Неколико корисника Виндовс-а нас је контактирало тражећи помоћ након што су нас све више нервирали стални падови БСОД-ова (Плави екран смрти) који упућују на дкгммс1.сис као датотека одговорна за критичну грешку. Проблем није ексклузиван за одређену верзију оперативног система Виндовс јер смо могли да пронађемо верификоване појаве у оперативним системима Виндовс 8.1 Виндовс 7 и Виндовс 10.
Пад система БСОД изазван дкгммс1.сис
Шта узрокује БСОД-ове дкгммс1.сис у оперативном систему Виндовс?
Анализирали смо ову одређену грешку гледајући различите корисничке извештаје и стратегије за решавање проблема које се најчешће користе за решавање овог одређеног проблема. Испоставило се да постоји неколико различитих сценарија који би могли произвести ову грешку. Ево листе потенцијалних криваца којих бисте требали бити свесни:
- Застарели ГПУ управљачки програм - Ово је узрок број један због којег ће се појавити баш ови БСОД-ови. Да бисте их поправили, довољно је да ажурирате управљачке програме за ГПУ на најновију верзију или помоћу Управљача уређајима или ослањајући се на заштићени софтвер произвођача.
- Грешку је изазвало ажурирање КБ3163018 - Постоји једно лоше ажурирање ( КБ3163018) знати за производњу ове врсте БСОД-а. Ако је овај сценарио применљив, проблем ћете моћи да решите инсталирањем две хитне исправке које је Мицрософт објавио за овај проблем.
- Интегрисани ГПУ руши систем - Друга могућност је да се ваш Интел интегрисани ГПУ сукобљава са наменским ГПУ-ом и на крају сруши систем. У овом случају, проблем ћете моћи да решите онемогућавањем интегрисаног ГПУ-а и ослањањем искључиво на наменски ГПУ.
- Застарела верзија БИОС-а - На основу различитих корисничких извештаја, овај одређени проблем може се јавити и на матичним плочама које су и даље на веома застарелој верзији фирмвера. У овом случају, отказе бисте требали у потпуности исправити ажурирањем верзије БИОС-а на најновију.
- Оштећење системске датотеке - Још један могући кривац за овај проблем је оштећење системских датотека. Ако сломљена датотека језгра узрокује пад, једини начин на који ћете моћи да решите проблем је чиста инсталација или инсталација поправке.
Ако тренутно тражите начине за решавање исте поруке о грешци, овај чланак ће вам пружити неколико верификованих корака за решавање проблема. Свако од доле наведених потенцијалних поправака потврђује да је ефикасно најмање један погођени корисник који се бори да реши исти проблем.
Ако желите да будете што ефикаснији, саветујемо вам да следите методе оним редом како су представљени, јер смо их наредили према ефикасности и потешкоћама. Покушали смо да покријемо сваког потенцијалног кривца, тако да бисте могли да пронађете одрживо решење без обзира на сценарио са којим се сусрећете.
Почнимо!
1. метод: Ажурирајте графичку картицу на најновију верзију
Испоставило се да је најпопуларније решење у случајевима када корисник константно пада БСОД отказује усмерено на дкгммс1.сис као одговорна датотека ажурирати ГПУ управљачке програме на најновију наменску верзију.
Овај поступак је потврдио да је на снази најмање десетак корисника који су се такође сусрели са овим тачно проблемом. Корисници претпостављају да се пад зауставља када апликација захтевна за ресурсе нема потребне зависности да би довршила процес.
Ако је овај сценарио применљив, ажурирање управљачких програма ГПУ-а требало би да проблем реши на неодређено време. Ево кратког водича о томе:
- Отворите а Трцати дијалошки оквир притиском на Виндовс тастер + Р. . Затим откуцајте „Девмгмт.мсц“ унутар оквира за текст и притисните Ентер да се отвори Менаџер уређаја .
Покретање Менаџера уређаја
- Једном кад уђете унутра Менаџер уређаја , померите се надоле кроз листу инсталираних уређаја и проширите падајући мени повезан са Дисплаи Адаптерс .
- Затим кликните десним тастером миша на ГПУ који активно користите и одаберите Ажурирати драјвер из новоотвореног контекстног менија.
Ажурирајте графички управљачки програм тако што ћете га кликнути десним тастером миша.
Белешка: Ако на рачунару наиђете на проблем са интегрисаним и наменским ГПУ решењем, мораћете да ажурирате оба управљачка програма (али дајте наменски наменски ГПУ, јер ће тај бити коришћен током послова захтевних за ресурсе).
- Када уђете у екран за ажурирање, кликните на Аутоматски претражите ажурирани софтвер за управљачке програме . Сачекајте док се скенирање не заврши, а затим следите упутства на екрану да бисте инсталирали најновију идентификовану верзију ГПУ-а.
Аутоматско тражење најновијег управљачког програма
- Једном када је инсталирана најновија верзија, поново покрените машину и погледајте да ли престају падови БСОД-а при следећем покретању система.
Ако и даље наилазите на исте критичне падове, покушајте и да ажурирате ГПУ картицу помоћу власничког софтвера. Овај метод је мало посла, али осигурава да инсталирате најновију доступну верзију.
Данас је сваки већи произвођач графичке картице развио заштићени софтвер који ће аутоматски идентификовати најновију верзију ГПУ-а за инсталирање огласа на основу вашег модела и верзије ОС-а. У зависности од произвођача којег користите, преузмите један од софтвера пре:
ГеФорце Екпериенце - Нвидиа
Адреналин - АМД
Интел Дривер - Интел
Након што преузмете један од алата у наставку и употребите их за ажурирање управљачког програма ГПУ-а, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен.
Ако се исти БСОД сруши ( дкгммс1.сис ) и даље се дешава, пређите на следећи метод у наставку.
2. метод: Инсталирајте сваку Виндовс Упдате на чекању
Као што је много корисника известило, овај одређени проблем врло добро може бити узрокован лошом исправком ( КБ3163018 ). Будући да је проблем прилично стар, Мицрософт је већ објавио хитну исправку за овај проблем, издајући две исправке које ће га решити ( КБ3173428 и КБ3172985 ) у случајевима када се БСОД руши због лошег ажурирања.
Ове две исправке се испоручују путем ВУ-а, па ако се проблем јави због КБ3163018 , требали бисте бити у могућности да га решите једноставним инсталирањем свих Виндовс ажурирања на чекању, јер су исправке које ће решити проблем обавезне.
Ево кратког водича за инсталирање сваке Виндовс Упдате на чекању:
- Отворите дијалошки оквир Покрени притиском на Виндовс тастер + Р. . Затим откуцајте „ мс-сеттингс: виндовсупдате ’ и притисните Ентер отворити Виндовс Упдате на картици Подешавања апликација
Отварање екрана Виндовс Упдате
Белешка: Ако користите верзију Виндовса старију од Виндовс 10, пређите на следећи метод у наставку.
- Када уђете у екран за ажурирање система Виндовс, кликните на Провери ажурирања и сачекајте да се скенирање заврши.
- Затим следите упутства на екрану да бисте инсталирали сваку Виндовс надоградњу на чекању (укључујући КБ3173428 и КБ3172985).
Инсталирање сваке Виндовс надоградње на чекању
- Ако имате много ажурирања на чекању, можда ће се од вас затражити да поново покренете рачунар пре него што чаробњак за ажурирање инсталира две хитне исправке за проблем. Ако се то догоди, поново покрените према препорукама, али обавезно се вратите на овај екран при следећем покретању система и наставите са инсталирањем исправки док ваш рачунар не буде ажуран.
- Када се инсталира свако ажурирање на чекању, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем коначно решен.
Ако се и даље сусрећете са падовима БСОД-а који показују према дкгммс1.сис датотеку, пређите на следећи метод у наставку.
3. метод: Онемогућавање интегрисаног ГПУ-а (ако је применљиво)
Испоставило се да ако користите лаптоп који укључује и играчки ГПУ и интегрисано решење, велика је вероватноћа да је случајни БСОД заправо узрокован вашом интегрисаном графичком картицом. Неколико погођених корисника открило је да ће престати да се дешавају БСОД-ови ако онемогуће ГПУ картицу. Извештено је да је ово ефикасно у ситуацијама када лаптоп користи Интел ХД 4000 интегрисани ГПУ или старији.
У већини случајева онемогућавање интегрисаног ГПУ-а помоћу Менаџера уређаја решило је проблем на неодређено време. Свакако, ваш лаптоп ће на крају трошити више енергије, јер ће увек користити наменски ГПУ, али је ипак боље заменити трајање батерије за стабилност.
Ево кратког водича о онемогућавању интегрисаног ГПУ-а:
- Притисните Виндовс тастер + Р. отворити а Трцати Дијалог. Затим откуцајте „Девмгмт.мсц“ и притисните Ентер да се отвори Менаџер уређаја .
Покретање Менаџера уређаја
- Једном кад уђете унутра Менаџер уређаја , померите се кроз листу инсталираних уређаја и проширите падајући мени повезан са Дисплаи Адаптерс . Након што то учините, кликните десним тастером миша на своје интегрисано решење за ГПУ и одаберите Онемогући уређај из новоотвореног контекстног менија.
Онемогућавање интегрисаног ГПУ-а
- Поново покрените рачунар и погледајте да ли престају падови БСОД-а након следећег покретања система.
Ако се и даље сусрећете са истим сталним падовима БСОД-а повезаним са дкгммс1.сис , пређите на следећи метод у наставку.
4. метод: Ажурирање верзије БИОС-а
Неколико корисника на које је такође утицала ова врста БСОД-а успели су да реше проблем ажурирањем верзије фирмвера БИОС-а на најновију.
Ретки су случајеви када ову врсту БСОД-а узрокује матична плоча; али то је сигурно могућност коју бисте требали узети у обзир.
Имајте на уму да уклањање поступка ажурирања верзије БИОС-а може створити друге проблеме са стабилношћу ваше машине. Имајући ово на уму, покушајте само ако сте то раније радили и / или сте уверени да ћете успети да то проведете.
Тачни кораци ажурирања верзије БИОС-а се увелико разликују од конфигурације до конфигурације, па ћете морати да следите кораке који одговарају произвођачу ваше матичне плоче. Ево неколико докумената најпопуларнијих произвођача који ће вам помоћи да ажурирате верзију БИОС-а:
- Делл
- Ацер
- Леново
- Асус
БЕЛЕШКА : Ако овде није наведен произвођач ваше матичне плоче, потражите одређене кораке на мрежи.
Ако овај метод није био применљив или вам није дозволио да се решите тих непријатних падова БСОД-а, пређите на крајњи метод у наставку.
5. метод: Извршите поправку
Ако вам ниједан од горе наведених метода није омогућио да решите проблем, крајње решење је ресетовање сваке Виндовс компоненте и нада се да је проблем повезан са софтвером.
Један од начина за ресетовање свих Виндовс компоненти је чиста инсталација, али овај поступак ће уклонити и све личне датотеке и апликације које тренутно чувате на рачунару. Бољи начин био би извођење а поправити инсталирати .
Овај поступак ће вам омогућити да ресетујете све Виндовс компоненте (укључујући датотеке повезане са покретањем система), а да истовремено сачувате све личне датотеке (фотографије, апликације, видео записе и друге врсте датотека).
Ако се одлучите за инсталацију поправке, следите упутства из овог чланка ( овде ).
6 минута читања
