Неки корисници виде 0кц19а0003 код грешке на екрану њиховог ХП штампача при покушају штампања или копирања документа. Међутим, већина погођених корисника потврдила је да функција скенирања и даље ради.
Грешка ХП штампача 0кц19а0003
Када решавате овај проблем, требало би да почнете са једноставним ресетовањем штампача. Ова операција ће на крају решити већину недоследности везаних за фирмвер које ће покренути овај код грешке.
Ако вам ово не успе, размислите о томе да ступите у контакт са ХП-овим тимом за подршку и потакне их да прођу кроз низ корака за решавање проблема за вас. Ако испуњавате услове, можда ћете добити послати резервни део.
Међутим, ако желите узети ствар у своје руке, постоје и кораци које можете предузети да бисте решили проблеме са скупљањем осушеног мастила и влакна који би могли спречити контакт између вашег штампача и штампача. глава штампача .
1. метод: Ресетовање штампача
Пре него што испробате било које од следећих поправака, требало би да започнете ово путовање за решавање проблема ресетовањем целокупног механизма за штампање. Ово је универзални поступак који је применљив на било који модел ХП штампача (ЛасерЈет и ОффицеЈет).
Ако ово урадите, нећете захтевати превише техничке радње и неће ризиковати да додатно оштетите свој штампач. Ресетовање механизма за штампу еквивалентно је извођењу поступка циклуса напајања на рачунарима, мрежним уређајима и конзолама. Ако је проблем узрокован недоследношћу фирмвера, овај поступак би требало да се побрине за њега и уклони грешку 0кц19а0003.
Да бисте применили ово потенцијално решење, следите упутства у наставку да бисте извршили потпуно ресетовање штампача:
- Уверите се да је штампач потпуно укључен и у стању мировања (тренутно није активан ниједан посао).
Белешка: Ако чујете звукове који допиру из вашег штампача (попут кертриџа који се померају), сачекајте стрпљиво док машина не утихне пре него што пређете на доњи корак. - Када се уверите да је штампач у режиму мировања, одвојите кабл за напајање са задње стране штампача (док је штампач укључен). Затим извадите кабл за напајање из зидне утичнице.
Ископчајте кабл за напајање из утичнице
- Сачекајте најмање 60 секунди пре него што поново прикључите кабл за напајање у зидну утичницу. Када овај временски период прође, поново повежите кабл за напајање са задњом страном штампача.
- Повежите још једном кабл за напајање, покрените штампач и сачекајте да се заврши период загревања.
- Једном када ваш штампач уђе режим мировања још једном, покушајте да одштампате или копирате нешто да бисте видели да ли је грешка 0кц19а0003 је сада поправљен.
У случају да се исти проблем и даље јавља, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
2. метод: Обратите се ХП подршци
Ако једноставно ресетовање штампача није поправило 0кц19а0003 и ако вам није пријатно да обављате било какве техничке поступке који подразумевају рад са унутрашњим деловима вашег штампача, најбољи начин деловања је контактирање ХП подршке.
ХП подршка је прилично добра и требало би да очекујете да ступите у контакт са активним агентом без већих проблема. Они обично нуде подршку путем телефона, а начин на који то обично иде, водићете се до низа општих корака за решавање проблема који су применљиви на ваш модел штампача. У случају да то не поправља уместо вас, можда ћете бити подстакнути да пошаљете одређене компоненте на замену.
Ево кратког водича који ће вам показати како да добијете подршку уживо од ХП агента:
- Отворите прегледач и посетите ово званична ХП страница за подршку .
- Затим, са листе доступних опција, кликните на Штампач на врху странице.
Приступ менију Принтер Цонтацт
- На следећем екрану користите Серијски број да бисте унели серијски број вашег штампача у одговарајуће поље и притисните прихвати дугме.
Идентификовање вашег штампача
- Након што је ваш ХП модел штампача успешно идентификован, пређите на следећи образац и крећите се кроз њега ХП обрасци за контакт> Набавите број телефона .
- Користите наведени телефонски број да бисте ступили у контакт са ХП техничаром и наставили са препорученим корацима за решавање проблема.
У случају да се не бојите да упрљате руке и самостално решите неке техничке проблеме, пређите на следећи метод у наставку.
3. метод: Брисање контаката кертриџа
Ако вам горе наведена два метода нису решила проблем, следећи покушај решавања проблема требало би да буде да обезбедите да су контакти и отвори вентилатора правилно очишћени како би га штампач препознао. Ако су контакти прљави, могли бисте очекивати да ћете их добити грешка 0кц19а0003 јер ваш уређај верује да неке унутрашње компоненте отказују или нису правилно повезане.
Белешка: Овај корак за решавање проблема садржи неке напредне кораке који могу на крају оштетити неке унутрашње компоненте ако се не изврше правилно. Ако је ваш штампач још увек под гаранцијом, не покушавајте да га поправите јер бисте га могли поништити.
Међутим, ако сте одлучни да то прођете, имајте на уму да морате припремити бројне предуслове: Требаће вам игла за чишћење зачепљених вентилационих отвора, глатки комад тканине, суви памучни брис и боца воде (пожељно дестиловане).
Кад добијете све што је потребно, следите упутства у наставку да бисте очистили садржај кертриџа и исправили грешку 0кц19а0003 :
- Прво прво искључите штампач конвенционално, а затим га искључите из електричне утичнице.
- Отворите штампач и погледајте подручја вентилације сваког од повезаних кертриџа (ХП кертриџи имају отвор за вентилацију у горњем левом углу) и погледајте да ли сте приметили запушене отворе за вентилацију.
Провера да ли постоје запушени отвори
- Ако видите било какав доказ о зачепљеном отвору, употријебите иглу коју сте претходно припремили да бисте уклонили нечистоће и влакна.
- Затим почните да уклањате сваки кертриџ и крпом без длачица обришите накупљено мастило и остале чврсте остатке накупљене на бакарном контакту.
Чишћење бакарног контакта
- Када темељито обавите овај поступак са сваким контактом кертриџа са мастилом, помоћу бриса без длачица обришите сву мастило или накупљене остатке са контакта боје бакра на глави за штампање.
- Када завршите са овим, поново ставите све кертриџе које сте претходно извадили на исто место и пажљиво их гурајте у њихов отвор док не легну на место.
Белешка: Обратите пажњу приликом уметања обојених кертриџа и уверите се да су уметнути у одговарајући утор у боји. - Затим затворите врата за приступ штампачу и поново прикључите кабл за напајање и поново укључите штампач.
- Поновите акцију која је претходно изазивала грешку 0кц19а0003 и да бисте видели да ли је проблем сада решен.
