхроме, можете да решите овај проблем онемогућавањем додатка Прекини везу за Гмаил и Гоогле диск или једноставним деинсталирањем додатка.

Ако одлучите да задржите Прекини везу једноставно посетите локацију која приказује грешку (највероватније Гмаил или Гоогле диск). Затим кликните на икону пречице Дисцоннецт (горњи десни угао) и кликните на Веб локација са белом листом . Када је веб локација стављена на белу листу, поново је учитајте и погледајте да ли је проблем решен.

Ако одлучите да деинсталирате Дисцоннецт у потпуности, кликните на дугме за акцију (горњи десни угао) и идите на Више алата> Проширења . Са листе додатака пронађите Прекини везу или га онемогућите помоћу прекидача или кликните на Уклоните дугме да бисте га избрисали из прегледача Цхроме.

Уклоните или онемогућите Дисцоннецт

Када је додатак уклоњен, поново учитајте страницу и погледајте да ли је проблем решен. Ако и даље наилазите на исту поруку о грешци, наставите са доњим поступком.

3. метод: Деинсталирајте заштитни зид независних произвођача

Према неким корисничким извештајима, проблем би се могао појавити и ако користите заштитни заштитни зид независних произвођача. Очигледно ће одређени безбедносни пакети на крају блокирати везу између корисничког рачунара и Гоогле-ових сервера.

Ако користите независни антивирус, једини начин да тестирате да ли је одговоран за појаву ове грешке је привремена (или трајна) деинсталација из вашег система). Имајте на уму да једноставно онемогућавање софтвера неће бити довољно. Заштитни зид врши одређене промене које ће остати на месту чак и када је заштитни зид онемогућен или искључен.

Ако је овај сценарио применљив и желите да деинсталирате спољни заштитни зид, ево кратког водича како то правилно учинити:

1. Притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати кутија. Затим откуцајте „ аппвиз.цпл “И ударио Ентер да се отвори Програми и функције . Ако на то затражи УАЦ (контрола корисничког налога), кликните на Да.
   
   

   Покрени дијалог: аппвиз.цпл

2. У Програми и функције , померите се кроз листу апликација и пронађите свој пакет заштитног зида. Када то учините, кликните десним тастером миша и одаберите Деинсталирај .
3. Следите упутства на екрану да бисте деинсталирали пакет са система.
4. Једном када се независни заштитни зид деинсталира, користите овај водич ( овде ) како би се осигурало да иза њих нема преосталих датотека које би могле примењивати иста правила.
5. Поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен при следећем покретању.

Ако метода и даље није решена, наставите са следећом методом у наставку.

4. метод: Претворите документ у компатибилни формат или величину

Имајте на уму да Гоогле диск и Гмаил нису компатибилни са свим форматима које крајњи корисници могу да користе. Због овога је Упс! Дошло је до проблема са прегледом овог документа може доћи до грешке ако Гоогле не подржава документ који покушавате да отворите. Ево листе са компатибилним форматима које подржава Гоогле-ова услуга у облаку:

• Адобе: ПДФ, ПСД, АИ
• Видео: ФЛВ, МПЕГ4, МПЕГ, ОГГ, МОВ, АВИ, ВМВ
• Слика: ЈПЕГ, ПНГ, БМП, ТИФФ, ВЕБП, ГИФ
• Текст: ТКСТ
• Канцеларија: ДОЦ, ДОЦКС, КСЛС, КСЛСКС, ППТ, ППТКС
• Аудио: МП3, М4А, ВАВ, ОГГ

Ако се врста датотеке коју покушавате да прегледате не налази на овој листи, претворите је у подржани формат и покушајте поново.

Још један потенцијални проблем који може ометати функцију прегледа Гмаил-а или Гоогле диска је величина документа. Имајте на уму да и Гоогле диск и Гмаил имају ограничења за документе и презентације. Због тога неће прегледати документ ако је већи од 50 МБ или презентацију већу од 100 МБ.

Ако је датотека која није прегледана већа од те, размислите о употреби алата за компресију или о подели алата на два (или више) докумената.