Неки корисници Хулуа извештавају да редовно завршавају са Хулу код грешке П-ДЕВ320 приликом покушаја стримовања садржаја са ове услуге. У већини случајева се извештава да се ова грешка јавља након десетина минута у емисији - ако погођени корисници покушају да наставе репродукцију након ове грешке, исти екран за грешку ће их дочекати за само неколико секунди.
Хулу код грешке П-ДЕВ320
Темељито смо испитали овај проблем и испоставило се да постоји неколико различитих разлога због којих бисте могли очекивати да видите баш овај код грешке. Ево ужег избора потенцијалних криваца:
- Прекид рада сервера Хулу - Испоставило се да такође можете очекивати да ћете видети овај код грешке у ситуацијама када је Хулу усред периода прекида који утиче на репродукцију корисника у вашем одређеном подручју. У овом случају не постоји решење које ће магично решити проблем. Једино што можете да урадите је да потврдите проблем и сачекате да укључени програмери реше проблем.
- ТЦП / ИП издање - Једном када сте се уверили да проблем није узрокован проблемом сервера, следећа ствар коју бисте требали истражити је мрежни проблем који потиче из кешираних података или поставки вашег рутера. У овом случају, требало би да поново покренете рутер и размислите о ресетовању ако се проблем и даље јавља и ако наилазите на сличан проблем са другим клијентима за стримовање.
- Оштећени Хулу колачић / кеширани подаци - Ако ову грешку видите само када стримујете ТВ емисије са ХУЛУ-а на рачунару (док је репродукција укључена Смарт ТВ или функције играће конзоле сасвим у реду), постоји шанса да имате проблема са кеш меморијом. У овом случају проблем можете решити једноставним брисањем колачића прегледача и кешираних података.
- Неусаглашени подаци повезани са вашим налогом - Као што су неки погођени корисници потврдили, овај проблем се може појавити и ако Хулу чува неусаглашене информације повезане са вашим налогом. То се понекад може догодити ако редовно прелазите са једног уређаја на други и репродукујете садржај са истог налога на више уређаја. У овом случају, мораћете да отворите карту код Хулу-ове службе за подршку и затражите од њих да ресетују податке вашег налога.
1. метод: Провера проблема са сервером
Пре него што испробате неко од доленаведених исправки, започните тако што ћете се уверити да не видите овај код грешке због широко распрострањеног проблема са сервером који је на вашој страни потпуно непоправљив.
Као што се то догађало у прошлости, можда ћете видети Хулу код грешке П-ДЕВ320 поруку ако су сервери Хулу тренутно недоступни корисницима у вашем подручју. Ако је овај сценарио применљив, започните праћењем званичних канала да бисте проверили да ли постоји проблем са главном услугом Хулу.
Постоји више начина који ће вам омогућити да то проверите. Ако желите најбржи рутер, користите услуге попут ДовнДетецтор или Оутаге.Репорт и погледајте да ли други корисници који живе у вашој близини тренутно пријављују исти проблем.
Истрага за проблеме са сервером Хулу
Ако приметите да други корисници у вашем подручју пријављују исти проблем, требало би да проверите и званични Твиттер налог Хулу-а и проверите да ли је дошло до званичног обавештења о издању сервера.
У случају да истрага коју сте претходно предузели није открила проблем са сервером, вероватно је да ће један од метода у наставку решити проблем.
Белешка: Ако сте управо открили проблем са сервером, ниједно од потенцијалних решења у наставку неће вам успети. У овом случају, све што можете је да сачекате док укључени програмери не реше проблем на својој страни.
Дакле, ако нема доказа о широко распрострањеном проблему са сервером, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
2. метод: Поновно покретање / ресетовање рутера
У случају да сте започели тако што сте се уверили да се не суочавате са недоследношћу коју олакшава проблем са сервером, следећи највероватнији кривац који бисте требали истражити је ваш рутер. Према неким погођеним корисницима, а ТЦП или недоследност ИП-а такође може бити главни катализатор за ово Хулу код грешке П-ДЕВ320.
Ако изгледа да овај сценарио може бити применљив (нарочито ако наилазите на сличне проблеме са другим услугама), највероватније можете да решите проблем на један од два начина:
- А. Поновно покретање рутера - Ова операција ће освежити тренутне ТЦП и ИП податке које ваш рутер или модем тренутно користи, без уношења основних промена које ће утицати на будуће интеракције. Међутим, ако је овај проблем узрокован лошим опсегом ИП-а, поновно покретање рутера неће гарантовати да ћете добити нови ИП опсег.
- Б. Ресетовање рутера - Ово је трајнија врста исправке која може избрисати нека трајна подешавања рутера која сте претходно успоставили. По завршетку поступка ресетовања, сви портови са беле листе, блокирани уређаји, па чак и сачувани ПППоЕ акредитиви ће бити обрисани.
У идеалном случају, требало би да започнете са једноставним ресетовањем рутера и да се одлучите за трајнији поступак ресетовања рутера само у случају да се проблем настави.
А. Поново покрените свој рутер
Ако желите да избегнете да радите било шта што ће оставити трајне трагове, једноставно покретање је идеалан начин за почетак. Ово ће избећи уклањање осетљивих података као што су ПППоЕ акредитиви, портови на белој листи и блокирани уређаји.
Једноставно поновно покретање само ће обрисати ТЦП (протокол за контролу преноса) и ИП (Интернет протокол) привремене податке ваше тренутне мрежне везе без додиривања осетљивих података.
Ако је П-ДЕВ320 грешка се јавља због нечега што је укорењено у мрежним привременим датотекама, овај поступак би требало да реши проблем.
Да бисте извршили ресетовање рутера, пронађите напајање (ОН / ОФФ) дугме на мрежном уређају. Кад га пронађете, притисните га једном да искључите рутер, а затим сачекајте пуних минуту да бисте се уверили да су се кондензатори напајања потпуно испразнили.
Поново покретање рутера
Белешка: Док чекате, требало би да ископчате кабл за напајање из утичнице на коју је тренутно повезан.
По завршетку поступка ресетовања, поново повежите кабл за напајање и покушајте поново да стримујете садржај са Хулу-а да бисте видели да ли је проблем сада решен.
У случају да се исти проблем и даље јавља, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
Б. Ресетовање рутера
Ако једноставно поновно покретање није успело уместо вас, требало би да кренете напред са ресетовањем рутера како бисте били сигурни да подешавање рутера заправо не узрокује проблем.
Међутим, пре него што започнете ову операцију, важно је да разумете шта ће ова операција учинити за вас. Ако ваш ИСП користи ПППоЕ (Поинт-то-Поинт протокол преко Етхернета), ваши акредитиви ће се изгубити када се операција ресетовања доврши - Ако је овај сценарио применљив, пре покретања ове процедуре треба да обезбедите да имате поверљиве податке у рукама ( Требаће вам да поново успоставите приступ Интернету).
Даље, ресетовање ће вас такође усмјерити да рутер ‘заборавите’ све портове са бијеле листе, блокиране уређаје којима је онемогућен приступ мрежи, прослеђене портове итд.
Када схватите последице и будете ли спремни да покренете поступак ресетовања, почните тако што ћете потражити дугме за ресетовање које се налази на задњој страни уређаја.
Ресетујте Нетгеар Роутер
Да бисте покренули поступак ресетовања, оштрим предметом притисните и задржите тастер ресет око 10 секунди или док не приметите да све предње ЛЕД лампице истовремено трепере - Ово је потврда да је операција успешно изведена.
По завршетку операције, додајте ПППоЕ акредитиве ако је потребно за успостављање приступа Интернету и погледајте да ли је проблем сада решен.
3. метод: Обришите колачиће прегледача (ако је применљиво)
Ако се са овим проблемом суочавате на рачунару само када покушавате да стримујете одређени садржај са Хулу-а, највероватније имате проблема са кешом или колачићима. Корисници који су се нашли у истој ситуацији пријавили су да су коначно успели да реше проблем брисањем предмеморије и колачића повезаних са Хулуом.
Међутим, у зависности од прегледача који користите, тачна упутства за то ће бити другачија. Срећом, можете себи олакшати ствари састављањем водича који ће вам показати како то учинити обришите кеш и колачиће у најпопуларнијим прегледачима (према њиховом уделу на тржишту).
Брисање кеш меморије прегледача или колачића може вам помоћи.
Следите наменска упутства да бисте обрисали колачиће и кеш меморију прегледача, а затим погледајте да ли је проблем решен.
У случају да и даље заглавите са истим Хулу код грешке П-ДЕВ320 чак и након брисања привремених датотека повезаних са вашим прегледачем, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
Метод 4: Контактирање Хулу подршке
У случају да сте испратили све горе наведене потенцијалне поправке и даље заглавите са истим П-ДЕВ320 грешка, ваш једини избор до сада је да ступите у контакт са агентом за подршку компаније Хулу и затражите од њих да истраже.
То можете учинити отварањем улазнице за подршку на њиховом званична страница за подршку .
Отварање карте за подршку са Хулуом
Када уђете на страницу за подршку, почните тако што ћете бити сигурни да сте пријављени истим Хулу налогом са којим наилазите на проблеме са стримовањем.
Након што коначно доделите агенту за подршку, вероватно ћете морати да прођете низ унапред дефинисаних корака за решавање проблема пре него што агент коначно ресетује ваше персонализоване податке сачуване на њиховој услузи у облаку. Неколико погођених корисника известило је да је ово једина ствар која им је омогућила да наставе Хулу стреаминг без да их исти прекида П-ДЕВ320 грешка.
Ознаке хулу 5 минута читања
