Тхе Снапцхат апликација може не успеју да пошаљу порука углавном због застареле апликације, оштећене кеш меморије или лоше инсталације саме апликације. Погођени корисник не шаље поруке одређеном контакту, али може примити поруке од тог одређеног контакта. Веома је ретко да погођени корисник никоме не може да шаље поруке. Чак су и неки ивични случајеви погођени корисници добили поруку о грешци, али у стварности је порука успешно испоручена.
Слање Снапцхата није успело
Пре него што наставите са решењима за решавање проблема са грешком Снапцхат-а, било би добро проверити постоји ли нека врста Прекиди рада Снапцхат сервера . Такође се уверите да особа коју покушавате да пошаљете поруку има вас није блокирао . Штавише, проверите да ли је ваш Интернет добро функционише . Било би добро користити другу мрежу (стабилну везу са бољом брзином) да бисте поново послали поруку.
Решење 1: Ажурирајте апликацију Снапцхат
Снапцхат се редовно ажурира како би задовољио технолошки напредак који се непрестано развија и исправио неке познате грешке. Ако користите застарелу верзију апликације Снапцхат, апликација ће можда наићи на поруку о грешци. У овом случају проблем може решити ажурирање апликације на најновију верзију. Илустрације ради, разговараћемо о процесу за Андроид кориснике.
- Отвори Апликација Плаи продавница и тапните на Трака за претрагу .
- Сада потражите Снапцхат , а у резултатима претраге додирните Снапцхат .
- Сада додирните ажурирање дугме.
Ажурирајте Снапцхат
- Након ажурирања апликације, покрените апликацију Снапцхат и проверите да ли је уклоњена грешка.
Решење 2: Одјавите се из апликације Снапцхат, а затим се поново пријавите
Порука која није успела да се пошаље могла би бити због привремене програмске / комуникационе грешке. Да бисте искључили било који такав проблем, било би добро да се одјавите и поново пријавите у апликацију Снапцхат. За илустрацију ћемо проћи кроз поступак за Андроид кориснике.
- Отвори апликацију Снапцхат и тапните на икона корисника (у горњем левом углу екрана).
- Затим тапните на икона зупчаника да се изнесе Подешавања екран.
Отворите Подешавања Снапцхата
- Сада се померите до краја и тапните на Одјавити се .
Одјава из Снапцхата
- Додирните Не дугме за „ Сачувајте податке за пријаву ”Оквир за дијалог.
Додирните Не за чување података за пријаву
- Да бисте потврдили одјаву, додирните Одјавити се .
Потврдите за одјаву из Снапцхата
- Сада поново покренути Ваш телефон. Затим отворите Снапцхат и Пријавите се користећи своје акредитиве.
- Сада проверавати ако се у апликацији уклања грешка.
Решење 3: Брисање података и кеша апликације
Као и друге апликације, Снапцхат такође користи кеш меморију за појачавање процеса и побољшање корисничког искуства. Ако су кеш или подаци апликације оштећени, апликација можда неће успети да пошаље поруке. У овом сценарију, брисање предмеморије и података апликације може решити проблем. Илустрације ради, разговараћемо о процесу за Андроид кориснике.
- Отвори апликацију Снапцхат и тапните на икона корисника (у горњем левом углу екрана).
- Сада додирните икона зупчаника да се изнесе Подешавања екран.
- Затим се померите до краја и тапните на Обриши кеш .
Очистите кеш Снапцхат-а из апликације
- Онда проверавати ако апликација ради у реду.
- Ако не, одјавити се апликације (као што је поменуто у решењу 2). Отворен Подешавања свог телефона.
- Затим тапните на Апликације /Апликација менаџер.
Отворите Апликације
- Сада пронађите и тапните на Снапцхат .
Отворите Снапцхат у подешавањима апликација
- Затим тапните на Присилно зауставити и потврдите да ћете принудно зауставити апликацију.
Присилно зауставите апликацију Снапцхат
- Сада додирните Складиште .
Отворите Подешавања складишта у апликацији Снапцхат
- Затим тапните на Обриши кеш и на Обриши податке .
Обришите кеш и податке апликације Снапцхат
- Сада поново покренути свој телефон, а затим покрените апликацију Снапцхат да бисте проверили да ли ради у реду.
Решење 4: Поново инсталирајте Снапцхат
Ако вам до сада ништа није успело, онда би основни узрок проблема могла бити оштећена инсталација саме апликације. Ако ваша апликација подржава, било би добро пре деинсталирања апликације смањити верзију апликације (ако је проблем почео да се појављује након исправке грешке). Ради појашњења, проћи ћемо кроз поступак поновне инсталације за Андроид кориснике.
- Отвори Подешавања телефона и додирните Апликације /Апликација менаџер.
- Затим тапните на Снапцхат .
- Сада додирните Дугме за деинсталацију а затим потврдите да ћете деинсталирати апликацију.
Деинсталирајте апликацију Снапцхат
- Сада поново покренути свој телефон, а затим поново инсталирајте Снапцхат из Плаи продавнице.
