Како исправити код грешке Нетфлик код грешке ТВК-СТ-131

Неки корисници Нетфлика наилазе на код грешке ТВК-СТ-131 кад год покушају да се повежу са апликацијом (никада не прођу почетни екран за пријављивање). Ова посебна грешка се јавља на више платформи и обично упућује на проблем мрежне повезаности који спречава ваш уређај да приступи услузи Нетфлик.

Како поправити Нетфлик код грешке ТВК-СТ-131

Испоставило се да постоји неколико различитих узрока који могу допринети појављивању овог кода грешке. Ево ужег избора потенцијалних криваца који би могли бити одговорни за овај код грешке:

• Проблем са сервером - Испоставило се да овај одређени проблем врло добро може бити узрокован проблемом сервера. Ако је овај сценарио применљив, једино што можете да урадите је да идентификујете проблем са сервером и сачекате да Нетфлик реши проблем, јер је то ван ваше контроле.
• Нетфлик налог је заглављен у несталном стању - Према неким погођеним проблемима, овај одређени проблем може се појавити у случајевима када кориснички налог заправо није активан иако Апликација Нетфлик интерфејс показује да је. У овом случају проблем би требало да реши одјава и повратак помоћу налога.
• Поново покрените или поново покрените рутер - Мрежна недоследност такође може бити одговорна за овај одређени код грешке. Овај проблем обично доноси а Динамиц ИП доделио ваш ИСП. У овом случају, могли бисте да решите овај проблем поновним покретањем или поновним покретањем рутера.
• Лош опсег ДНС-а - Познато је да су лоши опсези ДНС-а одговорни за појављивање овог кода грешке. Већина погођених корисника успела је да реши овај проблем модификовањем подразумеваног ДНС опсега и пребацивањем на стабилнији опсег који пружа Гоогле.
• Стриминг је забрањен на вашој мрежи - Такође је могуће да ваш мрежни администратор или чак ваш ИСП можда активно блокира ваш рачунар да комуницира са Нетфлик-ом. У овом случају морате да ступите у контакт са укљученом страном и затражите појашњење.

1. метод: Истраживање статуса Нетфлик сервера

Пре него што испробате било које од следећих поправака, требало би да започнете овај водич за решавање проблема тако што ћете се уверити да услуга Нетфлик тренутно не прекида рад сервера који би могао да утиче на репродукцију на вашем уређају.

Срећом, то лако можете проверити једноставним приступом службеној страници статуса Нетфлика и проверити да ли тренутно пријављују било какве проблеме.

Ако статусна страница Нетфлика тренутно пријављује проблем са сервером, можете кликнути на Покрените ћаскање уживо дугме и питајте агента за подршку да ли тренутни проблем може утицати на струјање уређаја у вашем подручју.

Провера статусне странице Нетфлика

У случају да је истрага коју сте управо обавили открила проблем са сервером, једина ствар коју тренутно можете да урадите је да сачекате да Нетфлик реши проблем.

С друге стране, ако нема доказа о проблему са сервером, сви знакови упућују на локални проблем који можете сами да решите. У овом случају, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.

2. метод: Поново се пријавите помоћу Нетфлика

Као што се испоставило, на већини уређаја где је код грешке ТВК-СТ-131 се овај проблем врло добро може појавити због пријављене грешке. Оно што се дешава је да заправо нисте пријављени на свој Нетфлик налог иако апликација коју користите каже да јесте.

Ово посебно питање много је чешће на паметним телевизорима и мобилним уређајима (иОС и Андроид).

Срећом, постоји брзо и једноставно решење за овај одређени проблем - све што треба да урадите је да се присилно одјавите са налога пре поновног пријављивања.

Тачна упутства за то ће се, наравно, разликовати у зависности од уређаја, али обично то можете учинити тако што ћете приступити менију свог Нетфлик налога и користити Одјавите се са Нетфлик налога .

Одјавите се са Нетфлик-а

Након што се успешно одјавите, пријавите се поново уметањем акредитива, а затим наставите стримовање и погледајте да ли је проблем сада решен.

У случају да и даље наилазите на исти код грешке ТВК-СТ-131, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.

3. метод: Поново покрените или ресетујте рутер

Ако сте се претходно уверили да се заправо не бавите проблемом са сервером, следећа ствар на коју бисте требали да обратите пажњу је мрежна недоследност. Ова врста проблема се обично јавља у случајевима када ће ваш ИСП (добављач Интернет услуга) доделити динамичку ИП адресу из базена која се Нетфлику не свиђа.

Уз мало пеха, Нетфлик ће можда ставити на црну листу динамичку ИП адресу коју добијете. Ако је овај сценарио применљив, е имате два начина за напредак:

• Поново покрените рутер - Ово ће на крају освежити вашу ТЦП и ИП везу, приморавајући ваш мрежни уређај да вам додели нову ИП адресу за уређај на којем стримујете са Нетфлика.
• Ресетовање рутера - Ако је проблем укорењен у поставци коју намеће ваш рутер, можда ћете морати да вратите поставке мрежног уређаја у фабричко стање како бисте решили проблем.

А. Поново покрените свој рутер

Ово је најбољи начин за принудно додељивање нових ТЦП и ИП података без прављења било каквих дуготрајних промена које би могле пореметити тренутну функционалност вашег рутера.

Да бисте извршили поновно покретање рутера, погледајте задњи део рутера и притисните дугме за напајање (дугме за укључивање / искључивање) да бисте окренули мрежни уређај. Ван.

Једном када успете да искључите напајање, ископчајте кабл за напајање из електричне утичнице и сачекајте пуних минуту како бисте осигурали да се кондензатори напајања потпуно испразне.

Поново покретање рутера

Када успете да поново покренете рутер и приступ Интернету се поново покрене, сачекајте док се Интернет приступ не врати, а затим покушајте да се поново пријавите са Нетфлик-ом и видите да ли је проблем сада решен.

Б. Ресетујте рутер

Ако вам једноставна процедура поновног покретања није успела, следећа ствар коју бисте требало да урадите да бисте исправили озбиљнију недоследност је да ресетујете мрежу.

Ако проблем потиче из подешавања рутера, ваш следећи корак би требао бити ресетовање рутера на свој фабричка држава и погледајте да ли је Нетфлик стреаминг исправљен.

Али имајте на уму да ћете на овај начин ресетовати све поставке које сте претходно поставили за свој рутер. То укључује сачуване ПППоЕ акредитиве, портове са беле листе или блокиране, прослеђене портове итд.

Дугме за ресетовање рутера

Белешка: Имајте на уму да са великом већином модела рутера, Ресетовати дугмета неће бити доступно ако не користите оштар предмет попут чачкалице или малог одвијача.

По завршетку поступка ресетовања, поново успоставите приступ Интернету (ако ваш ИСП користи ПППоЕ), мораћете поново да убаците акредитиве који су вам достављени у почетном подешавању рутера да бисте поново успоставили приступ Интернету.

На крају, покушајте поново да стримујете садржај са Нетфлика и видите да ли је операција завршена.

У случају да се исти проблем и даље јавља, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.

4. метод: Промена опсега ДНС-а

Испоставило се да ако наиђете на овај код грешке на рачунару, Ксбок Оне или Плаистатион 4, шансе су да имате недоследност ДНС-а (адреса имена домена) која утиче на посао стримовања.

Неколико погођених корисника који су се раније бавили истим проблемом потврдили су да су успели да реше овај проблем довршавањем миграције на стабилнији ДНС.

Белешка: У великој већини случајева погођени корисници су пријавили да су успели да реше проблем променом ДНС-а на вредности које је пружио Гоогле.

Али имајте на уму да у зависности од платформе на којој наилазите код грешке ТВК-СТ-131 дана, кораци промене подразумеваног ДНС-а биће другачији. Због овога смо креирали 3 различита под водича, па слободно следите водич који се односи на ваш одређени сценарио:

А. Промена ДНС-а на Ксбок Оне

1. На почетном екрану Ксбок Оне менија притисните дугме Ксбок на управљачу да бисте отворили мени водича. Кад уђете, приступите Подешавања мени.

   Приступ менију Сеттингс на Ксбок Оне

2. Од Подешавање у менију Ксбок оне конзоле одаберите Мрежа из вертикалног менија са леве стране, а затим пређите на десни одељак и приступите Мрежна подешавања подмени.

   Приступ менију Нетворк сеттингс

3. Унутар Мрежа менију, приступите Напредна подешавања мени са леве стране.

   Напредне мрежне поставке за Ксбок Оне

4. Једном кад уђете у Напредна подешавања мени, изаберите ДНС подешавања , а затим одаберите Приручник од следећег упита.
5. Затим промените вредности за Примарни ДНС и Секундарни ДНС на следеће:

   Примарни ДНС: 8.8.8.8 Секундарни ДНС: 8.8.4.4

   

   Гоогле ДНС подешавања - Ксбок

   Белешка: Ако желите да користите протокол ИПВ6, користите следеће вредности:

   Примарни ДНС: 208.67.222.222 Секундарни ДНС: 208.67.220.220

6. Сачувајте промене да бисте применили овај нови ДНС као задани избор, а затим поново покрените конзолу и погледајте да ли је код грешке решен када се заврши следеће покретање.

Б. Промена ДНС-а на Плаистатиону 4

1. На главној контролној табли ПС4 конзоле почните превлачењем нагоре, а затим помоћу левог палца одаберите Подешавања, затим притисните Кс да бисте приступили овом менију.

   Приступ менију Сеттингс на ПС4

2. Једном кад уђете у Подешавања мени, дођите до Подешавања> Мрежа , и приступите Подесите Интернет везу са листе доступних опција.
3. Из следећег менија одаберите Обичај тако да ћете имати могућност успостављања прилагођеног ДНС-а.

   Тражим прилагођену интернет везу на Пс4

   како спојити субвоофер на стерео појачало
4. На следећем одзиву одаберите Аутоматски да бисте својој конзоли омогућили слободу да аутоматски конфигурише ИП адресу.
5. Затим одаберите Не прецизирајте када дођете до ДХЦП име хоста промпт.

   ДХЦП име хоста

6. Ат ДНС подешавања позорница, изаберите Приручник, затим подесите Примарни ДНС и Секундарни ДНС на следеће вредности:

   Примарни ДНС - 8.8.8.8 Секундарни ДНС - 8.8.4.4

   Белешка: Ако желите да користите протокол ИПВ6, користите следеће вредности:

   Примарни ДНС - 208.67.222.222 Секундарни ДНС - 208.67.220.220

7. Сачувајте промене, а затим поново покрените конзолу и погледајте да ли је проблем сада решен.

Ц. Промена ДНС-а на рачунару

1. Отвори а Трцати дијалошки оквир притиском на Виндовс тастер + Р. . Даље, откуцајте „ нцпа.цпл ‘И ударити Ентер отворити Мрежне везе прозор.

   Отварање прозора Нетворк Цоннецтионс

2. Од Мрежне везе прозор, кликните десним тастером миша Ви-Фи (бежична мрежна веза) и изабрати Својства из контекстног менија. Ако користите бежичну везу, кликните десним тастером миша на Етхернет (локална веза) уместо тога.

   Отварање екрана Својства ваше мреже

   Белешка: Када вас затражи УАЦ (контрола корисничког налога) , кликните да да додели администраторске привилегије.

3. У прозору Етхернет или Вифи идите до Умрежавање и пронађите одељак са насловом Ова веза користи следеће ставке. Када стигнете тамо, означите поље повезано са Интернет протокол верзија 4 (ТЦП / ИПв4), затим кликните на Својства дугме.

   Приступ подешавањима Интернет протокола верзије 4

4. Једном кад уђете у Интернет протокол верзија 4 (ТЦП / ИПв4) подешавања, кликните на Генерал таб, омогућите поље повезано са Користите следећу адресу ДНС сервера.
5. На следећем екрану замените Преферирани ДНС сервер и Алтернативни ДНС сервер са следећим вредностима:

   8.8.8.8 8.8.4.4

   Белешка: Ако желите да користите протокол ИПв6, користите следеће вредности уместо за Интернет протокол верзија 6:
   2001: 4860: 4860 :: 8888
   2001: 4860: 4860 :: 8844

6. Сачувајте промене да бисте применили нови ДНС, а затим поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен при следећем покретању рачунара.

Ако се исти проблем и даље јавља, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.

5. метод: Уверите се да ваша мрежа подржава стриминг

Ако сте тако далеко стигли без резултата, требало би да почнете да узимате у обзир чињеницу да се можда бавите неком врстом ограничења где ваш мрежни администратор или ИСП ограничава приступ услугама стриминга као што је Нетфлик.

То је обично случај са мрежама попут посла, школе, хотела, болница и других врста јавних Нетфлика.

Ако имате средства за то, обратите се администратору мреже да бисте били сигурни да су услуге стримовања прихваћене или да су намерно блокиране.