Хевлетт Пацкард (ХП) се пробио у штампарску индустрију такмичећи се директно са осталим конкурентима као што су Цанон или Бротхер. Ови штампачи су познати по својој трајности и прецизности на обојеним и обојеним страницама штампача. 
Међутим, као и сви други штампачи, и ХП штампачи имају свој део проблема. Један од ових проблема је што се штампач не штампа. Или одштампа пола странице, пропусти неке редове, не штампа се у боји или се уопште не штампа. Ово издање је врло раширено и постаје сметња за ХП кориснике до данас. Саставили смо листу решења која можете да испробате. Почните са првим и крените доле.
Решење 1: Обављање основних провера
Пре него што наставимо са одговарајућим техничким решењима, саветујемо вам да ове основне провере примените на свом подешавању.
- Проверите статус везе између вашег штампача и рачунара. Ако користите мрежну везу, уверите се да су сви детаљи (ИП адреса и портови) усклађени са конфигурацијом вашег штампача.
- Извршите а циклус снаге читавог подешавања (рачунара и штампача) пре него што наставите. Можда постоји нека погрешна конфигурација која може изазвати непознате проблеме. Искључите све модуле, извадите кабл за напајање из уређаја и пустите их да седе око 10 минута пре него што све поново прикључите.
Решење 2: Провера кертриџа
Још један од главних проблема са којима се суочавају корисници ХП-а су кертриџи. Сви штампачи раде на кертриџима и они обезбеђују 'мастило' за штампање. Проблеми с којима се можете суочити са кертриџима прилично су широки, па ћемо покрити само основе како бисте добили оквирну идеју.
Кертриџи понекад могу бити неисправан чак и ако су купљени нови из продавнице. Покушајте да замените кертриџе. Ако користите фалсификат кертриџе, покушајте да користите оригинал ако користите оригиналне, требало би да пробате фалсификоване. Ова одлука зависи од система до система.
Штавише, ХП је представио Регионализација како би спречили да фалсификовани кертриџи уђу у њихов штампач. Дакле, у овом случају, чак и ако користите оригинални кертриџ, треба да се уверите да је направљен за ваш регион.
Решење 3: Отказивање свих задатака за штампање
Још једно заобилазно решење је отказивање свих задатака за штампу који су предати штампачу, а затим поновно покретање штампача. Ово ће се показати као лагано ресетовање система и могло би решити било каква одступања у њему.
- Иди на Уређаји и штампачи као и раније, кликните десним тастером миша на штампач и кликните Погледајте шта штампа .
- У новом прозору који се отвори кликните на Штампач и кликните Откажи све документе .
3. Сад би требало проверите да ли можете савршено да штампате.
Решење 4: Враћање фабричких поставки
Ако све горе наведене методе не функционишу у вашем случају, размислите о враћању штампача на фабричка подешавања. Када се вратимо на фабричка подешавања, све постојеће конфигурације, профили и преференције ће се аутоматски уклонити. Чак ће се и мрежне везе ресетовати, па ћете их касније морати ручно повезати са рачунаром.
Начин враћања на фабричке поставке може се разликовати за различите производе. Овде ћемо покрити две најгенеричније методе.
- Искључите штампач и извадите кабл за напајање. Сачекајте ~ 1 минут пре него што га поново укључите.
- Сада укључите штампач док сте притисните и држите тхе Резиме дугме 10-20 секунди. Укључиће се лампица за пажњу. Након што је укључено, отпустите дугме за наставак.
- Лампице за пажњу и спремност ће радити док се штампач не врати на фабричке поставке.
Ако ово не одговара вашем штампачу, то обично значи да ваш штампач има други механизам за ресетовање. Испробајте доњу.
- Искључите штампач и извадите кабл за напајање . Сачекајте ~ 1 минут пре него што га поново укључите.
- Сада укључите штампач помоћу дугмета за напајање и однесите руку на додирни екран. Сада сачекајте да се појави први део траке за иницијализацију, а затим притисните и држите екран као што је приказано на слици испод.
- Сада сачекајте да се ресетовање заврши.
5. решење: Чишћење глава за штампање
Водећи проблем са којим се суочавају корисници ХП штампача су главе за штампање заглављене сувим мастилом. То се обично узрокује временом и врло је честа појава у штампачима. Штампачи чак имају механизам за чишћење глава за штампање, али у већини случајева то не ради.
Пре него што наставите са овим решењем, покушајте да очистите главе за штампање користећи поступак уграђен у штампач. Ако ово не успе, испробајте доле наведени ручни метод.
- Искључите штампач искључивањем кабла за напајање са задње стране штампача. Када се штампач искључи и извади кабл, отворите предњи поклопац штампача.
- Када се предњи поклопац је отворен , сачекајте да се кертриџи центрирају. Једном када су центрирани, узети их један по један.
- Сада извадите главу за штампање Немојте га силом истјеривати јер то може сломити компоненте присутне у њему. Једном када глава штампача изађе, видећете мале кругове на њеној унутрашњој страни. Заглављено мастило би требало да је овде и ово спречава окретање глава штампача. Очистићемо ово.
- Сада кликните на мост присутан на глави за штампање према горе као што је приказано на слици. Прво га гурните према горе с једне стране док не зачујете клик, а затим га гурните према горе с друге стране. Требали бисте чути два клика. Сада ће бити лако уклоњив.
- Када се мост одвоји, укључите славину и сачекајте топла вода . Када топла вода тече, очистите главе за штампање као што је приказано на слици. Ово ће уклонити сву блокирану мастилу из кертриџа.
- Сада СУВ главу мастила користећи фен или оставите да буде док не будете потпуно сигурни да је модул потпуно сув. Једном кад се осуши, убацити у штампач и преместите га у прави положај.
- Сада поново прикључите кабл за напајање у штампач и укључите га. Кликните на Подешавања икону помоћу екрана осетљивог на додир и изаберите Алати .
- Када уђете у алат, кликните на Цлеан Принтхеад . Штампач ће сада покренути механизам за чишћење, што може потрајати. Нека заврши својим темпом.
- Када се главе за штампање очисте, одштампајте пробну страницу и проверите да ли можете без проблема да штампате.
Поред горе наведених решења, можете и да испробате:
- Ажурирање фирмвера на најновијој доступној верзији штампача.
- Подешавање штампача као подразумевани штампач за све задатке штампања на рачунару.
- Ажурирање возачи штампача на рачунару тако што ћете их преузети са званичне веб странице.
- Деинсталира се тхе штампач у потпуности, а затим га инсталирајте.
- Проверавам да ли има статус грешке на вашем штампачу.
