Како исправити грешку ОкЕ8000015 приликом повезивања иПхоне-а?

Неколико корисника Виндовс-а обраћало нам се питањима након што нису успели да се повежу са иТунес-ом са својим иПхоне-има. Након сваког покушаја везе, добијају поруку о грешци „ИТунес није могао да се повеже са овим иПхоне-ом. Дошло је до непознате грешке ’ праћен кодом грешке ОкЕ8000015. Потврђено је да се проблем јавља у оперативним системима Виндовс 10, Виндовс 8.1 и Виндовс 7.

Грешка ОкЕ8000015 приликом повезивања иПхоне-а

Шта узрокује код грешке ОкЕ8000015 у оперативном систему Виндовс?

Истражили смо овај одређени проблем гледајући различите корисничке извештаје и анализирајући различите стратегије поправки које су други погођени корисници успешно користили за решавање овог кода грешке. Испоставило се да би неколико различитих сценарија могло да произведе код грешке ОкЕ8000015. Ево ужег избора потенцијалних криваца:

• Компонента везе заглавила се у несталном стању - Испоставило се да се овај одређени проблем може појавити јер су једна или више компоненти укључених у ову везу заглављене у несталном стању. У овом случају, поновно покретање оба уређаја (ПЦ и иПхоне) требало би да на крају реши проблем.
• иПхоне је онемогућен - Најчешћи узрок који ће створити овај код грешке је ситуација када је иПхоне који је повезан онемогућен. Ако је овај сценарио применљив, проблем можете да решите покретањем телефона у режиму опоравка и повезивањем са иТунесом да бисте га обрисали.
• Застарела или оштећена иТунес инсталација - На основу неколико корисничких извештаја, до овог проблема може доћи и због застареле или оштећене иТунес инсталације. У овом случају, проблем бисте могли да решите инсталирањем најновије верзије иТунес-а.
• Прекинута врпца - У неким случајевима овај код грешке може да се баци и као резултат неисправног / неисправног УСБ кабла. Неколико погођених корисника рекло је да су проблем успели да реше тек након што су заменили кабловски кабл новим.

Ако тренутно тражите начине да превазиђете овај код грешке и повежете иПхоне са иТунес-ом на Виндовс рачунару, овај чланак ће вам пружити неколико водича за решавање проблема. Доле ћете пронаћи неколико различитих метода за које су други погођени корисници потврдили да су ефикасни.

За најбоље резултате, саветујемо вам да следите доленаведена упутства редоследом којим смо их распоредили (ефикасношћу и озбиљношћу). На крају, требало би да налетите на решење које ће решити проблем, без обзира на кривца који узрокује проблем.

Почнимо!

1. метод: Поново покрените иПхоне и иТунес

Иако ово може изгледати као једноставно решење, многи корисници су потврдили да су управо ти кораци оно што им је омогућило да проблем реше на неодређено време. Неколико погођених корисника пријавило је да је проблем решен и 0кЕ8000015 се више није дешавало током везе са иТунес-ом након што су обе компоненте поново покренуте.

Испоставило се да ће овај поступак решити случајеве када је једна (или више) укључених услуга заглављена у несталном стању. Ево кратког водича о поновном покретању иПхонеа и иТунеса:

1. Почните тако што ћете иПхоне искључити са УСБ кабла ожиченог на рачунар. Убрзо након што поново покренете иПхоне, учините исто са рачунаром.
2. Сачекајте док се секвенца покретања не заврши на оба уређаја.
3. На рачунару отворите иТунес.
4. Повежите иПхоне путем УСБ кабла и погледајте да ли је веза овог пута успешна.

Повезивање иПхоне-а са Виндовс рачунаром

Ако се и даље сусрећете са 0кЕ8000015 грешка, пређите на следећи метод у наставку.

2. метод: стављање иПхоне-а у режим опоравка

У већини случајева 0кЕ8000015 доћи ће до грешке јер је иПхоне онемогућен (након низа погрешних уноса лозинке). Ако сте у оваквој ситуацији, нећете моћи да повежете телефон са иТунес-ом ако га претходно не ставите у режим опоравка.

Неколико погођених корисника потврдило је да им је овај поступак омогућио да повежу свој телефон са иТунес-ом, одакле су могли да врате иПхоне и врате онемогућено стање.

Ево кратког водича за стављање иПхоне-а у режим опоравка и повезивање са иТунес-ом на инсталацији Виндовс-а:

1. Уверите се да је ваш иПхоне повезан са рачунаром преко УСБ кабла.
2. Притисните и држите дугме за почетно време док притискате дугме за напајање да бисте телефон покренули у режим опоравка.

   Улазак у режим опоравка на иПхоне-у

3. Отворите иТунес и погледајте да ли је веза успостављена без појављивања истог проблема.
4. Ако је процедура успешна, вратите иПхоне у неинвалидно стање брисањем података са њега.

Ако се и даље сусрећете са истим 0кЕ8000015 чак и када је телефон у режиму опоравка, пређите на следећи метод у наставку.

3. метод: Поновна инсталација најновије верзије иТунес-а

Ако вам ниједан од горе наведених метода није дозволио да решите проблем, можда имате посла са оштећеном иТунес инсталацијом. А ако мислите да већ имате најновију верзију Итунеса, имајте на уму да би оштећена инсталација могла ефикасно зауставити аутоматско ажурирање апликације.

Ако се овај сценарио односи на вашу тренутну ситуацију, преферирани приступ је осигурати да све иТунес компоненте у потпуности уклоните са рачунара и инсталирате најновију верзију од нуле. Ево кратког водича како то учинити на Виндовс рачунару:

1. Отвори а Трцати дијалошки оквир и притисните Виндовс тастер + Р. . Следеће, откуцајте „Аппвиз.цпл“ и притисните Ентер да се отвори Програми и функције .

   Укуцајте „аппвиз.цпл“ у ретку Покрени

2. Једном кад уђете у Програми и функције прозор, померите се надоле до листе инсталираних апликација и пронађите иТунес. Када га видите, кликните десним тастером миша и одаберите Деинсталирај из новоотвореног контекстног менија.

   Деинсталирање иТунес-а

3. Следите упутства на екрану да бисте довршили деинсталацију, а затим поново покрените рачунар да бисте се решили сваке датотеке која припада овом пакету.
4. Када се заврши следећа секвенца покретања, посетите ову везу (овде) и кликните на Преузми да бисте инсталирали најновију верзију иТунес-а. Затим притисните Гет и препустите Виндовс-у да преузме инсталацију.

   Преузимање најновије верзије иТунес-а

   Белешка: Ако нисте на Виндовс 10, уместо тога можете да преузмете ову верзију ( овде ). Али имајте на уму да УВП верзија има супериорну функцију аутоматског ажурирања.

5. По завршетку инсталације отворите апликацију Итунес и покушајте поново да успоставите везу.

Ако и даље видите 0кЕ8000015 грешка, пређите на следећи метод у наставку.

4. метод: Замена кабла

Испоставило се да се овај одређени проблем може појавити и због лоше везе која је узрокована поквареним / неправилним УСБ каблом. Неколико погођених корисника који се боре да реше исти проблем коначно су успели да реше проблем променом кабла којим је иПхоне повезан са рачунаром.

Ако немате резервни кабл, овај гихт овог начина може представљати проблем, али ако вам ниједна од горњих исправки није дозволила да решите проблем, велика је вероватноћа да имате проблема са хардвером попут лошег кабла.

Покварен иПхоне кабл за напајање

Ако имате другачији кабл за напајање, користите га и погледајте да ли се исти проблем и даље јавља. Ако немате резервни кабл, немојте га наручити на мрежи јер сигурно не знате да ли је то случај.

Уместо тога, однесите свој уређај телефонском техничару и замолите их да тестирају кабл за напајање - купите га само ако потврдите да је проблем узрокован лошим каблом.