Тхе код грешке 135011 наилази када корисници покушају да се пријаве у свој Мицрософт Оффице или Мицрософт 365 пакет користећи било који клијент као што је Мицрософт Оутлоок. Овај код грешке сигнализира да је организација чији сте део онемогућила ваш уређај.
Организација је онемогућила овај уређај
Већина корисника на које утиче овај проблем извештава да не могу да користе ниједан Оффице производ јер сваки приказује исто 135011 грешка.
Ажурирање: Према Мицрософтовим инжењерима, овај проблем може настати због претходно омогућене аутоматизације организације и не мора нужно да се покреће ручно.
У зависности од вашег нивоа приступа, овај проблем можете решити тако што ћете отићи до Азуре Ацтиве Дирецтори и уклонити свој уређај са листе Онемогућени уређаји или тако што ћете замолити администратора организације да то уради уместо вас.
1. Уклоните онемогућени уређај из Азуре Ацтиве Дирецтори-а (ако је применљиво)
Најчешћи узрок зашто ћете имати код грешке 135011 је ако је уређај или избрисан или онемогућен у Азуре Ацтиве Дирецтори (АД) и радња није покренута за уређај.
Ако имате приступ администраторском Азуре АД налогу ваше организације, овај проблем можете да решите тако што ћете отићи у Азуре портал и уклањање проблематичног уређаја са Азуре Ацтиве Дирецтори > Уређаји .
За конкретна упутства о томе како да то урадите, следите упутства у наставку:
- Отворите прегледач на било ком уређају (не мора да буде погођени уређај) и идите на Азуре Портал .
- У Азуре Портал, пријавите се са администраторским налогом са довољним дозволама за измену уређаја организације.
Пријављивање на Мицрософт Азуре
- Након што сте се успешно пријавили, идите на Азуре Ацтиве Дирецтори, затим кликните на Уређаји.
- Унутар листе уређаја погледајте да ли је ваш уређај онемогућен.
Белешка: Ако има много уређаја, овај процес можете убрзати претраживањем по корисничком имену или имену уређаја. - Када пронађете онемогућени уређај, изаберите га, а затим кликните на Омогући.
Омогућите уређај из Азуре администратора
- Вратите се на погођени уређај и поново га покрените да бисте дозволили да промене ступе на снагу.
- Покрените Оффице или 365 програме који су раније покретали проблем и погледајте да ли је проблем сада решен.
Померите се у наставку ако овај метод није применљив или вам није помогао да решите проблем.
2. Ескалирајте свом Азуре администратору
Ако немате приступ на нивоу администратора, једини начин да поправите шифру грешке 135011 је да контактирате администратора своје организације и замолите га да омогући ваш уређај.
Кораци за то у великој мери зависе од организације чији сте део. Ако имате одређеног МС365 администратора, проследите му ово питање.
Белешка: Ако је ваш уређај избрисан из Азуре АД-а, администратор мреже ће морати да га поново региструје ручно.
