Поправка: ВПН веза није успела због неуспешног решавања имена домена

Грешка ' ВПН веза није успела због неуспешног решавања имена домена „ се дешава када користите Цисцо АниЦоннецт Сецуре Мобилити Цлиент за даљинско повезивање са другом машином.

ВПН веза није успела због неуспешног решавања имена домена

Виндовс 10 се искључује уместо спавања

Проблем са ДНС-ом је потенцијални узрок овог проблема, проблем са датотеком аницоннецт.кмл или оштећење неке системске датотеке.

Ево листе корака за решавање проблема које можете покушати да решите.

1. Промените ДНС поставке

Ова грешка се чешће јавља када се користи прилагођени јавни ДНС (као што је Цлоудфларе, Гоогле јавни ДНС или Опен ДНС). Уграђена ВПН компонента коју користи Цисцо АниЦоннецт је веома специфичан и познато је да изазива грешке у некомпатибилности са већином јавних ДНС адреса.

Да бисте били сигурни да сукоб заснован на ДНС-у не узрокује следећу грешку. За упутства корак по корак о томе како да то урадите, следите упутства у наставку:

1. притисните Вин + Р кључеви заједно за отварање а Трцати Дијалог.
2. Тип „нцпа.цпл“ и притисните Цтрл + Схифт + Ентер да бисте отворили прозор Мрежне везе.

   Отворите мени Мрежна веза

3. Ат тхе Контрола корисничког налога (УАЦ), кликните да да одобрите администраторски приступ.
4. Једном када уђете у Мрежне везе мени, кликните десним тастером миша на вашу активну мрежу, а затим кликните на Својства из контекстног менија који се управо појавио.

   Приступите екрану Својства ваше мрежне везе

5. Унутар Својства мени ваше активне мреже, кликните на Умрежавање картицу, а затим померите надоле до „Ова веза користи следеће ставке: изаберите Интернет протокол верзија 4 (ТЦП/ИПв4) и кликните на Својства.

   Приступите екрану Својства ИПВ4

6. Од Интернет Протокол верзија 4 (ТЦП/ИПв4) Својства екрану, приступите Генерал картицу и уверите се да је Аутоматски добијте адресу ДНС сервера прекидач је омогућен и кликните на У реду да сачувате промене.

   Поново конфигуришите ИПВ4 да бисте аутоматски добили ДНС сервер

7. Поново покрените рачунар да бисте дозволили да промене ступе на снагу.

2. Поправите датотеку аницоннецт.кмл

Следећа грешка ће се такође појавити ако су АниЦоннецт КСМЛ профили оштећени.

Можете приступити КСМЛ датотеци и тражити недоследности у приказаним путањама ако познајете умрежавање.

Можете ефикасно ресетовати АниЦоннецт-ов КСМЛ профиле поновним инсталирањем апликације АниЦоннецт.

Пратите кораке за поправку аницоннецт.кмл:

1. Притисните Виндовс тастер + Р отворити а Трцати Дијалог.
2. Сада укуцајте 'аппвиз.цпл' унутар оквира за текст, а затим притисните Цтрл + Схифт + Ентер отворити а Трцати Дијалог.

   Отворите мени Програми и функције

3. Ат тхе Контрола корисничког налога (УАЦ), кликните да да одобрите администраторски приступ.
4. Једном када уђете у Програми и функције мени, скролујте надоле кроз листу програма и пронађите АниЦоннецт инсталација.
5. Кликните десним тастером миша на АниЦоннецт инсталацију и кликните на Деинсталирај из контекстног менија који се управо појавио.

   Деинсталирајте апликацију АниЦоннецт

6. Када видите екран за деинсталацију, пратите упутства на екрану да бисте довршили деинсталацију, а затим поново покрените рачунар да бисте уклонили све преостале датотеке које су остале након инсталације.
7. Приликом следећег покретања, идите до званичног страница за преузимање АниЦоннецт Сецурити Мобилити Цлиент-а и преузмите најновију извршну датотеку са Преузимања > Опције преузимања .

   Преузимање најновије верзије АниЦоннецт-а

   Белешка: Да бисте преузели софтвер, морате бити пријављени са својим Цисцо налогом.

   визио даљински не ради
8. Са следеће везе, уверите се да сте преузели пакет датотека компатибилан са вашим ОС.
9. Када се преузимање заврши, отворите извршни фајл са администраторским приступом и пратите упутства на екрану док се АниЦоннецт Сецуре Мобилити Цлиент поново не инсталира.
10. Покушајте да се даљински повежете са машином помоћу недавно инсталираног софтвера и видите да ли је проблем сада решен.

Ако се исти проблем и даље јавља, пређите на следећи метод у наставку.

3. Повежите се са другим регионом (са различитим ВПН ХЕ)

Ако сте дошли овако далеко без одрживе резолуције, још једна ствар коју можете да урадите да бисте избегли следећу грешку је да се повежете са другим регионом са другачијим скупом ВПН ХЕ.

Белешка: Овај метод ће решити проблем ако се датотека аницоннецт.кмл оштети и горњи метод не ради у вашем случају.

Ова радња ће проузроковати преузимање нове датотеке, омогућавајући вам да се повежете са оригиналним ХЕ.

Повежите се са другим регионом

Ако сте администратор АниЦоннецт-а и можете се повезати са другим скупом ХЕ, урадите тако да се генерише нова датотека.

Затим се повежите са оригиналним ХЕ и видите да ли је проблем сада решен. Ако и даље видите „ВПН веза није успела због неуспешног решавања имена домена“ или немате потребне дозволе да довршите операцију, испробајте следећи метод у наставку.

4. Онемогућите или деинсталирајте заштитни зид треће стране

Ако сте стигли овако далеко без решења и користите антивирус треће стране, требало би да га погледате да бисте видели да ли је то узрок прекида везе софтвером Цисцо АниЦоннецт.

Грешка „ВПН веза није успела због неуспешне резолуције имена домена“ могла би да буде узрокована низом превише заштитних пакета који су прекинули везу са ВПН сервером јер су мислили да је то претња.

Белешка: Нортон и Цомодо Антивирус, оба АВ пакета често узрокују овај проблем.

Почните тако што ћете покушати да искључите пакет треће стране да видите да ли је то проблем. Већина безбедносних пакета трећих страна ће вам омогућити да то урадите директно са иконе траке на траци.

Онемогућите заштитни зид треће стране

Након што искључите заштитни зид, поново покрените рачунар и поново отворите Цисцо АниЦоннецт да видите да ли је проблем решен.

Важно: Чак и ако искључите заштиту у реалном времену на неким заштитним зидовима, правила која су специфична за мрежу ће и даље бити на снази. Дакле, ако сте подесили свој заштитни зид да заустави одређене врсте комуникације са спољним серверима у прошлости, ова улога ће вероватно остати иста након што искључите заштиту заштитног зида.

Ако је то случај, пратите кораке у наставку да бисте уклонили заштитни зид треће стране и видели да ли грешка нестаје.

Оно што треба да урадите је:

1. притисните Виндовс тастер + Р да отворите Трцати кутија, тип „аппвиз.цпл“, а затим притисните Ентер. Ово ће приказати мени за Програми и датотеке .

   Отворите мени Програми и функције

2. Користити Програми и Фајлови мени да прегледате листу инсталираних програма док не пронађете заштитни зид треће стране које желите да се решите.
3. Да бисте завршили деинсталирање, кликните десним тастером миша на антивирусни програм треће стране који сте пронашли и изаберите „Деинсталирај“ из новог менија који се појави.

Деинсталирање антивирусног / заштитног зида

4. Сада морате да завршите са праћењем упутстава за уклањање програма и поновно покретање рачунара да бисте видели да ли је проблем и даље присутан.

Ако и даље добијате грешку „ВПН веза није успела јер име домена није било могуће разрешити“, пређите на последње решење у наставку.

5. Онемогућите прокси сервер или ВПН треће стране

Још једна компонента треће стране која може да спречи комуникацију између ваше верзије за крајњег корисника оперативног система Виндовс и Цисцо АниЦоннецт ВПН сервера је прокси или ВПН клијент. Већину времена овај проблем је изазвао ВПН клијент или прокси сервер конфигурисан на Виндовс-у.

Покушајте да деинсталирате свој ВПН клијент или онемогућите свој прокси сервер ако је ваша околност слична оној горе описаној.

Изаберите водич који најбоље одговара вашим потребама од два која смо креирали да бисмо одговорили на ове сценарије.

5.1. Онемогућите ВПН клијент

Да ли је ВПН услугу подесио сам Виндовс или спољни програм одређује како да је онемогућите на Виндовс рачунару.

Морате да одете на ВПН интерфејс ако користите самосталну апликацију да бисте прекинули везу са ВПН-ом.

Међутим, можете га онемогућити тако што ћете извршити следеће кораке ако сте конфигурисали свој ВПН користећи уграђену функцију:

1. притисните Виндовс тастер + Р да васпитавам Трцати кутија.
2. Затим притисните Ентер након куцања „мс-сеттингс: нетворк-впн“ да бисте отворили картицу ВПН у Виндовс подешавања апликација.
   
3. Кликните на своју ВПН везу на десној страни.
4. Кликните Уклони у новом контекстуалном менију како бисте га спречили да квари везе са спољним светом.
   
5. Поново отворите Цисцо АниЦоннецт и повежите се са истом машином која вам је раније давала грешку „ВПН веза није успела јер резолуција имена домена није успела“.

5.2 Искључите проки сервер

Ако сте већ конфигурисали локални прокси сервер, можете га брзо онемогућити тако што ћете изабрати картицу Прокси из менија Подешавања.

Ево како:

1. притисните Виндовс тастер + Р да васпитавам Трцати кутија.
2. У следећем менију откуцајте “мс-сеттингс: нетворк-проки” и притисните Ентер да отворите Заступник картица у Подешавања апликација.

   Отворите прокси сервер

3. Иди на Заступник картицу у менију Подешавања и кликните на Упутство Заступник Подесити.
4. На десној страни екрана поништите избор у пољу за потврду „Употреба а прокси сервер.'

   Онемогућите прокси сервер

5. Након што искључите прокси сервер, поново покрените рачунар и покушајте поново да се повежете на даљину са Цисцо АниЦоннецт-ом да бисте видели да ли је проблем решен.

6. Онемогућите ДНС Еррор Ассист (ако је применљиво)

Функција ДНС Еррор Ассист може бити узрок вашег проблема ако наиђете на ову грешку када покушавате да се повежете са АТ&Т мрежа.

Ако можете да унесете свој АТ&Т налог и промените подешавања приватности да бисте задржали онемогућену функцију ДНС Еррор Ассист, требало би да будете у могућности да решите проблем.

Белешка: Ако покушате да користите АниЦоннецт да се повежете ван са АТ&Т мреже, проблем вероватно долази.

Да бисте искључили помоћ за ДНС грешку, придржавајте се доле наведених упутстава:

1. Отворите било који претраживач и посетите почетна страница АТ&Т-а .
2. Кликните на Мој АТ&Т (Из десног горњег угла), а затим кликните на Пријавите се.

   Пријавите се са својим налогом

3. Користите акредитиве свог налога да бисте се пријавили са својим налогом.
4. Када се успешно пријавите са својим налогом, кликните на Погледај профил.
5. Иди на Подешавања комуникације, затим кликните на Приватност Подешавања.
6. Изаберите ДНС Еррор Ассист и користите опцију искључивања да бисте је онемогућили.

   Онемогућите помоћ за ДНС грешку

7. Поново покрените рачунар, а затим покушајте да се повежете са АниЦоннецт-ом још једном и видите да ли је проблем сада решен.

7. Чиста инсталација или инсталација за поправку

Ако ниједно од горе наведених решења није успело, вероватно је да је проблем узрокован оштећеним системским датотекама које утичу на локалну мрежу и спречавају АниЦоннецт да се повеже са ВПН сервером.

У овом случају, једини начин да решите проблем је да следите низ корака који ће ресетовати сваки део ОС-а.

Имате две опције како то да урадите: а поправити инсталирати или а чиста инсталација .

• А чиста инсталација је једноставан процес који траје само неколико кликова и не захтева никакав инсталациони медиј. Али највећи проблем је што ако прво не направите резервну копију својих апликација, игара, корисничких подешавања и других личних података, можете изгубити већину.
• А поправити инсталирати ће захтевати Виндовс 11 инсталациони медијум који је компатибилан, али ћете моћи да задржите све своје личне апликације, игре, корисничка подешавања и медије. Операција ће променити само делове ОС-а. Све остало ће остати исто.