Било је много извештаја од корисника који не могу да набаве апликацију Спецтрум да ради на својим уређајима. Апликација их спречава у стримовању одређених услуга или им у потпуности блокира пријаву. Ово је обично узроковано прекидом рада интернета или услуге, али такође може бити знак застареле апликације.
Апликација Спецтрум ТВ
Шта спречава рад апликације Спецтрум?
- Прекид рада са Интернетом: У неким случајевима, функционалност апликације се укида или због делимичног или потпуног прекида интернета на крају корисника. Ово је чест проблем код свих добављача Интернет услуга и понекад они могу да ометају могућност струјања ваше везе због чега се овај проблем може наићи.
- Проблем са уређајем: Могуће је да уређај који користите за повезивање на Интернет спречава правилно успостављање везе због чега се овај проблем покреће. До ове ситуације може доћи ако је уређај створио оштећену кеш меморију конфигурација за покретање које спречавају његово правилно покретање или ометају одређене системске функције. Овај проблем се такође може покренути ако Спецтрум Цабле Бок не ради прописно.
- Корумпирана апликација: Постоји шанса да се апликација Спецтрум временом оштетила због чега се проблем примећује током покретања. Након неког времена, одређене апликације могу да се оштете због сметњи малвера или чак због лошег циклуса складиштења уређаја за складиштење који ваш уређај користи. Ово такође може проузроковати код грешке РГЕ-1001 у апликацији Спецтрум.
- Застарела апликација: Такође је могуће да је апликација застарела и да су доступне новије верзије због којих је дошло до овог проблема. Ако апликација застари, можда неће бити правилно конфигурисана да може успоставити сигурну везу са својим серверима и покреће се овај проблем.
- Доступност Ви-Фи: У неким случајевима Вифи сигнал можда неће правилно доћи до уређаја због сметњи или повећане удаљености између уређаја и интернет рутера. Јачина сигнала мора бити јака да би уређај могао правилно да се емитује.
Решавање проблема са апликацијом Спецтрум ТВ
- 1. Проверите статус услуге
- 2. Уређаји за циклус напајања
- 3. Ажурирајте апликацију Спецтрум
- 4. Поново инсталирајте апликацију
- 5. Правилно се пријавите
1. Проверите статус услуге
Пре свега, морамо потврдити да све услуге Спецтрум-а исправно функционишу како бисмо установили да је проблем на нашем крају, а не на серверу. Због тога ћемо посетити веб локацију „Детектор прекида“ да бисмо видели да ли нека услуга тренутно не ради. Да бисте то урадили:
- Отвори прегледачу и кликните на ово линк.
- На мапи приказаној на веб локацији увећајте да бисте проверили да ли је дошло до прекида у вашем подручју.
- Ако је подручје покривено 'Мрежа', то значи да тренутно постоји прекид услуге.
Испусти су означени црвеном бојом на мапи
- Контакт корисничку подршку да позове техничара или се распита о прекиду рада.
2. Уређаји за циклус напајања
Ако су на уређајима који су укључени у овај процес успостављене неисправне конфигурације покретања, наишао је на овај проблем. Стога ћемо се у овом кораку ослободити кешираних конфигурација укључивањем телевизора. За то:
- Искључите интернет рутер, уређај који користите за струјање и кабловску кутију (ако постоји) од напајања.
Искључивање напајања из опреме
- Притисните и држите 'Снага' дугме на овим уређајима најмање петнаест секунде.
- Поново прикључите ове уређаје и укључите их.
- Чекати да би се приступ Интернету одобрио на рутеру и покушајте да стримујете помоћу апликације Спецтрум.
- Проверавати да бисте утврдили да ли је проблем и даље присутан.
3. Ажурирајте апликацију Спецтрум
Такође је могуће да је апликација Спецтрум застарела због чега наилази на проблеме приликом успостављања везе са својим серверима. Стога ћемо у овом кораку ажурирати апликацију. За то:
- Изаберите „Апликације“ на телевизору и изаберите „Гоогле Плаи продавница“ опција.
Кликом на опцију „Гоогле Плаи Сторе“ у „Аппс“.
- Кликните на „Подешавања“ и изаберите „Аутоматско ажурирање апликација“.
Кликом на „Аутоматско ажурирање апликација“ у Подешавањима.
- Кликните на „Аутоматски ажурирај апликације у било ком тренутку“ и сачекајте да се процес заврши.
- Проверавати да бисте видели да ли ће проблем потрајати и након ажурирања телевизора.
Белешка: Процес се може разликовати на вашем уређају, изводити исто на вашем Року уређају или мобилном уређају пратећи методе за свој уређај.
4. Поново инсталирајте апликацију
Ако су датотеке апликација оштећене, неће се моћи правилно покренути и можда ће вам спречити да се пријавите. Стога ћемо у овом кораку у потпуности деинсталирати апликацију Спецтрум са нашег рачунара и касније је поново инсталирати. За то:
- Дођите до Андроид ТВ Почетни екран и померите се до Подешавања.
- Под „Уређај“ опцију, изаберите Апликације .
- Кликните на „Преузете апликације“ и кликните на „Спецтрум ТВ“.
- Изаберите „Деинсталирај“ а затим кликните на 'Ок'.
Кликом на „Деинсталирај“ и изаберите „ОК“.
- Поново инсталирај апликацију након преузимања из Плаи продавнице и покрените је.
- Проверавати да бисте утврдили да ли је проблем и даље присутан.
5. Правилно се пријавите
Ако се не можете пријавити и обавили сте све кораке из овог водича, то је можда зато што улазите нетачне информације да бисте се пријавили. Или сте то заборавили или га је променио неко други који има приступ вашим акредитивима. Покушати да ресетовати лозинку и поново се пријавите да бисте проверили да ли је то проблем. Ако и даље не можете да приступите свом налогу, покушајте да контактирате корисничку подршку и подстакне их да провере статус вашег рачуна.
2 минута читања
