Како је Зоом недавни развој, корисници свако мало наилазе на различите грешке. Микрофон не ради један је од проблема са којима се корисници суочавају. Успешно се повезују са састанцима Зоом-а, савршено чују друге, али њихов аудио улаз (глас) се не преноси на повезану публику. Не би било погрешно закључити да се ради о хардверском проблему, али у оваквој ситуацији углавном није. Чини се да микрофони добро функционишу када се тестирају, али повезана публика на састанку Зоом не може да чује глас корисника. Корисник је обавештен на следећи начин:
Обавештење о грешци
Шта узрокује то што микрофон не ради на зумирање?
Након провере уноса клијента путем мрежне подршке, закључили смо списак пријављених разлога за овај проблем који је следећи:
- Онемогућени микрофон: У многим околностима корисници нису технички стручњаци. Дакле, постоји могућност да им се микрофон онемогући (а да они то не знају) из Виндовс-а или подешавања зума што би на крају могло да изазове овај проблем.
- Неуспех везе уређаја: Понекад када повежемо микрофоне са рачунаром путем УСБ-а или прикључка од 3,5 мм, систем покреће процесе повезивања у позадини. Ако процеси не успеју, микрофон неће бити додат на Виндовс уређаје и Зоом неће моћи да га користи за састанке.
- Корумпирани зум: Понекад грешке у инсталацији нису довољно уочљиве да би се приметиле. Корисници не добијају поруке упозорења, али неке програмске датотеке су оштећене, што може довести до више грешака. Слично томе, ако је Зоом имао грешака у инсталацији, највероватније ћете добити ову грешку.
- Остало: То може укључивати кварове на хардверу, застареле управљачке програме, проблеме са препознавањем итд.
Сви горе наведени узроци резултат су детаљног мрежног истраживања које су обавили наши технички истраживачи. Идемо сада напред.
Предуслови:
Пре него што кренемо у решења, наш савет је да прођете кроз ове кратке, али обећавајуће заобилазне начине који су помогли многим појединцима на мрежи. Ако се и даље суочавате са проблемом микрофона, пређите на решења да бисте се решили овог проблема. Разматрана заобилазна решења су следећа:
- Поново покрените апликацију Зумирање: Завршите Зоом и његове процесе из Таск Манагер-а. Када завршите, покрените га поново да бисте проверили да ли је проблем решен или не.
- Поново покрените рачунар: Поновним покретањем рачунара очистиће се меморија са случајним приступом (РАМ). Ова пракса ће помоћи оперативном систему Виндовс да поново покрене микрофонски уређај. То вашем систему даје нови почетак и ваш проблем ће можда бити решен.
- Искључите и утакните микрофон: Понекад када корисник прикључи уређај, систем га можда неће препознати због системске грешке о којој се говори у узроцима. Због тога искључите микрофон и поново га укључите.
Решење 1: Конфигуришите поставке уређаја микрофона
Многи корисници Зоом-а нису технички стручњаци, па постоји велика могућност да је ваш микрофон онемогућен или да није постављен као задати уређај за унос звука. Због чега Зоом не може да препозна ваш микрофон, а самим тим и ваш глас се не преноси повезаној публици на састанку. Ово решење се показало корисним за многе кориснике на мрежи.
Постоје две методе помоћу којих можете да проверите статус свог микрофонског уређаја, конфигуришете његова подешавања и поставите га као задати аудио улазни уређај на рачунару.
Први метод: Коришћење Виндовс подешавања
- Десни клик на Икона звучника у доњем десном углу траке задатака рачунара и изаберите Отворите Подешавања звука опција. Ово ће отворити прозор у којем се налазе сва подешавања за Виндовс звук.
Отварање Виндовс подешавања звука
- У одељку Унос кликните на Управљање звучним уређајима опција под Решавање проблема.
Отварање менаџера звучних уређаја
- Проверите да ли се ваш микрофон (углавном се појављује назив модела микрофона) налази у одељку Онемогућено. Ако је ту, микрофон је онемогућен што у коначници узрокује овај проблем. Кликните на Уређај микрофона и затим кликните на Омогући . То ће омогућити Виндовс-у да користи ваш микрофон као уређај за снимање себе и различитих апликација, нпр. Зоом, Скипе итд.
Омогућавање микрофонског уређаја
- Да бисте потврдили да микрофон рачунара ради, вратите се на Подешавања звука страницу и изговорите нешто на уређају са микрофоном. Ако видите како се трака помиче под ставком Тестирање микрофона, то значи да ваш микрофон добро ради. Сада је ваш микрофон спреман за употребу Зоом-а.
Тестирање микрофонског уређаја
- Покрените апликацију Зоом и придружите се или направите састанак да бисте тестирали микрофон са апликацијом. Ваш проблем треба решити.
Други метод: Коришћење контролне табле за звук :
- Десни клик на Икона звучника у доњем десном углу траке задатака рачунара и изаберите Отворите Подешавања звука опција. Ово ће отворити прозор у којем се налазе сва подешавања за Виндовс звук.
- На десној страни екрана изаберите Контролна табла за звук у оквиру Сродне поставке. Ово ће отворити класичну контролну таблу за звук баш као некада у оперативном систему Виндовс 7.
Отварање контролне табле за звук
- Пребаците се на Снимање картицу и проверите да ли је ваш микрофон (углавном се појављује назив модела вашег микрофона) Онемогућен, написан под његовом опцијом и сив. Ако је то случај као што је приказано на доњој слици, кликните десним тастером миша на ваш Уређај микрофона и затим кликните на Омогући . То ће омогућити Виндовс-у да користи ваш микрофон као уређај за снимање себе и различитих апликација, нпр. Зоом, Скипе итд.
Омогућавање микрофонског уређаја
- Сада да бисте конфигурисали поставке микрофона, одаберите свој Уређај микрофона опцију и кликните Својства . Ово ће отворити прозор који садржи све опције повезане са вашим микрофоном са којима се можете играти.
Отварање својстава уређаја микрофона
- Пребаците се на Слушај картицу и означите поље за потврду Слушајте овај уређај опција. Кликните Применити > ок . Сада ћете моћи да чујете шта год говорите у микрофону. Пређите на следећи корак да бисте разумели узрок ове акције.
Омогућавање опције преслушавања уређаја микрофона
- Пребаците се на Нивои таб. Сада наставите да говорите нешто у микрофонском уређају и прилагодите ниво интензитета повлачењем траке лево-десно или уношењем нумеричке вредности између 10 и 100 док не чујете свој глас на пристојан начин. Када завршите, кликните Применити > ок .
Конфигурисање поставки нивоа микрофонског уређаја
- Изаберите свој Уређај микрофона и кликните Сет Дефаулт . То ће омогућити Виндовс-у да користи ваш микрофонски уређај као задати уређај за унос звука у својим услугама и апликацијама, тј. Цортана, Зоом, МС Теамс итд.
Постављање микрофонског уређаја за подразумевано
- Сада извршите последњу проверу изговарајући нешто у свом микрофонском уређају. Ако се траке крећу као што је приказано на доњој слици, онда сте спремни. Кликните ок да бисте затворили контролну таблу звука.
Тестирање микрофонског уређаја
- Покрените апликацију Зоом и придружите се или направите састанак да бисте тестирали микрофон са апликацијом. Ваш проблем треба решити.
Решење 2: Очистите Унинсталл & Реинсталл Зоом
Корисник је можда извршио неисправну инсталацију или сам користио оштећени инсталациони програм. Овај програм мора да се дода у регистар да би могао да се правилно инсталира на ваш рачунар. Тренутно бисмо желели да препоручимо уклањање овог програма са контролне табле. Овим се жели очистити све што је повезано са овим програмом, укључујући и његове остатке. Ово се показало корисним за велики број корисника на мрежи. Следите кораке дате у наставку:
- Кликните Почетак , Претрага Контролна табла, и отвори га. Отвориће се Виндовс контролна табла која је чвориште за сва Виндовс подешавања, тј. Софтвер, хардвер, лично, програме, персонализацију итд.
Отварање контролне табле
- Изаберите Деинсталирајте програм у одељку Програми. Ово ће вас одвести на листу свих инсталираних програма на вашем рачунару.
Отварање листе инсталираних програма
- Лоцирај Зоом кликните десним тастером миша на њу и изаберите Деинсталирај . Ово ће започети деинсталацију апликације Зоом са рачунара. Поступак може потрајати, па сачекајте док се не заврши.
Деинсталирање зума
- Притисните Виндовс + Р. тастера на тастатури да бисте отворили дијалошки оквир Покрени. Тип % аппдата% и кликните ок . Ово ће вас одвести до скривене фасцикле под називом АппДата у којој се чувају кориснички подаци за различите апликације инсталиране на вашем рачунару.
Отварање директоријума АппДата
- Десни клик на Фасцикла зума и изаберите Избриши .
Брисање мапе зума
- Затворите све прозоре и поново притисните Виндовс + Р. тастере на тастатури да бисте покренули Рун. Тип % Програмдата% и кликните ок . Ово ће вас одвести до скривене фасцикле под називом ПрограмДата у којој се чувају поставке или подаци у вези са програмом.
Отварање мапе ПрограмДата
- Поновите корак 5. Сада сте коначно у потпуности деинсталирали Зоом са рачунара.
- Преузмите нову ажурирану копију подешавања Зоом-а са Службени центар за преузимање зума а затим га инсталирајте. Ово би коначно требало да реши ваш проблем.
