Ако имате грешку ДФ-ППА-10, овај водич би могао да вам помогне да решите проблем. Грешка, која је често праћена поруком „Грешка при преузимању информација са сервера“, обично се односи на верификацију рачуна. У наставку имамо две методе за решавање било каквих проблема са верификацијом идентитета и једну која ће радити за оне који су већ потврдили свој идентитет и адресу.
1. метод: Потврдите идентитет
Најчешћи разлог за поруку ДФ-ППА-10 порука о грешци је због суспендовања налога. У овом случају, порука се приказује јер је ваш Гоогле Плаи налог или Гоогле новчаник привремено суспендован из безбедносних разлога.
Постоји неколико разлога зашто се то може догодити, али то је обично повезано са великим трансакцијама у апликацијама са вашег мобилног уређаја или таблета. Да бисте заштитили своју сигурност, у овом случају ћете морати да потврдите свој идентитет. Следите кораке у наставку да бисте потврдили свој идентитет.
Ако сте у Великој Британији / САД:
Пријавите се на гоогле.цом/паиментс
Кликните на икону подешавања у горњем десном углу
Кликните плаво „ проверити Дугме у „ Потврдите идентитет Дугме
Унесите потребне личне податке и кликните на потврди свој идентитет
Ако сте изван Велике Британије / САД (ЕУ):
Посетите суппорт.гоогле.цом/паиментс/цонтацт/бвид
Приложите потребне правне документе
Уверите се да се приложени документи подударају са именом и датумом рођења наведеним на вашем Гоогле налогу
Кликните на Пошаљи
Овај поступак може потрајати до 48 сати
2. метод: Тачна адреса куће и рачуна
Ако грешка ДФ-ППА-10 и даље није решена, можда ћете морати да исправите кућну адресу и адресу за обрачун. Ако као опцију плаћања користите надарену припејд кредитну картицу, кућу и адресу за обрачун морате променити у адресу која је издата уз картицу.
Да бисте променили кућну адресу и адресу за обрачун, следите кораке у наставку:
Пријавите се на гоогле.цом/паиментс
Кликните на икону подешавања у горњем десном углу
У одељку за адресу кликните плаво „ Уредити Дугме
Прилагодите адресу адреси за обрачун која се користи на вашем начину плаћања
Сачувајте нову адресу
Затим кликните на „ Начини плаћања ’На картици на левој страни екрана
Пронађите начин плаћања који желите да измените
Кликните ' Уредити Дугме
Кликните ' Адреса за наплату И кликните на додај нову адресу
Додајте нову адресу и сачувајте промене
Ако вашу опцију плаћања није могуће уредити, уклоните опцију плаћања и поново је додајте тачном адресом за обрачун
3. метод: Уклоните исправке из апликације Гоогле Плаи продавница
Ако ниједна од две горе наведене методе није обезбедила решење за грешку ДФ-ППА-10, можете покушати да уклоните исправке из апликације Гоогле Плаи продавница на паметном телефону или таблету. То може решити проблем у неким случајевима, али обично само када се друге методе не могу користити. Ево како да уклоните ажурирања из Гоогле Плаи продавнице:
Прво онемогућите аутоматско ажурирање:
Отвори Апликација Гоогле Плаи продавница
Додирните икону менија у горњем левом углу екрана
Померите се надоле и тапните на подешавања
Додирните „ апликације за аутоматско ажурирање И изаберите „ Немојте аутоматски ажурирати апликације '
Сада деинсталирајте претходне исправке
Додирните подешавања на погођеном уређају
Славина ' апликације '
Потражите и отворите Гоогле Плаи продавницу
Славина ' складиште '
Славина ' јасни подаци ' и ' обриши кеш '
Вратите се и додирните „ присилно зауставити '
Поновите кораке 1-6 са апликацијом „менаџер преузимања“.
Надам се да вам један од ових начина може помоћи да једном заувек решите ДФ-ППА-10.
2 минута читања
