Неки корисници Ксбок Оне-а наводе да се њихова конзола покреће до потпуно црног екрана након што инсталирају ажурирање фирмвера конзоле на чекању. Виси на црном екрану на неодређено време, али мени брзих радњи је и даље доступан притиском на дугме Ксбок.
Грешка Ксбок Оне „Црни екран смрти“.
Након што смо детаљно истражили проблем, схватили смо да неколико различитих основних узрока може изазвати ову врсту проблема. Ево листе сценарија о којима би требало да знате:
- Оштећена трајна кеш меморија – Могуће је да се проблем погоршава грешком у трајној кеш меморији коју чува Ксбок Оне. Брисањем трајне кеш меморије пре поновног покретања вашег Ксбок Оне система, неки корисници који су имали исти проблем као и ви могли су да га реше.
- Привремене Ксбок Оне датотеке утичу на процедуру покретања – Као што се испоставило, такође можете очекивати да ћете се позабавити овим проблемом због неке врсте корупције која се акумулирала унутар трајног кеша ваше конзоле. У овом случају, поступак циклуса напајања би требало да вам омогући да решите проблем.
- Проблем са ХДМИ везом – Ако поступак укључивања напајања није био ефикасан у вашем случају, требало би да наставите тако што ћете проверити сваки могући проблем са везом који би могао да изазове овај проблем са црним екраном. Постоји скуп стратегија за решавање проблема који ће вам помоћи да то урадите.
- Поставка Дозволи 24 Хз је укључена – Ако је опција видео излаза у подешавањима ваше конзоле подешена на Дозволи 24Хз, ризикујете да доживите проблем у којем екран остане празан док гледате Блу-раи диск.
- Проблем са подешавањем екрана – Потпуно ресетовањем свих поставки екрана и покретањем Ксбок система у режиму ниске резолуције, други људи који су такође имали овај проблем могли су да га реше. Ако још нисте испробали ову исправку, требало би да прођете кроз неколико корака да бисте ресетовали подешавања екрана.
- Проблем је узрокован повезаним периферним уређајима – Могуће је да ћете добити црни екран када укључите своју конзолу ако имате прикључене картице за проширење складиштења, УСБ чврсте дискове или станице за пуњење батерија. Ово се дешава када конзола покушава да се ажурира када је укључена. Ову хипотезу можете ставити на тест тако што ћете онемогућити све повезане периферне уређаје.
- АВР подешавање је повезано са Ксбок Оне конзолом – Ако немате екран или звук на свом телевизору, а ваша конзола је повезана са аудио-видео пријемником (АВР) који је такође повезан са вашим телевизором, покушајте да поново покренете АВР компоненту да бисте видели да ли ово решава проблем.
- Проблем са фирмвером конзоле – Треба да будете свесни да је Мицрософт већ направио неколико надоградњи како би побољшао стабилност флоте основних апликација. Стога, уверите се да користите најновији фирмвер има могућност да реши проблем.
Сада када сте упознати са сваким потенцијалним узроком који може изазвати ову врсту проблема, ево листе метода које су други погођени корисници успешно користили да би дошли до дна проблема:
1. Обавите процедуру циклуса напајања
Ако тек почињете да решавате проблеме, не би требало одмах да искључите идеју да је проблем изазван кеш меморијом са ваше листе осумњичених.
Проблем, због којег су погођени Ксбок Оне корисници постали трајно замрзнути на црном екрану, отклоњен је, према извештајима неких од тих купаца, када су извршили процедуру која је укључивала промену снаге конзоле.
Овај корак ће на крају решити све проблеме са фирмвером или недоследности у привременим датотекама, што је можда био основни узрок оваквог понашања.
Имајте на уму да коришћењем овог приступа ће избрисати привремену фасциклу и обрисати кондензаторе напајања , на крају решавајући проблем за већину ситуација које ће га изазвати на Ксбок Оне.
Циклус напајања је техника која се може извести на Ксбок Оне. Ево једноставног објашњења како то учинити:
- Прво се уверите да је ваш Ксбок Оне систем потпуно напајан (не у режиму хибернације).
- Након тога, притисните и држите Дугме Ксбок око 10 секунди, или док не видите да је предња ЛЕД диода конзоле престала да трепери.
Притисните дугме Ксбок на вашој конзоли
- Након што то урадите, одложите покушај да га поново укључите пун минут. Искључите кабл из утичнице док чекате да бисте били сигурни да су кондензатори напајања потпуно очишћени.
- Поново повежите кабл за напајање и нормално покрените конзолу да бисте проверили да ли је проблем решен.
- Обратите пажњу на лого почетне анимације када се ваша конзола поново покрене. Ако се прикаже најдужи логотип анимације, процес циклуса напајања је завршен, па га користите као потврду.
Погледајте да ли сте и даље заглављени на црном екрану и пређите на следећи метод у наставку ако се исти проблем настави.
2. Проверите све своје везе
Ако вам горенаведена процедура укључивања напајања није успела, требало би да одвојите време да проверите сваки могући проблем са везом који би могао да узрокује овај проблем са црним екраном пре него што пређемо на напредније стратегије поправке.
Белешка: Следите ову методу само ако екран остане потпуно црн чак и када притиснете дугме Ксбок на укљученом контролеру, а бочни мени се не појави.
Да бисмо вам олакшали ствари, направили смо листу метода за решавање проблема са везом за које би требало да одвојите време да их истражите:
- Проверите да ли су ваш телевизор и играћа конзола укључени. Уверите се да је ваш телевизор подешен на одговарајући улазни сигнал (ХДМИ)
- Проверите да ли је ХДМИ кабл прикључен у порт „оут то ТВ“ на конзоли.
- Убаците ХДМИ кабл у један од других доступних ХДМИ портова на вашем телевизору.
- Користите посебан ХДМИ кабл да повежете конзолу са телевизором. (ако је примењиво)
- Уверите се да су везе ХДМИ кабла на вашој играчкој конзоли и телевизору безбедне.
- Повежите своју Ксбок Оне конзолу са другим телевизором. (ако је примењиво)
Испробајте следећу методу у наставку ако сте пратили сва горња упутства и још увек сте заглављени на црном екрану када покрећете своју Ксбок конзолу.
3. Онемогућите 24 Хз за Блу-Раи репродукцију
Ако је видео излаз на вашој конзоли подешен на Дозволи 24Хз, ризикујете да наиђете на проблем који узрокује да екран буде празан приликом репродукције Блу-раи диска.
Белешка: Пошто ни Ксбок Сериес С ни Ксбок Оне С Алл-Дигитал Едитион немају оптичке диск јединице, софтвер Блу-раи Плаиер не може да се инсталира ни на једну од ових конзола.
Неколико погођених корисника који су искусили овај проблем потврдило је да је проблем потпуно нестао након што су следили упутства у наставку да би онемогућили видео режим од 24 Хз.
Ево шта треба да урадите:
- Када стигнете на црни екран, притисните Дугме Ксбок на контролеру да бисте приказали мени водича.
- Из бочног менија који се управо појавио, приступите Профил и систем и изаберите Подешавања из следећег менија који се управо појавио.
Приступите менију Подешавања
- Једном када уђете у Подешавања мени, приступите Генерал картицу, а затим идите на Мени са опцијама за ТВ и екран.
- У следећем менију изаберите Видео режими и искључите Дозволите 24 Хз из менија подешавања.
- Након што се ово подешавање примени, поново покрените рачунар и погледајте да ли је проблем решен када се следеће покретање заврши.
Ако проблем и даље није решен, пређите на следећи метод у наставку.
4. Ресетујте сва подешавања екрана
Ако се ниједна од горенаведених метода није показала ефикасном у вашем случају, требало би да размотрите и могућност да постоје одређене поставке екрана које узрокују ово понашање.
Неколико корисника са којима се такође суочавамо успешно је успело да реши проблем тако што су ефективно ресетовали сва подешавања екрана и приморали Ксбок систем да се покрене у режиму ниске резолуције.
Ако још нисте испробали ову исправку, пратите упутства у наставку да бисте ресетовали сва тренутна подешавања екрана на подешавањима Ксбок Оне:
- Уверите се да нема диска који је тренутно уметнут у вашу конзолу. Ако постоји, одбаците га пре него што пређете на следећи корак.
- Да бисте искључили конзолу, прво морате лоцирати Снага дугме на предњој страни уређаја, а затим га притисните и држите десет секунди.
- Да бисте укључили конзолу, држите притиснут Снага и Ејецт тастерима истовремено док не чујете звучни сигнал. Одмах ћете чути један бип, а десет секунди касније још један. Након првог звучног сигнала ће се укључити лампица напајања.
Притисните дугме за избацивање и напајање
- Сачекајте док не чујете други звучни сигнал или док се конзола не покрене у режиму ниске резолуције пре него што отпустите хват (Екран за покретање Ксбок-а ће изгледати благо пикселизиран).
Белешка: Уместо да притиснете и држите Ејецт дугме на ан Ксбок Сериес С или Ксбок Једно С потпуно дигитално издање , притисните и држите дугмад Ксбок и Паир. - Након што ово урадите, ваша конзола ће се поново покренути у режиму ниске резолуције (640 к 480) без претходно успостављених подешавања екрана.
Белешка: Притиском на дугме Ксбок на контролеру, можете приступити упутствима и прилагодити ово подешавање. Изаберите жељену резолуцију из подешавања под Екран тако што ћете отићи на Профил и систем > Подешавања > Опште > Поставке телевизора и екрана .
Ако ресетовање подешавања екрана није решило проблем у вашем случају, пређите на следећи метод у наставку.
5. Искључите све периферне уређаје са ваше Ксбок Оне конзоле
Ако ваша конзола покушава да се ажурира када је укључена, можда ћете добити празан екран ако имате уметнуте картице за проширење складиштења, УСБ чврсте дискове или станице за пуњење батерија. Ово може бити узроковано проблемима узрокованим одређеним уређајима.
Ако је то случај, требало би да покушате да одвојите све од рачунара осим ХДМИ кабла, кабла за напајање и мрежни жице да бисте утврдили да ли повезана додатна опрема узрокује проблем или не.
Не брините; након што се ажурирање заврши са инсталирањем, моћи ћете да се поново придружите и наставите да користите ове уређаје на уобичајени начин.
Ако сте искључили све периферне уређаје и и даље се суочавате са истим проблемима, пређите на следећи метод у наставку.
6. Поново покрените АВР компоненту (ако је применљиво)
Ако екран или звук на вашем телевизору не раде, а ваша конзола је повезана са аудио-видео пријемником (АВР) који је такође повезан са вашим телевизором, требало би да покушате да поново покренете АВР компоненту да бисте видели да ли ово решава проблем. Требало би да повежете своју конзолу директно са телевизором ако ово не функционише.
Неколико корисника који имају овај проблем да активно користимо АВР уређај потврдило је да је проблем са црним екраном нестао након успешног поновног покретања АВР компоненте.
Ево како да то урадите:
- Прво укључите ТВ, затим сачекајте док не видите да приказује слику, а затим укључите АВР.
- Када се АВР укључи, укључите своју конзолу.
- Да бисте променили улазни извор вашег АВР-а даље од конзоле и назад, користите дугме Улаз на даљинском управљачу ТВ-а (на пример, ХДМИ1 на ХДМИ2, а затим назад на ХДМИ1).
- Поново покрените АВ.
- Подесите ТВ везу на ХДМИ притиском на дугме Ксбок да бисте отворили мени водича.
Притисните дугме Ксбок на контролеру
- Иди на Профил и систем > Подешавања > Опште > Опције телевизора и екрана и изаберите Видео верност и прескакање.
- Под Прикажи падајући мени који се управо појавио, изаберите ХДМИ.
Ако проблем са црним екраном и даље није решен, пређите на следећи метод у наставку.
7. Исправите грешку при ажурирању система (поновно инсталирајте фирмвер конзоле)
Ако вам ниједно од горе поменутих решења није успело, наш савет је да почнете тако што ћете се уверити да је инсталирана најновија ажурирања фирмвера за вашу конзолу.
Требало би да будете свесни да је Мицрософт већ направио неколико надоградњи како би побољшао стабилност флоте основних апликација. Стога, уверите се да користите најновији фирмвер има могућност да реши проблем.
Због тога, инсталирајте сва изванредна ажурирања фирмвера пре него што урадите било шта друго.
Морате да одете на веб локацију Ксбок подршке и преузмете најновију верзију ОСУ1 датотеке за надоградњу своје Ксбок Оне конзоле ванмрежним пакетом ажурирања. Затим, да би те датотеке радиле са системом датотека на вашој конзоли, морате да користите флеш диск који је поново форматиран.
Нови $СистемУпдате фолдер мора бити на вашем флеш диску за опоравак да би се ОС могао покренути са њега да би ово функционисало.
Ево шта треба да урадите:
- Почните са припремом флеш диска који ће вам требати да извршите офлајн ажурирање. Ставите УСБ диск са а минимум 7 ГБ капацитет у ваш рачунар да то постигнете.
- Уверите се да је форматиран у НТФС. Да би се ово постигло, у Филе Екплорер, кликните десним тастером миша на диск и изаберите Форматирај… из контекстног менија. Пре него што кликнете на Старт, изаберите НТФС као што је Систем датотека и означите поље поред Брзо форматирање.
Примените брзи формат
- Након што припремите флеш диск за будућу употребу, посетите званичну Мицрософт везу за преузимање офлајн Ксбок инсталатер . Са ове странице можете преузети најновији ОС за своју Ксбок Оне конзолу.
- Након тога отворите флеш диск који сте претходно креирали и извуците садржај пакета, обавезно ставите $СистемУпдате у основном фолдеру.
- Затим искључите систем и накратко притисните дугме Ксбок док истовремено држите притиснуте дугмад за повезивање и избацивање.
Отворите алатку за решавање проблема при покретању
- Отпустите Бинд и Ејецт дугмад када чујете звук у реду чекања, а затим сачекајте Екран за решавање проблема при покретању приказати.
- Уметните претходно генерисани флеш диск и сачекајте Оффлине систем да се појави оквир за ажурирање.
- Када Оффлине систем мени за ажурирање је означен, изаберите га помоћу контролера и притисните Икс да га отворим.
Поставите ажурирање система
Белешка: Ово може потрајати више од 20 минута, у зависности од тога колико брзо ваш флеш диск може да чита и уписује податке.
- Ваша конзола ће се поново покренути када се процедура заврши, а систем ће покушати да се нормално покрене.
Ако сте и даље заглављени на црном екрану чак и након ажурирања система на најновију верзију, пређите на следећи метод у наставку.
8. Обришите трајно складиште
Вероватно је да је проблем узрокован недоследношћу која штети трајној кеш меморији коју чува Ксбок Оне. Ако је тако, ово би објаснило зашто сте заглављени са црним екраном при сваком покретању.
Брисање трајног кеша меморије је следећи корак који треба да предузмете ако вам је горе описана процедура била неуспешна. Међутим, ако већ нисте поново инсталирали Блу-Раи софтвер на свом уређају, то нећете моћи да постигнете.
Важно је запамтити да док обављате ове кораке, ваша конзола треба да вас подсети да преузмете било шта из Ксбок продавнице (пошто недостаје Блу-Раи инфраструктура).
Када се од вас затражи ова порука, кликните на Инсталирај, а затим пратите упутства на екрану. Након што се процес заврши, трајна кеш меморија ће бити уклоњена, што вам омогућава да безбедно поново инсталирате Блу-Раи софтверску подршку након што је ажурирана.
Ако тражите детаљан опис комплетне процедуре, упутства која следе могу вам послужити као водич:
- Проверите да ли се налазите унутар примарне контролне табле конзоле.
- Да бисте отворили мени за навођење, притисните Дугме Ксбок на вашем контролеру.
- Приступите Игре и апликације опцију из менија водича, који је приказан.
Приступите Моје игре и апликације
- Финд тхе Блу-раи апликација листање померањем надоле листе инсталираних апликација и игара у Игра и апликације мени.
- Притисните контролер Почетак дугме након истицања Блу-раи апликација.
- Из контекстног менија који је управо приказан, изаберите Управљајте апликацијом / Управљајте игром из следећег менија.
Приступите менију Управљање апликацијама
- Након тога, идите на десно окно и изаберите Деинсталирај све до деинсталирај сваки ажурирање и додатак.
- Да бисте гарантовали да ћете се ослободити свих трагова Блу-Раи програм, изабрати да Деинсталирај све на екрану за потврду.
- притисните Ксбок дугме на вашем контролеру још једном да бисте се вратили на главни мени контролне табле и приказали мени за навођење.
- Вратите се на мени водича и изаберите Подешавања опција (икона зупчаника).
Приступите менију Сва подешавања
- Након повратка у Подешавања мени, идите на Конзола мени подешавања и изаберите Диск и Блу-Раи опцију из десног менија.
Приступите менију Сва подешавања
- Идите до Трајно складиштење мени у Диск и Блу-Раи мени (под Блу-реј).
Приступите трајној меморији
- Након тога, требало би да се појави мени за потврду. У овом тренутку покрените процедуру користећи Обришите трајно складиште опцију, а затим сачекајте да се заврши.
- Искључите свој Ксбок Оне уређај и сачекајте да се заврши следећа процедура покретања.
Ако проблем и даље није решен, пређите на следећи метод у наставку.
9. Извршите хард ресет
Пошто коришћење овог приступа може довести до тога да изгубите све информације које су сачуване на вашем Ксбок-у, требало би да се уверите да сте исцрпили све своје друге опције пре него што одлучите да извршите хард ресет.
Без обзира на напредак који сте направили, биће изгубљен ако подаци из игре не буду сачувани. Ако играте офлајн игру у којој се ваши подаци не чувају ни на једном серверу, изгубићете све.
Стога, морате осигурати да је то једна од последњих опција које разматрате.
Стога, да бисте извршили хард ресет на вашој машини, следите процедуре које су наведене у наставку:
- Покрените свој Ксбок и ако се појави црни екран, притисните дугме Ксбок на конзоли и дугме за избацивање истовремено на неколико секунди да бисте приказали екран сличан оном испод.
- Кликните „Ресетујте ово Ксбок” на следећем екрану да поново покренете свој Ксбок.
Ресетовање овог Ксбок-а
- Кликните „Уклони све” под 'Систем' наслова.
- Након што то урадите, ваша конзола ће покренути процедуру ресетовања.
- Када се поступак заврши, погледајте да ли је проблем са црним екраном сада решен.
