Неки корисници Ксбок-а пријавили су да су примили грешку 0к876ц0001 приликом покушаја репродукције или употребе садржаја на својој конзоли. Са овом грешком не можете да приступите Ксбок продавници и водичу. Апликације као што је ИоуТубе пада при покушају пријаве и Нетфлик не би синхронизовао податке.
Према Мицрософт-у, то значи да садржај којем приступате није доступан, што је резултат привременог мрежног проблема. Да бисмо решили овај проблем, покушаћемо да обришемо кеш меморију, обришемо мрежна подешавања, проверимо Ксбок услуге и извршимо враћање на фабричка подешавања.
Ако имате спољну меморију, предлажемо да направите резервне копије важних датотека пре него што наставите са овим водичем.
1. метод: Поновно пријављивање у свој профил
Ову грешку можете да решите једноставним одјављивањем са налога и поновном пријавом. Успела је за неколико корисника, па будите сигурни да је испробате.
2. метод: Брисање предмеморије Ксбок
Неки корисници су лако решили овај проблем брисањем оштећене кеш меморије. Ево како да обришете кеш меморију.
- Притисните дугме Ксбок да бисте отворили водич. Иди на Подешавања> Диск и Блу-раи> Блу-раи> Стална меморија и изаберите Обришите трајно складиште . То можете учинити више пута да бисте били сигурни да су све оштећене кеширане датотеке у меморији конзоле избрисане. Овим нећете избрисати ниједан сачувани податак о играма.
- Вратите се на почетни екран и дођите до Подешавања> Мрежа> Напредна подешавања> Алтернативна МАЦ адреса и изаберите Обришите и поново покрените .
- Притисните и држите дугме за напајање на конзоли око 10 секунди да бисте је искључили. Уклоните све каблове причвршћене за конзолу и поново је повежите након неколико минута.
- Поново повежите каблове са конзолом и укључите је.
- Идите до продавнице и пријавите се да бисте потврдили да ли је грешка исправљена.
3. метод: Тестирање везе са Ксбок Ливе
Можете да проверите статус услуга Ксбок Ливе кликом ово линк. Ако су услуге подигнуте, а и даље имате проблема, тестирајте мрежну везу користећи доленаведене кораке.
- Идите на почетни екран Ксбок-а и дођите до Подешавања> Мрежа> Подешавања мреже> Тестирање мрежне везе.
- Ако приметите више од 5% губитка пакета, требало би да проверите и решите проблем са интернет везом или сачекајте неколико минута и покушајте поново.
4. метод: Враћање на фабричка подешавања
Ако ранија решења не функционишу, покушајте да ресетујете на фабричка подешавања. Ова опција може избрисати све корисничке датотеке из конзоле и вратити је у првобитно стање. Као што је речено раније у водичу, обавезно направите резервну копију свих датотека пре него што наставите са овим кораком.
- притисните Ксбок дугме да отворите водич.
- Иди на Подешавања> Сва подешавања> Систем> Информације и ажурирања о конзоли и изаберите Ресетуј конзолу .
- Пронаћи ћете две могућности, наиме: Ресетујте и задржите моје игре и апликације и Ресетујте и уклоните све . Избором прве опције ресетоваће се конзола и избрисати потенцијално оштећени подаци, а игре и друге датотеке ће се задржати. Ако не реши проблем, друге опције би требале. Овим ћете избрисати све преузете игре, апликације, податке о играма итд.
