Како поправити да тастатура Сурфаце Боок не ради

Неколико корисника нас је контактирало са питањима након што су открили да је њихова тастатура Сурфаце Боок одједном престала да ради. Већина погођених корисника извештава да је проблем почео нагло да се дешава и нису инсталирали софтвер који би могао да изазове такво понашање. Чак шта више, чини се да проблем није специфичан за одређену верзију оперативног система Виндовс, јер је потврђено да се јавља и у оперативним системима Виндовс 10 и Виндовс 8.1.

Тастатура површинске књиге не ради на Виндовсима

Шта узрокује да тастатура Сурфаце боок престаје да ради на Виндовс-у?

Истражили смо овај одређени проблем гледајући различите корисничке извештаје и стратегије поправки које се обично користе за решавање овог одређеног проблема. Испоставило се да постоји неколико потенцијалних криваца који би на крају могли да изазову овај проблем:

• Лоша безбедносна исправка (КБ4074588) - У великој већини случајева проблем је настао због лоше безбедносне исправке која је на крају прекинула функционалност већине уређаја Сурфаце Боок. Ако је овај сценарио применљив, проблем бисте могли да решите инсталирањем хитне исправке за њега путем ВУ-а (Виндовс Упдате) или деинсталирањем и сакривањем КБ4074588 ажурирање.
• Оштећење системске датотеке - Оштећење системске датотеке такође може бити одговорно за појаву овог проблема. Неколико погођених корисника успело је да реши проблем помоћу услужног програма за обнављање система да би вратио свој рачунар у исправно стање.

Ако тренутно имате проблема са тастатуром Сурфаце књиге, овај чланак ће вам пружити неколико водича за решавање проблема који би требало да вам омогуће да решите проблем. Доле ћете пронаћи различите методе које су други корисници у сличној ситуацији успешно користили за решавање проблема. Потврдио је да је сваки потенцијални поправак на снази барем један погођени корисник.

За најбоље резултате, саветујемо вам да следите методе оним редоследом како су представљене, јер смо их наручили по потешкоћама и ефикасности. Један од потенцијалних решења треба да реши проблем без обзира на кривца који га узрокује.

Почнимо!

1. метод: Инсталирање сваке Виндовс надоградње на чекању

Испоставило се да је најчешћи узрок који ће ефикасно покварити тастатуру ваше Сурфаце Боок лоше ажурирање система Виндовс. Извештава се да се проблем најчешће јавља у оперативном систему Виндовс 10. Највише погођени корисници успели су да реше проблем и обнове функционалност тастатуре Сурфаце Боок инсталирањем сваке Виндовс надоградње на чекању.

То сугерише да је Мицрософт од тада објавио хитну исправку која је решила проблем створен надоградњом. Ево кратког водича за инсталирање сваке исправке на чекању за ваш Виндовс рачунар:

1. Притисните Виндовс тастер + Р. да бисте отворили дијалошки оквир Покрени. Затим откуцајте „ мс-сеттингс: виндовсупдате ” у оквир за текст и притисните Ентер да бисте отворили картицу Виндовс Упдате у апликацији Сеттингс.

   Покрени дијалог: мс-сеттингс: виндовсупдате

   Белешка: Ако не користите Виндовс 10, откуцајте „ вуапп ” уместо тога.

2. Када уђете у екран за ажурирање система Виндовс, кликните на Провери ажурирања , а затим следите упутства на екрану да бисте инсталирали исправке на чекању.

   Инсталирање сваке Виндовс надоградње на чекању

   Белешка: Ако се од вас затражи да га поново покренете пре него што се инсталира свако ажурирање на чекању, учините то, а затим се вратите на екран Виндовс Упдате да бисте довршили деинсталацију остатка исправки.

3. Када се инсталира свако ажурирање на чекању, направите једно коначно ажурирање и проверите да ли и даље наилазите на проблем када се заврши следећа секвенца покретања.

Ако проблем и даље није решен, пређите на следећи метод у наставку.

2. метод: Деинсталирање безбедносне исправке КБ4074588

Ако се овај проблем сусрећете у оперативном систему Виндовс 10, а метод 1 вам није дозволио да га решите, проблем бисте требало да решите уклањањем безбедносне исправке која је на крају проузроковала проблем ( КБ4074588) .

Већина корисника Виндовс 10 који су се такође сусрели са овим проблемом са тастатурама Сурфаце боок пријавили су да се функција вратила након деинсталације КБ4074588 ажурирање. Ево кратког водича како то учинити:

1. Притисните Виндовс тастер + Р. да бисте отворили дијалошки оквир Покрени. Затим откуцајте „ мс-сеттингс: виндовсупдате ” у оквир за текст и притисните Ентер отворити Виндовс Упдате екран Подешавања апликација.
2. Када уђете у екран Виндовс Упдате, кликните на Погледајте историју ажурирања из левог окна.
3. Затим, када се листа недавно инсталираних исправки учита, кликните на Деинсталирајте исправке (на врху екрана).
4. Померите се надоле кроз листу инсталираних исправки и пронађите КБ4074588 ажурирајте на листи инсталираних исправки.
5. Када успете да пронађете ажурирање, кликните десним тастером миша и изаберите Деинсталирај из контекстног менија. Затим кликните да на упит за потврду да бисте започели процес.
6. Када се ажурирање деинсталира, посетите ову везу ( овде ) да преузмете и инсталирате Мицрософт Схов ор Хиде пакет алата за решавање проблема .
7. Када се преузимање заврши, отворите .диагцаб датотеку и почните кликом на Напредно дугме. Затим означите поље повезано са Аутоматски примените поправке .
8. Кликните Следећи да бисте прешли на следећи мени, затим сачекајте да услужни програм заврши скенирање за ажурирања пре него што кликнете на Сакриј ажурирања .
9. Даље, означите поље повезано са исправком коју желите да сакријете, а затим кликните на Нект то адванцед да бисте сакрили изабрану исправку из Виндовс Упдате-а.
10. Сачекајте док се процедура не заврши, а затим поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен када се заврши следећа секвенца покретања.

Деинсталирање и скривање безбедносне исправке одговорне за поправак

Ако проблем и даље није решен, пређите на следећи метод у наставку.

3. метод: Опоравак система

Ако вам ниједан од горе наведених метода није помогао у решавању проблема са тастатуром Сурфаце Боок, враћање система требало би да вам омогући да вратите здраво стање у коме се није појавио овај одређени проблем. Неколико погођених корисника потврдило је да им је прелазак на овај пут омогућио да проблем реше трајно (није се вратио ни након неколико недеља)

Ево кратког водича за враћање система:

1. Притисните Виндовс тастер + Р. да бисте отворили дијалошки оквир Покрени. Затим откуцајте 'Рструи' у оквир за текст и притисните Ентер да бисте отворили чаробњак за враћање система.

   Отварање чаробњака за враћање система путем оквира за покретање

2. Када уђете у чаробњак за враћање система, кликните на Следећи на почетном одзиву.

   Прелазак са почетног екрана обнављања система

   блуестацкс мотор се неће покренути
3. Када дођете до следећег екрана, означите поље повезано са Прикажи више тачака враћања .
4. Затим наставите тако што ћете изабрати тачку враћања са датумом пре него што сте први пут искусили проблем са тастатуром Сурфаце Боок и кликните Следећи напредовати.

   Враћање система на претходни тренутак

   Белешка: Све промене које сте унели после тог датума биће опозване. То значи да ће се уклонити све инсталиране апликације, наметнуте корисничке преференције и било шта друго. Овај процес ће вратити ваш рачунар у тачно стање у којем је био када је заузета тачка враћања.

5. Затим кликните Заврши и онда да на упит за потврду да бисте започели поступак обнављања. Чим притиснете то дугме, рачунар ће се поново покренути и постаће старо стање.

   Покретање процеса обнављања система

6. Када се заврши следећа секвенца покретања, погледајте да ли је проблем са површинском тастатуром решен.