Неки корисници ПлаиСтатион 4 виде ЦЕ-37813-2 грешка код покушаја повезивања са Интернетом на њиховој конзоли. Извештава се да се овај проблем јавља и код жичане и код бежичне везе.
Код грешке ЦЕ-37813-2 на ПлаиСтатион 4
Испоставило се да постоји неколико различитих узрока који могу узроковати ову поруку о грешци. Ево ужег избора потенцијалних криваца који би могли бити одговорни за указање ЦЕ-37813-2 код грешке:
- Проблеми са ПСН сервером - Према многим погођеним корисницима, овај проблем ће се често појавити када је Сони усред периода одржавања или је заузет ублажавањем раширеног проблема са сервером. У овом случају немате ниједну другу стратегију поправке осим идентификовања проблема и чекања да одговорни програмери реше проблем.
- ПлаиСтатион 4 модел не подржава технологију од 5,0 ГХз - Ако користите верзију ПлаиСтатион 4 ваниле, нећете моћи повежите се на мреже од 5,0 ГХз без обзира на приступ. У овом случају, једино што можете да урадите је да се уместо тога повежете на мрежу од 2,4 ГХз.
- Недоследан Гоогле ДНС опсег - Како се испоставило, овај проблем такође може произаћи из мрежне недоследности изазване а лош систем имена домена . Ако је овај сценарио применљив, проблем бисте могли да решите пребацивањем на опсег ДНС-а који пружа Гоогле.
- Оштећени привремени подаци на конзоли - Уобичајена недоследност коју изазива оштећена привремена датотека такође може бити одговорна за овај одређени код грешке. У овом случају, проблем највероватније можете решити тако што ћете укључити конзолу и испразнити кондензаторе.
- Усмеривач се труди да сервисира све повезане уређаје - Ако радите са усмеривачем нижег нивоа, вашем мрежном уређају ће можда бити тешко да сервисира сваку Ви-Фи везу која покушава да користи пропусни опсег. Могли бисте да ублажите овај проблем искључивањем нерелевантних веза,
- МАЦ адреса Плаистатион 4 је блокирана у подешавањима рутера - Ако сте претходно извршили неке измене у подешавањима рутера или сте успоставили аутоматско правило, могуће је да је ваш МАЦ адреса вашег рутера на црној листи. У овом случају, проблем бисте могли да решите додавањем МАЦ адресе на белу листу у подешавањима рутера.
- ПСН блокира ваш ИСП - Ако вам ниједно од решења не одговара, требало би да узмете у обзир и чињеницу да ваш ИСП можда блокира везу са ПлаиСтатион Нетворк-ом. То се често ради да би се клијенте подстакло да плаћају рачуне, па то и учините, а затим ступите у контакт с њима како бисте укинули ограничење.
Метод 1: Провера статуса ПСН-а
Пре него што покушате да примените било који други начин решавања проблема, започните са осигурањем да Сони тренутно није заузет ублажавањем раширеног проблема са сервером. Такође, могуће је да цела ПСН мрежа не ради као резултат планираног одржавања.
Срећом, ово не морате да погађате јер можете лако да проверите званичника ПСН Статусна страница да бисте видели да ли инфраструктура ПлаиСтатион Нетворк има било какве основне проблеме који би могли покренути ЦЕ-37813-2 грешка код.
Провера статусне странице ПлаиСтатион Нетворк
Белешка: У случају да сте управо открили проблем са сервером, не постоји стратегија поправке која би била ефикасна у овом случају. Једино што тренутно можете да урадите је да сачекате да Сони реши њихове проблеме са сервером.
Ако истрага коју сте управо извршили није открила ниједан основни проблем са мрежном инфраструктуром, пређите на следеће методе у наставку за различите стратегије локалног решавања проблема.
Метод 2: Повезивање помоћу 2,4 ГХз (ако је применљиво)
Ако наиђете на овај проблем на ПС4 ванили и покушавате да га повежете са кућном мрежом од 5,0 ГХз, то је разлог зашто наилазите на ЦЕ-37813-2 грешка. Имајте на уму да само ПлаиСтатион Слим и ПлаиСтатион 4 подржавају 5Г технологију, док ПлаиСтатион Ванилла (Пхат) зна само 2,4 ГХз.
Ако је овај сценарио применљив и ако поседујете ПС4 ванилу, морате да се повежете на 2,4 ГХз.
Ако користите двопојасни рутер, само треба да идентификујете везу од 2,4 ГХз и повежете ПС4 са њом. Али ако користите рутер са једним опсегом, треба да приступите подешавањима рутера и пребаците подразумевану везу на 2,4 ГХз како бисте омогућили ПС4 ванили да се повеже са њим.
3. метод: Коришћење Гоогле ДНС опсега
Као што су пријавили неки погођени корисници, овај код грешке може се појавити због недоследности мреже која потиче од лошег ДНС (систем имена домена) домет.
Ако је овај сценарио применљив, овај проблем бисте могли да решите конфигурисањем ПлаиСтатион 4 да користи ДНС опсег који је Гоогле објавио уместо подразумеваног.
Да бисте то урадили, следите упутства у наставку да бисте извршили замену за ДНС опсег који је обезбедио Гоогле:
- Кад се нађете на главној контролној табли ПС4-а, превуците прстом нагоре помоћу контролера и приступите менију Подешавања тако што ћете се померити на десну страну.
- Унутар менија Подешавања приступите Мрежа мени, а затим одаберите Подесите Интернет везу и погодио Икс дугме за конфигурисање мрежне везе.
Приступ менију Интернет везе
- Када дођете до следећег менија, одаберите Вирелесс или ЛАН у зависности од врсте мреже коју тренутно користите. Затим одаберите Обичај када се од вас затражи да одаберете тип везе коју желите да конфигуришете.
Тражим прилагођену интернет везу на Пс4
- Затим одаберите ИП адреса до Аутоматски.
- Ат ДХЦП име хоста мени, само напред и подесите унос на Не прецизирајте .
- Једном кад уђете у ДНС подешавања у менију одаберите Приручник руту, а затим промените Примарни ДНС до 8.8.8.8 и Секундарни ДНС ја 8.8.4.4.
Гоогле ДНС подешавања - ПС4
- Након што су вредности прилагођене, сачувајте промене, а затим поново покрените конзолу и погледајте да ли је проблем сада решен.
Ако и даље на крају видите ЦЕ-37813-2 грешка кода, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
Метод 4: Конзола циклуса напајања
Ако вам ниједна од потенцијалних исправки није успела, требало би да почнете да узимате у обзир чињеницу да се можда бавите уобичајеном недоследношћу коју је проузроковала корупција неких привремених датотека повезаних са вашом конзолом.
Ако је овај сценарио применљив, требали бисте моћи да поправите ЦЕ-37813-2 код грешке одабиром једноставног поступка циклуса напајања. Ова операција ће обрисати све привремене податке који су сачувани између поновних покретања, као и кондензаторе снаге који би могли олакшати складиштење оштећених података.
Ако нисте сигурни како да укључите циклус конзоле, следите упутства у наставку да бисте покренули овај поступак:
- Почните тако што ћете осигурати да је ваша конзола у потпуности укључена и у стању мировања.
Белешка: Ова операција неће функционисати ако то покушате да урадите док је конзола у режиму хибернације. - Када се уверите да је ваша конзола у режиму мировања, притисните и држите дугме за напајање (на конзоли) и држите је притиснутом док не чујете 2 узастопна звучна сигнала - Када чујете други звучни сигнал, вентилатори ће почети да се затварају доле.
Снажни бициклизам Пс4
- Када се конзола потпуно искључи, уклоните кабл за напајање са задњег дела конзоле како бисте искључили напајање и омогућили кондензаторима довољно времена да се испразне.
- Сачекајте најмање минут након што је кабл искључен, а затим га поново повежите, покрените конзолу и сачекајте да се заврши следеће покретање.
- Поновите радњу која је претходно узроковала ЦЕ-37813-2 грешка и погледајте да ли је проблем сада решен.
Ако проблем и даље није решен, пређите на следеће потенцијално решење у наставку.
5. метод: Искључите уређаје из бежичне мреже
Ако се са овим проблемом сусрећете само док сте повезани на бежичну мрежу, а ваш мрежни уређај (рутер) је присиљен да ради са ограниченом ширином опсега, могуће је да ваша конзола нема довољно слободног пропусног опсега за одржавање поуздане везе.
Неки погођени корисници известили су да су успели да реше овај проблем ручним искључивањем небитних уређаја са ВИ-Фи мреже пре понављања операције која је претходно узроковала ЦЕ-37813-2 грешка.
Ако је овај сценарио применљив, искључите мобилне уређаје или друге типове уређаја који се тренутно не користе да бисте ослободили што више пропусног опсега.
Након што то учините, покушајте да повежете своју конзолу са Интернетом путем истих канала и видите да ли је операција сада поправљена.
6. метод: откључајте МАЦ конзоле из подешавања рутера (ако је применљиво)
Ако сте недавно унели неке промене у поставке рутера, могуће је да их заправо видите ЦЕ-37813-2 грешка јер рутер намерно блокира ПлаиСтатион 4 везу преко њихове МАЦ адресе.
Неколико погођених корисника успело је да реши овај проблем идентификовањем МАЦ адреса њихове конзоле, а затим осигуравајући да се не блокира активно из менија Безбедност њиховог рутера.
Ако сумњате да је овај сценарио можда применљив, следите упутства у наставку да бисте открили МАЦ своје конзоле, а затим га деблокирајте из подешавања рутера:
- На ПлаиСтатиону 4 превуците према горе помоћу контролера и користите леви палчић да бисте приступили Подешавања мени.
Приступ менију Сеттингс на ПС4
- Једном кад уђете у Подешавања , померите се кроз листу опција и приступите Систем мени.
- Даље, из Систем менију, приступите Информациони систем мени.
Приступ менију Систем Информатион
- Једном кад уђете у Информациони систем мени, забележите МАЦ адреса пошто ћемо га користити у доњим корацима.
Проналажење МАЦ адресе
- Када забележите своју МАЦ адресу, пређите на ПЦ или Мац, отворите било који прегледач и унесите адресу рутера у траку за навигацију пре него што притиснете Ентер да би му приступили.
Белешка: Ако нисте модификовали подразумевану адресу рутера свог рутера, требали бисте моћи да приступите подешавањима рутера помоћу једне од следећих генеричких адреса:192.168.0.1 192.168.1.1
- Када уђете на страницу за пријављивање, користите прилагођене акредитиве ако сте их раније успоставили. У случају да нисте, користите админ или 1234 као корисничко име и лозинку и погледајте да ли можете да уђете у подешавања рутера.
Приступ подешавањима рутера
Белешка: Ови снимци екрана су само генерички и разликоваће се у зависности од произвођача рутера.
- Када уђете у подешавања рутера, покушајте да пребаците режим менија у Напред у случају да видите само основне меније.
- Затим приступите Сигурност менију, а затим приступите Контрола приступа таб.
- Једном кад уђете у Контрола приступа у менију погледајте да ли се ваш ПлаиСтатион 4 МАЦ тренутно налази на црној листи. Ако јесте, избришите правило које тренутно спречава везу.
Деблокирање ПС4 конзоле преко њихове МАЦ адресе
- Када се МАЦ адреса избрише са црне листе, сачувајте промене и поново покрените рутер и ПС4 конзолу да бисте видели да ли је проблем решен.
Ако се исти проблем и даље јавља, пређите на последње решење у наставку.
Метод 7: Контактирајте ИСП да бисте откључали приступ ПСН-у
Ако ниједна од горе наведених метода није успела, требало би да почнете да разматрате чињеницу да је овај проблем можда повезан са ИСП-ом. Имајте на уму да ће неки добављачи Интернет услуга блокирати неке веб локације када доспева рачун за ИСП како би подстакли клијента да плати.
Према неким погођеним корисницима, Плаистатион Нетворк је често на овој листи.
У случају да сумњате да би овај сценарио могао бити применљив, платите рачун за ИСП и проверите да ли је приступ ПСН-у решен. Иначе, контактирајте свог добављача интернет услуга и затражите разјашњење.
Ознаке пс4 грешка 6 минута читања
