Обе грешке Нетфлик-а НВ-6-503 и НВ-6-500 указују на проблем изазван информацијама о уређају које треба освежити. Ова два кода грешке се пријављују на скоро сваком уређају који покреће Нетфлик апликацију.
Пре него што почнете да решавате проблем због нагомиланог Нетфлик кеша или недоследности мреже, истражите да ли се Нетфлик тренутно суочава са прекидом сервера који утиче на стриминг.
1. Проверите да ли је Нетфлик сервер прекинут
Ако почнете да доживљавате један од ових кодова грешака, почните тако што ћете се пријавити на свој Нетфлик налог са другог уређаја и видети да ли се иста грешка наставља.
Ако јесте, прва ствар коју треба да урадите је да проверите да ли постоји распрострањен проблем са стримовањем који тренутно утиче на Нетфлик.
Почните тако што ћете приступити званична страница статуса Нетфлик-а и проверите да ли су тренутно најављени неки распрострањени проблеми.
Једном када сте се уверили да се овај проблем не појављује због нестанка сервера, следећа ствар коју треба да урадите је да решите проблем са потенцијалним проблемом са кешом.
2. Обришите Нетфлик кеш меморију
Брисање кеш меморије Нетфлик-а такође може да реши проблем, следите доле наведене кораке за свој одговарајући уређај. Кораци су различити на сваком уређају, па обавезно прво потражите кораке за брисање кеша на уређају пре него што наставите.
2.1. Обришите кеш на Нетфлик УВП апликацији (ПЦ)
Ако видите грешку док стримујете садржај из апликације Нетфлик УВП (оне која је доступна преко Мицрософт Сторе-а), брисање кеша је једноставно као ресетовање апликације са Подешавања мени.
Ево шта треба да урадите:
- За подизање Трцати дијалог, притисните Виндовс тастер + Р . Следеће, унесите „мс-сеттингс: аппсфеатурес“ и кликните Ентер да покренете Подешавања апликације Апликације и функције панел.
Приступите менију Апликације и функције
- Померите се надоле до Апликације и функције одељак у Апликација и функције поље, а затим прегледајте листу апликација док не наиђете на Нетфлик апликацију.
- Када то урадите, кликните на Нетфлик једном, а затим изаберите Напредна подешавања.
Приступите менију Напредна подешавања
- Лоцирајте Одмори се картицу и кликните на Ресетовање опција испод.
- Да бисте довршили процедуру ресетовања, кликните Ресетовање још једном.
Ресетовање апликације Нетфлик
Белешка: Апликација ће бити поново инсталирана, а њена подешавања ће бити враћена у првобитно стање, што би требало да исправи грешке НВ-6-503 или НВ-6-500.
- Поново покрените рачунар након што се процедура заврши да бисте видели да ли је проблем решен.
Ако видите ову грешку само када стримујете Нетфлик садржај из прегледача, можете да обришете кеш веб локацију Нетфлик, пратите кораке у, Како очистити кеш за једну локацију .
2.2. Обришите Нетфлик кеш на паметним телевизорима (универзални метод)
Неки паметни телевизори који користе Гоогле ТВ или Андроид ТВ имају начине који ће вам омогућити да посебно обришете кеширане податке које је акумулирао Нетфлик. Али са већином власничких оперативних система доступних на тренутним телевизорима, једина опција да се ослободите кеша апликације је да извршите процедуру циклуса напајања.
Упутства у наставку су универзална и радиће без обзира на модел вашег телевизора или произвођача:
- Почните физички искључите свој Смарт ТВ из утичнице.
- Дајте кондензаторима снаге довољно времена да се очисте тако што ћете сачекати око минут.
Повер Бициклирање ТВ-а
Белешка: Са неким паметним телевизорима можете убрзати процедуру притиском и држањем дугмета за напајање (на ТВ-у ). Сви привремени подаци везани за ОС који су сачувани између покретања такође ће бити избрисани.
- Поново повежите уређај, укључите Смарт ТВ и проверите да ли је проблем Нетфлик-а сада решен.
3. Поново покрените / ресетујте модем и рутер
Ако добијете грешку НВ-6-503 или НВ-6-500 са Нетфлик-ом на сваком уређају који је повезан на вашу кућну мрежу и уверили сте се да се услуга стриминга не бави нестанком сервера, последња ствар коју треба да урадите је решавање проблема против потенцијалне недоследности мреже.
Можете да обришете своје кеширане податке рутера једноставним поновним покретањем рутера. Овај процес ће избрисати само привремене датотеке и оставити све остало на миру.
Да бисте поново покренули рутер, једном притисните дугме ОН/ОФФ да га онда искључите извуците кабл за напајање и сачекајте пун минут. Ако ваше мрежно подешавање користи модем, поново га покрените.
Поновно покретање рутера
Важно: Не притискајте РЕСЕТОВАЊЕ дугме јер ће то покренути процес ресетовања уређаја.
Ако сте већ поново покренули рутер и још увек добијате исту Нетфлик грешку приликом стриминга садржаја, следећи корак је ресетовање рутера.
Да уради ово, притисните и држите дугме за ресетовање најмање 10 секунди да ресетујете рутер. Код већине модела биће вам потребна игла или оштар предмет да бисте га досегли.
Ресетујте рутер
Белешка: Овај процес ће ресетовати подразумевану адресу вашег модема и прилагођене акредитиве. Такође, и ваше корисничко име и лозинка ће бити промењени назад у администратора.
