иТунес се не може вратити, јер је резервна копија оштећена или није компатибилна, обично је узрокована дозволама које спречавају иТунес да се обнови или оштети базу података сигурносних копија. Такође утиче на скоро сваки иПхоне модел (иПхоне 5с / 6/6 Плус / 7/7 Плус / 8/8 Плус / Кс). Нису искључени и уређаји попут иПад, иПод Тоуцх. Кад год корисници покушају да их обнове, појави се следећа порука.
' иТунес није могао да врати иПхоне „Корисников иПхоне“ јер је резервна копија оштећена или није компатибилна са иПхонеом који се обнавља '
У овом чланку можете пронаћи како да исправите ову грешку приликом покушаја враћања на иДевице.
Зашто се ова грешка догађа?
Када правите резервну копију иДевице-а помоћу иТунес-а, може се десити неколико грешака, али вам није приказао ниједну поруку. Тада сте мислили да сте успешно направили резервну копију. Међутим, када касније покушате да вратите иПхоне, иПад или иПод Тоуцх, можда ћете наићи на горе поменуту грешку. Разлог зашто се ова грешка приказује зато што сигурносна копија коју сте раније извршили није била успешна и створила је оштећену датотеку.
иТунес није могао да врати иПхоне, такође се може догодити када покушате да вратите иДевице са некомпатибилном резервном копијом. То се може догодити због употребе различитих верзија иОС-а на уређајима. На пример, ако сте ажурирали иПхоне 7 на иОС 11.2 бета и направили резервну копију помоћу иТунес-а, а затим прешли на иОС 10.3.3, без сумње нећете моћи да вратите иДевице помоћу иОС 11 резервне копије. То није компатибилна датотека сигурносне копије са вашим иПхонеом који користи иОС 10.
Поред ових главних разлога за појаву иТунес грешке приликом враћања на ваш иДевице, узрок може бити још неколико хардверских некомпатибилности. Дакле, пре него што скочите у одељак са решењима, обавезно проверите следеће савете.
Савет бр. 1: Покушајте да искључите свој Мац (или ПЦ) и иПхоне док су повезани оригиналним муњавим УСБ каблом, а затим га поново укључите. У неким случајевима је помогло поновно покретање уређаја 2-3 пута.
Савет бр. 2: Покушајте да замените громобрански кабл који користите. Обавезно користите оригинални сертификовани УСБ кабл за осветљење. То може направити огромну разлику.
Савет бр. 3: Ако користите УСБ чвориште, покушајте да повежете иПхоне (или иПад или иПод Тоуцх) директно са рачунаром. УСБ тастатуре са уграђеним УСБ портовима такође су чворишта. Дакле, уверите се да га не користите док вршите обнављање.
Ажурирајте / вратите старију верзију иОС-а иДевице-а
Прва ствар коју бисте требали испробати када ово искусите иТунес није могао да врати иПхоне „Корисников иПхоне“ јер је резервна копија оштећена или није компатибилна са иПхонеом који се обнавља , надограђује или спушта иОС вашег иДевице-а на исту верзију иОС-а на којој је направљена резервна копија. На пример, ако је ваш уређај покренут на иОС 10.3.3, а датотека резервне копије је направљена на иОС 11.2, обавезно инсталирајте и иОС 11.2 на свој уређај. Затим покушајте да извршите поступак враћања. Ако не знате како да вратите или ажурирате иОС вашег иДевице-а на одређено издање, погледајте следећи чланак Како смањити верзију иОС-а .
Ако ово не ради на вашој тренутној верзији иТунес-а, уверите се да сте преузели најновији иТунес и покушајте поново да вратите иДевице.
Овај метод би дефинитивно требао помоћи ако је узрок проблема некомпатибилност у иОС-у.
Белешка: Чини се да најновије издање иТунес 12 више не подржава методе резервних копија које се користе за иОС 4 и старије верзије. Ако покушавате да направите резервну копију или вратите старију иДевице (која ради под иОС 4), иТунес 12 можда узрокује ваше проблеме. Покушајте да набавите нижу верзију иТунеса (НЕ ажурирајте иТунес ако се то затражи), а затим покушајте.
Направите још једну резервну копију
Овај је прилично једноставан за извођење, под условом да свој иДевице можете користити за стварање друге резервне копије. Међутим, да бисте решили проблем, мораћете да предузмете неколико додатних корака, осим покретања иТунес-а и притиска дугмета Бацкуп или Ресторе. Да би убрзао ствари, иТунес кад год направите резервну копију користи ваше старе датотеке сигурносних копија. И, само директно стварање нове датотеке резервне копије може се и даље поновити са истом грешком коју сте имали и раније. Дакле, ево шта треба да урадите.
Прво морате да избришете постојећу некомпатибилну или оштећену резервну копију са иТунес-а, направите нову резервну копију, а затим вратите уређај помоћу иТунес-а. Ево објашњених корака.
- За Виндовс корисници, Иди до Уредити и изабрати Поставке . За Мац корисници, Кликните на иТунес мени и изабрати Поставке .
- Сада, изаберите тхе Уређаји таб и изабрати твој најновије резервна копија .
- Избриши тхе датотека и покушати извођење до резервна копија опет .
Не можете да пронађете резервне датотеке? Погледајте следећи одељак.
Како пронаћи ваше иТунес резервне копије
За неке кориснике ово можда није тако једноставно како изгледа. Идите на Преференце> Уређаји> Резервне копије, али на листи не можете да пронађете датотеке резервних копија за ваш иДевице. Сада се запитате како се може пронаћи та неваљана сигурносна копија да бисте је могли избрисати и направити сигурносну копију иДевице?
Дакле, овде можете пронаћи детаље о проналажењу датотека сигурносних копија.
Најбржи начин је да им приступите из свог складишта.
- На Виндовсима , ово се налази овде:
Ц: Усерс ВАШЕ ИМЕ КОРИСНИКА АппДата Роаминг Аппле Цомпутерс МобилеСинц бацкуп
- На Мацу , налази се овде:
~ / Библиотека / Подршка апликација / МобилеСинц / Резервна копија /
У библиотеци резервних копија налази се фасцикла за сваки уређај за који сте направили резервну копију помоћу иТунес-а. Сви директоријуми овде су именовани јединственим идентификационим бројем (УДИД) сваког уређаја. Овај УДИД је алфанумерички код од 40 знакова који јединствено идентификује ваш иПхоне (или иПад или иПад Тоуцх) од других. Али шта ако директоријум за резервне копије не постоји?
Ако уместо фасцикле Резервне копије постоји надимак Резервне копије (пречица названа Резервна копија), ваше датотеке се налазе у другом директоријуму.
То се догађа ако сте иТунес библиотеку преместили у спољну меморију. Стари алиас сада показује на непостојећу локацију и грешку ћете добити одозго. Да бисте то поправили, избришите било који псеудоним. Сада направите нову резервну копију помоћу иТунес-а.
Како пронаћи УДИД уређаја?
- Први, повезати твој иДевице вашем Пц или Мац преко кабла за гром.
- Лансирање иТунес и изаберите твој иДевице .
- Кликните на Резиме таб ако већ није тамо.
- Кликните На твојој уређаја серијски број , и можете видети свој УДИД. Можете да кликнете на серијски број више пута да бисте видели и свој ЕЦИД и идентификатор модела.
- Сада, копија тхе УДИД број притиском на Цтрл + Ц.
Када лоцирате УДИД за свој иДевице, избришите одговарајућу мапу. (Можете га и преместити на сигурно место, попут радне површине.) Затим поново покрените иТунес и покушајте да направите нову датотеку резервне копије. Када се сигурносна копија заврши, покушајте да вратите свој иДевице.
Онемогућите откривање малвера
Неки корисници оперативног система Виндовс имају проблема приликом стварања резервних копија иДевице, јер Виндовс Дефендер открива неке датотеке из резервне копије као малвер. Нису могли да користе своје резервне датотеке док потпуно не онемогуће свој злонамерни софтвер и антивирусну заштиту. Дакле, ако и даље добијате исту грешку, покушајте да искључите антивирусни софтвер док вршите резервне копије или враћање.
Покушајте да користите независне апликације
Када се бавите оштећеним резервним копијама, постоји неколико независних апликација које вам могу помоћи. Идите у Мац Апп Сторе или Гоогле и потражите алате за поправку резервних копија. Можете да користите алатке за дешифровање, опоравак резервних копија, иПхоне Бацкуп Ектрацтор, Деципхер Бацкуп Репаир и још неколико других. Немамо никакве конкретне препоруке, јер нам није било потребно да их користимо. Међутим, ако нисте пронашли решење у претходним методама, слободно испробајте и њих. Многи корисници пријављују успех док користе ове независне апликације.
Ресетујте свој иДевице
Када ништа не успе, покушајте да ресетујете иДевице. Овај метод НЕЋЕ избрисати ниједну апликацију или податке из меморије уређаја. Међутим, избрисаће све поставке ваших подешавања (Ви-Фи лозинке, ручно конфигурисане мреже итд.)
Надам се да вам је овај чланак помогао да решите да иТунес није могао да врати иПхоне проблем. Сада обавезно оставите коментар да бисте нас обавестили шта вам је пошло за руком!
5 минута читања
