ОнеДриве ће можда и даље брисати ваше датотеке ако чврсти диск вашег система има лоше секторе или пропадне. Штавише, застарели клијент за Виндовс и ОнеДриве такође може проузроковати грешку о којој се расправља.
Корисник добија информације о проблему када добије поруку да је избрисао датотеке из ОнеДриве-а или када отвори ОнеДриве и утврди да његове датотеке недостају. О овом проблему се извештава на Виндовс рачунарима као и на Мац системима. Извештено је да су то погођене обе верзије ОнеДриве-а, тј. Персонал и Бусинесс / Оффице 365.
Иако постоје неки случајеви у појединачним директоријумима, забележен је велики удар на дељене фасцикле. Корисник је пријавио озбиљну штету где су фасцикле биле присутне у клијенту ОнеДриве, али су датотеке у њима нестале. Поред тога, проблем пријављују и корисници који су претходно могли да га реше.
ОнеДриве аутоматски брише датотеке из фасцикле ОнеДриве
Пре него што наставите са решењима за спречавање ОнеДриве-а у брисању датотека, уверите се да датум и време вашег система су тачни . Штавише, добра идеја је избегавајте угнеждене фасцикле у ОнеДриве-у јер су неки корисници пријавили да ОнеДриве није могао добро да се носи са угнежђеним директоријумима. У наставку, прекинути везу са ОнеДриве-ом са свих рачунара (током процеса решавања проблема), осим са проблематичног.
1. решење: Вратите избрисане датотеке
Први корак у процесу решавања проблема требало би да буде враћање избрисаних датотека. Следите доленаведене кораке да бисте покушали да вратите датотеке (овај процес може бити мало досадан):
- Бацкуп тхе датотеке присутне у систему ОнеДриве вашег система директоријум на неко сигурно место (али не у ОнеДриве директоријум).
- Десни клик на Један погон икону у системској палети, а затим кликните на Помоћ и подешавања (при дну приказаног менија).
- Затим одаберите Подешавања и пређите на Рачун таб.
Отворите поставке ОнеДриве-а
- Сада кликните на Прекини везу са овим рачунаром и онда Потврди да прекинете везу између рачунара и ОнеДриве-а.
Прекините везу са рачунаром и ОнеДриве-ом
- Понављање исти поступак на свим осталим рачунарима на којима се користио ваш ОнеДриве налог.
- Сада, искључити сви ваши системи из Интернет и излаз апликација ОнеДриве (чак и из системске палете) на свим повезаним системима.
Изађите из ОнеДриве-а из системске фиоке
- Отвори Рециклажна канта вашег система и проверите да ли су тамо избрисане датотеке ОнеДриве-а. Ако датотеке нису тамо, отворите Веб локација ОнеДриве и проверите да ли у канти за смеће има избрисаних датотека. Ако избрисане датотеке припадају а дељена фасцикла , а затим проверите р ецицле бин (системска фасцикла ОнеДриве и ОнеДриве веб) власника директоријума за избрисане датотеке. Ако избрисане датотеке нису тамо, можда ћете морати да контактирате а опоравак података специјалиста за опоравак података (што је пре могуће).
Вратите ОнеДриве избрисане датотеке из корпе за смеће система
- Ако су датотеке присутне у корпи за отпатке вашег система, изаберите те датотеке, а затим кликните десним тастером миша на њих. Затим кликните на Врати и проверите да ли су датотеке враћене у вашу ОнеДриве фасциклу (не отварајте апликацију ОнеДриве, већ користите Филе Екплорер да бисте отворили фасциклу ОнеДриве). Биће боље да копирајте ове датотеке на место које није ОнеДриве. Ако не можете да вратите датотеке из канте за отпатке, покушајте обнављајте датотеке једну по једну а ако то не реши проблем, можда ћете морати преименовати основну фасциклу ОнеДриве или можете да вратите ( исећи / залепити ) датотеке на друго место.
- Затим покрените а Интернет претраживач (на другом рачунару на коме се није користио ваш ОнеДриве налог) и отворите Веб локација ОнеДриве .
- Затим отворите Рециклажна канта веб локације (у левом окну прозора прегледача) и проверите да ли су избрисане датотеке су тамо присутни. Ако су датотеке тамо присутне, изаберите их, а затим кликните на Ресторе тхе филес. Ако статусна трака не показује напредак, проверите да ли датотеке из корпе за отпад нестају / обнављају се.
Вратите ОнеДриве избрисане датотеке са ОнеДриве Веб-а
- Сада упоредите датотеке између погођеног система и веб верзије (ако је могуће). Имајте на уму да тамо могу бити присутне мапе, али можда празно изнутра; стога отворите сваки & сваки фолдер и упоредите датотеке.
- Затим преузмите или направите резервне копије датотека које желите да задржите (тако да имате све потребне датотеке / податке на новом систему).
- Сада, избрисати датотеке из фасцикле ОнеДриве на погођеном рачунару и ОнеДриве мрежи (ово је важно, јер ако се датотеке не избришу, може постојати више копија исте датотеке и биће заиста тешко сортирати податке / датотеке или ћете можда ће морати избрисати тоне дупликата из фасцикле ОнеДриве).
- Онда отпремити преузете датотеке / резервне копије датотека / података на ОнеДриве веб.
- Повежите се погођени систем на Интернет и отворите Један погон апликација.
- Онда Пријавите се у апликацију са вашим акредитивима и надамо се да су ваше датотеке успешно враћене.
Ако наиђете на проблем са брисањем датотеке са Оффице 365 верзијом ОнеДриве-а, можете да вратите датотеке помоћу функције Обнављање датотека. Али имајте на уму да неће вратити само погођене / избрисане датотеке већ и све остале датотеке, зато направите резервну копију датотека које не желите да вратите.
- Покрените а Интернет претраживач и кретати се на веб локацију ОнеДриве.
- Сада се пријавите са Оффице 365 акредитивима (или ако сте већ пријављени, уверите се да користите тачан налог), а затим кликните на икону Геар / Сеттингс.
- Сада у менију изаберите Ресторе иоур ОнеДриве. Ако наведена опција није приказана, изаберите Опције, а затим изаберите Вратите свој ОнеДриве .
Отворите ОнеДриве веб опције
- Сада кликните на потврдите свој идентитет дугме, а затим следите упутства за потврду идентитета.
Потврдите свој идентитет да бисте вратили ОнеДриве
- Затим на страници за враћање изаберите датум који желите да вратите и затим користите табела активности / феед до преглед недавне активности које желите да опозовете.
Изаберите датум на који желите да вратите ОнеДриве
- Сада, изаберите активности желите да вратите, а затим кликните на Врати дугме.
- Онда чекати за завршетак процеса и надамо се да ће се ваше избрисане датотеке вратити. /
Решење 2: Проверите да ли на чврстом диску вашег система постоје лоши сектори
Можете наићи на дотичну грешку ако ваш чврсти диск (или СД картица, у случају телефона) откаже или има лоше секторе (јер може одбити промене и вратити се на подразумевани систем датотека). У овом контексту, покретање команде ЦхкДск може решити проблем.
- Покрените команду ЦхкДск на вашем систему.
- Сада проверите да ли ОнеДриве добро ради.
Решење 3: Ажурирајте Виндовс и ОнеДриве клијент система на најновију верзију
Виндовс и ОнеДриве редовно се ажурирају како би додали нове функције и исправили своје познате грешке. Ваш ОнеДриве можда неће правилно функционисати ако користите застарелу верзију оперативног система Виндовс или ОнеДриве клијента. У овом сценарију проблем може решити ажурирање система Виндовс и ОнеДриве.
- Ажурирајте Виндовс верзију рачунара до најновије верзије.
- Затим притисните Виндовс + К тастери за отварање Виндовс Сеарцх траку и потражите Контролна табла . Сада, у резултатима које је повукла претрага, отворите Контролна табла .
Отворите контролну таблу
- Отворен Деинсталирајте програм (у оквиру Програми), а затим одаберите свој ОнеДриве апликација .
- Затим кликните на Промена дугме и у Како бисте желели да поправите своје Оффице програме прозор, изаберите Поправак на мрежи.
Кликните на Промени након избора ОнеДриве-а
- Сада кликните на Поправак а затим у Спремни за покретање поправке на мрежи у прозору кликните на Поправак дугме за покретање процеса.
Инсталација Интернет поправке канцеларије
- Након ажурирања ОнеДриве клијента и Виндовс-а, проверите да ли је проблем са брисањем датотеке решен.
Решење 4: Креирајте нови кориснички налог
Можда ћете наићи на грешку о којој се расправља ако је ваш кориснички рачун оштећен. У овом случају проблем може да реши стварање другог корисничког налога на систему и коришћење тог рачуна за синхронизацију са ОнеДриве.
- Прекините везу са свим својим рачунарима из ОнеДриве-а како је речено у решењу 1 (кораци 1 до 4).
- Направите још један локални кориснички администраторски налог и покрените ОнеДриве.
- Сада, користите своје акредитиве до Пријавите се ОнеДриве, а затим проверите да ли је проблем са брисањем датотеке решен.
5. решење: Вратите ОнеДриве клијента на подразумеване вредности
Клијент ОнеДриве може избрисати датотеке ако има оштећену инсталацију. У овом случају, враћање на подразумеване вредности може решити проблем. Али имајте на уму да поступак ресетовања може потрајати неко време у складу са подацима који ће се синхронизовати.
- Отвори Један погон директоријум у Филе Екплорер и резервна копија податке / датотеке на сигурно место.
- Притисните тастере Виндовс + К да бисте отворили траку за претрагу и откуцајте Цомманд Промпт. Сада кликните десним тастером миша на Командна линија (у резултатима које је повукла Виндовс претрага) и изаберите Покрени као администратор .
Покрените Цомманд Промпт као администратор
- Онда, извршити следеће:
% лоцалаппдата% Мицрософт ОнеДриве онедриве.еке / ресет
Вратите ОнеДриве на подразумеване вредности
- Ако та команда не успе, онда извршити следеће:
Ц: Програмске датотеке (к86) Мицрософт ОнеДриве онедриве.еке / ресет
- Сада сачекајте два минута и током тога припазите на икону ОнеДриве у системској палети. Ако икона не нестане, а затим се појави, извршите следеће:
% Лоцалаппдата% Мицрософт ОнеДриве онедриве.еке
Покрените ОнеДриве након што сте га ресетовали
- Сада сачекајте поновну синхронизацију свих података / датотека, а затим проверите да ли ОнеДриве ради добро.
Ако се проблем настави, обавите а чиста инсталација Виндовс-а на вашем систему или покушајте да користите ОнеДриве на другом рачунару . Ако је проблем и даље присутан, онда ћете можда морати да користите НАС складиште са даљинским приступом или још једна услуга складиштења у облаку (Гоогле диск, Дропбок, итд.).
Ознаке Један погон 6 минута читања
